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パーソナルコールルーティングを有効にする
ユーザーハブで個人通話ルーティングを設定する
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不在時には、パーソナルコールルーティングを使ってステータスを選択し、着信を表示して転送できます。

仕事を休んでいて、通話を転送したり、留守番電話に送ったりしたいときに、パーソナル通話のルーティングルールを設定してください。 発信者には、あなたが不在の理由と戻ってきたときの挨拶が聞こえます。

パーソナルコールルーティングを有効にする

ユーザーが退社すると、パーソナルコールルーティング機能が通話を管理し、空き状況を設定します。

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パーソナルコールルーティングを設定するには、ユーザーハブにアクセスしてください

設定から、通話設定を選択します。 ユーザーハブの設定画面が表示されます。

Enable Personal call routing

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通話設定をクリックし、パーソナル通話ルーティングセクションまでスクロールします。 トグルをスライドさせて、このオプションを有効にします。

着信拒否(DND)、常に着信転送、または選択的着信転送の設定が有効になっている場合は、パーソナル通話ルーティング機能を有効にできません。

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パーソナルコールルーティング(不在時)画面で、次の設定を行います。

  • 不在時—ユーザーが退社すると、パーソナルコールルーティング機能が通話を管理し、ユーザーの空き状況を「不在中」に設定します。
  • グリーティングメッセージ — ユーザーが不在のときに発信者に再生するグリーティングメッセージを選択します。
  • Away for —不在時にメッセージを再生するまでの予想時間を設定します。
    • メッセージを表示する開始時刻と終了時刻、開始日と終了日。

    • オフになるまで-メッセージを無期限に表示します。

      Set personal call routing

  • 電話番号に電話をかける — 次の中から選択して、通話を繰り越します。
    • ボイスメールへ-ボイスメールのみのオプションを選択して、通話をボイスメールに引き継ぎます。

    • 発信者が通話をボイスメールまたはアテンダント番号に繰り越すかを選択できるようにする。ボイスメールを選択するか、発信者に着信を転送させるかを選択します。 「発信者に電話を転送させる」オプションを選択したら、通話を転送する番号を指定してください。

  • 通知タイプ —通知オプションを選択して、着信リマインダーを送信するか、着信をルーティングする前に着信音を鳴らしてください。

    通知の種類を以下から選択してください。

    • なし

    • リングリマインダーを弾いてください

    • 最初に知らせてください—最初に警告するオプションを選択すると、ユーザーに通知する呼び出し音の数を入力できます。

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[保存] をクリックして設定を保存します。

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