Nie można dołączyć do spotkań Webex, strona ładuje się i nie łączy się

Nie można dołączyć do spotkań Webex, strona ładuje się i nie łączy.

Strona dołączenia zawiesza się podczas łączenia się ze spotkaniem.

 


Przyczyna: Środowisko klienta, które nie pozwala im pobierać plików CRL (certyfikatów) z witryn firmy cyfrowej, doświadcza ładowania strony dołączania i nie łączy się ze spotkaniem w pakiecie Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Rozwiązanie:
Zainstaluj certyfikat ręcznie, aby rozwiązać ten problem:

  • Zainstaluj certyfikat pośredni:
  1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Kliknij dwukrotnie plik certyfikatu.
  3. Kliknij przycisk Otwórz.
  4. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat..., aby otworzyć okno Kreator importu certyfikatów.
  5. Wybierz opcję Komputer lokalny jakolokalizację sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Kliknij Tak, aby zezwolić aplikacji na zmianę na komputerze w oknie dialogowym Kontrola dostępu użytkownika po wyświetleniu monitu.
  7. Wybierz Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i kliknij Przeglądaj.
  8. Wybierz opcję Pośrednie urzędy certyfikacji jako magazyn certyfikatów, a następnie kliknij przycisk OK.
  9. Kliknij przycisk Dalej.
  10. Kliknij przycisk Zakończ.
  • Zainstaluj certyfikat główny:
  1. Pobierz certyfikat pośredni z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Kliknij dwukrotnie plik certyfikatu.
  3. Kliknij przycisk Otwórz.
  4. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat..., aby otworzyć okno Kreator importu certyfikatów.
  5. Wybierz opcję Komputer lokalny jakolokalizację sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  6. Kliknij Tak, aby zezwolić aplikacji na zmianę na komputerze w oknie dialogowym Kontrola dostępu użytkownika po wyświetleniu monitu.
  7. Wybierz Umieść wszystkie certyfikaty w następującym magazynie i kliknij Przeglądaj.
  8. Wybierz opcję Zaufane główne urzędy certyfikacji jako magazyn certyfikatów, a następnie kliknij przycisk OK.
  9. Kliknij przycisk Dalej.
  10. Kliknij przycisk Zakończ.

Czy ten artykuł był pomocny?