I den här artikeln
Aktivera personlig samtalsdirigering
Konfigurera personlig samtalsdirigering i användarnavet
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

När du är borta kan du använda Personal Call Routing för att välja en status för att visa och vidarebefordra dina inkommande samtal.

Ställ in regler för personlig samtalsdirigering när du är borta från jobbet och vill vidarebefordra dina samtal eller skicka dem till en röstbrevlåda. Uppringare hör en hälsning med anledningen till att du är borta och när du är tillbaka.

Aktivera personlig samtalsdirigering

När användare lämnar kontoret hanterar funktionen Personal Call Routing samtalen och ställer in tillgänglighetsstatus.

1

För att ställa in personlig samtalsdirigering, gå till användarnavet

Från Inställningar väljer du Sam talsinställningar. Skärmen Inställningar för användarhubb visas.

Enable Personal call routing

2

Klicka på Sam talsinställningar och bläddra till avsnittet Personlig samtalsrut ning. Skjut reglaget för att aktivera det här alternativet.

Om inställningarna Stör inte (DND), Vidarekoppling alltid eller Selektiv vidarekoppling av samtal är aktiva kan du inte aktivera funktionen Personlig samtalsdirigering.

3

Konfigurera följande inställningar på skärmen Personal Call Routing (away):

  • Bor ta — När användare lämnar kontoret hanterar funktionen Personlig samtalsdirigering samtalen och ställer in användarens tillgänglighetsstatus till Borta.
  • Hälsningsm eddelande — Välj hälsningsmeddelandet som ska spelas upp till den som ringer när användaren är borta.
  • Borta för —Ställ in den förväntade varaktigheten för att spela upp meddelandet när du är borta.
    • Start- och sluttid och start- och slutdatum för att visa meddelandet.

    • Tills den är avstängd — för att visa meddelandet på obestämd tid.

      Set personal call routing

  • Skicka samtal till nummer — Välj mellan följande för att rulla över samtalet:
    • Till röstbrevlådan — Välj alternativet Endast röstbrevlåda för att rulla över samtalet till röstbrevlådan.

    • Låt uppringare välja att flytta över samtalet till röstbrevlådan eller till ett telefonsvararnummer — välj alternativet Röstbrevlåda eller låt uppringare överföra samtal. När du väljer alternativet Låt uppringare överföra samtal anger du ett nummer för att överföra samtalet.

  • Meddelandety p — Välj meddelandealternativet för att antingen skicka en ringpåminnelse eller låta den ringa mig innan samtalet dirigeras.

    Välj typ av meddelande bland följande:

    • Ingen

    • Spela ringpåminnelse

    • Varna mig först — När du väljer alternativet Varna mig först kan du ange antalet ringar som användaren ska meddela.

4

Klicka på Spara för att spara inställningarna.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?