Nedá sa pripojiť k stretnutiam Webex, stránka sa stále načítava a nepripája sa

Nedá sa pripojiť k stretnutiam Webex, stránka sa stále načítava a nepripája sa.

Pripájacia stránka sa pri pripájaní k schôdzi zablokuje.

 

Príčina:
Zákaznícke prostredie, ktoré im neumožňuje sťahovať súbory CRL (certifikát) zo stránok digitálnej spoločnosti, zažije načítanie pripájacej stránky a nepripojí sa k schôdzi na Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Riešenie:
Na vyriešenie tohto problému manuálne nainštalujte certifikát:

  • Nainštalujte prechodný certifikát:
  1. Stiahnite si prechodný certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dvojité kliknutie v súbore certifikátu.
  3. Kliknite na OTVORENÉ tlačidlo.
  4. Kliknite na Inštalovať certifikát... otvorte okno Sprievodca importom certifikátu.
  5. Vyberte Miestny stroj ako Umiestnenie predajne a potom kliknite Ďalšie.
  6. Kliknite na Áno aby aplikácia mohla vykonať zmeny vo vašom počítači na Kontrola prístupu používateľa po výzve.
  7. Vyberte Umiestnite všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska a kliknite na Prehľadávať.
  8. Vyberte Sprostredkujúce certifikačné autority ako úložisko certifikátov, potom kliknite na OK.
  9. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.
  10. Kliknite na Skončiť tlačidlo.
  • Nainštalujte koreňový certifikát:
  1. Stiahnite si prechodný certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dvojité kliknutie v súbore certifikátu.
  3. Kliknite na OTVORENÉ tlačidlo.
  4. Kliknite na Inštalovať certifikát... otvorte okno Sprievodca importom certifikátu.
  5. Vyberte Miestny stroj ako Umiestnenie predajne a potom kliknite Ďalšie.
  6. Kliknite na Áno aby aplikácia mohla vykonať zmeny vo vašom počítači na Kontrola prístupu používateľa po výzve.
  7. Vyberte Umiestnite všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska a kliknite na Prehľadávať.
  8. Vyberte Dôveryhodné koreňové certifikačné autority ako úložisko certifikátov, potom kliknite na OK.
  9. Kliknite na Ďalšie tlačidlo.
  10. Kliknite na Skončiť tlačidlo.

Bol tento článok užitočný?