Nie można dołączyć do spotkań Webex Strona ładuje się i nie łączy się

Nie można dołączyć do spotkań Webex, strona ładuje się i nie łączy się.

Strona dołączania zawiesza się podczas łączenia się ze spotkaniem.

 

Przyczyna:
Środowisko klienta, które nie zezwala na pobieranie plików listy CRL (certyfikatu) z witryn firmy cyfrowej, spowoduje wczytanie strony dołączania i nie połączy się ze spotkaniem w Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Rozwiązanie:Zainstaluj certyfikat ręcznie, aby rozwiązać ten problem:

  • Zainstaluj certyfikat pośredni:
  1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Kliknij dwukrotnie plik certyfikatu.
  3. Kliknij przycisk Otwórz .
  4. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat..., aby otworzyć okno Kreatora importu certyfikatów.
  5. Wybierz Komputer lokalny jako lokalizację sklepu , a następnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Kliknij Tak , aby zezwolić aplikacji na wprowadzenie zmian na komputerze w oknie dialogowym Kontrola dostępu użytkownika po wyświetleniu monitu.
  7. Wybierz opcję Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i kliknij przycisk Przeglądaj.
  8. Wybierz Pośrednie urzędy certyfikacji jako magazyn certyfikatów , a następnie kliknij przycisk OK.
  9. Kliknij przycisk Dalej .
  10. Kliknij przycisk Zakończ .
  • Zainstaluj certyfikat główny:
  1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Kliknij dwukrotnie plik certyfikatu.
  3. Kliknij przycisk Otwórz .
  4. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat..., aby otworzyć okno Kreatora importu certyfikatów.
  5. Wybierz Komputer lokalny jako lokalizację sklepu , a następnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Kliknij Tak , aby zezwolić aplikacji na wprowadzenie zmian na komputerze w oknie dialogowym Kontrola dostępu użytkownika po wyświetleniu monitu.
  7. Wybierz opcję Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i kliknij przycisk Przeglądaj.
  8. Wybierz Zaufane główne urzędy certyfikacji jako magazyn certyfikatów, a następnie kliknij przycisk OK.
  9. Kliknij przycisk Dalej .
  10. Kliknij przycisk Zakończ .

Czy ten artykuł był pomocny?