I denne artikkelen
Aktiver personlig samtaleruting
Konfigurere ruting av personlig samtale i brukerhub
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Når du er borte, kan du bruke Personlig samtaleruting til å velge en status for å vise og videresende innkommende anrop.

Konfigurer regler for personlig samtaleruting når du er borte fra jobb og vil videresende samtalene dine eller sende dem til en telefonsvarer. Innringere hører en hilsen med grunnen til at du er borte og når du er tilbake.

Aktiver personlig samtaleruting

Når brukere forlater kontoret, styrer funksjonen Personlig samtaleruting samtalene og angir tilgjengelighetsstatus.

1

Hvis du vil angi den personlige samtalerutingen, går du til brukernavet

Velg Anropsinnstillinger fra Innstillinger. Skjermbildet for brukernavinnstillinger vises.

Enable Personal call routing

2

Klikk på Sam taleinnstillinger og bla til delen Personlig samtalerut ing. Skyv bryteren for å aktivere dette alternativet.

Hvis innstillingene Ikke forstyrr (DND), Videresending alltid eller Selektiv viderekobling av anrop er aktive, kan du ikke aktivere funksjonen Personlig samtaleruting.

3

På skjermbildet Personlig samtaleruting (borte) konfigurerer du følgende innstillinger:

  • Bor te — Når brukere forlater kontoret, administrerer funksjonen Personlig samtaleruting samtalene og setter brukerens tilgjengelighetsstatus til Borte.
  • Hilsenmelding — Velg hilsenmeldingen som skal spilles av til den som ringer når brukeren er borte.
  • Borte for —Angi forventet varighet for å spille av meldingen når du er borte.
    • Start- og slutttid og start- og sluttdato for å vise meldingen.

    • Inntil den er slått av - for å vise meldingen på ubestemt tid.

      Set personal call routing

  • Send anrop til nummer — Velg mellom følgende for å rulle over samtalen:
    • Til telefonsvarer — Velg alternativet Bare talepost for å rulle over samtalen til telefonsvareren.

    • La innringere velge å rulle over samtalen til talemeldinger eller til et svarnummer. Velg alternativet Talepost eller la oppringere overføre samtaler. Når du velger alternativet La oppringere overføre samtaler, angir du et nummer for å overføre samtalen.

  • Varslingsty pe — Velg varslingsalternativet for å enten sende en ringepåminnelse eller la den ringe meg før samtalen dirigeres.

    Velg varslingstype fra følgende:

    • Ingen

    • Spill ringpåminnelse

    • Varsle meg først — Når du velger alternativet Varsle meg først, kan du angi antall ringer for å varsle brukeren.

4

Klikk Lag re for å lagre innstillingene.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?