In dit artikel
Persoonlijke gespreksroutering inschakelen
Configureer persoonlijke gespreksroutering in de gebruikershub
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Als u niet thuis bent, kunt u Personal Call Routing gebruiken om een status te selecteren om uw inkomende gesprekken weer te geven en door te sturen.

Stel regels voor persoonlijke gespreksroutering in wanneer u niet op het werk bent en uw gesprekken wilt doorschakelen of naar een voicemail wilt sturen. Bellers krijgen een begroeting met de reden waarom u weg bent en wanneer u terug bent.

Persoonlijke gespreksroutering inschakelen

Wanneer gebruikers het kantoor verlaten, beheert de functie Personal Call Routing de gesprekken en stelt de beschikbaarheidsstatus in.

1

Om de persoonlijke gespreksroutering in te stellen, gaat u naar de gebruikershub

Selecteer in Instellingen de optie Oproepinstellingen. Het instellingenscherm van de User Hub wordt weergegeven.

Enable Personal call routing

2

Klik op Oproepinstellingen en scrol naar de sectie Persoonlijke gespreksroutering. Verschuif de schakelaar om deze optie in te schakelen.

Als de instellingen Do-Not Disturb (DND), Call Forwarding Always of Call Forwarding Selective actief zijn, dan kunt u de functie Persoonlijke gespreksroutering niet inschakelen.

3

Op het scherm Persoonlijke gespreksroutering (afwezig) configureert u de volgende instellingen:

  • Afwezig — Wanneer gebruikers het kantoor verlaten, beheert de functie Personal Call Routing de gesprekken en stelt de beschikbaarheidsstatus van de gebruiker in op Afwezig.
  • Begroetingsbericht — Kies het begroetingsbericht dat u voor de beller wilt afspelen wanneer de gebruiker afwezig is.
  • Weg voor —Stel de verwachte duur in om het bericht af te spelen wanneer u niet thuis bent.
    • Begin- en eindtijd en de begin- en einddatum om het bericht weer te geven.

    • Tot het apparaat is uitgeschakeld, om het bericht voor onbepaalde tijd weer te geven.

      Set personal call routing

  • Oproepen naar nummer verzenden — Kies een van de volgende opties om het gesprek door te schakelen:
    • Naar Voicemail: selecteer de optie Alleen voicemail om het gesprek door te schakelen naar de voicemail.

    • Laat bellers kiezen om het gesprek door te schakelen naar de voicemail of naar een begeleider. Selecteer de optie Voicemail of laat bellers gesprekken doorschakelen. Wanneer u de optie Bellers laten doorschakelen selecteert, geeft u een nummer op om het gesprek door te schakelen.

  • Meldingstype — Selecteer de meldingsoptie om een belherinnering te sturen of om mij te laten bellen voordat het gesprek wordt doorgeschakeld.

    Kies het type melding uit de volgende opties:

    • Geen

    • Herinnering voor de speelring

    • Waarschuw me eerst. Als u de optie Alert me first kiest, kunt u het aantal beltonen invoeren om de gebruiker op de hoogte te stellen.

4

Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?