ページが読み込み中で、接続されない Webex Meetings に参加できません
ページが読み込み中で、接続されない Webex ミーティングに参加できません。
参加ページがミーティング中にハングします。
原因:
デジタル会社のサイトから CRL(証明書)ファイルをダウンロードすることを許可しない顧客環境では、Webex Business Suite(WBS)40.2.18 で参加ページが読み込中になり、ミーティングに接続できません。
解決方法:
- 次の中間証明書をインストールします。
- 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- 証明書ファイルをダブルクリックします。
- [開く] ボタンをクリックします。
- [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
- ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
- [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
- [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択して、[参照] をクリックします。
- 証明書ストアとして 「中間認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
- [次へ] ボタンをクリックします。
- [終了] ボタンをクリックします。
- 次のルート証明書をインストールします。
- 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- 証明書ファイルをダブルクリックします。
- [開く] ボタンをクリックします。
- [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
- ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
- [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
- [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択して、[参照] をクリックします。
- 証明書ストアとして 「信頼されたルート認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
- [次へ] ボタンをクリックします。
- [終了] ボタンをクリックします。
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