Om uppdatering från webbplatsadministration till Control Hub


 

Uppdatering av en webbplats webbplatsadministration till Control Hub kräver ingen uppdatering av klientversionerna. Vissa webbplatser kommer inte att aktiveras för den här funktionen förrän partnerna som hanterar dessa organisationer är redo.

Webex blir en enhetlig plattform för att hantera möten, meddelanden, samtal och andra samarbetssätt. Därför vill vi flytta hanteringen av alla Webex Meetings-webbplatser från webbplatsadministration till Control Hub.

Vi har ett verktyg i webbplatsadministration som hjälper dig igenom den här ändringen. Om din webbplats redan är berättigad att uppdatera till Control Hub kan du börja genom att klicka på Uppdatera administration i navigeringsmenyn.

Denna video innehåller en demonstration om hur du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

Gå igenom avsnittet Beredskap för webbplatsutvärdering för att hjälpa dig att planera din webbplatsuppdatering .

Fördelarna med att hantera webbplatser i Control Hub inkluderar:

  • Enhetliga licenstilldelningar för alla Webex-tjänster, t.ex. Meetings, Messaging och Calling.

  • Konsekventa säkerhetspolicyer för alla Webex-tjänster.

  • Gemensam inloggningsupplevelse för alla slutanvändare mellan olika Webex-tjänster.

  • Moderna administratörskontroller, till exempel Kataloganslutning-, FIL- och Active Directory-grupper.

  • Licensmallar för automatisk tilldelning av flera licenser till användare.


 

Du kan inte använda de webbplatsadministration för att hantera en möteswebbplats efter uppdatering till Control Hub.

Innan du uppdaterar din webbplats till Control Hub rekommenderar vi starkt att du först går igenom följande poster för att uppdateringen ska gå så smidigt som möjligt:

  • Först ska du granska det här dokumentet och se till att din organisation följer de bästa praxis som rekommenderas i avsnittet Förbered din Control Hub-organisation .
  • Logga sedan in på Webex-administration och klicka på Uppdatera administration. I beredskapsfasen för webbplatsen bör du inte vidta några rekommenderade åtgärder i filen från avsnittet granska användare och inte bör inaktivera några funktioner som anropas i avsnittet granska funktioner ännu. Genom att följa dessa anvisningar blir webbplatsens beredskapsutvärdering en skrivskyddad åtgärd bara för att göra en bedömning av de ändringar du behöver göra innan du uppdaterar till Control Hub.
Utvärdera webbplatsen innan du uppdaterar till Control Hub
  1. Under avsnittet Granska användare klickar du på Exportera användares CSV-fil och hämtar CSV-filen som kallas users-to-review-xxxxx.csv.

    Denna fil listar alla användare som behöver uppmärksamhet och har en rekommenderad åtgärd för varje användare. Antalet användare i den här filen ger dig en idé om hur många användarrelaterade problem du måste arbeta med innan du kan uppdatera webbplatsen.

  2. I avsnittet Granska funktioner tittar du på alla funktioner som listas med ett rött X i kolumnen konsekvenser. Detta kommer att informera dig om din webbplats beredskap ur ett funktionkonflikts perspektiv.
  3. inte till steg 2 och klicka inte på knappen Uppdatera till Kontrollhubb än.

När du har granskat användarens CSV-fil och tittat på vilka funktioner du kan behöva konfigurera om fortsätter du att läsa resten av avsnitten i den här artikeln för att förbereda din webbplats och organisation om hur du uppdaterar till Control Hub.


 

Obs! Om din webbplats har API-integreringar som ditt företag eller genom tredjepartslösningar, t.ex. learning management-lösningar, ska du se till att granska avsnittet Förbered webbplatsens API-integreringar för att fungera med Control Hub .

Upplevelsen när du hanterar webbplatser i Control Hub liknar den som går att hantera i webbplatsadministration. Användarhantering i Control Hub har mer modern underliggande teknik, så det finns några skillnader när det gäller att hantera webbplatser i Control Hub. Det här avsnittet fokuserar på skillnader som anropas när du uppdaterar din webbplats.


 

Mer detaljerad översikt över skillnaderna mellan webbplatsadministration och Control Hub finns i den här artikeln.

Användarhantering

Vi har ett centraliserat användarhanteringssystem som ligger bakom Control Hub där användare är skilda och unika inom hela organisationen (och hela Webex). I webbplatsadministration är användarprofil specifik för varje möteswebbplats.

Enkel inloggning (SSO) med automatiskt skapande av konto

I webbplatsadministrationen har du en funktion för "automatiskt skapande av konto" som skapar användare när de autentiserar sig själva SSO.

Skärmbild av webbplatsadministratören som SSO alternativet att tillåta automatiskt skapande av konto

Den här funktionen finns inte tillgänglig i Control Hub eftersom det finns fler robusta sätt att lägga till nya användare. Du måste inaktivera den här funktionen webbplatsadministration innan du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

Många organisationer som använder SSO kanske föredrar att centralt hantera sina användare i externa katalogverktyg, till exempel Microsoft® Active Directory och Microsoft Azure, samt kräva autentisering med externa identitetsleverantörer.

Läs mer om:

Obligatoriska profildata och spårningskoder

webbplatsadministration kan du ange obligatoriska profilfält för nya användare (föregående skärmdump). Du kan utöka detta så att det spårningskoder för skapande av användare (skärmdump nedan). Om du konfigurerar dessa ytterligare krav kan du inte lägga till användare på webbplatsen utan dem.

Skärmbild av webbplatsadministrationen visar alternativ för att genomdriva spårningskoder

Control Hub behöver bara ett visningsnamn och en e-postadress för att skapa en användare.

Alla andra användarfält är valfria när du skapar en ny användare i Control Hub, så vi tillämpar inte ytterligare profildata för webbplatser som hanteras med Control Hub.

Du måste inaktivera obligatoriska profilfält och spårningskoder innan du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

Lösenordshantering och låsning

webbplatsadministration har en funktion som tillfälligt låser användarna om de inte loggar in efter ett antal försök.

Control Hub har följande alternativ för att förhindra obehörig åtkomst:

  • Automatisk timeout efter de första misslyckade försöken.

  • Ett CAPTCHA (fullständigt automatiskt test av offentlig turing som talar om för datorer och talar om att det inte är där).

  • Legitima användare har ett självbetjäningsalternativ för att ändra sina bortglömda lösenord.

Värdlicensiering

Värdar måste finnas i din Control Hub-organisation

I webbplatsadministrationen kan du tilldela en värdlicens till valfri användare. När du hanterar -webbplatsen i Control Hub kan du endast tilldela värdlicenser (och deltagarroll) till användare i samma Control Hub-organisation.

Själv registrering för värdkonto

I webbplatsadministrationen kan du välja att tillåta användare att begära ett (värd)-konto på webbplatsen. Du kan även låta användare med ett konto begära ytterligare tjänster på webbplatsen. (se skärmbilder).

Skärmbild av webbplatsadministratören som visar alternativet "Tillåt värdkonto registrering" Skärmbild av webbplatsadministratören som visar kontrollen för att tillåta användare att begära ytterligare tjänster

När du hanterar en möteswebbplats i Control Hub kan användare inte begära egna möteswebbplatser värdkonto den webbplatsen.

Control Hub har ett centraliserat och automatiserat sätt för dig att tilldela möteslicenser till nya användare i stället. Läs https://help.webex.com/n3ijtao.

Du kan också hantera användarlicenser med API eller i bulk med hjälp av CSV.

Om du vill att användare ska begära sina värdkonton kan du konfigurera webbplatsens hjälp/support med pekare så att de kontaktar administratörer eller länkar till andra verktyg.

Du måste inaktivera "Tillåt värdkonto registrering" och "Tillåt användare att begära ytterligare tjänster" i webbplatsadministration innan du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

Control Hub har andra alternativ för licenshantering, till exempel mallar för automatisk tilldelning. Du kan få en rapport över inaktiva värdar som hjälper dig att ta bort licenser från dessa användare, enskilt eller i grupp, eller via API.

Om du behöver detta automatiska avaktiveringsalternativ och de andra alternativen i Control Hub inte är lämpliga för dig bör du undvika att uppdatera din webbplats i Control Hub just nu.

Innan du uppdaterar din möteswebbplats för att hanteras i Control Hub bör du förbereda din Control Hub-organisation.


 

Se till att det inte finns några väntande eller blockerande åtgärder på prenumerationen. Uppdateringen misslyckas om:

  • Du har alla väntande åtgärder på prenumerationen associerad med den webbplats som du uppdaterar.
  • Webbplatsen är inte kopplad till någon prenumeration i Control Hub-organisationen.
  • Webbplatslicensinformationen i webbplatsadministrationen stämmer inte överens med webbplatslicensinformationen i Control Hub.

Vi rekommenderar starkt att verifiera dina domäner och göra anspråk på dina användare. Följande läsning hjälper:

  • E-bok om Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Så här hanterar du dina domäner: https://help.webex.com/cd6d84

  • Gör anspråk på användare från andra organisationer (efter verifiering av dina domäner): https://help.webex.com/nceb8tm. Att göra anspråk på användare är särskilt viktigt eftersom det säkerställer att så många användare som du bör finnas i din organisation verkligen finns där.


     

    Enligt hjälpdokumentationen ovan kan det ta upp till 14 dagar att göra anspråk på användare. Se till att du planerar i enlighet därmed för att undvika att avaktivera webbplatsadministration innan du uppdaterar din möteswebbplats till Control Hub.

  • Om möteswebbplatsen är konfigurerad för SSO måste du även konfigurera SSO din Control Hub-organisation .

Organisationer med katalogsynkronisering

Om din organisation är konfigurerad för katalogsynkronisering ska du se till att alla användare som du vill ska finnas i organisationen finns på webbplatsen. Detta bör göras 24 timmar innan du startar processen för webbplatsuppdatering så att användare på webbplatsen kan länkas till de nya användarna i din Control Hub-organisation.


 
Uppdateringen misslyckas om aktiva användare på webbplatsen inte kan länkas till Control Hub-användare.

XML-API:er

XML API:er är nu framåtkompatibla med control hub-hanterade webbplatser. Du kan läsa om detaljerna och förbehållen vid uppdateringar av XML API 41.11.0.

Autentiseringar för API-integreringar via användarnamn och lösenord som fungerade innan uppdatering av webbplatsen kommer att fortsätta att fungera. Dessa API-integreringar behöver inte ändras för att använda en e-postadress för autentisering vid tiden för webbplatsuppdateringen. Detta är en tillfällig åtgärd för att stoppa uppehåll och integreringarna bör fortfarande uppdateras för att använda e-postadress eller Webex Oauth för autentisering.

Fullständig administratörsroll för API-integreringar för organisation

För administratörer vars inloggningsuppgifter används för API-integreringar rekommenderar vi att du befordrar dessa administratörer till fullständiga administratörer i Control Hub, helst innan du uppdaterar webbplatsen till Control Hub. Administratörer som endast har rollen Webbplatsadministratör kanske inte kan göra vissa åtgärder med XML-API:er, som att ändra en användares e-postadress eller visningsnamn.

I denna guide kan du lära dig mer om XML API-integreringar i Control Hub-hanterade webbplatser. Denna guide hänvisar till tokenhantering för Webex-integrering och hur man utbyter dessa tokens för sessionsärenden för användning i XML API:er.


 

Vi rekommenderar som bästa praxis att du uppdaterar en testwebbplats först för att bekräfta att dina API-integreringar kommer att fungera oförändrade efter uppdatering till Control Hub.

Koppla förbi webbplatser med SSO

I webbplatsadministrationen SSO många integreringar ett lokalt administratörskonto för att kringgå SSO autentisering. I Control Hub kan du åstadkomma motsvarande genom att använda ett externt full administratörskonto för detta syfte. Mer information finns i den här hjälpartikeln. Om din API-integrering använder ett SSO bypass-konto ska du se till att detta konto konfigureras som administratör eller extern administratör i Control Hub-organisationen. annars misslyckas integreringen när webbplatsen har uppdaterats till Control Hub.

XML API-skillnader i Control Hub

De flesta XML API-integreringar ska fungera utan ändringar efter uppdatering av din webbplats. Men det finns några undantag som beskrivs i följande lista:

  • CreateUser– På Control Hub-hanterade webbplatser kan denna åtgärd även skapa en användare i webbplatsen som äger organisationen innan en licens tilldelas. Om användaren redan finns i en annan organisation kommer åtgärden att misslyckas. PMR ID parameter kommer inte att gälla för användare som inte redan har statusen Aktiv i Control Hub.

     

    createuser API tar längre tid att slutföra på Control Hub-hanterade webbplatser. För bättre prestanda kan du lägga till ytterligare en tråd för att parallellisera createuser Samtal.

  • SetUser –Det kan leda till att möteswebbplatslicensen tilldelas eller tas bort från användaren.
  • DelUser– tar bort möteswebbplatsens licens, men tar inte bort användaren från Control Hub-organisationen.
  • LstsummaryUser– returnerar också användarens objectGUID.
  • AuthenticateUser– På Control Hub-hanterade webbplatser rekommenderar vi att du skapar sessionsbiljett via AuthenticateUser i stället för att använda användarnamn och lösenord för varje XML-API. Användning av SAML-svar i innehåll i brödtexten stöds inte med detta samtal för Control Hub-hanterade webbplatser.

REST API:er

Control Hub har sina egna API:er, inklusive personer och licens-REST API:er för att skapa och licensiera användare på:

REST API:erna ovan stöder dock inte alla funktioner för användarhantering som är tillgängliga i XML-API:er. Du måste till exempel fortfarande använda XML API:er för att ändra sessionstyper och konfigurera spårningskoder användare. People API har inte stöd för tilldelning av webbplatsadministratörsroller till användare. Om du vill tilldela webbplatsadministratörsroller via ett API måste du fortfarande använda XML API.

Du kan använda People API för att skapa organisationsadministratörer med fullständiga eller skrivskyddade behörigheter, och dessa blir administratörer på alla dina Control Hub-hanterade möteswebbplatser.


 

Control Hub har administratörsroller som är specifika för Webex-webbplatsen, men people API kan inte tilldela den här rollen för stunden.

Framtida planer

  • Aktivera licensiering för externa användare som inte finns i samma organisation som äger den Control Hub-hanterade webbplatsen. Vi aktiverar även licensiering av externa användare med API:er.
  • Ciscos långsiktiga riktning är att endast använda REST API:er (för all drift på användare och möteswebbplatser). XML API:er för användarhantering kommer att fortsätta att stödjas tills REST API:er endast kan användas för alla användarhanteringsåtgärder.
Granska användargränssnittet för att uppdatera administrationen i webbplatsadministrationen

Vissa funktioner måste inaktiveras innan du kan uppdatera en Webex-webbplats till Control Hub. Du kan se en lista som visar vilka funktioner som måste inaktiveras. Funktioner som är markerade med en röd Circle X-ikon måste göras. Funktioner som är markerade med ett utropstecken från en gul triangel är endast för din information och kräver ingen åtgärd.

I denna video finns en demonstration om hur du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

  1. Logga in på Webex webbplatsadministration och gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar när > SSO konfiguration.

    (Läs om hur SSO din Webex-webbplats på https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Sök och inaktivera alternativet Skapa konto automatiskt.

  3. Klicka på Uppdatera.

  4. Gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar > Alternativ.

    • Sök och inaktivera alternativet Tillåt värdkonto registrering .

    • Sök kräv för konto registrering: och rensa alla rutor för de obligatoriska användarprofil fält.

    • Hitta Tillåt användare att ändra nedanstående fält: och rensa alla rutor.

  5. Klicka på Uppdatera.

  6. Gå till Konfiguration > Allmänna webbplatsinställningar och > spårningskoder.

  7. I kolumnen Värdprofil ändrar du alla spårningskodrader som är markerade som Obligatoriska till AdminSet eller Valfri.


     

    Alla spårningskodvärden för användare bevaras när du uppdaterar en webbplats till Control Hub.

Innan du uppdaterar din webbplats för att hanteras i Control Hub ska du se till att:

  • Alla användare på -webbplatsen som ska finnas i din organisation finns faktiskt i din Control Hub-organisation.
  • Alla användare på -webbplatsen som inte borde finnas i din organisation tas bort från din organisation.
  • Användare i organisationen kan autentiseras av din IdP om din organisation är konfigurerad för SSO.
  • Du har läst avsnittet Förbered din Control Hub-organisation från tidigare i den här artikeln.

I denna video finns en demonstration om hur du uppdaterar din webbplats till Control Hub.

För att se till att vi uppdaterar dina användare till Control Hub framgångsrikt måste du åtgärda följande typer av användarproblem innan du uppdaterar webbplatsen till Control Hub:

  • Användare i andra Control Hub-organisationer

  • Användare med omatchade e-postadresser i webbplatsadministrations- och kontrollhubben

Granska användargränssnitt för uppdatering av administration i webbplatsadministrationen

Om du försöker uppdatera webbplatsen till Control Hub medan användare har dessa problem kan processen för uppdateringsadministration misslyckas. Verktyget kontrollerar inte om du har korrigerat problemen förrän efter att du har startar den slutliga uppdateringen.

Användare i organisationer med katalogsynkronisering

Om det finns olänkade användare som ska finnas i din organisation men som ännu inte har lagts till, måste du först lägga till dem i din organisation. Detta är särskilt viktigt för organisationer som har konfigurerats för katalogsynkronisering (via Kataloganslutning eller Azure AD) eftersom katalogsynkronisering inte tillåter att webbplatsen uppdaterar processen för att lägga till användare.


 

Webbplatsuppdateringen misslyckas om inga aktiva användare på webbplatsen kan länkas till en Control Hub-organisation. Om din organisation är konfigurerad för katalogsynkronisering ska du först se till att alla användare på webbplatsen som måste vara en del av Control Hub-organisationen läggs till i Kataloganslutning eller Azure AD innan du startar uppdateringen.

Användare i Webex för e-postdomäner för myndigheter

Om du har användare vars e-postadressdomäner tillhör en Control Hub-organisation som finns i Webex för myndigheter måste dessa användare inaktiveras i webbplatsadministration innan du uppdaterar webbplatsen

Så här kontrollerar du efter användare som kommer att blockera webbplatsuppdateringen

  1. Logga in webbplatsadministration webbplats och öppna sidan Uppdatera administration.

  2. Öppna Granska förutsättningarna för att uppdatera administreringskontroll och klicka på Exportera påverkade användare i CSV.

  3. Vänta tills exporten är klar. Den här processen kan ta en stund beroende på starttiden och antalet användare på webbplatsen. Det har fördröjts några minuter med denna åtgärd under den övre delen av timmarna.

  4. Klicka på Hämta CSV när exporten är klar.

    Hämtningsbara filer för din webbläsare users-to-review.csv.

  5. Öppna CSV-filen och markera kolumnen Rekommenderade åtgärder (den sista kolumnen). Vidta den rekommenderade åtgärden för varje användare i filen.

Användare i andra Control Hub-organisationer

Du kan inte uppdatera webbplatsanvändare eller administratörer som redan finns i olika Control Hub-organisationer till den Control Hub-organisation som du uppdaterar till. Den vanligaste rekommenderade åtgärden för dessa användare är att göra anspråk på användare i Control Hub eller avaktivera användarna. De inaktiverade användarna kommer att förlora sin tjänst på webbplatsen.*

Det finns ett undantag till den här regeln: Webbplatsadministratörer kan uppdatera till Control Hub om de tillhör den partnerorganisation som har skapat eller hanterar din Control Hub-organisation. Vi listar inte dessa användare i users-to-review.csv Filen.

När du gör anspråk på berättigade användare (ditt företags användare) i din Control Hub-organisation (kräver att din organisation har verifierat dessa användares e-postdomän) kommer antalet användare som måste inaktiveras att minskas innan du uppdaterar din webbplats till Control Hub.


 

* Vi planerar att aktivera licensiering av möteswebbplatser för användare som inte finns i din Control Hub-organisation under de kommande månaderna. Om du inte vill inaktivera användare som finns i externa organisationer (inte i din Control Hub-organisation) kan du vänta på den här förbättringen innan du uppdaterar en webbplats till Control Hub.

Användare med omatchade e-postadresser

Vissa användare kan ha en annan e-postadress i webbplatsadministrationen och Control Hub. Det här är möjligt om användarens e-postadress endast ändrades till en av de två platserna efter att användaren länkats från den här webbplatsen till Control Hub.

Prova dessa åtgärder för att åtgärda användare med omatchade e-postadresser:

  • Ändra användarens e-postadress i webbplatsadministrationen så att den matchar e-postadressen i Control Hub

    Användare kan redigera sina webbplatsadministrationsprofiler: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Ändra användarens e-postadress i Control Hub så att den stämmer överens med e-postadressen i webbplatsadministrationen: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Användare kan ändra sina egna e-postadresser i Control Hub-organisationen: https://help.webex.com/nme40aeb


 

Om du uppdaterar din webbplats till Control Hub utan att korrigera användarens e-postadress stämmer inte, måste de påverkade användarna använda e-postadresserna i Control Hub för att logga in på möteswebbplatsen. Det kan hända att dessa användare inte kan logga in om de försöker logga in med e-postadressen i webbplatsadministrationen eller om deras e-postadress i Control Hub inte längre är giltig i deras IdP (för SSO organisationer). Du kommer inte att blockeras från att starta uppdateringsadministrationsprocessen, men det är bättre att åtgärda e-postadresserna innan du startar uppdateringen.

Så här inaktiverar du användare


 
När du inaktiverar användare förlorar de sina värdlicens- eller deltagarprivilegier (beroende på vilken roll de har under aktiv). Avaktiverade användare kommer fortfarande att visas i webbplatsens CSV-exportfil efter uppdatering av webbplatsen till Control Hub.

För inaktivering av enskilda användare i webbplatsadministration:

  1. Gå till Användarhantering > Redigera användare.

  2. Använd kontrollerna index, sök och filter för att hitta användaren.

  3. Avmarkera rutan Aktiv.

  4. Skicka ändringarna.

    Se Hantera användarkonton i Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings för mer information.

För batchanvändarinaktivering i webbplatsadministration:

  1. Exportera användarna till en CSV-fil.

  2. Öppna CSV-filen och ändra Active kolumnvärden till N för alla berörda användare.

  3. Importera den ändrade CSV-filen.

    Användarna du ändrade är nu inaktiva.

    Se Batchimporter och -exportera Webex-användare i Webex webbplatsadministration mer information.

Innan du börjar

Det finns några funktioner som du måste inaktivera och du måste kontrollera att alla användare har ett bra tillstånd för att uppdateras till Control Hub. Om du använder API-integrerade program måste du uppdatera dem för att använda Webex API.

Du kan läsa om förutsättningarna i de tidigare delen av den här artikeln.


 

Se till att alla dina administratörer vet att du uppdaterar webbplatsen till Control Hub och att de inte får göra några ändringar i webbplatsadministrationen när du har startar.

1

Logga in på webbplatsadministration och klicka på Uppdatera administration.

2

Granska förutsättningarna, särskilt CSV-listan över användare i de tillstånd som kan påverka uppdateringen.

3

Läs om de funktioner som måste inaktiveras och skillnaderna du kan förvänta dig när det gäller användarhantering och värdlicenser (beskrivs även i den här artikeln).

4

Klicka på Uppdatera till Control Hub. Den här knappen aktiveras endast efter att stegen ovan har slutförts.

Ett popup-fönster visas. Det här fönstret visar att uppdateringen av en webbplats till Control Hub är permanent och du kan inte ångra uppdateringen när den är klar. När uppdateringen är klar kommer den här webbplatsen inte längre att hanteras i webbplatsadministration. Om du inte är redo att hantera webbplatsen fullt ut i Control Hub kan du avsluta guiden nu.
5

Klicka på Okej.


 

Webbplatsuppdateringar pausas några minuter före och efter timmarna. Uppdateringar tar längre tid om du börjar överst i timmar.

Uppdateringen startar en banderoll visas webbplatsadministration för att meddela dig om att en webbplatsuppdatering pågår. Om något går fel kommer du att se ett felmeddelande med åtgärd som rekommenderas. Annars får du se ett framgångsmeddelande.

Webbplatsuppdateringen tar cirka 2 minuter + 500 användare/minut att slutföra. Om du t.ex. startade webbplatsuppdateringen klockan 5:20 och din webbplats har 3 000 användare kan du förvänta dig att uppdateringen kommer att ske inom cirka 8 minuter. Men resultaten kan variera.

6

Klicka på Logga in på Control Hub.

När webbplatsuppdateringen har utlösts från Webex webbplatsadministration kan du logga in på Control Hub för att se statusen för webbplatsuppdateringen.


 
Webbplatsuppdateringen tar längre tid att uppdatera om den utlöses nära toppen av timme. Webbplatsuppdateringar pausas några minuter före och efter toppen i varje timme.
  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och öppna sidan Möten.

    Du kan se en lista över dina möteswebbplatser.

  2. Klicka på en webbplats för att se information om webbplatsen.

  3. Leta efter avsnittet Webbplatsuppdatering där du kan läsa uppdateringsstatusen.

    När uppdateringen är klar kan du hämta en lista över alla användare i webbplatsadministration och se vilka av dessa användare som var aktiva eller inaktiva på webbplatsen. Användare som visas som inaktiva i kolumnen användarstatus i webbplatsadministration har inte åtkomst till webbplatsen som hanteras av Control Hub. De användarna får inte heller någon åtkomst till webbplatsen i användaravsnittet i Control Hub.


     

    Det kan ta ett tag innan hämtningsknappen visas (minuter för de flesta organisationer).

  4. Granska listan för att se om det finns några problem vid uppdatering.

Du kan inte längre hantera denna webbplats webbplatsadministration när webbplatsuppdateringen är klar. All hantering av den här webbplatsen måste göras i Control Hub. Här är några steg för att bekanta dig med och prova på hanteringen av din -webbplats i Control Hub:

  1. Välj en värd och verifiera licens- och sessionstyperna. Bekräfta att deras schemalagda möten är gällande.

    Be användaren att kontrollera att de kan schemalägga och vara värd för nya möten.

  2. Lägg till en ny användare i din organisation. Bevilja dem en värdlicens, ändra sina sessionstyper och verifiera att de kan vara värd för möten.

  3. Välj en användare som var fullständig administratör i webbplatsadministratören och bekräfta att de har lämplig åtkomstnivå för den uppdaterade webbplatsen i Control Hub.

    De ska kunna läsa och ändra webbplatsen. skapa, licens, ändra och ta bort användare.

  4. Om din webbplats har API-integreringar växlar du till att använda People API:erna. Bekräfta att den uppdaterade integreringen fungerar som väntat.

Läs mer om att hantera möteswebbplatser i Control Hub på https://help.webex.com/naqlzeu.

  • Användarna kommer att få en enda enhetlig inloggningsupplevelse till Webex-appen och alla webbplatser som hanteras med Control Hub.


     
    Om användarnamnet inte matchar användarens e-postadress i webbplatsadministration kommer dessa användare att påverka inloggningsupplevelsen. Gamla användarnamn kan inte längre användas, och dessa användare måste använda sin e-postadress för att logga in.
  • Användaruppgifterna för är kopplade till deras Control Hub-identitet. Samma inloggningsuppgifter gäller för alla Control Hub-hanterade webbplatser i samma organisation och Webex-appen.

  • Om Control Hub-organisationen har SSO konfigureras styr SSO inloggningsupplevelsen för Webex-appen och alla Control Hub-hanterade webbplatser.

  • Inloggningen till Webex-appen påverkas inte till följd av uppdatering till Control Hub.

  • När användare loggar in Webex Meetings webbplats ser inloggningsskärmen annorlunda ut. Användare måste ange sin e-postadress för att logga in även om organisationen är konfigurerad för SSO.


     
    Administratörer kan aktivera alternativet Kom ihåg mig i Control Hub så att användare inte behöver ange sin e-postadress igen varje gång de loggar in.
  • Beroende på användarens historik kan det antal webbplatser som de hade ett konto på osv.:

    • Om användare har länkats till befintliga användare i Webex identitets-/kontrollhubben använder användarna samma lösenord för alla Webex-webbplatser som är uppdaterade i Control Hub.

    • Om användare skapades i Webex identitets-/kontrollhubben på grund av webbplatslänkning gäller inloggningsuppgifterna för deras första länkade webbplats (om organisationen inte har konfigurerats med SSO). Användare omdirigeras för att logga in på den webbplatsen. Om användare har flera -webbplatser med flera inloggningsuppgifter bör webbplats-URL:en hjälpa dem att fastställa vilka inloggningsuppgifter de ska använda.

    • Användare kan återställa sina lösenord i Control Hub-organisationer (om lösenord inte hanteras via SSO). Om användare har glömt sitt lösenord kan de bara klicka på Glömt ditt användarnamn eller lösenord? på inloggningsskärmen för att återställa lösenordet. Användare kan även återställa sina lösenord genom att följa dessa instruktioner:

  • Om en slutanvändares e-postadress ändrades och den användaren hade en annan e-postadress i webbplatsadministrationen och kontrollhubben vid webbplatsuppdateringen kan den användaren uppleva problem när de försöker logga in. Användaren kanske inte vet att den nu behöver använda e-postadressen i Control Hub för att logga in eller e-postadressen i Control Hub kanske inte längre är giltig i organisationens idP SSO IdP. Det är bäst att undvika denna typ av situation genom att uppdatera användarnas e-postadresser i Control Hub i och med att ändringar görs av e-postadresserna till samma användare i webbplatsadministrationen.

Inställningar som för närvarande inte förs över vid uppdatering till Control Hub

  • Tillåt deltagare att delta i ljuddelen av personlig konferens innan värdinställningen förs inte över till Control Hub-webbplatser om det är aktiverat i webbplatsadministration. Vi kommer att göra ändringar för att säkerställa att den här inställningen kommer att överföras.Tillåt deltagare att ansluta till ljuddelen av personlig konferens inställning i webbplatsadministration

    Lösning: Kontakta Cisco för att hämta växeln EnablePCNAudioJBHForCISit ställ in på ON för din webbplats och aktivera sedan inställningen igen.

Användarproblem som orsakar uppdateringen till fel

  • Användare med e-postadresser som är kopplade till användare i en Webex för myndigheter kan uppdateringen misslyckas om dessa användare inte inaktiveras innan uppdateringen startas.

Vanliga problem som gör att uppdateringen misslyckas och rekommenderade åtgärder

Om din webbplats inte kan uppdatera till Control Hub kan du kontrollera följande tabell för att se om något av dessa kom fel är orsaken och vad du kan göra för att åtgärda det.

Fel som orsakar uppdateringen misslyckadesRekommenderad åtgärd
Webbplatstypen är ogiltig. Kontakta din Webex Support för att validera att webbplatsen är användarlänk.
Webbplatsen har ingen prenumeration kopplad till den. Webbplatser måste associeras med en prenumeration innan den kan uppdateras till Control Hub.
Det finns ett problem med organisations-ID. Webbplatslänkade organisations-ID är inte samma som prenumerationens organisations-ID. Kontakta ditt Webex Support team.
Följande prenumeration har väntande åtgärder i Control Hub: (SubID). Försök att uppdatera webbplatsen igen när den väntande åtgärden har slutförts.
Det finns konflikter i inställningarna för enkel inloggning (SSO). Om webbplatsen inte SSO ska du kontrollera att:
  • Automatiskt skapande av konto är inaktiverat.
  • SSO är aktiverad i Control Hub-organisationen.
Webbplatslicensinformationen i webbplatsadministrationen stämmer inte överens med webbplatslicensinformationen i Control Hub. Inkonsekvent licensinformation mellan webbplatsadministrationen och kontrollhubben. Kontakta ditt Webex Support team.
Vissa användarnamn eller e-postadresser i webbplatsadministrationen står i konflikt mot användarnamn eller e-postadresser i Control Hub. En användares e-post i webbplatsadministrationen används av en annan användare i Control Hub. Ändra en av e-postadresserna eller användarnamnen.
Det uppstod ett problem när webbplatsen skulle uppdateras. Ett internt fel förhindrade att den här webbplatsen uppdaterades. Kontakta ditt Webex Support team.
Det uppstod ett problem när Webex-användarna skulle uppdateras. Ett internt fel förhindrade att den här webbplatsen uppdaterades. Kontakta ditt Webex Support team.

F. Om en användare tas bort i Control Hub och sedan läggs samma e-postadress till i Control Hub igen och tilldelas en möteslicens till samma Webex-webbplats, kan användaren komma åt sina gamla inspelningar?

S. Ja, användaren kommer att ha tillgång till allt sitt gamla mötesinnehåll om de har tilldelats en licens till någon av de tidigare Webex-webbplatserna som de var på. Detta gäller både för webbplatser som hanteras av Control Hub och för webbplatser som har uppdaterats för Control Hub.

F. Om en användare inaktiverades i webbplatsadministrationen innan webbplatsuppdateringen till Control Hub och sedan återlicensieras till samma Webex-webbplats i Control Hub, har användaren då åtkomst till sina gamla inspelningar?

S. Ja, användaren kommer fortfarande att ha tillgång till sina gamla inspelningar. Dessutom kommer alla användare som har inaktiverats i webbplatsadministrationen innan webbplatsuppdateringen att listas i MEETINGS CSV-exportfilen i Control Hub.

F. Om en webbplats inte har en SSO IdP-konfigurerad, men Control Hub-organisationen har en SSO IdP, vad händer när webbplatsen uppdateras till Control Hub?

S. Webbplatsen använder samma IdP SSO Som Control Hub-organisationen.

F. Vad händer om en webbplats har en SSO IdP-konfigurerad än SSO IdP i Control Hub, vad händer när webbplatsen uppdateras till Control Hub?

S. Webbplatsen växlar över för att använda samma IdP SSO Som Control Hub-organisationen.

F. Om en webbplats har en SSO IdP-konfigurerad, men Control Hub-organisationen inte har en SSO IdP, vad händer när webbplatsen uppdateras till Control Hub?

S. Du kommer att blockeras från att uppdatera din webbplats. För att avblockera webbplatsen så att du kan uppdatera till Control Hub tar du antingen bort SSO IdP från webbplatsadministrationswebbplatsen eller lägger till en SSO IdP i Control Hub-organisationen.