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    2024年12月09日 | 22619 回表示 | 8 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
    ページが読み込み中で、接続されない Webex Meetings に参加できません
    list-menuフィードバックがある場合

    ページが読み込み中で、接続されない Webex ミーティングに参加できません。

    参加ページがミーティング中にハングします。

     

    原因:
    デジタル会社のサイトから CRL (証明書) ファイルをダウンロードできない顧客環境では、参加ページの読み込みが発生し、Webex Business Suite(WBS) 40.2.18のミーティングに接続しません。解決方法:


    証明書を手動でインストールして、この問題を解決してください。

    • 次の中間証明書をインストールします。
    1. 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
    2. 証明書ファイルをダブルクリックします 。
    3. [開く] ボタンをクリックします。
    4. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
    5. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
    6. [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
    7. [すべての証明書を次のストアに配置する] を選択し、[参照] をクリックします。
    8. 証明書ストアとして 「中間認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
    9. [次へ] ボタンをクリックします。
    10. [終了] ボタンをクリックします。
    • 次のルート証明書をインストールします。
    1. 中間証明書を次からダウンロードします。 http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
    2. 証明書ファイルをダブルクリックします 。
    3. [開く] ボタンをクリックします。
    4. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
    5. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
    6. [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
    7. [すべての証明書を次のストアに配置する] を選択し、[参照] をクリックします。
    8. 証明書ストアとして 「信頼されたルート認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
    9. [次へ] ボタンをクリックします。
    10. [終了] ボタンをクリックします。

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