O aktualizaci z administrace pracoviště na ovládací centrum


 

Aktualizace webu ze Správy webu do Control Hubu nebude vyžadovat aktualizaci verzí klienta. Některé weby nebudou pro tuto funkci povoleny, dokud partneři, kteří tyto organizace spravují, nebudou připraveni.

Webex se stává jednotnou platformou pro správu schůzek, zasílání zpráv, volání a další způsoby spolupráce. Proto chceme přesunout správu všech webů Webex meetingů ze Správy webů do Control Hubu.

Ve správě webu máme nástroj, který vám s touto změnou pomůže, takže pokud váš web již splňuje podmínky pro aktualizaci na Control Hub, můžete začít kliknutím na Aktualizovat správu v navigační nabídce.

Ukázku toho, jak funguje aktualizace webu na Control Hub, naleznete v tomto videu.

Chcete-li pomoci naplánovat aktualizaci webu, prostudujte si sekci Připravenost k hodnocení webu.

Výhody správy pracovišť v Control Hubu zahrnují:

  • Jednotná přidělení licencí napříč všemi službami Webex, jako jsou meetingy, zprávy a volání.

  • Konzistentní bezpečnostní politiky napříč všemi službami Webex.

  • Běžná přihlašovací zkušenost pro všechny koncové uživatele mezi různými službami Webex.

  • Ovládací prvky moderního správce, jako je konektor adresáře, SCIM a aktivní skupiny adresářů.

  • Šablony licencí pro automatické přiřazení více licencí uživatelům.


 

Správu webu nemůžete použít ke správě webu schůzek po aktualizaci na Control Hub.

Před aktualizací webu do Control Hubu důrazně doporučujeme nejprve zkontrolovat následující položky, aby aktualizace proběhla co nejplynuleji:

  • Nejprve si přečtěte tento dokument a ujistěte se, že vaše organizace postupuje podle osvědčených postupů, které jsou doporučeny v části Příprava organizace Control Hub.
  • Dále se přihlaste k administraci Webex a klikněte na tlačítko Aktualizovat administraci. Ve fázi připravenosti webu byste neměli v souboru provádět žádné doporučené akce v sekci uživatelů hodnocení a neměli byste zatím zakazovat žádné funkce vyvolané v sekci funkcí hodnocení. Dodržováním těchto pokynů se hodnocení připravenosti pracoviště stává operací pouze pro čtení, jen abyste mohli posoudit změny, které musíte provést před aktualizací na Control Hub.
Posouzení webu před aktualizací na Control Hub
  1. V části Zkontrolovat uživatele klikněte na Exportovat soubor CSV uživatele a stáhněte soubor CSV, který se nazývá users-to-review-xxxxx.csv.

    Tento soubor bude obsahovat seznam všech uživatelů, kteří potřebují pozornost, a bude obsahovat doporučenou akci pro každého uživatele. Počet uživatelů v tomto souboru vám dává představu o tom, kolik problémů souvisejících s uživateli musíte pracovat na před aktualizací webu.

  2. V části Recenze funkcí se podívej na všechny funkce uvedené s červeným X ve sloupci důsledků. To vás bude informovat o připravenosti vašeho webu z pohledu konfliktu funkcí.
  3. Nechoďte ke kroku 2 a neklikejte na tlačítko Aktualizovat na ovládací centrum.

Až si projdete CSV soubor uživatele a zjistíte, jaké funkce budete muset překonfigurovat, přečtěte si další části tohoto článku a připravte si své stránky a organizaci, jak provést aktualizaci na Control Hub.


 

Poznámka: Pokud vaše stránky obsahují integraci rozhraní API provedenou vaší společností nebo prostřednictvím řešení třetích stran, jako jsou například řešení pro správu učení, zkontrolujte integraci rozhraní API pro přípravu stránek, abyste mohli pracovat se sekcí Control Hub.

Zkušenosti se správou pracovišť v Control Hubu jsou podobné zkušenostem se správou pracovišť. Správa uživatelů v Control Hubu má modernější základní technologie, takže ve správě lokalit v Control Hubu existuje několik rozdílů. Tato část se zaměřuje na rozdíly vyvolané při aktualizaci vašeho webu.


 

Podrobnější přehled rozdílů mezi správou pracoviště a centrem řízení naleznete v tomto článku.

Správa uživatelů

Máme centralizovaný systém správy uživatelů, který je základem Control Hubu, kde jsou uživatelé odlišní a jedineční v rámci celé organizace (a celého Webexu). V administraci pracoviště je uživatelský profil odlišný pro každé místo schůzky.

Jednotné přihlášení (SSO) s automatickým vytvořením účtu

Ve Správci webu máte funkci „automatické vytváření účtů“, která vytváří uživatele, když se autentizují pomocí SSO.

Snímek obrazovky administrátora webu zobrazující možnost SSO pro povolení automatického vytvoření účtu

Tato funkce není v Control Hubu k dispozici, protože existují robustnější způsoby, jak přidat nové uživatele. Tuto funkci musíte v administraci webu před aktualizací webu na ovládací centrum zakázat.

Mnoho organizací, které používají SSO, může upřednostňovat centrální správu svých uživatelů v nástrojích externího adresáře, jako je Microsoft® Active Directory a Microsoft Azure, a také vyžadovat ověření u externích poskytovatelů identity.

Přečtěte si více o:

Povinné profilové údaje a měřicí kódy

Správa webu vám umožňuje zadat požadovaná pole profilu pro nové uživatele (předchozí snímek obrazovky). Tuto možnost můžete rozšířit tak, aby vyžadovala měřicí kódy pro vytvoření uživatele (snímek obrazovky níže). Pokud tyto dodatečné požadavky nakonfigurujete, nemůžete na stránky přidávat uživatele bez nich.

Snímek obrazovky správy webu zobrazující možnosti pro vynucení měřicích kódů

Ovládací centrum potřebuje k vytvoření uživatele pouze zobrazované jméno a e-mailovou adresu.

Všechna ostatní uživatelská pole jsou volitelná, když vytvoříte nového uživatele v Control Hubu, takže nevyžadujeme další profilová data pro stránky spravované Control Hubem.

Před aktualizací webu na Control Hub musíte deaktivovat povinná pole profilu a měřicí kódy.

Správa hesla a uzamčení

Správa webu má funkci, která uživatele dočasně uzamkne, pokud se po několika pokusech nepřihlásí.

Ovládací centrum má následující možnosti, jak zabránit neoprávněnému přístupu:

  • Automatické vypršení časového limitu po několika prvních neúspěšných pokusech.

  • CAPTCHA mechanismus (Kompletně automatizovaný veřejný Turingův test, který má počítačům a lidem sdělit, že jsou od sebe vzdáleni).

  • Legitimní uživatelé mají možnost samoobslužných změn zapomenutých hesel.

Licence pro hostitele

Hostitelé musí být ve tvé organizaci Control Hub

Ve Správci webu můžete přiřadit hostitelskou licenci jakémukoli uživateli. Při správě webu v Control Hubu můžeš přidělovat hostitelské licence (& attendee role) pouze uživatelům ve stejné organizaci Control Hubu.

Vlastní registrace k hostitelskému účtu

Ve Správci webu můžete povolit uživatelům požádat o (hostitelský) účet na webu. Můžete také povolit uživatelům s účtem požádat o další služby na webu. (viz snímky obrazovky).

Snímek obrazovky administrátora webu s možností „Povolit registraci hostitelského účtu“ Snímek obrazovky administrátora webu zobrazující ovládání, které uživatelům umožní vyžádat si další služby

Když spravujete stránku schůzky v Control Hubu, uživatelé si nemohou vyžádat svůj vlastní hostitelský účet pro tuto stránku.

Control Hub má centralizovaný, automatizovaný způsob, jak přidělovat licence na schůzky novým uživatelům. Přečtěte si https://help.webex.com/n3ijtao.

Uživatelské licence můžete také spravovat pomocí rozhraní API nebo hromadně pomocí souboru CSV.

Pokud chcete, aby uživatelé požádali o své hostitelské účty, můžete nakonfigurovat nápovědu/podporu webu pomocí ukazatelů pro kontaktování administrátorů nebo odkaz na jiné nástroje.

Před aktualizací webu na Control Hub musíš ve správě webu deaktivovat „Povolit registraci hostitelského účtu“ a „Povolit uživatelům vyžádat si další služby“.

Control Hub má další možnosti správy licencí, jako jsou šablony automatického přiřazení. Můžeš získat přehled neaktivních hostitelů, který ti pomůže odebrat licence od těchto uživatelů, jednotlivě nebo hromadně, nebo prostřednictvím API.

Pokud potřebuješ tuto možnost automatické deaktivace a ostatní možnosti v Control Hubu pro tebe nejsou vhodné, měl/a by ses vyhnout aktualizaci svého webu na Control Hub.

Před aktualizací místa setkání, které má být spravováno v Control Hubu, byste měli připravit organizaci Control Hubu.


 

Ujistěte se, že v předplatném nejsou žádné probíhající nebo blokovací akce. Aktualizace selže, pokud:

  • Máte nějaké nevyřízené akce týkající se předplatného spojeného s webem, který aktualizujete.
  • Stránka nemá v organizaci Control Hub žádné předplatné, které by s ní bylo spojeno.
  • Informace o licenci pro web ve správě webu neodpovídají informacím o licenci pro web v centru Control Hub.

Důrazně doporučujeme ověřit domény a nárokovat si uživatele. Pomůže následující čtení:

  • Elektronická kniha Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Jak spravovat domény: https://help.webex.com/cd6d84

  • Nárokujte si své uživatele z jiných organizací (po ověření vašich domén): https://help.webex.com/nceb8tm. Nárokování uživatelů je obzvláště důležité, protože zajišťuje, aby se ve vaší organizaci nacházelo co nejvíce uživatelů, kteří by měli být přítomni.


     

    Podle výše uvedeného dokumentu nápovědy může nárokování uživatelů trvat až 14 dní. Ujistěte se, že plánujete, aby se zabránilo deaktivaci uživatelů ve správě webu před aktualizací stránky meetingu na Control Hub.

  • Pokud je místo schůzky nakonfigurováno pro SSO, musíte také nakonfigurovat SSO pro organizaci Control Hub.

Organizace se synchronizací adresářů

Pokud je vaše organizace nakonfigurována pro synchronizaci adresářů, ujistěte se, že všichni uživatelé, které chcete mít ve své organizaci, jsou přítomni na webu. Mělo by to být provedeno 24 hodin před zahájením procesu aktualizace webu, aby uživatelé na webu mohli být propojeni s novými uživateli ve vaší organizaci Control Hub.


 
Aktualizace se nezdaří, pokud aktivní uživatele na webu nelze propojit s uživateli Control Hubu.

Rozhraní API XML

XML API jsou nyní kompatibilní se stránkami spravovanými Control Hubem. Podrobnosti a upozornění si můžete přečíst na XML API 41.11.0 Aktualizace.

Ověřování pro integraci rozhraní API prostřednictvím uživatelského jména a hesla, které fungovalo před aktualizací webu, bude fungovat i nadále. Tyto integrace rozhraní API se nemusí měnit, aby se v době aktualizace webu používala e-mailová adresa pro ověřování. Jedná se o dočasné provizorní opatření a integrace by se měly stále aktualizovat, aby používaly e-mailovou adresu nebo Webex Oauth pro ověřování.

Role úplného správce organizace pro integrace rozhraní API

Správcům, jejichž přihlašovací údaje se používají pro integraci rozhraní API, doporučujeme povýšit tyto správce na úplné správce organizace v Centru řízení, ideálně před aktualizací webu na Centrum řízení. Správci, kteří mají pouze roli správce webu, nemusí být schopni provádět některé operace s rozhraními API XML, například změnu e-mailové adresy nebo zobrazovaného jména uživatele.

Další informace o integraci XML API na stránkách spravovaných Control Hubem se dozvíte v této příručce. Tato příručka odkazuje na správu tokenu Webex Integration a jak vyměnit tyto tokeny za vstupenky na relaci pro použití v XML API.


 

Doporučujeme nejprve aktualizovat testovací web, abyste se ujistili, že vaše integrace API budou po aktualizaci na Control Hub fungovat beze změn.

Obejít weby pomocí jednotného přihlašování

V lokalitách jednotného přihlašování správce webu používá mnoho integrací k obejití ověřování jednotného přihlašování účet místního správce. V Centru řízení můžete pro tento účel dosáhnout ekvivalentu pomocí externího účtu úplného správce. Další informace najdete v tomto článku nápovědy. Pokud vaše integrace rozhraní API používá účet pro vynechání jednotného přihlašování, ujistěte se, že je tento účet nastavený jako správce nebo externí správce v organizaci Centra řízení. v opačném případě se integrace nezdaří po aktualizaci lokality na Control Hub.

Rozdíly v rozhraní XML API v Centru řízení

Většina XML API integrace by měly fungovat, bez jakýchkoli změn, po aktualizaci vašeho webu. Existují však některé výjimky, které jsou podrobně popsány v následujícím seznamu:

  • CreateUser– Na spravovaných webech Centra řízení může tato operace před přiřazením licence také vytvořit uživatele v organizaci vlastnící web. Pokud uživatel již existuje v jiné organizaci, tato operace se nezdaří. PMR ID parameter se neprojeví u uživatelů, kteří ještě nemají stav Aktivní v Centru řízení.

     

    createuser Dokončení rozhraní API na spravovaných webech Control Hub trvá déle. Pro lepší výkon můžete přidat další vlákno pro paralelizaci createuser volá.

  • SetUser– Může mít za následek přiřazení nebo odebrání licence webu pro schůzky uživateli.
  • DelUser– Odebere licenci webu schůzek, ale neodstraní uživatele z organizace Centra řízení.
  • LstsummaryUser– Vrátí také hodnotu uživatele objectGUID.
  • AuthenticateUser– Na spravovaných webech Control Hub doporučujeme vytvořit lístek relace prostřednictvím AuthenticateUser místo použití uživatelského jména a hesla pro každé rozhraní XML API. Použití odpovědi SAML v obsahu těla není podporováno s tímto voláním spravovaných webů Control Hub.

Rozhraní REST API

Control Hub má vlastní API, včetně People a License REST API pro vytváření a licencování uživatelů na adrese:

Výše uvedená rozhraní REST API ale nepodporují všechny funkce správy uživatelů dostupné v rozhraních API XML. Například budete muset stále používat rozhraní API XML ke změně typů relací a ke konfiguraci měřicích kódů pro uživatele. Rozhraní PEOPLE API nepodporuje přiřazování rolí správce webu uživatelům. Pokud chcete přiřadit role správce webu prostřednictvím rozhraní API, musíte stále používat rozhraní XML API.

Rozhraní People API můžete použít k vytvoření administrátorů organizace s plnými oprávněními nebo oprávněními pouze ke čtení a tito administrátoři se stanou administrátory na všech místech schůzek spravovaných centrem Control Hub.


 

Control Hub má role administrátora specifické pro Webex stránky, ale rozhraní People API nemůže tuto roli v tuto chvíli přiřadit.

Budoucí plány

  • Povolit udělování licencí externím uživatelům, kteří nepatří do stejné organizace, která vlastní stránky spravované Control Hubem. Povolíme také licencování externích uživatelů pomocí rozhraní API.
  • Dlouhodobým směrem společnosti Cisco je používat pouze rozhraní REST API (pro všechny operace na uživatelích a místech schůzek). Rozhraní XML API pro správu uživatelů budou i nadále podporována, dokud nebude možné rozhraní REST API používat výhradně pro všechny operace správy uživatelů.
Kontrola funkcí uživatelského rozhraní pro aktualizaci administrace v administraci webu

Některé funkce musí být deaktivovány, než budete moci aktualizovat web Webex na Control Hub. Zobrazí se seznam, který vám ukáže, kterou funkci je třeba zakázat. Prvky označené červenou kružnicí X musí být provedeny. Funkce označené žlutou ikonou vykřičníku trojúhelníku jsou pouze pro vaši informaci a nevyžadují žádnou akci.

Demo o tom, jak aktualizovat své stránky na Control Hub, naleznete v tomto videu.

  1. Přihlaste se do administrace Webex Site Administration a přejděte na Configuration > Common Site Settings > SSO Configuration.

    (Přečtěte si o konfiguraci SSO na webu Webex na adresehttps://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Vyhledejte a zakažte možnost Automatické vytváření účtu.

  3. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  4. Přejděte do nabídky Konfigurace > Nastavení společných stránek > Možnosti.

    • Najít a zakázat možnost Povolit registraci hostitelského účtu.

    • Najít požadavek pro registraci účtu: a zrušte všechna pole pro požadovaná pole uživatelského profilu.

    • Níže naleznete pole Povolit uživateli změnit: a vykliďte všechny krabice.

  5. Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

  6. Přejděte na Konfigurace > Obecná nastavení webu > Sledovací kódy.

  7. Ve sloupci Profil hostitele změňte všechny řádky měřicího kódu označené jako Povinné pro AdminSet nebo Volitelné.


     

    Všechny hodnoty měřicích kódů pro uživatele jsou zachovány při aktualizaci webu na Control Hub.

Před aktualizací webu, který má být spravován v ovládacím centru, se ujistěte, že:

  • Všichni uživatelé webu, kteří by měli být ve vaší organizaci, jsou ve vaší organizaci Control Hub.
  • Všichni uživatelé webu, kteří by neměli být ve vaší organizaci, budou z vaší organizace odstraněni.
  • Pokud je vaše organizace nakonfigurována pro SSO, mohou být uživatelé v organizaci autentizováni vaším IdP.
  • V tomto článku jsme se podívali na sekci Příprava organizace Centra kontroly.

Demo o tom, jak aktualizovat své stránky na Control Hub, naleznete v tomto videu.

Chcete-li se ujistit, že aktualizujeme vaše uživatele na Control Hub úspěšně, musíte před aktualizací webu na Control Hub opravit následující typy problémů uživatelů:

  • Uživatelé v jiných organizacích Control Hubu

  • Uživatelé s nesouladnými e-mailovými adresami v administrátorovi webu a ovládacím centru

Zkontrolovat uživatelské rozhraní uživatelů pro aktualizaci administrace v administraci webu

Pokud se pokusíte aktualizovat web na Control Hub, zatímco uživatelé mají tyto problémy, proces správy aktualizace může selhat. Nástroj nezkontroluje, zda jste opravili problémy, dokud nezačnete s konečnou aktualizací.

Uživatelé v organizacích se synchronizací adresářů

Pokud existují nepropojení uživatelé, kteří by měli být ve vaší organizaci, ale ještě nejsou přidáni, musíte je nejprve přidat do vaší organizace. To je obzvláště důležité pro organizace, které jsou nakonfigurovány pro synchronizaci adresáře (prostřednictvím Directory Connector nebo Azure AD), protože synchronizace adresáře neumožní proces aktualizace webu přidat uživatele.


 

Aktualizace webu se nezdaří, pokud některého z aktivních uživatelů na webu nelze propojit s organizací Control Hub. Pokud je vaše organizace nakonfigurována pro synchronizaci adresářů, ujistěte se, že všichni uživatelé na webu, kteří musí být součástí organizace Control Hub, jsou přidáni do konektoru adresáře nebo Azure AD jako první před zahájením aktualizace.

Uživatelé ve Webexu pro e-mailové domény vládních organizací

Pokud máte uživatele, jejichž domény e-mailových adres patří organizaci Control Hub, která je v aplikaci Webex for Government, pak musí být tito uživatelé před aktualizací webu deaktivováni ve správě webu

Jak zkontrolovat uživatele, kteří budou blokovat aktualizaci webu

  1. Přihlaste se do Správy webu a otevřete stránku Aktualizovat správu.

  2. Otevřete předpoklady kontroly pro aktualizaci správy a v CSV klikněte na tlačítko Exportovat dotčené uživatele.

  3. Počkejte na dokončení exportu. Tento proces může chvíli trvat v závislosti na čase spuštění a počtu uživatelů na webu. Je tu několik minut zpoždění pro tuto operaci v horní části hodiny.

  4. Po dokončení exportu klikněte na možnost Stáhnout CSV.

    Stažení vašeho prohlížeče users-to-review.csv.

  5. Otevřete soubor CSV a zkontrolujte sloupec Doporučená akce (poslední sloupec). Proveďte doporučenou akci pro každého uživatele v souboru.

Uživatelé v jiných organizacích Control Hubu

Uživatelé webu nebo administrátoři, kteří jsou již v různých organizacích Control Hubu, nemohou být aktualizováni na organizaci Control Hubu, kterou aktualizujete. Nejčastější doporučenou akcí pro tyto uživatele bude nárokování uživatelů v Control Hubu nebo deaktivace uživatelů. Tito deaktivovaní uživatelé ztratí své služby na webu.*

Existuje výjimka z tohoto pravidla: správci webu mají nárok na aktualizaci na Control Hub, pokud patří k partnerské organizaci, která vytvořila nebo spravuje vaši organizaci Control Hub. Tyto uživatele neuvádíme v seznamu users-to-review.csv složku.

Nárokováním oprávněných uživatelů (uživatelů vaší společnosti) do vaší organizace Control Hub (vyžaduje, aby vaše organizace ověřila e-mailovou doménu těchto uživatelů) se sníží počet uživatelů, které je třeba deaktivovat před aktualizací vašeho webu na Control Hub.


 

* V nadcházejících měsících plánujeme povolit licencování stránek pro schůzky pro uživatele, kteří nejsou součástí vaší organizace Control Hub. Pokud nechcete deaktivovat uživatele, kteří jsou v externích organizacích (ne ve vaší organizaci Control Hub), možná budete chtít počkat na toto vylepšení před aktualizací webu na Control Hub.

Uživatelé s nesouhlasnými e-mailovými adresami

Někteří uživatelé mohou mít jinou e-mailovou adresu ve Správci webu a Řídícím centru. To je možné, pokud byl e-mail uživatele změněn pouze na jednom ze dvou míst poté, co byl uživatel z tohoto webu propojen s Control Hubem.

Zkuste tyto akce pro opravu uživatelů s nesouladnými e-mailovými adresami:


 

Pokud aktualizujete web na Control Hub bez opravy neshod e-mailových adres uživatelů, musí se dotčení uživatelé přihlásit ke svému webu schůzek pomocí svých e-mailových adres v Centru řízení. Tito uživatelé se nemusí moci přihlásit, pokud se pokusí přihlásit pomocí e-mailové adresy ve správci webu nebo pokud jejich e-mailová adresa Centra řízení již není platná v jejich IdP (pro organizace SSO). Nebudou vám bránit v zahájení procesu správy aktualizací, ale je lepší opravit e-mailové adresy před zahájením aktualizace.

Jak deaktivovat uživatele


 
Když uživatele deaktivuješ, přijdou o svou hostitelskou licenci nebo oprávnění účastníka (v závislosti na tom, jakou roli měli, když byli aktivní). Po aktualizaci webu na Control Hub se deaktivovaní uživatelé budou i nadále zobrazovat v exportním souboru CSV webu.

Pro individuální deaktivaci uživatele v administraci pracoviště:

  1. Přejděte do nabídky Správa uživatelů > Upravit uživatele.

  2. Pro nalezení uživatele použijte ovládací prvky indexu, vyhledávání a filtru.

  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Aktivní.

  4. Odešlete změny.

    Další informace naleznete v části Správa uživatelských účtů v administraci webu Cisco Webex.

Pro deaktivaci šarže uživatelem v administraci pracoviště:

  1. Exportovat uživatele do souboru CSV.

  2. Otevřete soubor CSV a upravte Active hodnoty sloupců do N pro všechny dotčené uživatele.

  3. Importovat upravený soubor CSV.

    Uživatelé, které jste změnili, jsou nyní neaktivní.

    Podrobnější informace naleznete v části Dávkový import a export uživatelů Webex v administraci Webex Site Administration.

Než začnete

Existují některé funkce, které musíte zakázat, a musíte zkontrolovat, zda jsou všichni uživatelé v dobrém stavu, aby byli aktualizováni na Control Hub. Pokud používáte integrované aplikace API, musíte je aktualizovat, abyste mohli používat rozhraní Webex API.

O těchto předpokladech si můžete přečíst v předchozích částech tohoto článku.


 

Ujistěte se, že všichni vaši administrátoři vědí, že aktualizujete stránky na Control Hub a že po spuštění nesmí provádět žádné změny ve Správci stránek.

1

Přihlaste se do administrace webu a klikněte na tlačítko Aktualizovat administraci.

2

Zkontrolujte předpoklady, zejména seznam uživatelů CSV ve státech, které by mohly ovlivnit úspěch aktualizace.

3

Přečtěte si o funkcích, které je třeba zakázat, a o rozdílech, které můžete očekávat ve správě uživatelů a licencích pro hostitele (také zdokumentováno v tomto článku).

4

Klikněte na tlačítko Aktualizovat pro ovládání centra. Toto tlačítko je aktivováno až po dokončení výše uvedených kroků.

Zobrazí se vyskakovací okno. Toto okno ukazuje, že aktualizace webu do Control Hubu je trvalá a po dokončení nemůžete aktualizaci vrátit zpět. Po dokončení aktualizace již tento web nebude spravován v administraci webu. Pokud nejste připraveni plně spravovat tento web v Control Hubu, ukončete průvodce nyní.
5

Klikněte na tlačítko OK.


 

Aktualizace webu jsou pozastaveny na několik minut před a po skončení hodiny. Pokud začneš na začátku hodiny, aktualizace budou trvat déle.

Aktualizace spustí banner, který se zobrazí nad správou webu a informuje vás o probíhající aktualizaci webu. Pokud se něco pokazí, zobrazí se chybové hlášení s navrhovanou akcí. V opačném případě se zobrazí zpráva o úspěchu.

Aktualizace webu trvá přibližně 2 minuty + 500 uživatelů/minutu. Pokud jste například spustili aktualizaci webu v 5:20 a váš web má 3000 uživatelů, můžete očekávat, že aktualizace bude provedena přibližně za 8 minut. Ale vaše výsledky se mohou lišit.

6

Klepněte na tlačítko Přihlásit se do ovládacího centra.

Po spuštění aktualizace webu od společnosti Webex Site Administration se můžete přihlásit do Control Hub a zobrazit stav aktualizace webu.


 
Aktualizace webu bude trvat déle, pokud je spuštěn v blízkosti horní části hodiny. Aktualizace webu jsou pozastaveny na několik minut před každou hodinou a po ní.
  1. Přihlaste se do Centra kontroly na https://admin.webex.com a otevřete stránku Schůzky.

    Zobrazí se seznam vašich stránek schůzek.

  2. Kliknutím na web zobrazíte informace o daném webu.

  3. Vyhledejte sekci Aktualizace webu, kde si můžete přečíst stav Aktualizace.

    Po dokončení aktualizace si můžete stáhnout seznam všech uživatelů ve Správě webu a zjistit, kteří z těchto uživatelů byli na webu aktivní nebo neaktivní. Uživatelé, kteří jsou zobrazeni jako neaktivní ve sloupci stavu uživatele v administraci pracoviště, nebudou mít přístup na stránky spravované ovládacím centrem. Také se nezobrazí, že by tito uživatelé měli přístup na stránky v uživatelské části Control Hubu.


     

    Může nějakou dobu trvat, než se objeví tlačítko stahování (minuty pro většinu organizací).

  4. Projděte si seznam a zkontrolujte případné problémy při aktualizaci.

Po dokončení aktualizace webu již nemůžete tento web spravovat v administraci webu. Veškerá správa tohoto webu musí být provedena v ovládacím centru. Zde je několik kroků, jak se seznámit a vyzkoušet správu vašeho webu v Control Hubu:

  1. Vyber hostitele a ověř jeho typ licence a relace. Potvrďte, že jejich naplánované schůzky jsou efektivní.

    Požádej uživatele, aby zkontroloval, zda si může naplánovat a hostit nové schůzky.

  2. Přidejte do své organizace nového uživatele. Udělit jim licenci hostitele, upravit jejich typy relací a ověřit, že mohou hostit schůzky.

  3. Vyberte uživatele, který byl úplným administrátorem Správce webu, a ověřte, zda má odpovídající úroveň přístupu k aktualizovanému webu v Ovládacím centru.

    Měly by být schopny stránky číst a upravovat; vytvářet, licencovat, upravovat a mazat uživatele.

  4. Pokud je na vašem webu integrováno rozhraní API, přepněte na používání rozhraní People API. Potvrďte, že aktualizovaná integrace funguje podle očekávání.

Přečtěte si více o správě míst setkání v Control Hubu na adresehttps://help.webex.com/naqlzeu.

  • Uživatelé budou mít jednotné přihlašovací zkušenosti s aplikací Webex a se všemi stránkami spravovanými Control Hub.


     
    Pokud se uživatelské jméno neshoduje s e-mailovou adresou uživatele v administraci webu, budou mít tito uživatelé vliv na přihlášení. Stará uživatelská jména již nelze používat a tito uživatelé musí při přihlašování používat svou e-mailovou adresu.
  • Přihlašovací údaje uživatele jsou spojeny s jeho totožností v ovládacím centru. Stejná pověření se vztahují na všechna pracoviště spravovaná Control Hubem v téže organizaci a na aplikaci Webex.

  • Pokud má organizace Control Hub SSO nakonfigurováno, pak SSO řídí přihlašovací zkušenost s aplikací Webex a všemi stránkami spravovanými Control Hub.

  • Znak nezkušenosti s aplikací Webex není v důsledku aktualizace Control Hubu ovlivněn.

  • Když se uživatelé přihlásí na web Webex Meetings, přihlašovací obrazovka bude vypadat jinak. Uživatelé musí zadat svou e-mailovou adresu pro přihlášení, i když je jejich organizace nakonfigurována pro SSO.


     
    Administrátoři mohou v ovládacím centru povolit možnost Zapamatovat si mě, aby uživatelé nemuseli při každém přihlášení znovu zadávat svou e-mailovou adresu.
  • V závislosti na historii každého uživatele, počtu stránek, na kterých měl účet, atd.:

    • Pokud byli uživatelé propojeni se stávajícími uživateli ve Webex Identity/Control Hub, pak uživatelé budou používat stejné heslo pro všechny weby Webex, které jsou aktualizovány na Control Hub.

    • Pokud byli uživatelé vytvořeni ve Webex Identity/Control Hub z důvodu propojení stránek, pak platí jejich první přihlašovací údaje (pokud org nebyl nakonfigurován s SSO). Uživatelé jsou přesměrováni k přihlášení na tento web. Pokud mají uživatelé více webů s více přihlašovacími údaji, měla by jim adresa URL webu pomoci určit, které přihlašovací údaje použít.

    • Uživatelé mohou obnovit své heslo v organizacích Control Hub (pokud heslo není spravováno přes SSO). Pokud uživatelé zapomněli své heslo, stačí kliknout na Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo? na přihlašovací obrazovce pro obnovení hesla. Uživatelé mohou také obnovit své heslo podle následujících pokynů:

  • Pokud se e-mailová adresa koncového uživatele změnila a tento uživatel měl v době aktualizace webu jinou e-mailovou adresu ve správci webu a v Centru řízení, může tento uživatel při pokusu o přihlášení zaznamenat problémy. Uživatel nemusí vědět, že se teď musí přihlásit pomocí své e-mailové adresy Centra řízení, nebo že e-mailová adresa v Centru řízení už nemusí být platná v zprostředkovateli jednotného přihlašování organizace. Tomuto typu situace se nejlépe vyhnete aktualizací e-mailových adres uživatelů v Centru řízení, protože změny jsou prováděny na e-mailových adresách stejných uživatelů ve správci webu.

Nastavení, která se při aktualizaci na Control Hub momentálně nepřenášejí

  • Povolit účastníkovi, aby se připojil k zvukové části Osobní konference před nastavením hostitele, se nepřenáší na stránky Control Hub, pokud je povoleno v administraci webu. Provedeme změny, abychom zajistili, že se toto nastavení přenese.Povolit účastníkovi připojit se ke zvukové části nastavení Osobní konference v administraci webu

    Průběh: Pro přepínání kontaktuj Cisco EnablePCNAudioJBHForCISit nastavit na ON pro váš web a poté toto nastavení znovu povolit.

Problémy uživatele, které způsobují selhání aktualizace

  • Uživatelé s e-mailovými adresami, které jsou propojeny s uživateli v organizaci Webex for Government, způsobí selhání aktualizace, pokud tito uživatelé nebudou deaktivováni před zahájením aktualizace.

Běžné problémy, které způsobují selhání aktualizace, a doporučené akce

Pokud se váš web nepodaří aktualizovat na Control Hub, zkontrolujte následující tabulku, abyste zjistili, zda je příčinou jedna z těchto chyb comon a co můžete udělat, abyste ji opravili.

Chyby, které způsobují selhání aktualizaceDoporučené akce
Typ webu je neplatný. Obraťte se na tým podpory Webex a ověřte, zda je web propojen s uživatelem.
Ke stránce není přidruženo žádné předplatné. Weby musí být přidruženy k předplatnému, než je bude možné aktualizovat na Control Hub.
Byl zjištěn problém s ID organizace. ID organizace propojené s webem není stejné jako ID organizace předplatného. Obraťte se na tým podpory Webex.
Následující předplatné má nezpracované operace v prostředí Control Hub: (SubID). Opakujte aktualizaci lokality po dokončení čekající operace.
V nastavení jednotného přihlašování (SSO) jsou konflikty. Pokud je lokalita povolená jednotné přihlašování, ujistěte se, že:
  • Automatické vytváření účtů je zakázáno.
  • Jednotné přihlašování je povolené v organizaci Centra řízení.
Informace o licenci pro web ve správě webu neodpovídají informacím o licenci pro web v centru Control Hub. Nekonzistentní licenční informace mezi správcem webu a centrem řízení. Obraťte se na tým podpory Webex.
Některá uživatelská jména nebo e-mailové adresy ve správě webu jsou v konfliktu s uživatelskými jmény nebo e-mailovými adresami v centru Control Hub. E-mail uživatele ve Správci webu používá jiný uživatel v Centru řízení. Změňte jednu z e-mailových adres nebo uživatelských jmen.
Při aktualizaci webu došlo k potížím. Vnitřní chyba zabránila aktualizaci tohoto webu. Obraťte se na tým podpory Webex.
Při aktualizaci uživatelů služby Webex došlo k potížím. Vnitřní chyba zabránila aktualizaci tohoto webu. Obraťte se na tým podpory Webex.

Otázka Pokud je uživatel odstraněn v Centru řízení a poté je stejná e-mailová adresa znovu přidána do Centra řízení a přiřazena licence na schůzky na stejném webu Webex, může uživatel přistupovat ke svým starým nahrávkám?

A. Ano, uživatel bude mít přístup k veškerému starému obsahu aplikace Meetings, pokud mu bude přiřazena licence k některému z předchozích webů Webex, na kterých byl. To platí jak pro spravované weby Control Hub, tak pro lokality, které byly aktualizovány na Control Hub.

Otázka Pokud byl uživatel deaktivován ve Správci webu před aktualizací webu na Control Hub a později byl znovu licencován na stejný web Webex v Control Hubu, bude mít uživatel přístup ke svým starým nahrávkám?

A. Ano, uživatel bude mít stále přístup ke svým starým nahrávkám. Kromě toho bude každý uživatel, který byl deaktivován ve Správci webu před aktualizací webu, uveden v exportním souboru CSV schůzek v Centruřízení.

Otázka Pokud lokalita nemá nastaveného zprostředkovatele identity jednotného přihlašování, ale organizace Centra řízení má zprostředkovatele identity jednotného přihlašování, co se stane, když se lokalita aktualizuje do Centra řízení?

A. Lokalita bude používat stejného zprostředkovatele identity jednotného přihlašování jako organizace Centra řízení.

Otázka Pokud má lokalita nastaveného jiného zprostředkovatele identity jednotného přihlašování než zprostředkovatel identity jednotného přihlašování v Centru řízení, co se stane, když se lokalita aktualizuje na Centrum řízení?

A. Lokalita se přepne tak, aby používala stejného zprostředkovatele identity jednotného přihlašování jako organizace Centra řízení.

Otázka Pokud má lokalita nastaveného zprostředkovatele identity jednotného přihlašování, ale organizace Centra řízení nemá zprostředkovatele identity jednotného přihlašování, co se stane, když se lokalita aktualizuje na Centrum řízení?

A. Aktualizace webu vám bude zablokována. Pokud chcete web odblokovat, abyste mohli aktualizovat na Centrum řízení, odeberte zprostředkovatele identity jednotného přihlašování z webu správce webu nebo přidejte zprostředkovatele identity jednotného přihlašování do organizace Centra řízení.