Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Kan niet deelnemen aan Webex Meetings; de pagina blijft laden en er wordt geen verbinding gemaakt
Feedback?Kan niet deelnemen aan Webex Meetings; de pagina blijft laden en er wordt geen verbinding gemaakt.
De pagina Deelnemen loopt vast wanneer er verbinding wordt gemaakt met de vergadering.
Oorzaak:
De pagina voor deelnemen loopt vast en er wordt geen verbinding gemaakt met de vergadering op Webex Business Suite (WBS) 40.2.18 omdat de klantomgeving niet toestaat om CRL-bestanden (certificaten) te downloaden van de digitale bedrijfssites.
Oplossing:
Installeer het certificaat handmatig om dit probleem op te lossen:
- Installeer het tussenliggende certificaat:
- Download het tussenliggende certificaat van: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dubbelklik op het certificaatbestand.
- Klik op de knop Openen.
- Klik op de knop Certificaat installeren... om het venster Wizard voor certificaat importeren te openen.
- Selecteer Lokale machine als de opslaglocatie en klik vervolgens op Volgende.
- Klik wanneer hierom wordt gevraagd op Ja in het dialoogvenster Gebruikerstoegangsbeheer om de app toe te staan wijzigingen aan uw machine aan te brengen.
- Selecteer Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan en klik op Bladeren.
- Selecteer Tussenliggende certificeringsinstanties als de certificaatopslag en klik vervolgens op OK.
- Klik op de knop Volgende.
- Klik op de knop Voltooien.
- Het hoofdcertificaat installeren:
- Download het tussenliggende certificaat van: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dubbelklik op het certificaatbestand.
- Klik op de knop Openen.
- Klik op de knop Certificaat installeren... om het venster Wizard voor certificaat importeren te openen.
- Selecteer Lokale machine als de opslaglocatie en klik vervolgens op Volgende.
- Klik wanneer hierom wordt gevraagd op Ja in het dialoogvenster Gebruikerstoegangsbeheer om de app toe te staan wijzigingen aan uw machine aan te brengen.
- Selecteer Alle certificaten in het onderstaande archief opslaan en klik op Bladeren.
- Selecteer Vertrouwde hoofdcertificeringsinstanties als de certificaatopslag en klik vervolgens op OK.
- Klik op de knop Volgende.
- Klik op de knop Voltooien.
Vond u dit artikel nuttig?
