A Webhely-adminisztrációról a Vezérlőközpontra történő frissítésről


 

Ha egy webhelyet a Webhely-adminisztrációról a Control Hubra frissít, nem lesz szükség az ügyfélverziók frissítésére. Egyes webhelyek nem lesznek engedélyezve erre a funkcióra, amíg az adott szervezeteket kezelő partnerek készen nem állnak.

A Webex egységes platformmá válik a találkozók, üzenetek, hívások és egyéb együttműködési módok kezeléséhez. Ezért szeretnénk áthelyezni a Webex összes találkozójának kezelését a Site Administrationtől a Control Hubig.

A Webhely-adminisztrációban van egy eszközünk, amely átsegít ezen a módosításon, így ha webhelye már jogosult a Control Hub-ra történő frissítésre, akkor a navigációs menüben kattintson az Adminisztráció frissítése elemre.

A Control Hub webhelyének frissítésével kapcsolatos bemutatóért tekintse meg ezt a videót.

A webhelyfrissítés megtervezéséhez tekintse át a webhelyfelmérésre való felkészültség szakaszt.

A Control Hub webhelyeinek kezelése az alábbi előnyökkel jár:

  • Egységes licenc-hozzárendelések az összes Webex-szolgáltatásra, például a találkozókra, az üzenetküldésre és a hívásra vonatkozóan.

  • Következetes biztonsági irányelvek minden Webex szolgáltatásban.

  • Közös bejelentkezési élmény minden végfelhasználó számára a különböző Webex szolgáltatások között.

  • Modern rendszergazdai vezérlők, például címtárkapcsoló, SCIM és aktív címtárcsoportok.

  • Licencsablonok több licenc automatikus hozzárendeléséhez a felhasználókhoz.


 

A Vezérlőközpont frissítése után a Webhelyadminisztráció segítségével nem kezelhet egy értekezlet-helyet.

Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, javasoljuk, hogy először tekintse át a következő elemeket, hogy a frissítés a lehető legzökkenőmentesebb legyen:

  • Először tekintse át ezt a dokumentumot, és győződjön meg arról, hogy szervezete követi a Control Hub szervezeti előkészítése részben ajánlott legjobb gyakorlatokat.
  • Ezután jelentkezzen be a Webex-adminisztrációba, és kattintson az Adminisztráció frissítése gombra. A webhelykészültségi fázisban ne hajtson végre semmilyen ajánlott műveletet a fájlban a véleményező felhasználók részben, és ne tiltsa le a véleményezési funkciók részben ismertetett funkciókat. Az utasítások követésével a webhely készenléti felmérése csak olvasható műveletté válik, hogy felmérje a módosításokat, amelyeket el kell végeznie a Control Hub frissítése előtt.
Helyszín felmérése a Control Hub frissítése előtt
  1. A Felhasználók áttekintése részben kattintson a Felhasználó CSV fájljának exportálása lehetőségre, és töltse le a CSV fájlt, amelyet úgy hívnak, hogy users-to-review-xxxxx.csv.

    Ez a fájl felsorolja azokat a felhasználókat, akik figyelmet igényelnek, és minden felhasználónak lesz egy ajánlott művelete. A fájlban lévő felhasználók száma megmutatja, hogy hány felhasználóhoz kapcsolódó problémán kell dolgoznia, mielőtt frissíthetné a webhelyet.

  2. A Felülvizsgálati funkciók szakasz alatt nézd meg azokat a funkciókat, amelyeknél piros X szerepel a Következmények oszlopban. Ez tájékoztatja Önt webhelye felkészültségéről a funkciók ütközése szempontjából.
  3. Ne lépjen a 2. lépésre, és még ne kattintson a Frissítés vezérlőközpontba gombra.

Miután átnézte a felhasználói CSV-fájlt, és megnézte, hogy milyen funkciókat kell újrakonfigurálnia, folytassa a cikk további részeinek elolvasását, hogy előkészítse webhelyét és szervezetét a Control Hub-ra történő frissítésről.


 

Megjegyzés: Ha webhelyén az Ön vállalata API-integrációkat végez, vagy harmadik féltől származó megoldásokon, például tanuláskezelési megoldásokon keresztül valósul meg, győződjön meg arról, hogy a Control Hub rész használatához áttekinti az API-integrációk előkészítésének webhelyét.

A Control Hub telephelyeinek kezelésével kapcsolatos tapasztalatok hasonlítanak a Site Administration webhelykezelésével kapcsolatos tapasztalatokhoz. A Control Hub felhasználói menedzsmentje korszerűbb mögöttes technológiákkal rendelkezik, így van néhány különbség a Control Hub webhelyeinek kezelésében. Ez a rész azokra a különbségekre összpontosít, amelyeket a webhely frissítése során hívtak elő.


 

A Site Administration és a Control Hub közötti különbségek részletesebb áttekintéséhez lásd ezt a cikket.

Felhasználó-kezelés

Központi felhasználókezelő rendszerünk van a Control Hub mögött, ahol a felhasználók az egész szervezeten (és az egész Webexen) belül különbözőek és egyediek. A Webhelyfelügyeletben a felhasználói profil értekezlet-helyszínenként eltérő.

Egyszeri bejelentkezés (EB) automatikus fióklétrehozással

A Site Adminban van egy „automatikus fiók létrehozás” funkció, amely felhasználókat hoz létre, amikor SSO-val hitelesítik magukat.

Képernyőkép a webhely adminisztrátoráról, amely bemutatja az SSO opciót az automatikus fiók létrehozás engedélyezéséhez

Ez a funkció nem érhető el a Control Hub szolgáltatásban, mert több megbízható módja is van új felhasználók hozzáadásának. Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, tiltsa le ezt a funkciót a Site Administrationben.

Az EB-t használó szervezetek közül sokan szívesebben kezelik felhasználóikat központilag olyan külső címtáreszközök segítségével, mint a Microsoft® Active Directory vagy a Microsoft Azure, valamint külső személyazonosság-szolgáltatókkal való hitelesítést kérnek.

Tudjon meg többet a következőkről:

Kötelező profiladatok és követőkódok

A Webhelyfelügyelet lehetővé teszi az új felhasználók számára szükséges profilmezők megadását (korábbi képernyőkép). Ezt kiterjesztheti úgy, hogy követőkódokat kérjen a felhasználó létrehozásához (a képernyőfotó alább látható). Ha konfigurálja ezeket a további követelményeket, azok nélkül nem vehet fel felhasználókat a webhelyre.

A webhely adminisztrációjának képernyőképe, amely bemutatja a követőkódok érvényesítésének lehetőségeit

A Control Hubnak csak megjelenített névre és e-mail-címre van szüksége a felhasználó létrehozásához.

Az összes többi felhasználói mező opcionális, ha új felhasználót hoz létre a Control Hub szolgáltatásban, ezért a Control Hub által kezelt webhelyek esetében nem alkalmazunk további profiladatokat.

Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, le kell tiltania a kötelező profilmezőket és a követőkódokat.

Jelszókezelés és zárolás

A Site Administration olyan funkcióval rendelkezik, amely ideiglenesen kizárja a felhasználókat, ha több próbálkozás után sem tudnak bejelentkezni.

A Control Hub a következő lehetőségekkel rendelkezik a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására:

  • Automatikus időtúllépés az első sikertelen próbálkozások után.

  • CAPTCHA-mechanizmus (teljesen automatizált nyilvános Turing-teszt a számítógépek és az emberek szétválasztására).

  • A legitim felhasználóknak van egy önkiszolgáló lehetőségük, hogy megváltoztassák az elfelejtett jelszavaikat.

Házigazdai engedély

A házigazdáknak a Control Hub szervezetedben kell lenniük

A Webhely adminisztrátorban bármely felhasználóhoz hozzárendelhet állomáslicencet. Amikor a Control Hub webhelyét kezeli, csak ugyanazon Control Hub szervezet felhasználóinak rendelhet hozzá hostlicenceket (& attendee role).

Önregisztráció a házigazdai fiókhoz

A Webhely adminisztrátorban dönthet úgy, hogy engedélyezi a felhasználóknak, hogy (host) fiókot igényeljenek a webhelyen. Engedélyezheti a fiókkal rendelkező felhasználóknak, hogy további szolgáltatásokat kérjenek az oldalon. (lásd a képernyőképeket).

A webhely adminisztrátorának képernyőképe, amelyen megjelenik a "Házigazdai fiók regisztrálásának engedélyezése" lehetőség Képernyőkép a webhely adminisztrátoráról, amelyen látható a vezérlőelem, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy további szolgáltatásokat kérjenek

Amikor egy találkozóhelyet kezel a Control Hubban, a felhasználók nem kérhetnek saját házigazdai fiókot az adott webhelyhez.

A Control Hub központosított, automatizált módon rendelheti hozzá a tárgyalási licenceket az új felhasználókhoz. Olvassa el https://help.webex.com/n3ijtao.

A felhasználói licenceket kezelheted API-n keresztül vagy nagy tételben CSV segítségével.

Ha azt szeretné, hogy a felhasználók kérjék a házigazdai fiókjaikat, beállíthatja a súgót/támogatást olyan mutatókkal, amelyek kapcsolatba lépnek az adminisztrátorokkal, vagy más eszközökre hivatkozhatnak.

Mielőtt webhelyét a Control Hubra frissítené, tiltsa le a Webhelyfelügyeletben a „Gazdagépfiók regisztrálásának engedélyezése” és a „További szolgáltatások igénylésének engedélyezése a felhasználók számára” lehetőséget.

A Control Hubnak más licenckezelési lehetőségei is vannak, például automatikus hozzárendelési sablonok. Jelentést kaphatsz az inaktív házigazdákról, hogy segítsenek eltávolítani a licenceket ezektől a felhasználóktól, akár egyénileg, akár tömegesen, akár API-n keresztül.

Ha szüksége van erre az automatikus deaktiválási lehetőségre, és a Control Hub egyéb lehetőségei nem megfelelőek az Ön számára, akkor kerülje a webhely Control Hubra történő frissítését.

Mielőtt frissítené a Vezérlőközpontban kezelendő találkozóhelyet, készítse elő a Vezérlőközpont szervezetét.


 

Győződjön meg róla, hogy nincs függőben lévő vagy blokkoló művelet az előfizetésen. A frissítés sikertelen lesz, ha:

  • Függőben lévő műveletei vannak a frissített webhelyhez társított előfizetéssel kapcsolatban.
  • A webhelyhez nem tartozik előfizetés a Control Hub szervezetben.
  • A webes adminisztrációban szereplő webhelylicenc-információk nem egyeznek a Control Hubbanlévő webhelylicenc-adminisztrációkkal.

Javasoljuk, hogy hitelesítse domainjeit, és hivatkozzon a felhasználóira. A következő adatok segítenek:

  • A Control Hub eBook: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • A domainek kezelése: https://help.webex.com/cd6d84

  • Más szervezetektől származó felhasználók követelése (domainjeinek ellenőrzése után): https://help.webex.com/nceb8tm. A felhasználók igénylése különösen fontos, mert biztosítja, hogy a lehető legtöbb felhasználó ténylegesen jelen legyen a szervezetében.


     

    A fenti súgó szerint a felhasználók akár 14 napot is igénybe vehetnek. Győződjön meg arról, hogy ennek megfelelően tervezi meg a felhasználók deaktiválásának elkerülését a Site Administrationben, mielőtt frissítené a találkozó webhelyét a Control Hubra.

  • Ha a találkozóhely SSO-ra van konfigurálva, akkor EB-t is konfigurálnia kell a Control Hub szervezethez.

Szervezetek címtár-szinkronizálással

Ha a szervezete könyvtár-szinkronizálásra van konfigurálva, akkor győződjön meg róla, hogy a szervezetében tartózkodni kívánó összes felhasználó jelen van a webhelyen. Ezt 24 órával a webhelyfrissítési folyamat megkezdése előtt kell megtenni, hogy a webhely felhasználói összekapcsolódhassanak a Control Hub szervezetének új felhasználóival.


 
A frissítés sikertelen lesz, ha a webhely aktív felhasználói nem kapcsolhatók össze a Control Hub felhasználóival.

XML API-k

Az XML API-k mostantól kompatibilisek a Control Hub által kezelt webhelyekkel. A részletekről és kikötésekről az XML API 41.11.0 Frissítések oldalon olvashat.

A webhely frissítése előtt működő felhasználónévvel és jelszóval történő API-integrációk hitelesítése továbbra is működni fog. Ezeknek az API-integrációknak nem kell módosítaniuk, hogy e-mail-címet használjanak a hitelesítéshez a webhely frissítésekor. Ez egy ideiglenes stop-gap intézkedés, és az integrációknak továbbra is frissíteniük kell, hogy e-mail címet vagy Webex Oauth-ot használjanak a hitelesítéshez.

Szervezet teljes rendszergazdai szerepköre API-integrációkhoz

Azoknak a rendszergazdáknak, akiknek a hitelesítő adatait API-integrációkhoz használják, javasoljuk, hogy előléptesse ezeket a rendszergazdákat a szervezet teljes rendszergazdáinak a Control Hubban, ideális esetben a webhely Control Hubra való frissítése előtt. Előfordulhat, hogy a csak webhely-rendszergazdai szerepkörrel rendelkező rendszergazdák nem tudnak bizonyos műveleteket végrehajtani az XML API-kkal, például módosítani a felhasználó e-mail-címét vagy megjelenítendő nevét.

Az XML API-integrációkról a Control Hub által kezelt webhelyeken is tájékozódhat ezzel az útmutatóval. Ez az útmutató hivatkozik a Webex Integration token menedzsmentjére, és arra, hogyan lehet ezeket a tokeneket munkamenetjegyekre cserélni XML API-kban való használatra.


 

Bevált gyakorlatként javasoljuk, hogy először frissítsen egy teszthelyszínt annak megerősítésére, hogy API-integrációi változatlanok maradnak a Control Hub frissítése után.

Helyek megkerülése egyszeri bejelentkezéssel

A Site Admin SSO-webhelyeken sok integráció helyi rendszergazdai fiókot használ az SSO-hitelesítés megkerüléséhez. A Control Hubban ennek megfelelőt úgy érhet el, hogy erre a célra egy külső teljes rendszergazdai fiókot használ. További információt ebben a súgócikkben talál. Ha az API-integráció SSO-bypass fiókot használ, győződjön meg arról, hogy ez a fiók rendszergazdaként vagy külső rendszergazdaként van beállítva a Control Hub szervezetben; ellenkező esetben az integráció sikertelen lesz, miután frissítette a webhelyet a Control Hubra.

XML API-különbségek a Control Hubban

A legtöbb XML API integrációnak változtatások nélkül kell működnie a webhely frissítése után. Van azonban néhány kivétel, amelyet a következő lista részletez:

  • CreateUser– A Control Hub által felügyelt webhelyeken ez a művelet a licenc hozzárendelése előtt létrehozhat egy felhasználót is a webhely tulajdonosi szervezetében. Ha a felhasználó már létezik egy másik szervezetben, ez a művelet sikertelen lesz. PMR ID parameter nem lép érvénybe azoknál a felhasználóknál, akik még nem rendelkeznek Aktív állapottal a Control Hubban.

     

    createuser Az API befejezése hosszabb időt vesz igénybe a Control Hub által felügyelt webhelyeken. A jobb teljesítmény érdekében hozzáadhat egy további szálat a párhuzamosításhoz createuser Hívások.

  • SetUser– Az értekezletek helylicencének hozzárendelését vagy eltávolítását eredményezheti a felhasználótól.
  • DelUser– Eltávolítja az értekezletek helylicencét, de nem törli a felhasználót a Control Hub szervezetből.
  • LstsummaryUser– A felhasználó objectGUID.
  • AuthenticateUser– A Control Hub által felügyelt webhelyeken javasoljuk, hogy munkamenet-jegyet hozzon létre a következőn keresztül: AuthenticateUser ahelyett, hogy felhasználónevet és jelszót használna az egyes XML API-khoz. Az SAML-válasz használata a törzs tartalmában nem támogatott a Control Hub által felügyelt webhelyek ezen hívásával.

REST API-k

A Control Hub saját API-kkal rendelkezik, beleértve a People és a License REST API-kat a felhasználók létrehozásához és licenceléséhez:

A fenti REST API-k azonban nem támogatják az XML API-kban elérhető összes felhasználókezelési funkciót. Például továbbra is XML API-kat kell használnia a munkamenettípusok módosításához és a követőkódok konfigurálásához a felhasználók számára. A People API nem támogatja a webhely-rendszergazdai szerepkörök felhasználókhoz való hozzárendelését. Ha api-n keresztül szeretne webhely-rendszergazdai szerepköröket hozzárendelni, akkor is xml API-t kell használnia.

A Személyek API segítségével teljes vagy írásvédett jogosultságokkal rendelkező szervezeti rendszergazdákat hozhat létre, amelyek rendszergazdákká válnak az összes Control Hub által kezelt tárgyalóhelyen.


 

A Control Hubnak van Webex helyspecifikus adminisztrátori szerepe, de a People API jelenleg nem tudja hozzárendelni ezt a szerepet.

Jövőbeni tervek

  • Engedélyezze a licencelést olyan külső felhasználók számára, akik nem ugyanabban a szervezetben vannak, mint a Control Hub által kezelt webhely tulajdonosai. Engedélyezzük a külső felhasználók API-kkal történő licencelését is.
  • A Cisco hosszú távú iránya az, hogy csak REST API-kat használjon (a felhasználókon és az értekezleti webhelyeken végzett összes művelethez). A felhasználókezeléshez szükséges XML API-k továbbra is támogatottak lesznek, amíg a REST API-k kizárólag az összes felhasználókezelési művelethez használhatók.
Felülvizsgálati funkciók UI frissítése adminisztráció Site Admin

Bizonyos funkciókat le kell tiltani ahhoz, hogy frissíthessen egy Webex webhelyet a Control Hub szolgáltatásra. Megjelenik egy lista, amely megmutatja, hogy mely funkciókat kell letiltani. A piros kör X ikonnal jelölt funkciókat el kell végezni. A sárga háromszög felkiáltójellel jelölt funkciók csak tájékoztató jellegűek, és nem igényelnek műveletet.

A következő videóban bemutatjuk, hogyan frissítheti webhelyét a Control Hub szolgáltatásra.

  1. Jelentkezzen be a Webex Site Administrationbe, és válassza a Configuration (Konfiguráció) > Common Site Settings (Közös webhelybeállítások) > EB Configuration (EB-konfiguráció) menüpontot .

    (Olvasson az EB konfigurációról a Webex webhelyén a címenhttps://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Keresse meg és tiltsa le az Automatikus fióklétrehozás opciót.

  3. Kattintson a Frissítés lehetőségre.

  4. Válassza a Konfiguráció > Közös webhelybeállítások > Beállítások menüpontot.

    • Keresse meg és tiltsa le a Gazdafiók-regisztráció engedélyezése opciót.

    • Fiókregisztrációhoz szükséges keresés: és törölje az összes mezőt a szükséges felhasználói profilmezőkhöz.

    • Keresés Engedélyezi a felhasználónak az alábbi mezők megváltoztatását: és ürítsd ki az összes dobozt.

  5. Kattintson a Frissítés lehetőségre.

  6. Válassza a Konfiguráció > Közös webhelybeállítások > Követőkódok menüpontot.

  7. A Host Profile (Házigazdai profil) oszlopban módosítsa az AdminSet (Rendszergazda) vagy az Optional (Választható) jelölésű követőkódsorokat.


     

    A felhasználók összes követőkódja megmarad, ha egy webhelyet a Control Hubra frissít.

A Vezérlőközpontban kezelendő webhely frissítése előtt győződjön meg a következőkről:

  • A webhely minden felhasználója, akinek a szervezetében kellene lennie, valójában a Control Hub szervezetében van.
  • A webhely minden olyan felhasználója, akinek nem kellene a szervezetében lennie, törlésre kerül a szervezetéből.
  • A szervezet felhasználóit az Ön IdP-je hitelesítheti, ha a szervezet SSO-ra van konfigurálva.
  • Áttekintetted a Control Hub előkészítése szervezeti részét a cikk korábbi részében.

A következő videóban bemutatjuk, hogyan frissítheti webhelyét a Control Hub szolgáltatásra.

Annak érdekében, hogy felhasználóit sikeresen frissítsük a Control Hubra, a következő típusú felhasználói problémákat kell megoldania, mielőtt a webhelyet a Control Hubra frissítené:

  • Más Control Hub szervezetek felhasználói

  • Nem egyező e-mail címmel rendelkező felhasználók a Site Adminban és a Control Hubban

Felhasználók felhasználói felületének áttekintése az adminisztráció frissítéséhez a webhely adminisztrátorában

Ha megpróbálja frissíteni a webhelyet a Control Hubra, miközben a felhasználóknak ilyen problémáik vannak, a frissítés adminisztrációs folyamata sikertelen lehet. Az eszköz csak az utolsó frissítés megkezdése után ellenőrzi, hogy kijavította-e a hibákat.

Címtár-szinkronizálással rendelkező szervezetek felhasználói

Ha vannak olyan nem kapcsolt felhasználók, akiknek a szervezetedben kellene lenniük, de még nincsenek hozzáadva, először hozzá kell adnod őket a szervezetedhez. Ez különösen fontos a címtárszinkronizálásra konfigurált szervezetek számára (a címtárkapcsolón vagy az Azure AD-n keresztül), mivel a címtárszinkronizálás nem teszi lehetővé a webhelyfrissítési folyamat felhasználóinak hozzáadását.


 

A webhely frissítése sikertelen lesz, ha a webhely bármely aktív felhasználója nem kapcsolható össze egy Control Hub szervezettel. Ha a szervezet könyvtár-szinkronizálásra van konfigurálva, a frissítés megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy a webhely minden felhasználója, akinek a Control Hub szervezethez kell tartoznia, hozzá van adva a Directory Connectorhoz vagy az Azure AD-hez.

Felhasználók a Webex kormányzati szervezet e-mail domainjein

Ha vannak olyan felhasználói, akiknek e-mail címtartományai egy olyan Control Hub szervezethez tartoznak, amely a Webex for Government szolgáltatásban található, akkor a webhely frissítése előtt ezeket a felhasználókat inaktiválnia kell a Webhelyfelügyeletben

A webhelyfrissítést blokkoló felhasználók keresése

  1. Jelentkezzen be a Webhelyfelügyeletbe, és nyissa meg az Adminisztráció frissítése oldalt.

  2. Nyisd meg az Adminisztráció-ellenőrzés frissítésének feltételeit, majd kattints az Érintett felhasználók exportálása CSV-fájlba lehetőségre.

  3. Várja meg, amíg az export befejeződik. Ez a folyamat eltarthat egy ideig a kezdési időponttól és a webhely felhasználóinak számától függően. Néhány percet késik a műtét az óra végén.

  4. Kattintson a CSV letöltése gombra, amint az exportálás befejeződött.

    Böngészőjének letöltései users-to-review.csv.

  5. Nyissa meg a CSV-fájlt, és ellenőrizze az Ajánlott művelet oszlopot (az utolsó oszlopot). Végezze el a fájlban szereplő minden egyes felhasználó számára javasolt műveletet.

Más Control Hub szervezetek felhasználói

Nem frissítheti a különböző Control Hub-szervezetekben már részt vevő webhelyfelhasználókat vagy rendszergazdákat arra a Control Hub-szervezetre, amelyre frissít. Ezeknek a felhasználóknak a leggyakrabban ajánlott művelet a Control Hub felhasználóinak igénylése vagy a felhasználók deaktiválása lesz. Azok a deaktivált felhasználók elveszítik a szolgáltatásukat az oldalon.*

Kivételt képez ez a szabály: a webhely rendszergazdái jogosultak frissíteni a Control Hubra, ha a Control Hub szervezetét létrehozó vagy kezelő partnerszervezethez tartoznak. Ezeket a felhasználókat nem soroljuk fel a users-to-review.csv fájl.

Ha jogosult felhasználókat (a vállalat felhasználói) igényel a Control Hub szervezetében (ehhez a szervezetnek ellenőriznie kell az adott felhasználók e-mail-tartományát), akkor csökken azoknak a felhasználóknak a száma, akiket ki kell kapcsolni, mielőtt frissítené webhelyét a Control Hub szolgáltatásra.


 

* Azt tervezzük, hogy engedélyezzük a találkozók webhelylicencelését azoknak a felhasználóknak, akik nem tagjai a Control Hub szervezetének a következő hónapokban. Ha nem szeretné inaktiválni azokat a felhasználókat, akik külső szervezetekben vannak (nem a Control Hub szervezetében), akkor érdemes megvárnia ezt a bővítést, mielőtt frissítené a webhelyet a Control Hub szolgáltatásra.

Nem egyező e-mail címmel rendelkező felhasználók

Előfordulhat, hogy néhány felhasználónak más e-mail címe van a Webhelyadminisztrátorban és a Vezérlőközpontban. Ez akkor lehetséges, ha a felhasználó e-mail-címe a két hely közül csak az egyiken módosult, miután a felhasználót erről a webhelyről összekapcsolták a Control Hub szolgáltatással.

Próbálja ki ezeket a műveleteket, hogy kijavítsa a nem egyező e-mail címmel rendelkező felhasználókat:

  • Módosítsa a felhasználó e-mail címét a webhely adminisztrátorában, hogy megfeleljen a Control Hub e-mail címének

    A felhasználók szerkeszthetik a Webhelyadminisztrátor profiljaikat: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Módosítsa a felhasználó e-mail címét a Control Hubban, hogy megfeleljen a Webhely adminisztrátori e-mail címének: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    A felhasználók megváltoztathatják saját e-mail címüket a Control Hub szervezetében: https://help.webex.com/nme40aeb


 

Ha a felhasználói e-mail-címek közötti eltérések kijavítása nélkül frissíti webhelyét a Control Hubra, az érintett felhasználóknak a Control Hub e-mail-címükkel kell bejelentkezniük az értekezlet webhelyére. Előfordulhat, hogy ezek a felhasználók nem tudnak bejelentkezni, ha megpróbálnak bejelentkezni az e-mail-címmel a webhely rendszergazdájában, vagy ha a Control Hub e-mail-címe már nem érvényes az idP-ben (SSO-szervezetekhez). Nem akadályozzák meg, hogy elindítsa a frissítési adminisztrációs folyamatot, de jobb, ha a frissítés megkezdése előtt kijavítja az e-mail címeket.

Felhasználók inaktiválása


 
Amikor inaktiválod a felhasználókat, elveszítik a házigazdai engedélyüket vagy a résztvevői jogosultságukat (attól függően, hogy aktívan milyen szerepet töltöttek be). Az inaktivált felhasználók továbbra is megjelennek a webhely CSV-exportfájljában, miután frissítették a webhelyet a Control Hubra.

A felhasználó egyéni deaktiválásához a Webhely adminisztrációban:

  1. Lépjen a User Management (Felhasználókezelés) > Edit User (Felhasználó szerkesztése) menüpontra.

  2. A felhasználó megkereséséhez használja az index-, a keresési és a szűrővezérlőket.

  3. Törölje a jelölést az Aktív jelölőnégyzetből.

  4. Küldje be a változtatásokat.

    További információkért lásd: Felhasználói fiókok kezelése a Cisco Webex webhely adminisztrációjában.

Kötegelt felhasználó deaktiválásához a Telephelyfelügyeletben:

  1. Felhasználók exportálása CSV-fájlba.

  2. Nyissa meg a CSV fájlt, és módosítsa a Active oszlop értékei N minden érintett felhasználó számára.

  3. A módosított CSV-fájl importálása.

    A megváltoztatott felhasználók most inaktívak.

    További részletekért lásd: Batch Import and Export Webex Users a Webex Site Administration-ben.

Mielőtt elkezdené

Vannak bizonyos funkciók, amelyeket le kell tiltania, és ellenőriznie kell, hogy minden felhasználó jó állapotban van-e ahhoz, hogy frissüljön a Control Hub-ra. Ha API integrált alkalmazásokat használ, frissítenie kell azokat a Webex API használatához.

Ezekről az előfeltételekről a cikk korábbi részeiben olvashat.


 

Győződjön meg arról, hogy az összes rendszergazda tudja, hogy frissíti a webhelyet a Control Hub-ra, és hogy a rendszergazda nem módosíthatja a webhely adminisztrátorát az indítás után.

1

Jelentkezzen be a Webhely-adminisztrációba, és kattintson az Adminisztráció frissítése gombra.

2

Tekintse át az előfeltételeket, különösen a felhasználók CSV-listáját azokban az államokban, amelyek befolyásolhatják a frissítés sikerét.

3

Olvasd el, milyen funkciókat kell letiltani, és milyen különbségekre számíthatsz a felhasználókezelésben és a házigazdai licencelésben (ezt a cikk is dokumentálja).

4

Kattintson a Frissítés gombra a Vezérlőközpont megnyitásához. Ez a gomb csak a fenti lépések végrehajtása után aktiválódik.

Megjelenik egy előugró ablak. Ez az ablak azt mutatja, hogy egy webhely frissítése a Control Hub szolgáltatásra végleges, és a frissítés befejezése után már nem lehet visszavonni. A frissítés befejezése után a webhely kezelése megszűnik a Webhelyfelügyeletben. Ha nem áll készen a Control Hub webhelyének teljes körű kezelésére, lépjen ki a varázslóból most.
5

Kattintson az OK gombra.


 

A webhelyfrissítéseket néhány perccel az óra vége előtt és után szüneteltetjük. A frissítések hosszabb időt vesznek igénybe, ha az óra tetején kezdesz.

A frissítés elindul egy banner jelenik meg a Site Administration, hogy tájékoztassa Önt, hogy a webhely frissítése folyamatban van. Ha valami rosszul sül el, hibaüzenet jelenik meg a javasolt művelettel. Ellenkező esetben sikeres üzenet jelenik meg.

A webhely frissítése körülbelül 2 percet és 500 felhasználót vesz igénybe percenként. Ha például 5:20-kor indította el a webhelyfrissítést, és a webhelynek 3000 felhasználója van, akkor a frissítés körülbelül 8 perc múlva várható. De az eredményei eltérőek lehetnek.

6

Kattintson a Bejelentkezés a Vezérlőközpontba gombra.

Miután elindította a webhelyfrissítést a Webex Site Administrationtől, bejelentkezhet a Control Hubba, hogy megtekinthesse a webhelyfrissítés állapotát.


 
A webhely frissítése hosszabb időt vesz igénybe, ha a frissítés az óra vége felé történik. A webhelyfrissítéseket minden óra vége előtt és után néhány percre szüneteltetjük.
  1. Jelentkezzen be a Control Hubba a címen, https://admin.webex.com és nyissa meg a Találkozók oldalt.

    Megtekintheti a találkozási helyek listáját.

  2. Kattintson egy webhelyre az adott webhelyre vonatkozó információk megtekintéséhez.

  3. Keresse meg a Webhelyfrissítés szakaszt, ahol elolvashatja a Frissítés állapotát.

    A frissítés befejezése után letöltheti a Site Administration összes felhasználójának listáját, és megnézheti, hogy ezek közül a felhasználók közül melyek voltak aktívak vagy inaktívak a webhelyen. Azok a felhasználók, akik inaktívként jelennek meg a Site Administration felhasználói állapot oszlopában, nem férhetnek hozzá a Control Hub által kezelt webhelyhez. Ezek a felhasználók a Control Hub felhasználói részében sem jelennek meg a webhelyhez való hozzáférésként.


     

    A letöltés gomb megjelenése eltarthat egy ideig (a legtöbb szervezetnél percekig).

  4. Tekintse át a listát, hogy ellenőrizze a frissítések során felmerülő esetleges problémákat.

A webhely frissítése után már nem kezelheti ezt a webhelyet a Webhelyfelügyeletben. A webhely minden kezelését a Control Hub-ban kell elvégezni. Íme néhány lépés, amellyel megismerkedhet, és kipróbálhatja webhelye kezelését a Control Hubban:

  1. Válassz ki egy házigazdát, és ellenőrizd az engedélyét és a munkamenet típusát. Erősítse meg, hogy az ütemezett ülések hatékonyak.

    Kérje meg a felhasználót, hogy ellenőrizze, tudnak-e új találkozókat ütemezni és fogadni.

  2. Adjon hozzá egy új felhasználót a szervezetéhez. Adj neki házigazdai licencet, módosítsd a munkamenet típusát, és ellenőrizd, hogy fogadhatnak-e találkozókat.

  3. Válasszon ki egy olyan felhasználót, aki teljes rendszergazda volt a Webhely adminisztrátorában, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a megfelelő szintű hozzáféréssel a Control Hub frissített webhelyéhez.

    Képesnek kell lenniük a webhely olvasására és módosítására; felhasználók létrehozására, licencelésére, módosítására és törlésére.

  4. Ha webhelyén API-integrációk vannak, akkor váltson a People API-k használatára. Erősítse meg, hogy a frissített integráció a várt módon működik.

További információ a Control Hub találkozóhelyeinek kezeléséről:https://help.webex.com/naqlzeu.

  • A felhasználók egyetlen, egységes bejelentkezési tapasztalattal rendelkeznek a Webex alkalmazáshoz és a Control Hub által kezelt összes webhelyhez.


     
    Ha a felhasználónév nem egyezik a felhasználó e-mail címével a Webhelyfelügyeletben, akkor ezek a felhasználók hatással lesznek a bejelentkezési élményre. A régi felhasználónevek már nem használhatók, és ezeknek a felhasználóknak az e-mail címüket kell használniuk a bejelentkezéshez.
  • A felhasználói hitelesítő adatok a Control Hub azonosítójukhoz vannak társítva. Ugyanezek a hitelesítő adatok vonatkoznak a Control Hub által kezelt összes telephelyre ugyanabban a szervezetben, valamint a Webex alkalmazásra is.

  • Ha a Control Hub szervezet EB konfigurálva van, akkor ez az EB szabályozza a bejelentkezési élményt a Webex alkalmazáshoz és az összes Control Hub által kezelt webhelyhez.

  • A Webex App bejelentkezési élményét nem befolyásolja a Control Hub frissítése.

  • Amikor a felhasználók bejelentkeznek egy Webex Meetings webhelyre, a bejelentkezési képernyő másképp fog kinézni. A felhasználóknak akkor is meg kell adniuk e-mail címüket a bejelentkezéshez, ha szervezetük EB-re van konfigurálva.


     
    A rendszergazdák engedélyezhetik a Remember me (Adataim megjegyzése) lehetőséget a Control Hubban, így a felhasználóknak nem kell minden bejelentkezéskor újra megadniuk az e-mail címüket.
  • Az egyes felhasználók előzményeitől függően a fiókkal rendelkező webhelyek száma stb.:

    • Ha a felhasználók a Webex Identity/Control Hub meglévő felhasználóival voltak összekapcsolva, akkor a felhasználók ugyanazt a jelszót fogják használni minden olyan Webex-webhelyhez, amely a Control Hub-ra frissült.

    • Ha a felhasználók a Webex Identity/Control Hub-ban lettek létrehozva a webhelyek összekapcsolása miatt, akkor az első hivatkozott webhelyük hitelesítő adatai érvényesek (ha a szervezet nem SSO-val lett konfigurálva). A felhasználókat átirányítjuk az adott webhelyre történő bejelentkezéshez. Ha a felhasználóknak több hitelesítő adataik vannak, a webhely URL-címének segítenie kell annak meghatározásában, hogy mely hitelesítő adatokat használják.

    • A felhasználók visszaállíthatják jelszavukat a Control Hub szervezeteiben (ha a jelszót nem kezelik SSO-n keresztül). Ha a felhasználók elfelejtették a jelszavukat, akkor a bejelentkezési képernyőn a Elfelejtett felhasználónévre vagy jelszóra kattintva visszaállíthatják a jelszavukat. A felhasználók az alábbi utasítások követésével is visszaállíthatják jelszavukat:

  • Ha egy végfelhasználó e-mail-címe megváltozott, és a felhasználónak más e-mail-címe volt a Webhely rendszergazdájában és a Vezérlőközpontban a webhely frissítésekor, akkor a felhasználó problémákat tapasztalhat a bejelentkezéskor. Előfordulhat, hogy a felhasználó nem tudja, hogy most a Control Hub e-mail-címét kell használnia a bejelentkezéshez, vagy előfordulhat, hogy a Control Hubban található e-mail-cím már nem érvényes a szervezet SSO idP-jében. Az ilyen típusú helyzeteket a legjobban úgy lehet elkerülni, ha frissíti a felhasználók e-mail-címeit a Control Hubban, mivel ugyanazoknak a felhasználóknak az e-mail-címei módosulnak a Webhelyadminisztrátorban.

Beállítások, amelyek jelenleg nem folytatódnak a Control Hub frissítése során

  • A Résztvevő csatlakozhat a Személyes konferencia hangrészletéhez, mielőtt a házigazda beállítása nem kerül át a Control Hub webhelyeire, ha engedélyezve van a Webhelyfelügyeletben. Módosításokat hajtunk végre annak biztosítása érdekében, hogy ez a beállítás folytatódjon.Lehetővé teszi a résztvevő számára, hogy csatlakozzon a Személyes konferencia beállítás hangrészéhez a Webhely adminisztrációban

    Megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a Ciscóval a kapcsolóért EnablePCNAudioJBHForCISit beállítás: ON majd engedélyezze újra ezt a beállítást.

A frissítés sikertelenségét okozó felhasználói problémák

  • Azok a felhasználók, akik olyan e-mail címmel rendelkeznek, amely egy Webex kormányzati szervezet felhasználóival van összekapcsolva, a frissítés sikertelenségét okozhatják, ha a frissítés megkezdése előtt nem inaktiválják őket.

A frissítés sikertelenségét okozó gyakori problémák és javasolt műveletek

Ha webhelye nem frissül a Control Hubra, az alábbi táblázatban ellenőrizze, hogy az alábbi komonhibák egyike okozza-e őket, és mit tehet a javítás érdekében.

A frissítés sikertelenségét okozó hibákJavasolt művelet
A webhelytípus érvénytelen. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával annak ellenőrzéséhez, hogy a webhely felhasználóhoz van-e kötve.
Az oldalhoz nincs társítva előfizetés. A webhelyeket társítani kell egy előfizetéshez, mielőtt frissíthetők lennének a Control Hubra.
Probléma lépett fel a szervezeti azonosítóval. A webhelyhez csatolt szervezet azonosítója nem egyezik meg az előfizetés szervezetének azonosítójával. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával.
A következő előfizetésnek függőben lévő műveletei vannak a Control Hubban: (SubID). Próbálja meg újra a helyfrissítést a függőben lévő művelet befejezése után.
Ütközések léptek fel az egyszeri bejelentkezés (SSO) beállításaiban. Ha a hely egyszeri bejelentkezése engedélyezve van, győződjön meg a következőről:
  • Az automatikus fiók létrehozása le van tiltva.
  • Az SSO engedélyezve van a Control Hub szervezetben.
A webes adminisztrációban szereplő webhelylicenc-információk nem egyeznek a Control Hubbanlévő webhelylicenc-adminisztrációkkal. Inkonzisztens licencinformációk a Webhely rendszergazdája és a Vezérlőközpont között. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával.
Egyes felhasználónevek vagy e-mail-címek a webes adminisztrációban ütköznek felhasználónevekkel vagy e-mail-címekkel a Control Hubban. A felhasználó e-mail-címét a Webhely rendszergazdájában egy másik felhasználó használja a Control Hubban. Módosítsa az egyik e-mail címet vagy felhasználónevet.
Probléma lépett fel a webhelye frissítése során. Egy belső hiba megakadályozta a webhely frissítését. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával.
Probléma lépett fel a Webex-felhasználók frissítése során. Egy belső hiba megakadályozta a webhely frissítését. Lépjen kapcsolatba a Webex támogatási csapatával.

K. Ha egy felhasználót törölnek a Control Hubban, majd ugyanazt az e-mail címet újra hozzáadják a Control Hubhoz, és meetings licencet rendelnek ugyanahhoz a Webex webhelyhez, akkor a felhasználó hozzáférhet-e a régi felvételeihez?

A. Igen, a felhasználó hozzáférhet az összes régi Meetings-tartalmához, ha licenchez van rendelve az előző Webex-webhelyek bármelyikéhez, amelyen tartózkodott. Ez mind a Control Hub által felügyelt webhelyekre, mind a Control Hubra frissített webhelyekre vonatkozik.

K. Ha egy felhasználót deaktiváltak a Webhelyadminisztrátorban, mielőtt a webhely frissítené a Control Hub-ot, majd később újralicencelték volna ugyanarra a Webex webhelyre a Control Hubban, akkor a felhasználó hozzáférhet-e a régi felvételeihez?

A. Igen, a felhasználó továbbra is hozzáférhet a régi felvételeihez. Ezenkívül minden olyan felhasználó, akit a webhely frissítése előtt inaktiváltak a Webhely rendszergazdájában, megjelenik a Control HubÉrtekezletek CSV-exportálási fájljában.

K. Ha egy helyen nincs beállítva SSO idP, de a Control Hub szervezet rendelkezik SSO idP-vel, mi történik, ha a webhely a Control Hubra frissül?

A. A webhely ugyanazt az SSO idP-t fogja használni, mint a Control Hub szervezet.

K. Ha egy helyen más SSO idP van beállítva, mint a Control Hub SSO idP-je, mi történik, ha a hely a Control Hubra frissül?

A. A hely át fog váltani, hogy ugyanazt az SSO idP-t használja, mint a Control Hub szervezet.

K. Ha egy helyen be van állítva sso idP, de a Control Hub szervezet nem rendelkezik SSO idP-vel, mi történik, ha a hely a Control Hubra frissül?

A. A rendszer letiltja a webhely frissítését. A webhely letiltásának feloldásához, hogy frissíthessen a Control Hubra, távolítsa el az SSO idP-t a webhely rendszergazdái webhelyéről, vagy adjon hozzá egy SSO idP-t a Control Hub szervezethez.