Al no poder entrar a Webex Meetings, la página se sigue cargando y no se conecta
Al no poder entrar a Webex Meetings, la página se sigue cargando y no se conecta.
La página para entrar se cuelga mientras se conecta a la reunión.
Causa:
el entorno del cliente que no les permite descargar archivos CRL (certificado) desde los sitios digitales de la empresa, experimentará la carga de la página de entrada y no se conectará a la reunión en Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Solución:
Instale el certificado manualmente para resolver este problema:
- Instale el certificado intermedio:
- Descargue el certificado intermedio desde: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Haga doble clic en el archivo del certificado.
- Haga clic en el botón Abrir.
- Haga clic en el botón Instalar certificado... para abrir la ventana Asistente para la importación de certificados.
- Seleccione Máquina local como la ubicación de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su máquina en el cuadro de diálogo Control de acceso del usuario cuando se le solicite.
- Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar.
- Seleccione Autoridades de certificación intermedias como el almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Haga clic en el botón Finalizar.
- Instale el certificado raíz:
- Descargue el certificado intermedio desde: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Haga doble clic en el archivo del certificado.
- Haga clic en el botón Abrir.
- Haga clic en el botón Instalar certificado... para abrir la ventana Asistente para la importación de certificados.
- Seleccione Máquina local como la ubicación de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su máquina en el cuadro de diálogo Control de acceso del usuario cuando se le solicite.
- Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar.
- Seleccione Autoridades de certificación raíz de confianza como el almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Haga clic en el botón Finalizar.
¿Ha encontrado este artículo útil?
