Om opdatering fra webstedsadministration til Control Hub


 

Opdatering af et websted fra webstedsadministration til Control Hub kræver ikke en opdatering af klientversioner. Nogle websteder vil ikke være aktiveret til denne funktion, før de partnere, der administrerer disse organisationer, er klar.

Webex bliver en samlet platform til administration af møder, meddelelser, opkald og andre samarbejdsformer. Derfor ønsker vi at flytte administrationen af alle Webex Meetings-websteder fra webstedsadministration til Control Hub.

Vi har et værktøj i webstedsadministration til at hjælpe dig ved hjælp af denne ændring, så hvis dit websted allerede er kvalificeret til opdatering til Control Hub, kan du komme i gang ved at klikke på Opdater administration i navigationsmenuen.

Se denne video for en demonstration af, hvordan du opdaterer dit -websted til Control Hub.

Som hjælp til at planlægge opdateringen af dit websted gennemgår du afsnittet Site assessment readiness (Webstedsvurdering) for beredskab .

Fordelene ved at administrere -websteder i Control Hub omfatter:

  • Unified-licenstildelinger på tværs af alle Webex-tjenester, såsom møder, meddelelser og opkald.

  • Ensartede sikkerhedspolitikker for alle Webex-tjenesteydelser.

  • Almindelig log ind-oplevelse for alle slutbrugere mellem forskellige Webex-tjenesteydelser.

  • Moderne administratorkontroller, såsom Katalogforbindelse, VEDRM og active directory-grupper.

  • Licensskabeloner til automatisk tildeling af flere licenser til brugere.


 

Du kan ikke bruge disse indstillinger webstedsadministration at administrere et mødewebsted efter opdatering til Control Hub.

Før du opdaterer dit -websted til Control Hub, anbefaler vi på det kraftigste, at du gennemgår følgende elementer først for at få opdateringen til at gå så gnidningsløst som muligt:

  • Gennemgå først dette dokument, og sørg for, at din organisation følger den bedste praksis, der anbefales i afsnittet Forbered din Control Hub-organisation .
  • Dernæst skal du logge ind på Webex-administration og klikke på Opdater administration. I websteds-parathedsfasen skal du ikke udføre nogen anbefalet handling i filen fra afsnittet Gennemse brugere og bør endnu ikke deaktivere funktioner, der er ringede op i afsnittet gennemse funktioner. Ved at følge disse vejledninger bliver webstedsberedskabsvurderingen en skrivebeskyttet handling blot for at vurdere de ændringer, du skal foretage, inden du opdaterer til Control Hub.
Vurdere websted, før du opdaterer til Control Hub
  1. Under afsnittet Gennemse brugere skal du klikke på Eksporter bruger-CSV-fil og downloade CSV-filen, som der kaldes users-to-review-xxxxx.csv.

    Denne fil viser alle de brugere der har brug for opmærksomhed og vil have en anbefalet handling for hver bruger. Antallet af brugere i denne fil giver dig en idé om, hvor mange brugerrelaterede problemer du skal arbejde på, før du kan opdatere webstedet.

  2. I afsnittet Gennemse funktioner kan du se alle funktioner, der er angivet med et rødt X i kolonnen Konsekvenser. Dette vil informere dig om dit websteds parathed fra et funktionskonflikt perspektiv.
  3. ikke til trin 2, og klik ikke på knappen Opdater til Control Hub endnu.

Når du har gennemgået brugerens CSV-fil og set på, hvilke funktioner du kan have til at konfigurere igen, skal du fortsætte med at læse resten af afsnittene i denne artikel for at forberede dit websted og din organisation på, hvordan du opdaterer til Control Hub.


 

Bemærk: Hvis dit websted har API-integrationer udført af din virksomhed eller gennem tredjepartsløsninger, såsom undervisningsstyringsløsninger, skal du sørge for at gennemgå afsnittet Forbered websteds API-integrationer til at fungere med Control Hub .

Oplevelsen med at administrere -websteder i Control Hub ligner administration på webstedsadministration. Brugeradministration i Control Hub har mere moderne underliggende teknologier, så der er nogle få forskelle på administration af websteder i Control Hub. Dette afsnit fokuserer på forskelle, der ringede ud, når du opdaterer dit websted.


 

Få en mere detaljeret oversigt over forskellene mellem webstedsadministration og Control Hub i denne artikel.

Brugeradministration

Vi har et centraliseret brugeradministrationssystem underliggende Control Hub, hvor brugere er forskellige og unikke i hele organisationen (og hele Webex). I webstedsadministration er -brugerprofil forskellig pr. mødewebsted.

Enkelt log ind (SSO) med automatisk kontooprettelse

I webstedsadministration har du en "automatisk kontooprettelse"-funktion, der opretter brugere, når de godkender sig selv SSO.

Skærmbillede af webstedsadministration, der SSO valgmulighed for at tillade automatisk kontooprettelse

Denne funktion er ikke tilgængelig i Control Hub, fordi der er mere solide måder at tilføje nye brugere på. Du skal deaktivere denne funktion i webstedsadministration før du opdaterer dit -websted til Control Hub.

Mange organisationer, der bruger SSO, foretrækker måske at administrere deres brugere centralt i eksterne adressebogsværktøjer såsom Microsoft® Active Directory og Microsoft Azure samt at kræve godkendelse med eksterne identitetsudbydere.

Læs mere om:

Obligatoriske profildata og sporingskoder

webstedsadministration dig at angive påkrævede profilfelter for nye brugere (tidligere skærmbillede). Du kan udvide denne til kun at sporingskoder for brugeroprettelse (skærmbillede nedenfor). Hvis du konfigurerer disse yderligere krav, kan du ikke tilføje brugere til webstedet uden dem.

Skærmbillede af webstedsadministration, der viser valgmuligheder for håndhævelse af sporingskoder

Control Hub skal kun bruge det viste navn og e-mailadresse for at oprette en bruger.

Alle andre brugerfelter er valgfrie, når du opretter en ny bruger i Control Hub, så vi håndhæver ikke yderligere profildata for Control Hub-administrerede websteder.

Du skal deaktivere obligatoriske profilfelter og sporingskoder før du opdaterer dit -websted til Control Hub.

Administration og spærring af adgangskode

webstedsadministration har en funktion, der midlertidigt låser brugere ude, hvis de ikke logger ind efter et antal forsøg.

Control Hub har følgende valgmuligheder for at forhindre uautoriseret adgang:

  • Automatisk timeout efter de første par mislykkede forsøg.

  • En CAPTCHA mekanisme (Helt automatiseret offentlig turing-test til at fortælle computere og selv at være adskilt).

  • Berettigede brugere har en selvbetjeningsvalgmulighed for at ændre deres glemte adgangskoder.

Værtslicensering

Værter skal være i din Control Hub-organisation

I webstedsadministration kan du tildele en værtslicens til enhver bruger. Når du administrerer webstedet i Control Hub, kan du kun tildele værtslicenser (& mødedeltagerrolle) til brugere i den samme Control Hub-organisation.

Tilmelding til værtskonto

I Webstedsadministration kan du vælge at tillade brugere at anmode om en (vært) konto på webstedet. Du kan også give brugere med en konto mulighed for at anmode om yderligere tjenesteydelser på webstedet. (se skærmbilleder).

Skærmbillede af webstedsadministration, der viser valgmuligheden "Tillad værtskonto tilmelding" Skærmbillede af webstedsadministration, der viser kontrollen til at tillade brugere at anmode om yderligere tjenesteydelser

Når du administrerer et mødewebsted i Control Hub, kan brugere ikke anmode om deres værtskonto for det websted.

Control Hub har en centraliseret, automatisk måde, hvorpå du kan tildele mødelicenser til nye brugere i stedet for. Læs https://help.webex.com/n3ijtao.

Du kan også administrere brugerlicenser via API eller som en masse ved hjælp af CSV.

Hvis du ønsker, at brugere anmoder om deres værtskonti, kan du konfigurere webstedets hjælp/support med markører til at kontakte administratorer eller linke til andre værktøjer.

Du skal deaktivere "Tillad værtskonto tilmelding" og "Tillad brugere at anmode om yderligere tjenester" i webstedsadministration før du opdaterer dit -websted til Control Hub.

Control Hub har andre valgmuligheder for licensadministration, såsom skabeloner til automatisk tildeling. Du kan få en rapport over inaktive værter for at hjælpe dig med at fjerne licenser fra disse brugere, enkeltvis eller samlet, eller via API.

Hvis du har brug for denne automatiske deaktiveringsvalgmulighed, og de andre valgmuligheder i Control Hub ikke er passende til dig, bør du undgå at opdatere dit -websted til Control Hub på nuværende tidspunkt.

Før du opdaterer dit mødewebsted, så det administreres i Control Hub, skal du forberede din Control Hub-organisation.


 

Sørg for, at der ikke er nogen afventende eller blokerende handlinger for abonnementet. Opdateringen mislykkes, hvis:

  • Du har enhver afventende handling på abonnementet tilknyttet det websted, som du opdaterer.
  • Webstedet har ikke noget abonnement knyttet til det i Control Hub-organisationen.
  • Webstedslicensoplysningerne i webstedsadministration stemmer ikke overens med webstedslicensoplysningerne i Control Hub.

Vi anbefaler kraftigt, at du bekræfter dine domæner og gør krav på dine brugere. Følgende læsning vil hjælpe:

Organisationer med adressebogssynkronisering

Hvis din organisation er konfigureret til adressebogssynkronisering, skal du sørge for, at alle brugere, som du vil være i din organisation, er til stede på webstedet. Dette bør gøres 24 timer før du starter webstedets opdateringsproces, så brugere på webstedet kan knyttes til de nye brugere i din Control Hub-organisation.


 
Opdateringen mislykkes, hvis aktive brugere på webstedet ikke kan knyttes til Control Hub-brugere.

XML API'er

XML API'er er nu videresendes, som er kompatible med Control Hub-administrerede websteder. Du kan læse om detaljerne og forbeholdene ved opdateringer af XML API 41.11.0.

Bekræftelser for API-integrationer via brugernavn og adgangskode, der virkede før opdatering af webstedet, vil fortsat virke. Disse API-integrationer behøver ikke at ændre for at bruge en e-mailadresse til godkendelse på tidspunktet for webstedsopdateringen. Dette er et midlertidigt stop-tomrums mål, og integrationerne bør fortsat opdatere for at bruge e-mailadresse eller Webex Oauth til godkendelse.

Organisationens fulde administratorrolle for API-integrationer

For administratorer, hvis legitimationsoplysninger bruges til API-integrationer, anbefaler vi, at du forfremmer disse administratorer til fulde administratorer i Control Hub, ideelt før du opdaterer webstedet til Control Hub. Administratorer med kun en webstedsadministratorrolle kan muligvis ikke udføre visse handlinger med XML API'er, såsom ændring af en brugers e-mailadresse eller visningsnavn.

Du kan også få mere at vide om XML API-integrationer på Control Hub-administrerede websteder med denne vejledning. Denne vejledning refererer til administration af Webex-integrationstoken, og hvordan disse tokens udveksles for sessionsbilletter til brug i XML API'er.


 

Som bedste praksis anbefaler vi, at du opdaterer et testwebsted først for at bekræfte, at dine API-integrationer vil fungere uændrede efter opdatering til Control Hub.

Tilgå websteder med SSO

I webstedsadministrationen SSO -websteder bruger mange integrationer en lokal administratorkonto til at omgå SSO godkendelse. I Control Hub kan du opnå tilsvarende ved at bruge en ekstern komplet administratorkonto til dette formål. Se denne hjælpeartikel for yderligere oplysninger. Hvis din API-integration bruger en SSO bypass-konto, skal du sørge for, at denne konto er konfigureret som administrator eller ekstern administrator i Control Hub-organisationen; Ellers mislykkes integrationen efter opdatering af -webstedet til Control Hub.

XML API-forskelle i Control Hub

De fleste XML API-integrationer burde fungere uden ændringer efter opdatering af dit websted. Men der er nogle undtagelser, som er beskrevet i følgende liste:

  • OpretBruger– På Control Hub-administrerede websteder kan denne handling også oprette en bruger i webstedet, der ejer organisationen, før der tildeles en licens. Hvis brugeren allerede findes i en anden organisation, mislykkes denne handling. PMR ID parameter træder ikke i kraft for brugere, der ikke allerede har en aktiv status i Control Hub.

     

    createuser Det tager længere tid at udføre API på Control Hub-administrerede websteder. For bedre præstation kan du tilføje en ekstra tråd for at parallelisere createuser Opkald.

  • IndstilBruger– Kan resultere i, at mødewebstedslicensen tildeles eller fjernes fra brugeren.
  • DelUser– Fjerner møder-webstedslicens, men sletter ikke brugeren fra Control Hub-organisationen.
  • LstsummaryUser– returnerer også brugerens objectGUID.
  • Godkend Bruger– På websteder, der administreres i Control Hub, anbefaler vi, at du Sessionsbillet via AuthenticateUser i stedet for at bruge brugernavn og adgangskode til hver XML API. Brug af SAML-svaret i brødtekstindhold understøttes ikke med dette opkald for Control Hub-administrerede websteder.

REST-API'er

Control Hub har sine egne API'er, herunder People and License REST API'er til oprettelse og licensering af brugere på:

Rest API'erne ovenfor understøtter dog ikke alle brugeradministrationsfunktioner, der er tilgængelige i XML API'er. Du vil f.eks. stadig skulle bruge XML API'er til at ændre sessionstyper og konfigurere sporingskoder til brugere. People API understøtter ikke tildeling af webstedsadministrationsroller til brugere. Hvis du vil tildele webstedsadministrationsroller via en API, skal du fortsat bruge XML API.

Du kan bruge People API til at oprette organisationsadministratorer med fulde eller skrivebeskyttede tilladelser, og disse bliver administratorer på alle dine Control Hub-administrerede mødewebsteder.


 

Control Hub har Webex-webstedsspecifikke administratorroller, men People API'en kan ikke tildele denne rolle på nuværende tidspunkt.

Fremtidige planer

  • Aktivér licensering for eksterne brugere, der ikke er i den samme organisation, som ejer det Control Hub-administrerede websted. Vi vil også aktivere licensering af eksterne brugere med API'er.
  • Ciscos langsigtede vejledning er kun at bruge REST API'er (for alle handlinger på brugere og mødewebsteder). XML API'er til brugeradministration vil fortsat være understøttede, indtil REST API'er kan anvendes udelukkende til alle brugeradministrationshandlinger.
Gennemgå funktioner i brugergrænsefladen for opdatering af administration i Webstedsadministration

Nogle funktioner skal deaktiveres, før du kan opdatere et Webex-websted til Control Hub. Du kan se en liste, der viser dig, hvilke funktioner der skal deaktiveres. Funktioner, der er markeret med et rødt cirkel X-ikon, skal udføres. Funktioner markeret med en gul trekant udråbstegn ikon er kun for dine oplysninger og kræver ingen handling.

Se denne video for en demonstration af, hvordan du opdaterer dit websted til Control Hub.

  1. Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > SSO konfiguration.

    (Læs om SSO konfiguration på dit Webex-websted på https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Find og deaktiver valgmuligheden Automatisk kontooprettelse .

  3. Klik på Opdatér.

  4. Gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.

    • Find og deaktiver valgmuligheden Værtskonto tilmelding .

    • Find Kræv for konto tilmeldning: og slet alle felterne til de brugerprofil felter.

    • Find Tillad bruger at ændre nedenstående felter: og rydde alle felterne.

  5. Klik på Opdatér.

  6. Gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > sporingskoder.

  7. I kolonnen Værtsprofil skal du ændre alle rækker med sporingskode markeret som Påkrævet til administrationSæt eller Valgfri.


     

    Alle sporingskodeværdier for brugere bevares, når du opdaterer et websted til Control Hub.

Inden du opdaterer dit -websted, så det administreres i Control Hub, skal du sørge for, at:

  • Alle brugere af -webstedet, der skal være i din organisation, er faktisk i din Control Hub-organisation.
  • Alle brugere af -webstedet, der ikke skal være i din organisation, slettes fra din organisation.
  • Brugere i organisationen kan bekræftes af din IdP, hvis din organisation er konfigureret til SSO.
  • Du gennemlæst afsnittet Forbered din Control Hub-organisation fra tidligere i denne artikel.

Se denne video for en demonstration af, hvordan du opdaterer dit websted til Control Hub.

For at sikre at vi opdaterer dine brugere til Control Hub korrekt, skal du løse følgende typer brugerproblemer, før du opdaterer webstedet til Control Hub:

  • Brugere i andre Control Hub-organisationer

  • Brugere med uoverensstemmelse mellem e-mailadresser i Webstedsadministration og Control Hub

Gennemgå brugergrænseflade for opdatering af administration i Webstedsadministration

Hvis du forsøger at opdatere webstedet til Control Hub, mens brugere har disse problemer, kan opdateringsadministrationsprocessen mislykkes. Værktøjet kontrollerer ikke, om du har rettet fejlene, før du starter den endelige opdatering.

Brugere i organisationer med adressebogssynkronisering

Hvis der er ikke-sammenkædede brugere, som skal være i din organisation, men endnu ikke er tilføjet, skal du først føje dem til din organisation. Dette er især vigtigt for organisationer, der er konfigureret til adressebogssynkronisering (via Katalogforbindelse eller Azure AD), fordi adressebogssynkronisering ikke tillader webstedets opdateringsproces at tilføje brugere.


 

Webstedsopdateringen mislykkes, hvis nogle aktive brugere på webstedet ikke kan knyttes til en Control Hub-organisation. Hvis din organisation er konfigureret til adressebogssynkronisering, skal du sørge for, at alle brugere på webstedet, som skal være en del af Control Hub-organisationen, tilføjes i Katalogforbindelse eller Azure AD først, inden opdateringen startes.

Brugere i Webex for den offentlige organisations e-maildomæner

Hvis du har brugere, hvis e-mailadressedomæner tilhører en Control Hub-organisation, der er i Webex for forvaltninger, skal disse brugere deaktiveres i et webstedsadministration før webstedet opdateres

Sådan kontrollerer du for brugere, der vil blokere webstedsopdatering

  1. Log ind på webstedsadministration, og åbn siden Opdater administration.

  2. Åbn forudsætninger for at opdatere administrationskontrollen, og klik på Eksporter påvirkede brugere i CSV.

  3. Vent på, at eksporten afsluttes. Denne proces kan tage et stykke tid afhængigt af starttiden og antallet af brugere på webstedet. Der er et par minutters forsinkelse for denne handling i toppen af timen.

  4. Klik på Download CSV , når eksporten er færdig.

    Dine browseroverførsler users-to-review.csv.

  5. Åbn CSV-filen, og marker kolonnen Anbefalet handling (den sidste kolonne). Tag den anbefalede handling for hver bruger i filen.

Brugere i andre Control Hub-organisationer

Du kan ikke opdatere webstedsbrugere eller administratorer, der allerede er i forskellige Control Hub-organisationer, med den Control Hub-organisation, som du opdaterer til. Den mest almindelige anbefalede handling for disse brugere vil være at gøre krav på brugerne i Control Hub eller deaktivere brugerne. De deaktiverede brugere vil miste deres tjeneste på webstedet.*

Der er en undtagelse i denne regel: webstedsadministratorer er berettigede til opdatering til Control Hub, hvis de tilhører den partnerorganisation, der har oprettet eller administreret din Control Hub-organisation. Vi viser ikke disse brugere i listen users-to-review.csv Fil.

Hvis du gør krav på berettigede brugere (din virksomheds brugere) i din Control Hub-organisation (kræver, at din organisation har bekræftet disse brugeres e-maildomæne), reduceres antallet af brugere, som skal deaktiveres, før dit -websted opdateres til Control Hub.


 

* Vi planlægger at aktivere mødewebstedslicensering for brugere, der ikke er i din Control Hub-organisation i de kommende måneder. Hvis du ikke vil deaktivere brugere, der er i eksterne organisationer (ikke i din Control Hub-organisation), kan du vente på denne forbedring, før du opdaterer et -websted til Control Hub.

Brugere med uoverensstemmelse mellem e-mailadresser

Nogle brugere kan have en anden e-mailadresse i Webstedsadministration og Control Hub. Dette er muligt, hvis brugerens e-mail kun blev ændret ét af de to steder, efter brugeren blev knyttet fra dette websted til Control Hub.

Prøv disse handlinger for at løse brugere med uoverensstemmende e-mailadresser:


 

Hvis du opdaterer dit -websted til Control Hub uden at rette uoverensstemmelse mellem brugerens e-mailadresser, skal de påvirkede brugere bruge deres Control Hub-e-mailadresser til at logge ind på deres mødewebsted. Disse brugere kan muligvis ikke logge ind, hvis de forsøger at logge ind med e-mailadressen i webstedsadministration, eller hvis deres Control Hub-e-mailadresse ikke længere er gyldig i deres IdP (i SSO organisationer). De vil ikke blokere dig fra at starte opdateringsprocessen, men det er bedre at rette e-mailadresserne, før du starter opdateringen.

Sådan deaktiveres brugere


 
Når du deaktiverer brugere, mister de deres værtslicens eller mødedeltagerprivilegiet (afhængigt af hvilken rolle de havde, mens de var aktive). Deaktiverede brugere vises stadig i CSV-eksportfilen på webstedet efter opdatering af webstedet til Control Hub.

For individuel brugerdeaktivering i webstedsadministration:

  1. Gå til Brugeradministration for > Rediger bruger.

  2. Brug indeks-, søge- og filterkontrolelementerne til at finde brugeren.

  3. Fjern markeringen i feltet Aktiv.

  4. Indsend ændringerne.

    Se Administrer brugerkonti i Cisco Webex Meetings-webstedsadministration for yderligere oplysninger.

For gruppebrugerdeaktivering i webstedsadministration:

  1. Eksporter brugerne til en CSV-fil.

  2. Åbn CSV-filen, og rediger Active kolonneværdier til N for alle påvirkede brugere.

  3. Importer den ændrede CSV-fil.

    De brugere, du ændrede, er nu inaktive.

    Se BatchImporter og -eksporter Webex-brugere i Webex webstedsadministration for yderligere oplysninger.

Før du begynder

Der er nogle funktioner, du skal deaktivere, og du skal kontrollere, at alle brugere er i god tilstand for at blive opdateret til Control Hub. Hvis du bruger API-integrerede applikationer, skal du opdatere dem for at bruge Webex API.

Du kan læse om disse forudsætninger i de tidligere dele af denne artikel.


 

Sørg for, at alle dine administratorer ved, at du opdaterer webstedet til Control Hub, og at de ikke må foretage nogen ændringer i webstedsadministrationen, efter du starter.

1

Log ind for at webstedsadministration, og klik på Opdater administration.

2

Gennemse forudsætningerne, især CSV-listen over brugere i stater, der kan påvirke opdateringens succes.

3

Læs om de funktioner, der skal deaktiveres, og de forskelle, du kan forvente i brugeradministration og værtslicensering (også dokumenteret i denne artikel).

4

Klik på Opdater til Control Hub. Denne knap aktiveres kun, når trinene ovenfor er fuldført.

Et pop-up-vindue vises. Dette vindue viser, at opdatering af et websted til Control Hub er permanent, og du kan ikke fortryde opdateringen, når den er færdig. Når opdateringen er færdig, administreres dette websted ikke længere webstedsadministration. Hvis du ikke er klar til at administrere dette websted fuldt ud i Control Hub, skal du afslutte guiden nu.
5

Klik på Ok.


 

Webstedsopdateringer sættes på pause et par minutter før og efter toppen af timen. Opdateringer tager længere tid, hvis du starter øverst på timen.

Opdateringen starter et banner vises over webstedsadministration for at lade dig vide, at en webstedsopdatering er i gang. Hvis noget går galt, vil du se en fejlmeddelelse med foreslået handling. Ellers vil der vises en vellykket meddelelse.

Opdatering af webstedet tager cirka 2 minutter + 500 brugere/minut at gennemføre. Hvis du for eksempel startede webstedsopdateringen kl. 5.20 og dit websted har 3000 brugere, kan du forvente, at opdateringen udføres om omkring 8 minutter. Men dine resultater kan variere.

6

Klik på Log ind på Control Hub.

Efter at have udløst webstedsopdateringen fra Webex webstedsadministration kan du logge ind på Control Hub for at se status for webstedsopdateringen.


 
Det tager længere tid at opdatere webstedsopdateringen, hvis den udløses nær toppen af timen. Webstedsopdateringer sættes på pause et par minutter før og efter toppen af hver time.
  1. Log ind på Control Hub på https://admin.webex.com , og åbn siden Møder.

    Du kan se en liste over dine mødewebsteder.

  2. Klik på et websted for at se oplysninger om det pågældende websted.

  3. Se efter afsnittet Webstedsopdatering , hvor du kan læse opdateringsstatussen.

    Når opdateringen er færdig, kan du downloade en liste over alle brugere i webstedsadministration og se, hvilke af disse brugere der var aktive eller inaktive på webstedet. Brugere, der vises som inaktive i kolonnen brugerstatus i webstedsadministration, har ikke adgang til det Control Hub-administrerede websted. Disse brugere vises ikke som have adgang til webstedet i brugerafsnittet i Control Hub.


     

    Det kan tage lidt tid, før download-knappen vises (minutter for de fleste organisationer).

  4. Gennemgå listen for at kontrollere, om der er problemer under opdatering.

Du kan ikke længere administrere dette websted i et webstedsadministration, når webstedsopdateringen er færdig. Al administration af dette websted skal udføres i Control Hub. Her er nogle trin til at gøre dig bekendt med og afprøve administration af dit -websted i Control Hub:

  1. Vælg en vært, og bekræft deres licens- og sessionstyper. Bekræft, at deres planlagte møder er gældende.

    Bed brugeren om at kontrollere, at de kan planlægge og være vært for nye møder.

  2. Tilføj en ny bruger til din organisation. Giv dem en værtslicens, rediger deres sessionstyper, og bekræft, at de kan være vært for møder.

  3. Vælg en bruger, der var fuld administrator i webstedsadministrator, og bekræft, at de har det passende adgangsniveau til det opdaterede websted i Control Hub.

    De bør være i stand til at læse og modificere webstedet; opret, licens, modificer og slet brugere.

  4. Hvis dit websted har API-integrationer, skal du skifte til at bruge People API'er. Bekræft, at den opdaterede integration fungerer som forventet.

Læs mere om administration af mødewebsteder i Control Hub på https://help.webex.com/naqlzeu.

  • Brugerne får en enkelt, samlet login-oplevelse til Webex-appen og alle Control Hub-administrerede websteder.


     
    Hvis brugernavnet ikke passer med brugerens e-mailadresse i webstedsadministration, vil disse brugere påvirke loginoplevelsen. Gamle brugernavne kan ikke længere bruges, og disse brugere skal bruge deres e-mailadresse til at logge ind.
  • Brugerlegitimationsoplysninger er knyttet til deres Control Hub-identitet. De samme legitimationsoplysninger gælder for alle Control Hub-administrerede websteder i den samme organisation og for Webex-appen.

  • Hvis Control Hub-organisationen har SSO konfigureret, styrer SSO loginoplevelsen for Webex-appen og alle Control Hub-administrerede websteder.

  • Log ind-oplevelsen med Webex-appen er ikke påvirket som følge af opdatering til Control Hub.

  • Når brugere logger ind på Webex Meetings websted, ser login-skærmen anderledes ud. Brugere skal indtaste deres e-mailadresse for at logge ind, selvom deres organisation er konfigureret til SSO.


     
    Administratorer kan aktivere valgmuligheden Husk mig i Control Hub , så brugere ikke behøver at indtaste deres e-mailadresse igen, hver gang de logger ind.
  • Afhængigt af hver brugers historik, antallet af websteder de havde en konto på, osv.:

    • Hvis brugere blev knyttet til eksisterende brugere i Webex Identity/Control Hub, bruger brugere den samme adgangskode til alle Webex-websteder, der er opdateret til Control Hub.

    • Hvis brugere blev oprettet i Webex Identity/Control Hub på grund af webstedslinkning, gælder deres første tilknyttede websteds legitimationsoplysninger (hvis organisationen ikke blev konfigureret med SSO). Brugere omdirigeres til at logge ind på dette websted. Hvis brugere har flere websteder med flere legitimationsoplysninger, bør webstedets URL-adresse hjælpe dem med at afgøre, hvilke legitimationsoplysninger de skal bruge.

    • Brugere kan nulstille deres adgangskode i Control Hub-organisationer (hvis adgangskoden ikke administreres via SSO). Hvis brugere har glemt deres adgangskode, kan de bare klikke på Har du glemt dit brugernavn eller din adgangskode? på login-skærmen for at nulstille deres adgangskode. Brugere kan også nulstille deres adgangskode ved at følge disse vejledninger:

  • Hvis en slutbrugers e-mailadresse blev ændret, og denne bruger havde en anden e-mailadresse i Webstedsadministration og Control Hub på tidspunktet for webstedsopdateringen, kan den pågældende bruger opleve problemer under forsøg på at logge ind. Brugeren ved muligvis ikke, at de nu skal bruge deres Control Hub-e-mailadresse til at logge ind, eller at e-mailadressen i Control Hub muligvis ikke længere er gyldig i deres organisations SSO IdP. Denne type situation undgås bedst ved at opdatere e-mailadresserne til brugere i Control Hub, da der foretages ændringer til e-mailadresserne for de samme brugere i webstedsadministrationen.

Indstillinger, der i øjeblikket ikke videreføres ved opdatering til Control Hub

  • Indstillingen Tillad mødedeltager at deltage i Personlig konference før vært videreføres ikke til Control Hub-websteder, hvis den er aktiveret webstedsadministration. Vi foretager ændringer for at sikre, at denne indstilling videreføres.Tillad mødedeltager at deltage i lyddelen af Personlig konference indstilling i webstedsadministration

    Løsning: Kontakt Cisco for at få til/fra EnablePCNAudioJBHForCISit indstillet til ON for dit websted og derefter aktivere denne indstilling igen.

Brugerproblemer, der forårsager, at opdateringen mislykkes

  • Brugere med e-mailadresser, der er knyttet til brugere i en Webex for offentlige organisation, vil få opdateringen til at mislykkes, hvis disse brugere ikke deaktiveres, før opdateringen startes.

Almindelige problemer, der forårsager, at opdateringen mislykkes, og anbefalede handlinger

Hvis dit websted ikke kan opdatere til Control Hub, skal du kontrollere følgende tabel for at se, om en af disse comon-fejl er årsagen, og hvad du kan gøre for at løse det.

Fejl, der forårsager en fejl i opdateringenAnbefalet handling
Webstedstypen er ugyldig. Kontakt dit Webex Support team for at bekræfte, at webstedet er bruger tilknyttet.
Webstedet har ikke noget abonnement tilknyttet. Websteder skal tilknyttes et abonnement, før det kan opdateres til Control Hub.
Der er et problem med organisations-id'et. Websteds-tilknyttet organisations-id er ikke det samme som abonnementsorganisations-id'et. Kontakt dit Webex Support team.
Følgende abonnement har ventende handlinger i Control Hub: (Under-id). Prøv webstedsopdatering igen, når handlingen under behandling er fuldført.
Der er konflikter i indstillingerne for enkeltlogon (SSO). Hvis webstedet ikke SSO aktiveret, skal du sørge for, at:
  • Automatisk kontooprettelse er deaktiveret.
  • SSO er aktiveret i Control Hub-organisationen.
Webstedslicensoplysningerne i webstedsadministration stemmer ikke overens med webstedslicensoplysningerne i Control Hub. Uoverensstemmende licensoplysninger mellem webstedsadministration og Control Hub. Kontakt dit Webex Support team.
Nogle brugernavne eller e-mailadresser i webstedsadministration er i konflikt med brugernavne eller e-mailadresser i Control Hub. En brugers e-mail i Webstedsadministration bruges af en anden bruger i Control Hub. Skift en af e-mailadresserne eller brugernavnene.
Vi havde et problem med at opdatere dit websted. En intern fejl forhindrede dette websted i at blive opdateret. Kontakt dit Webex Support team.
Vi havde problemer med at opdatere Webex-brugerne. En intern fejl forhindrede dette websted i at blive opdateret. Kontakt dit Webex Support team.

Spørgsmål. Hvis en bruger slettes i Control Hub, og den samme e-mailadresse tilføjes igen i Control Hub og tildeler en Meetings-licens til det samme Webex-websted, kan brugeren så få adgang til deres gamle optagelser?

Sv. Ja, brugeren vil have adgang til alt deres gamle Meetings-indhold, hvis de er tildelt en licens til et af de tidligere Webex-websteder, de var på. Dette gælder både for websteder administreret med Control Hub og websteder, der blev opdateret til Control Hub.

Spørgsmål. Hvis en bruger blev deaktiveret i webstedsadministration før webstedsopdateringen til Control Hub og derefter senere blev genlicenseret til det samme Webex-websted i Control Hub, vil brugeren så have adgang til deres gamle optagelser?

Sv. Ja, brugeren vil stadig have adgang til deres gamle optagelser. Derudover vil alle brugere, der blev deaktiveret i webstedsadministration inden webstedsopdateringen, blive angivet i CSV-eksportfilen meetings i Control Hub.

Spørgsmål. Hvis et websted ikke har konfigureret SSO IdP, men Control Hub-organisationen har en SSO IdP, hvad sker der, når webstedet opdateres til Control Hub?

Sv. Webstedet bruger det samme websted SSO IdP som Control Hub-organisationen.

Spørgsmål. Hvis et websted har en anden SSO IdP opsæt end den SSO IdP i Control Hub, hvad sker der så, når webstedet opdaterer til Control Hub?

Sv. Webstedet skifter over for at bruge det samme SSO IdP som Control Hub-organisationen.

Spørgsmål. Hvis et websted har konfigureret SSO IdP, men Control Hub-organisationen ikke har en SSO IdP, hvad sker der så, når webstedet opdateres til Control Hub?

Sv. Du vil blive blokeret fra at opdatere dit websted. Hvis du vil ophæve blokeringen af webstedet, så du kan opdatere til Control Hub, skal du enten fjerne SSO IdP fra webstedsadministrationswebstedet eller tilføje en SSO IdP til Control Hub-organisationen.