Obrigado pelos seus comentários.

Para definir o roteamento de chamadas pessoais, vá para o User Hub

Clique em Configurações de chamadas e vá até a seção Roteamento de chamadas pessoais. Deslize o botão para ativar essa opção.

Na tela Personal Call Routing (ausente), defina as seguintes configurações:

• Ausente — Quando os usuários saem do escritório, o recurso Personal Call Routing gerencia as chamadas e define o status de disponibilidade do usuário como Ausente.
• Mensagem de saudação — Escolha a mensagem de saudação a ser reproduzida para o chamador quando o usuário estiver ausente.
• Ausente para — Defina a duração esperada para reproduzir a mensagem quando estiver ausente.

  • Horário de início e término e as datas de início e término para exibir a mensagem.

  • Até ser desativado — para exibir a mensagem indefinidamente.

    

• Enviar chamadas para um número — Escolha uma das seguintes opções para transferir a chamada:

  • Para correio de voz — selecione a opção Somente correio de voz para transferir a chamada para o correio de voz.

  • Permita que os chamadores optem por transferir a chamada para o correio de voz ou para um número de atendente — selecione a opção Correio de voz ou permitir que os chamadores transfiram chamadas. Ao selecionar a opção Permitir que os chamadores transfiram chamadas, especifique um número para transferir a chamada.

• Tipo de notificação — selecione a opção de notificação para enviar um lembrete de toque ou permitir que ele me ligue antes de encaminhar a chamada.

  Escolha o tipo de notificação entre os seguintes:

  • Nenhum

  • Toque um lembrete de anel

  • Alerte-me primeiro—Ao escolher a opção Alertar-me primeiro, você pode inserir o número de toques para notificar o usuário.

Clique em Salvar para salvar as configurações.