O ažuriranju sa administracije sajta na kontrolni centar


 

Ažuriranje sajta od administracije sajta do kontrolnog centra neće zahtevati ažuriranje verzija klijenata. Neki sajtovi neće biti omogućeni za ovu funkciju dok partneri koji upravljaju tim organizacijama ne budu spremni.

Vebeks postaje jedinstvena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima saradnje. Zato želimo da premestimo upravljanje svim Webex sajtovima za sastanke sa Uprave sajta na Kontrolni centar.

U administraciji sajta imamo alat koji vam može pomoći u ovoj promeni, pa ako vaš sajt već ispunjava uslove za ažuriranje u Kontrolni centar, možete da počnete klikom na Administracija ažuriranja u meniju za navigaciju.

Za demonstraciju o tome kako funkcioniše ažuriranje sajta u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

Da biste lakše isplanirali ažuriranje sajta, pregledajte odeljak „Spremnost za procenu sajta“.

Prednosti upravljanja sajtovima u Kontrolnom čvorištu uključuju:

  • Ujednačeni licencni zadaci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivi.

  • Dosledna bezbednosna politika u svim Webex servisima.

  • Zajedničko iskustvo prijavljivanja za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.

  • Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorijuma.

  • Šabloni licenci za automatsko dodeljivanje više licenci korisnicima.


 

Ne možete da koristite Administraciju sajta za upravljanje sajtom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

Pre ažuriranja sajta u Kontrolni centar, preporučujemo da prvo pregledate sledeće stavke kako bi ažuriranje proteklo što bez većih problema:

  • Prvo pregledajte ovaj dokument i uverite se da vaša organizacija poštuje najbolje prakse koje se preporučuju u odeljku Pripremite kontrolni centar organizacije.
  • Zatim se prijavite na Webex administraciju i kliknite na Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti sajta ne bi trebalo da preduzimate nikakve preporučene radnje u datoteci iz odeljka za korisnike utisaka i ne bi trebalo još da onemogućite funkcije koje su označene u odeljku za funkcije utisaka. Sledeći ova uputstva, procena spremnosti sajta postaje operacija samo za čitanje kako bi se procenile promene koje treba da uradite pre ažuriranja u Kontrolni centar.
Procena lokacije pre ažuriranja u Kontrolni centar
  1. U odeljku Pregledaj korisnike kliknite na Izvezi CSV datoteku korisnika i preuzmite CSV datoteku, koja se zove users-to-review-xxxxx.csv.

    Ova datoteka će navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imaće preporučenu radnju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome na koliko problema vezanih za korisnike treba da poradite da biste mogli da ažurirate sajt.

  2. U odeljku „Pregledaj funkcije“ pogledajte sve funkcije navedene sa crvenim X u koloni „Posledice“. Ovo će vas obavestiti o spremnosti vašeg sajta iz perspektive konflikta funkcija.
  3. Ne idite na 2. korak i ne klikajte još na dugme Ažuriraj na Kontrolno čvorište.

Kada pregledate CSV datoteku korisnika i pogledate koje funkcije morate da rekonfigurišete, nastavite da čitate ostale odeljke u ovom članku da biste pripremili svoj sajt i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.


 

Napomena: Ako vaš sajt ima API integracije koje obavlja vaša kompanija ili preko rešenja trećih strana, kao što su rešenja za upravljanje učenjem, obavezno pregledajte API integracije za pripremu sajta da biste radili sa odeljkom Kontrolni centar.

Iskustvo upravljanja sajtovima u Kontrolnom centru je slično upravljanju u Administraciji sajtova. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima modernije osnovne tehnologije, tako da postoji nekoliko razlika u upravljanju sajtovima u Kontrolnom čvorištu. Ovaj odeljak se fokusira na razlike koje se navode prilikom ažuriranja sajta.


 

Detaljniji pregled razlika između administracije sajta i kontrolnog centra potražite u ovom članku.

Upravljanje korisnicima

Imamo centralizovan sistem upravljanja korisnicima koji se zasniva na Kontrolnom čvorištu, gde su korisnici različiti i jedinstveni unutar cele organizacije (i celog Webex-a). U administraciji sajta, korisnički profil se razlikuje po mestu sastanka.

Jedinstvena prijava (SSO) sa automatskim kreiranjem naloga

U administratoru sajta imate funkciju „automatskog kreiranja naloga“ koja kreira korisnike kada se autentifikuju putem SSO-a.

Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje opciju SSO da bi se omogućilo automatsko kreiranje naloga

Ova funkcija nije dostupna u kontrolnom centru jer postoje robusniji načini za dodavanje novih korisnika. Morate da onemogućite ovu funkciju u administraciji sajta pre nego što ažurirate sajt u Kontrolni centar.

Mnoge organizacije koje koriste SSO možda više vole da centralno upravljaju svojim korisnicima u alatkama za eksterni direktorijum kao što su Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, kao i da zahtevaju autentifikaciju sa eksternim provajderima identiteta.

Pročitajte više o:

Obavezni podaci o profilu i kodovi za praćenje

Administracija sajta vam omogućava da navedete obavezna polja profila za nove korisnike (prethodni snimak ekrana). Ovo možete da proširite da biste zahtevali kodove za praćenje za kreiranje korisnika (snimak ekrana ispod). Ako konfigurišete ove dodatne zahteve, ne možete da dodate korisnike na sajt bez njih.

Snimak ekrana administracije sajta koji prikazuje opcije za sprovođenje šifri za praćenje

Kontrolnom čvorištu je potrebno samo ime i adresa e-pošte za kreiranje korisnika.

Sva ostala korisnička polja su opcionalna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne primenjujemo dodatne podatke profila za sajtove kojima upravlja Kontrolni čvorište.

Morate da onemogućite obavezna polja profila i kodove za praćenje pre nego što ažurirate sajt u Kontrolni centar.

Upravljanje lozinkom i zaključavanje

Administracija sajta ima funkciju koja privremeno isključuje korisnike ako ne uspeju da se prijave nakon niza pokušaja.

Kontrolni centar ima sledeće opcije za sprečavanje neovlašćenog pristupa:

  • Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspelih pokušaja.

  • CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizovani javni Turingov test za razlikovanje računara i ljudi).

  • Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja za promenu zaboravljenih lozinki.

Licenciranje domaćina

Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji Kontrolnog centra

U administratoru sajta možete da dodelite licencu za domaćina bilo kom korisniku. Kada upravljate sajtom u Kontrolnom čvorištu, možete da dodeljujete licence za domaćine (i ulogu učesnika) samo korisnicima u istoj Kontrolnom čvorištu.

Samostalna registracija za nalog domaćina

U administratoru sajta možete da izaberete da omogućite korisnicima da zatraže nalog (domaćina) na sajtu. Takođe možete da dozvolite korisnicima sa nalogom da zatraže dodatne usluge na sajtu. (pogledajte snimke ekrana).

Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje opciju „Dozvoli registraciju na nalog domaćina“ Snimak ekrana administratora sajta koji prikazuje kontrolu kako bi omogućio korisnicima da zatraže dodatne usluge

Kada upravljate sajtom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu da zatraže sopstveni nalog domaćina za taj sajt.

Kontrolni centar ima centralizovan, automatizovan način da dodelite licence za sastanke novim korisnicima. Pročitaj https://help.webex.com/n3ijtao.

Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili grupno pomoću CSV-a.

Ako želite da korisnici zatraže svoje naloge domaćina, možete da konfigurišete pomoć/podršku sajta sa pokazivačima da biste kontaktirali administratore ili se povezali sa drugim alatima.

Morate da onemogućite „Dozvoli registraciju naloga domaćina“ i „Dozvoli korisnicima da zatraže dodatne usluge“ u Administraciji sajta pre nego što ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar.

Kontrolni centar ima druge opcije upravljanja licencama, kao što su šabloni za automatsko dodeljivanje. Možete da dobijete izveštaj o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u rinfuzi, ili putem API-ja.

Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a druge opcije u Kontrolnom čvorištu vam nisu pogodne, onda bi trebalo da izbegavate ažuriranje sajta u Kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.

Pre nego što ažurirate mesto sastanka da bi se njime upravljalo u Kontrolnom čvorištu, treba da pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.


 

Uverite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspeti ako:

  • Imate sve radnje na čekanju u vezi sa pretplatom povezanom sa sajtom koji ažurirate.
  • Sajt nema pretplatu povezanu sa njim u organizaciji Kontrolnog centra.
  • Informacije o licenci lokacije u opciji Administracija lokacije se ne podudaraju s informacijama o licenci lokacije na platformi Control Hub.

Toplo preporučujemo da verifikujete svoje domene i preuzmete prava na svoje korisnike. Sledeće čitanje će vam pomoći:

  • Kontrolni centar eKnjiga: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Kako da upravljate domenima: https://help.webex.com/cd6d84

  • Položite pravo na korisnike iz drugih organizacija (nakon verifikacije domena): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike je posebno važno jer obezbeđuje da što više korisnika koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji zaista bude tamo.


     

    Prema gorenavedenom dokumentu pomoći, zahtevi korisnika mogu da traju i do 14 dana. Proverite da li planirate u skladu sa tim da izbegnete deaktivaciju korisnika u administraciji sajta pre ažuriranja sajta za sastanke u Kontrolni centar.

  • Ako je mesto sastanka konfigurisano za SSO, onda takođe morate konfigurisati SSO za vašu organizaciju Kontrolnog čvorišta.

Organizacije sa sinhronizacijom direktorijuma

Ako je vaša organizacija konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, uverite se da su svi korisnici koji žele da budu u vašoj organizaciji prisutni na sajtu. To treba da uradite 24 sata pre nego što započnete proces ažuriranja sajta kako bi korisnici na sajtu mogli da budu povezani sa novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog centra.


 
Ažuriranje neće uspeti ako aktivni korisnici na sajtu ne mogu da se povežu sa korisnicima Kontrolnog čvorišta.

XML API-je

XML API-ji su sada kompatibilni sa sajtovima kojima upravlja Kontrolni čvorište. Detalje i informacije možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.

Potvrde identiteta za API integracije putem korisničkog imena i lozinke koje su radile pre ažuriranja lokacije nastaviće da funkcionišu. Te API integracije ne moraju da se menjaju da bi se koristila e-adresa za potvrdu identiteta u vreme ažuriranja lokacije. Ovo je privremena mera zaustavljanja praznine i integracije bi i dalje trebalo da se ažuriraju da bi se za potvrdu identiteta koristila e-adresa ili Webex Oauth.

Potpuna uloga administratora organizacije za API integracije

Za administratore čiji se akreditivi koriste za API integracije preporučujemo da promovišete te administratore u organizaciju punih administratora u kontrolnom čvorištu, idealno pre ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište. Administratori samo sa ulogom administratora lokacije možda neće moći da rade neke operacije sa XML API-jem, kao što je promena e-adrese korisnika ili imena za prikaz.

Takođe možete saznati više o integracijama XML API-ja na sajtovima kojima upravlja Kontrolni čvorište pomoću ovog vodiča. Ovaj vodič upućuje na upravljanje Webex integracionim žetonima i kako da zamenite ove žetone za karte za sesije za korišćenje u XML API-jima.


 

Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate probni sajt kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi bez izmena nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

Zaobiđite sajtove sa SSO

Na SSO lokacijama administratora lokacije, mnoge integracije koriste nalog lokalnog administratora da bi zaobišle SSO potvrdu identiteta. U kontrolnom čvorištu možete da postignete ekvivalent pomoću spoljnog punog administratorskog naloga u ovu svrhu. Više informacija potražite u članku pomoći. Ako vaša API integracija koristi SSO nalog za premošćavanje, uverite se da je ovaj nalog instalacioni program kao administrator ili spoljni administrator u organizaciji "Kontrolno čvorište"; U suprotnom, integracija neće uspeti nakon ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište.

XML API razlike u kontrolnom čvorištu

Većina XML API integracija bi trebalo da funkcioniše, bez ikakvih promena, nakon ažuriranja sajta. Međutim, postoje neki izuzeci koji su detaljno opisani na sledećoj listi:

  • CreateUser– Na kontrolisanim lokacijama čvorišta kontrole, ova operacija takođe može da kreira korisnika na lokaciji koja poseduje org pre nego što dodeli licencu. Ako korisnik već postoji u drugoj org, ova operacija neće uspeti. PMR ID parameter neće stupiti na snagu za korisnike koji već nemaju status "Aktivno" u kontrolnom čvorištu.

     

    createuser DOVRŠAVANJE API-ja na kontrolisanim lokacijama čvorišta. Za bolje performanse možete dodati dodatnu nit za paralelizaciju createuser Poziva.

  • SetUser– Može dovesti do dodeljivanja ili uklanjanja licence lokacije za sastanke od korisnika.
  • DelUser– Uklanja licencu lokacije za sastanke, ali ne briše korisnika iz organizacije "Kontrolno čvorište".
  • LstsummaryUser– takođe vraća korisnikov objectGUID.
  • AuthenticateUser– Na kontrolisanim čvorištima upravljanim lokacijama preporučujemo kreiranje karte za sesiju putem AuthenticateUser umesto korišćenja korisničkog imena i lozinke za svaki XML API. Korišćenje SAML odgovora u sadržaju tela nije podržano ovim pozivom za kontrolisane lokacije čvorišta.

ODMORI API-je

Kontrolni centar poseduje sopstvene API-je, uključujući API-je za osobe i licencu za kreiranje i licenciranje korisnika na adresi:

Međutim, gorenavedeni REST API-i ne podržavaju sve funkcije korisničkog upravljanja dostupne u XML API-je. Na primer, i dalje ćete morati da koristite XML API da biste promenili tipove sesija i konfigurisali kodove za praćenje za korisnike. API osoba ne podržava dodeljivanje uloga administratora lokacije korisnicima. Ako želite da dodelite uloge administratora lokacije putem API-ja, od vas se i dalje zahteva da koristite XML API.

Možete da koristite API Osobe da biste kreirali administratore organizacije sa punim dozvolama ili dozvolama samo za čitanje, a oni postaju administratori na svim mestima sastanaka kojima upravlja Kontrolni centar.


 

Kontrolni centar ima specifične administratorske uloge za Webex sajt, ali API za ljude trenutno ne može da dodeli ovu ulogu.

Budući planovi

  • Omogućite licenciranje za eksterne korisnike koji nisu u istoj organizaciji koja poseduje sajt kojim upravlja Kontrolni centar. Takođe ćemo omogućiti licenciranje eksternih korisnika pomoću API-ja.
  • Dugoročni smer kompanije Cisco je korišćenje samo REST API-ja (za sve operacije na korisnicima i sajtovima za sastanke). XML API-jevi za upravljanje korisnicima će i dalje biti podržani dok SE NE MOGU koristiti REST API-jevi isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima.
Pregledajte korisničko sučelje za ažuriranje administracije u administratoru sajta

Neke funkcije treba da budu onemogućene da biste mogli da ažurirate Webex sajt u Kontrolni centar. Možete da vidite listu na kojoj se vidi koja funkcija treba da bude onemogućena. Funkcije koje su označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvršene. Funkcije obeležene ikonom uskličnika žutog trougla služe samo za informacije i ne zahtevaju nikakve radnje.

Za demonstraciju o tome kako da ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

  1. Prijavite se u Webex administraciju sajta i idite na Konfiguracija > Zajedničke postavke sajta > Konfiguracija SSO.

    (Više o konfiguraciji SSO na vašem Vebeks sajtu nahttps://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Pronađite i onemogućite opciju automatskog kreiranja naloga.

  3. Kliknite na dugmeAžuriraj .

  4. Idite na Konfiguracija > Zajedničke postavke sajta > Opcije.

    • Pronađite i onemogućite opciju registracije naloga domaćina.

    • Pronađite Zahtev za registraciju naloga: i obrišite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.

    • Pronađi Dozvoli korisniku da promeni ispod polja: i očistite sve kutije.

  5. Kliknite na dugmeAžuriraj .

  6. Idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke sajta > Kodovi za praćenje.

  7. U koloni Profil domaćina promijenite sve redove koda za praćenje označene kao Obavezno u Administratorski set ili Opcionalno.


     

    Sve vrednosti koda za praćenje za korisnike se čuvaju kada ažurirate sajt u Kontrolni centar.

Pre ažuriranja sajta za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, uverite se da:

  • Svi korisnici sajta koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji su u stvari u vašoj organizaciji Kontrolnog centra.
  • Svi korisnici sajta koji ne bi trebalo da budu u vašoj organizaciji brišu se iz vaše organizacije.
  • Korisnici u organizaciji mogu da budu autentifikovani od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurisana za SSO.
  • Pregledali ste odeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog centra od ranije u ovom članku.

Za demonstraciju o tome kako da ažurirate svoj sajt u Kontrolni centar, pogledajte ovaj video.

Da biste bili sigurni da smo uspešno ažurirali vaše korisnike u Kontrolni centar, morate da rešite sledeće tipove problema korisnika pre nego što ažurirate sajt u Kontrolni centar:

  • Korisnici u drugim organizacijama Kontrolnog centra

  • Korisnici sa neusklađenim adresama e-pošte u Administratoru sajta i Kontrolnom centru

Pregledajte korisničko sučelje korisnika za ažuriranje administracije u administratoru sajta

Ako pokušate da ažurirate sajt u Kontrolni centar dok korisnici imaju ove probleme, proces administracije ažuriranja može da bude neuspešan. Alat ne proverava da li ste otklonili probleme dok ne započnete poslednje ažuriranje.

Korisnici u organizacijama sa sinhronizacijom direktorijuma

Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebalo da budu u vašoj organizaciji, ali još nisu dodati, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. Ovo je posebno važno za organizacije koje su konfigurisane za sinhronizaciju direktorijuma (preko konektora direktorijuma ili Azure AD) jer sinhronizacija direktorijuma neće dozvoliti procesu ažuriranja sajta da doda korisnike.


 

Ažuriranje sajta neće uspeti ako bilo koji aktivni korisnik na sajtu ne može da se poveže sa organizacijom Kontrolnog centra. Ako je vaša organizacija konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, proverite da li su svi korisnici na sajtu koji moraju da budu deo organizacije Kontrolnog čvorišta pre početka ažuriranja dodati u konektor direktorijuma ili Azure AD.

Korisnici u domenima e-pošte Webex za vladinu organizaciju

Ako imate korisnike čiji domeni adresa e-pošte pripadaju organizaciji Kontrolnog centra koja je u programu Webex for Government, onda ti korisnici moraju da budu deaktivirani u Administraciji sajta pre ažuriranja sajta

Kako da proverite da li postoje korisnici koji će blokirati ažuriranje sajta

  1. Prijavite se na Administraciju sajta i otvorite stranicu Administracija ažuriranja.

  2. Otvorite preduslove pregleda za ažuriranje administrativne kontrole i kliknite na Izvezi korisnike na koje se to odnosi u CSV-u.

  3. Sačekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati u zavisnosti od vremena početka i broja korisnika na sajtu. Postoji nekoliko minuta kašnjenja za ovu operaciju u toku sata.

  4. Kliknite na Preuzmi CSV kada se izvoz završi.

    Preuzimanja pregledača users-to-review.csv.

  5. Otvorite CSV datoteku i proverite kolonu Preporučene radnje (poslednja kolona). Preduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.

Korisnici u drugim organizacijama Kontrolnog centra

Ne možete da ažurirate korisnike sajta ili administratore koji su već u različitim organizacijama Kontrolnog centra u organizaciju Kontrolnog centra u koju se ažurirate. Najčešća preporučena radnja za ove korisnike biće polaganje prava na korisnike u Kontrolnom čvorištu ili deaktiviranje korisnika. Ti deaktivirani korisnici će izgubiti svoju uslugu na sajtu.*

Postoji izuzetak od ovog pravila: administratori sajtova ispunjavaju uslove za ažuriranje u Kontrolni centar ako pripadaju partnerskoj organizaciji koja je kreirala ili upravlja vašom organizacijom Kontrolni centar. Ove korisnike ne navodimo u users-to-review.csv fajl.

Polaganje prava na korisnike koji ispunjavaju uslove (korisnici vaše kompanije) u vašu organizaciju Kontrolnog centra (zahteva da vaša organizacija verifikuje domen e-pošte tih korisnika) smanjiće broj korisnika koji treba da budu deaktivirani pre ažuriranja vašeg sajta u Kontrolni centar.


 

* Planiramo da omogućimo licenciranje sajta za sastanke korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji Kontrolnog centra u narednim mesecima. Ako ne želite da deaktivirate korisnike koji su u spoljnim organizacijama (a ne u vašoj organizaciji Kontrolnog centra), možda biste trebali da sačekate ovo poboljšanje pre nego što ažurirate sajt u Kontrolnom centru.

Korisnici sa neusklađenim imejl adresama

Neki korisnici mogu da imaju drugu adresu e-pošte u Administratoru sajta i Kontrolnom centru. Ovo je moguće ako je imejl adresa korisnika promenjena samo na jednom od dva mesta nakon što je korisnik povezan sa ovim sajtom sa Kontrolnim centrom.

Isprobajte ove radnje da biste popravili korisnike sa neusklađenim imejl adresama:

  • Promenite korisničku adresu e-pošte u administratoru sajta da bi se podudarala sa adresom e-pošte kontrolnog centra

    Korisnici mogu da izmene svoje profile administratora sajta: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Promenite adresu e-pošte korisnika u Kontrolnom čvorištu da bi se podudarala sa adresom e-pošte administratora sajta: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Korisnici mogu da promene svoje imejl adrese u organizaciji Kontrolnog centra: https://help.webex.com/nme40aeb


 

Ako ažurirate svoju lokaciju u Kontrolno čvorište bez ispravljanja nepodudaranja korisničkih e-adresa, pogođeni korisnici moraju da koriste svoje e-adrese kontrolnog čvorišta da bi se prijavili na mesto sastanka. Ti korisnici možda neće moći da se prijave ako pokušaju da se prijave pomoću e-adrese u administratoru lokacije ili ako njihova e-adresa Control Hub više nije važeća u njihovom IDP-u (za SSO orgs). Neće vas blokirati da započnete proces administracije ažuriranja, ali je bolje da popravite e-adrese pre nego što započnete ažuriranje.

Kako da deaktivirate korisnike


 
Kada deaktivirate korisnike, oni gube licencu domaćina ili privilegiju učesnika (u zavisnosti od toga koju su ulogu imali dok su bili aktivni). Deaktivirani korisnici će se i dalje pojavljivati u CSV datoteci za izvoz sajta nakon ažuriranja sajta u Kontrolni centar.

Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji sajta:

  1. Idite na Upravljanje korisnicima > Izmeni korisnika.

  2. Koristite kontrole indeksa, pretrage i filtera da biste pronašli korisnika.

  3. Odznačite polje Aktivno.

  4. Pošaljite izmene.

    Pogledajte Upravljanje korisničkim nalozima u administraciji sajta Cisco Webex za više informacija.

Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji sajta:

  1. Izvezite korisnike u CSV datoteku.

  2. Otvorite CSV datoteku i izmenite Active vrednosti kolona do N za sve pogođene korisnike.

  3. Uvezite izmenjenu CSV datoteku.

    Korisnici koje ste promenili su sada neaktivni.

    Detaljnije informacije potražite u Upravi veb sajta kompanije Webex za uvoz i izvoz paketa Webex korisnika.

Pre nego što počneš

Neke funkcije morate da onemogućite i morate da proverite da li su svi korisnici u dobrom stanju da biste ih ažurirali u Kontrolni centar. Ako koristite integrisane API aplikacije, potrebno je da ih ažurirate da biste koristili Webex API.

O ovim preduslovima možete pročitati u ranijim delovima ovog članka.


 

Uverite se da svi administratori znaju da ažurirate sajt u Kontrolni centar i da ne smeju da prave nikakve promene u Administratoru sajta nakon što pokrenete.

1

Prijavite se u administraciju sajta i kliknite na Ažuriraj administraciju.

2

Pregledajte preduslove, posebno CSV listu korisnika u državama koje bi mogle da utiču na uspeh ažuriranja.

3

Pročitajte koje funkcije treba da budu onemogućene i koje razlike možete da očekujete u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (takođe dokumentovano u ovom članku).

4

Kliknite na Ažuriraj u Kontrolni centar. Ovo dugme se aktivira tek nakon završetka gornjih koraka.

Pojavljuje se iskačući prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje sajta u Kontrolni centar trajno i da ne možete da opozovete ažuriranje kada se završi. Kada se ažuriranje završi, ovim sajtom se više neće upravljati u administraciji sajta. Ako niste spremni da u potpunosti upravljate ovim sajtom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
5

Kliknite na U redu.


 

Ažuriranja sajta su pauzirana nekoliko minuta pre i posle isteka radnog vremena. Ažuriranja će trajati duže ako počnete od početka radnog vremena.

Ažuriranje počinje kada se iznad Administracije sajta pojavi baner koji vas obaveštava da je ažuriranje sajta u toku. Ako nešto pođe po zlu, videćete poruku o grešci sa predloženom radnjom. U suprotnom, videćete poruku o uspehu.

Ažuriranje sajta traje približno 2 minuta + 500 korisnika/minut da se završi. Na primer, ako ste započeli ažuriranje sajta u 5:20 i vaš sajt ima 3000 korisnika, možete da očekujete da će ažuriranje biti obavljeno za oko 8 minuta. Ali tvoji rezultati mogu da variraju.

6

Kliknite na Prijavi se u Kontrolni centar.

Nakon što pokrenete ažuriranje sajta od strane Webex administracije sajta, možete se prijaviti u Kontrolni centar da biste videli status ažuriranja sajta.


 
Ažuriranje sajta će trajati duže ako se aktivira u roku od sat vremena. Ažuriranja sajta su pauzirana nekoliko minuta pre i posle svakog sata.
  1. Prijavite se u Kontrolni centar na https://admin.webex.com i otvorite stranicu Sastanci.

    Možete videti listu mesta sastanaka.

  2. Kliknite na sajt da biste videli informacije o tom sajtu.

  3. Potražite odeljak Ažuriranje sajta, gde možete da pročitate status Ažuriranja.

    Nakon završetka ažuriranja, možete da preuzmete listu svih korisnika u Administraciji sajta i vidite koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na sajtu. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u koloni statusa korisnika Administracije sajta neće imati pristup sajtu kojim upravlja Kontrolni centar. Ti korisnici takođe neće biti prikazani kao korisnici koji imaju pristup sajtu u korisničkom odeljku Kontrolnog centra.


     

    Može da prođe neko vreme dok se dugme za preuzimanje ne pojavi (min. za većinu organizacija).

  4. Pregledajte listu da biste proverili ima li problema tokom ažuriranja.

Više ne možete da upravljate ovim sajtom u administraciji sajta kada se ažuriranje sajta završi. Sve upravljanje za ovaj sajt mora biti izvršeno u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja sajtom u Kontrolnom centru:

  1. Izaberite domaćina i verifikujte njegove tipove dozvola i sesija. Potvrdite da su njihovi zakazani sastanci efikasni.

    Zamolite korisnika da proveri da li može da zakaže i ugosti nove sastanke.

  2. Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodelite im dozvolu za domaćina, izmenite vrste sesija i potvrdite da mogu da organizuju sastanke.

  3. Izaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru sajta i proverite da li ima odgovarajući nivo pristupa ažuriranom sajtu u Kontrolnom centru.

    Trebalo bi da mogu da pročitaju i izmene sajt; da kreiraju, licenciraju, izmene i izbrišu korisnike.

  4. Ako vaš sajt ima API integracije, pređite na korišćenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcioniše prema očekivanjima.

Više o upravljanju mestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.

  • Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijavljivanja na Webex aplikaciju i sve sajtove kojima upravlja Kontrolni centar.


     
    Ako se korisničko ime ne podudara sa adresom e-pošte korisnika u administraciji sajta, ti korisnici će imati uticaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više ne mogu da se koriste, a ti korisnici moraju da koriste svoju adresu e-pošte za prijavljivanje.
  • Korisnički akreditivi su povezani sa njihovim identitetom Kontrolnog centra. Ti isti akreditivi važe za sve sajtove kojima upravlja Kontrolni centar u istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.

  • Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurisala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijavljivanja na Webex aplikaciju i sve sajtove kojima upravlja Kontrolni čvorište.

  • Ažuriranje u Kontrolnom centru ne utiče na prijavljivanje u aplikaciju Webex.

  • Kada se korisnici prijave na veb sajt Webex Meetings, ekran za prijavljivanje će izgledati drugačije. Korisnici moraju da unesu svoju adresu e-pošte da bi se prijavili čak i ako je njihova organizacija konfigurisana za SSO.


     
    Administratori mogu da omoguće opciju Zapamti me u Kontrolnom centru tako da korisnici ne moraju ponovo da unose svoju adresu e-pošte svaki put kada se prijave.
  • U zavisnosti od istorije svakog korisnika, broja sajtova na kojima je imao nalog, itd.:

    • Ako su korisnici bili povezani sa postojećim korisnicima u Webex centru za identifikaciju/kontrolu, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex sajtove koji su ažurirani u Kontrolni centar.

    • Ako su korisnici kreirani u Webex centru za identifikaciju/kontrolu zbog povezivanja sajta, onda se primenjuju akreditivi njihovog prvog povezanog sajta (ako org nije konfigurisan sa SSO). Korisnici se preusmeravaju da se prijave na taj sajt. Ako korisnici imaju više sajtova sa više akreditiva, URL adresa sajta treba da im pomogne da utvrde koje akreditive da koriste.

    • Korisnicima je dozvoljeno da resetuju lozinku u organizacijama Kontrolnog centra (ako se lozinkom ne upravlja preko SSO-a). Ako su korisnici zaboravili lozinku, mogu samo da kliknu na Zaboravili ste korisničko ime ili lozinku? na ekranu za prijavljivanje da bi ponovo postavili lozinku. Korisnici takođe mogu da resetuju lozinku prateći ova uputstva:

  • Ako se e-adresa krajnjeg korisnika promenila i taj korisnik je imao drugu e-adresu u administratoru lokacije i kontrolnom čvorištu u trenutku ažuriranja lokacije, taj korisnik može doći do problema prilikom pokušaja prijavljivanja. Korisnik možda ne zna da sada treba da koristi svoju e-adresu kontrolnog čvorišta za prijavljivanje ili e-adresa u kontrolnom čvorištu možda više nije važeća u SSO IDP-u njihove organizacije. Ovaj tip situacije je najbolje izbeći ažuriranjem e-adresa korisnika u kontrolnom čvorištu dok se u administratoru lokacije prave promene na e-adresama istih korisnika.

Podešavanja koja se trenutno ne prenose prilikom ažuriranja u Kontrolni centar

  • Dozvoli učesniku da se pridruži audio delu Lične konferencije pre nego što se postavka domaćina ne prenese na Kontrolni centar ako je omogućena u administraciji sajta. Izmijenit ćemo postavke kako bismo bili sigurni da će se ova postavka prenijeti.Dozvolite učesniku da se pridruži audio delu podešavanja lične konferencije u administraciji sajta

    Zaobilazna radnja: Kontaktirajte Cisco da biste dobili prekidač EnablePCNAudioJBHForCISit podesi na ON za vaš sajt, a zatim ponovo omogućite to podešavanje.

Problemi korisnika koji uzrokuju neuspeh ažuriranja

  • Korisnici sa adresama e-pošte koje su povezane sa korisnicima u organizaciji Webex for Government će dovesti do neuspeha ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani pre početka ažuriranja.

Uobičajeni problemi zbog kojih ažuriranje ne uspeva i preporučene radnje

Ako vaša lokacija ne uspe da se ažurira na kontrolno čvorište, proverite sledeću tabelu da biste videli da li je uzrok jedna od ovih grešaka u kotonu i šta možete da uradite da biste je popravili.

Greške koje prouzrokuje neuspeh ažuriranjaPreporučena radnja
Tip lokacije je nevažeći. Obratite se timu za podršku na Webexu da biste proverili da li je lokacija povezana sa korisnikom.
S lokacijom nije povezana nikakva pretplata. Lokacije moraju biti povezane sa pretplatom da bi mogla da se ažurira u kontrolno čvorište.
Postoji problem s ID-om organizacije. ID organizacije povezane sa lokacijom nije isti kao ID organizacije za pretplatu. Obratite se timu za podršku za Webex.
Za trenutnu pretplatu postoje operacije na čekanju na portalu Control Hub: (SubID). Ponovo pokušajte ažuriranje lokacije nakon dovršavanja operacije na čekanju.
Postoje neusaglašenosti u podešavanjima jednokratne prijave (SSO). Ako je sajt omogućen za SSO, uverite se da:
  • Kreiranje automatskog naloga je onemogućeno.
  • SSO je omogućen u organizaciji "Kontrolno čvorište".
Informacije o licenci lokacije u opciji Administracija lokacije se ne podudaraju s informacijama o licenci lokacije na platformi Control Hub. Nedosledne informacije o licenci između administratora lokacije i kontrolnog čvorišta. Obratite se timu za podršku za Webex.
Neka su korisnička imena ili adrese e-pošte u opciji Administracija lokacije neusaglašena s korisničkim imenima ili adresama e-pošte na platformi Control Hub. E-poruku korisnika u administratoru lokacije koristi drugi korisnik u kontrolnom čvorištu. Promenite jednu od e-adresa ili korisničkih imena.
Došlo je do problema sa ažuriranjem vaše lokacije. Unutrašnja greška je sprečila ažuriranje ove lokacije. Obratite se timu za podršku za Webex.
Došlo je do problema prilikom ažuriranja Webex korisnika. Unutrašnja greška je sprečila ažuriranje ove lokacije. Obratite se timu za podršku za Webex.

Pitanje Ako je korisnik izbrisan u kontrolnom čvorištu, a zatim se ista e-adresa ponovo doda u kontrolno čvorište i dodeli licencu za sastanke istoj Webex lokaciji, da li korisnik može da pristupi svojim starim snimcima?

Odgovor: Da, korisnik će imati pristup svim starim sadržajima "Sastanci" ako im je dodeljena licenca za neku od prethodnih Webex lokacija na kojima su bili. Ovo se odnosi i na kontrolisane lokacije i lokacije koje su ažurirane u kontrolno čvorište.

Pitanje Ako je korisnik deaktiviran u administratoru lokacije pre ažuriranja lokacije u kontrolno čvorište, a zatim kasnije ponovo licenciran na istu Webex lokaciju u kontrolnom čvorištu, da li će korisnik imati pristup svojim starim snimcima?

Odgovor: Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimcima. Pored toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru lokacije pre ažuriranja lokacije biće naveden u datoteki za izvoz sastanaka CSV u kontrolnom čvorištu.

Pitanje Ako lokacija nema podešen SSO IDP, ali organizacija "Kontrolno čvorište" ima SSO IDP, šta se dešava kada se lokacija ažurira na kontrolno čvorište?

Odgovor: Lokacija će koristiti isti SSO IDP kao organizacija kontrolnog čvorišta.

Pitanje Ako lokacija ima podešen SSO IDP koji se razlikuje od SSO IDP-a u kontrolnom čvorištu, šta se dešava kada se lokacija ažurira na kontrolno čvorište?

Odgovor: Lokacija će se prebaciti da koristi isti SSO IDP kao organizacija Control Hub.

Pitanje Ako lokacija ima podešen SSO IDP, ali organizacija Kontrolno čvorište nema SSO IDP, šta se dešava kada se lokacija ažurira u kontrolno čvorište?

Odgovor: Bićete blokirani od ažuriranja lokacije. Da biste deblokirali lokaciju tako da možete da ažurirate kontrolno čvorište, uklonite SSO IDP sa lokacije "Administrator lokacije" ili dodajte SSO IDP organizaciji kontrolnog čvorišta.