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Não foi possível entrar no Webex Meetings, a página continua carregando e não se conecta
Comentários?Não foi possível entrar no Webex Meetings, a página continua carregando e não se conecta.
A página de entrada trava ao conectar-se à reunião.
Causa:
O ambiente do cliente que não permite o download de arquivos CRL (Certificado) dos sites da empresa Digital experimentará o carregamento da página de entrada e não se conectará à reunião no Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Solução :
Instale o certificado manualmente para solucionar esse problema:
- Instale o certificado intermediário:
- Baixe o certificado intermediário de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Clique duas vezes no arquivo de certificado.
- Clique no botão Abrir.
- Clique no botão Instalar certificado... para abrir a janela do Assistente de importação de certificados.
- Selecione Máquina local como o Local de armazenamento e clique em Próximo.
- Clique em Sim para permitir que o aplicativo faça alterações na sua máquina na caixa de diálogo de Controle de acesso do usuário quando solicitado.
- Selecione Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento e clique em Procurar.
- Selecione Autoridades de certificados intermediários como o armazenamento de certificados e clique em OK.
- Clique no botão Próximo.
- Clique no botão Concluir.
- Instale o certificado raiz:
- Baixe o certificado intermediário de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Clique duas vezes no arquivo de certificado.
- Clique no botão Abrir.
- Clique no botão Instalar certificado... para abrir a janela do Assistente de importação de certificados.
- Selecione Máquina local como o Local de armazenamento e clique em Próximo.
- Clique em Sim para permitir que o aplicativo faça alterações na sua máquina na caixa de diálogo de Controle de acesso do usuário quando solicitado.
- Selecione Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento e clique em Procurar.
- Selecione Autoridades de certificação raiz confiáveis como o armazenamento de certificados e clique em OK.
- Clique no botão Próximo.
- Clique no botão Concluir.
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