V tomto článku
Povolit směrování osobních hovorů
Konfigurace směrování osobních hovorů v uživatelském centru
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Když jste pryč, můžete pomocí funkce Osobní směrování hovorů vybrat stav pro zobrazení a přesměrování příchozích hovorů.

Nastavte pravidla osobního směrování hovorů, když jste mimo práci a chcete přesměrovat hovory nebo je odeslat do hlasové schránky. Volající uslyší pozdrav s důvodem, proč jste pryč a kdy jste zpět.

Povolit směrování osobních hovorů

Když uživatelé opustí kancelář, funkce Osobní směrování hovorů spravuje hovory a nastavuje stav dostupnosti.

1

Chcete-li nastavit směrování osobních hovorů, přejděte do uživatelského centra

V Nastavení vyberte Nastavení hovorů. Zobrazí se obrazovka nastavení uživatelského centra.

Enable Personal call routing

2

Klikněte na Nastavení hovoru a přejděte do sekce Osobní směrování hovorů. Posunutím přepínače povolte tuto možnost.

Pokud jsou aktivní nastavení DND (DND), Přesměrování hovorů vždy nebo Selektivní přesměrování hovorů, nelze funkci Osobní směrování hovorů povolit.

3

Na obrazovce Osobní směrování hovorů (mimo provoz) nakonfigurujte následující nastavení:

  • P ryč — Když uživatelé opustí kancelář, funkce Osobní směrování hovorů spravuje hovory a nastaví stav dostupnosti uživatele na Pryč.
  • Pozdravná zpráva — Vyberte pozdravnou zprávu, kterou chcete přehrát volajícímu, když je uživatel pryč.
  • Pryč pro — Nastavte očekávanou dobu přehrávání zprávy, když jste pryč.
    • Čas začátku a konce a datum zahájení a ukončení pro zobrazení zprávy.

    • Dokud není vypnuto - zobrazí se zpráva na neurčito.

      Set personal call routing

  • Odeslání hovorů na číslo — Chcete-li hovor přesunout, vyberte jednu z následujících možností:
    • Do hlasové schránky — vyberte možnost Pouze hlasová schránka pro přesunutí hovoru do hlasové schránky.

    • Umožněte volajícím přejít hovor do hlasové pošty nebo na číslo obsluhy — vyberte možnost Hlasová schránka nebo dovolte volajícím převádět hovory. Při výběru možnosti Umožnit volajícím přenášet hovory zadejte číslo pro přenos hovoru.

  • Typ oznámení — Vyberte možnost oznámení, chcete-li buď odeslat připomenutí vyzvánění, nebo mu umožníte vyzvánět před směrováním hovoru.

    Vyberte typ oznámení z následujících možností:

    • Žádný

    • Připomenutí přehrávání prstenu

    • Upozornit mě jako první — při výběru možnosti Upozornit mě jako první můžete zadat počet vyzvánění, které uživatele upozorní.

4

Klepnutím na tlačítko Uložit uložte nastavení.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?