O ažuriranju od administracije web-lokacije do kontrolnog centra


 

Ažuriranje web-lokacije s Administracije web-lokacije na Kontrolno središte neće zahtijevati ažuriranje verzija klijenata. Neke web-lokacije neće biti omogućene za ovu značajku dok partneri koji upravljaju tim organizacijama ne budu spremni.

Webex postaje ujedinjena platforma za upravljanje sastancima, porukama, pozivima i drugim načinima suradnje. Zato želimo premjestiti upravljanje svim web-lokacijama Webex sastanaka iz Uprave web-lokacije u Kontrolni centar.

U administraciji web-lokacije imamo alat koji vam može pomoći u ovoj promjeni, pa ako vaša web-lokacija već ispunjava uvjete za ažuriranje u Kontrolno središte, možete početi klikom na Update Administration u izborniku za navigaciju.

Za demonstraciju kako funkcionira ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.

Kako biste lakše isplanirali ažuriranje web-lokacije, pregledajte odjeljak Spremnost procjene web-lokacije.

Prednosti upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom čvorištu uključuju:

  • Ujednačene dodjele licenci u svim Webex uslugama, kao što su Sastanci, Poruke i Pozivanje.

  • Dosljedna sigurnosna politika u svim Webex uslugama.

  • Zajedničko iskustvo prijave za sve krajnje korisnike između različitih Webex usluga.

  • Moderne administratorske kontrole, kao što su Directory Connector, SCIM i aktivne grupe direktorija.

  • Predlošci licenci za automatsko dodjeljivanje više licenci korisnicima.


 

Administracijom web-lokacije ne možete upravljati web-lokacijom za sastanke nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

Prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte, preporučujemo da prvo pregledate sljedeće stavke kako bi ažuriranje prošlo što je moguće bez poteškoća:

  • Prvo pregledajte ovaj dokument i provjerite slijedi li vaša organizacija najbolje prakse koje se preporučuju u odjeljku Pripremite svoje kontrolno središte organizacije.
  • Zatim se prijavite na web-lokaciju Webex Administration i kliknite Ažuriraj administraciju. U fazi spremnosti web-lokacije ne biste trebali poduzimati nikakve preporučene radnje u datoteci iz odjeljka Korisnici recenzija i ne biste još trebali onemogućiti bilo kakve značajke koje su navedene u odjeljku Značajke recenzija. Slijedeći ove upute, procjena spremnosti web-lokacije postaje operacija samo za čitanje kako bi se procijenile promjene koje trebate napraviti prije ažuriranja u Kontrolno središte.
Procjena lokacije prije ažuriranja u Kontrolno središte
  1. U odjeljku Pregledaj korisnike kliknite na Izvezi CSV datoteku korisnika i preuzmite CSV datoteku, koja se zove users-to-review-xxxxx.csv.

    Ova će datoteka navesti sve korisnike kojima je potrebna pažnja i imat će preporučenu akciju za svakog korisnika. Broj korisnika u ovoj datoteci daje vam ideju o tome koliko korisničkih problema morate riješiti prije nego što možete ažurirati web-lokaciju.

  2. U odjeljku Pregledaj značajke pogledajte sve značajke navedene s crvenim X u stupcu s posljedicama. To će vas obavijestiti o spremnosti vaše web-lokacije iz perspektive značajki sukoba.
  3. Nemojte ići na korak 2 i nemojte još kliknuti gumb Ažuriraj na kontrolno središte.

Nakon što pregledate korisničku CSV datoteku i pogledate koje značajke možda morate rekonfigurirati, nastavite čitati ostale odjeljke u ovom članku kako biste pripremili svoju web-lokaciju i organizaciju za ažuriranje u Kontrolni centar.


 

Napomena: Ako vaša web-lokacija ima API integracije koje obavlja vaša tvrtka ili putem rješenja trećih strana, kao što su rješenja za upravljanje učenjem, svakako pregledajte API integracije za pripremu web-lokacije kako biste radili s odjeljkom Kontrolni centar.

Iskustvo upravljanja web-lokacijama u Kontrolnom centru slično je upravljanju u Administraciji web-lokacije. Upravljanje korisnicima u Kontrolnom čvorištu ima suvremenije osnovne tehnologije, pa postoji nekoliko razlika u upravljanju stranicama u Kontrolnom čvorištu. Ovaj se odjeljak usredotočuje na razlike koje se spominju prilikom ažuriranja web-lokacije.


 

Detaljniji pregled razlika između administracije web-lokacije i kontrolnog centra potražite u ovom članku.

Upravljanje korisnicima

Imamo centralizirani sustav upravljanja korisnicima koji se temelji na Kontrolnom čvorištu, gdje su korisnici različiti i jedinstveni unutar cijele organizacije (i cijelog Webexa). U administraciji web-lokacije, korisnički profil razlikuje se prema mjestu sastanka.

Jedinstvena prijava (SSO) s automatskim otvaranjem računa

U administratoru web-lokacije imate značajku "automatskog kreiranja računa" koja stvara korisnike kada se autentificiraju putem SSO-a.

Snimka zaslona administratora web-lokacije koja prikazuje opciju SSO kako bi se omogućilo automatsko kreiranje računa

Ova značajka nije dostupna u kontrolnom centru jer postoje robusniji načini dodavanja novih korisnika. Morate onemogućiti ovu značajku u administraciji web-lokacije prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.

Mnoge organizacije koje koriste SSO mogu radije centralno upravljati svojim korisnicima u vanjskim alatima za direktorij kao što su Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, kao i zahtijevaju provjeru autentičnosti s vanjskim davateljima identiteta.

Pročitajte više o:

Obvezni podaci o profilu i kodovi za praćenje

Administracija web-lokacije omogućuje određivanje potrebnih polja profila za nove korisnike (prethodna snimka zaslona). To možete proširiti tako da zahtijevaju kodove za praćenje za stvaranje korisnika (snimka zaslona u nastavku). Ako konfigurirate ove dodatne zahtjeve, ne možete dodavati korisnike na web-lokaciju bez njih.

Snimka zaslona administracije web-lokacije koja prikazuje opcije za provođenje kôdova za praćenje

Kontrolno središte treba samo prikazano ime i adresu e-pošte kako bi stvorilo korisnika.

Sva ostala korisnička polja nisu obvezna kada kreirate novog korisnika u Kontrolnom čvorištu, tako da ne provodimo dodatne podatke profila za upravljačke web-lokacije Kontrolnog čvorišta.

Morate onemogućiti obavezna polja profila i kodove za praćenje prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.

Upravljanje lozinkom i zaključavanje

Administracija web-lokacije ima značajku koja privremeno isključuje korisnike ako se ne prijave nakon niza pokušaja.

Kontrolno središte ima sljedeće mogućnosti za sprječavanje neovlaštenog pristupa:

  • Automatski istek vremena nakon prvih nekoliko neuspjelih pokušaja.

  • CAPTCHA mehanizam (Potpuno automatizirani javni Turingov test za razlikovanje računala i ljudi).

  • Legitimni korisnici imaju mogućnost samoposluživanja kako bi promijenili svoje zaboravljene lozinke.

Licenciranje domaćina

Domaćini moraju biti u vašoj organizaciji kontrolnog centra

U administratoru web-lokacije možete dodijeliti licencu za domaćine bilo kojem korisniku. Kada upravljate web-lokacijom u Kontrolnom centru, možete dodijeliti licence za domaćine (i ulogu sudionika) samo korisnicima u istoj organizaciji Kontrolnog centra.

Samostalna registracija za korisnički račun domaćina

U administratoru web-lokacije možete odabrati da korisnicima omogućite da na web-lokaciji zatraže račun (domaćina). Korisnicima s računom možete dopustiti i da zatraže dodatne usluge na web-lokaciji. (pogledajte snimke zaslona).

Snimka zaslona administratora web-lokacije koja prikazuje opciju "Dopusti registraciju računa domaćina" Snimka zaslona administratora web-lokacije koji prikazuje kontrolu kako bi se korisnicima omogućilo da zatraže dodatne usluge

Kada upravljate web-lokacijom za sastanke u Kontrolnom centru, korisnici ne mogu zatražiti vlastiti račun domaćina za tu web-lokaciju.

Kontrolno središte ima centraliziran, automatiziran način da umjesto toga dodijelite licence za sastanke novim korisnicima. Čitajte https://help.webex.com/n3ijtao.

Korisničkim licencama možete upravljati i pomoću API-ja ili u rinfuzi pomoću CSV-a.

Ako želite da korisnici zatraže svoje račune domaćina, možete konfigurirati pomoć/podršku web-lokacije s pokazivačima kako biste kontaktirali administratore ili se povezali s drugim alatima.

Morate onemogućiti "Omogući registraciju računa domaćina" i "Omogući korisnicima da zatraže dodatne usluge" u administraciji web-lokacije prije nego što ažurirate svoju web-lokaciju u Kontrolni centar.

Kontrolni centar ima i druge opcije upravljanja licencama, kao što su predlošci za automatsku dodjelu. Možete dobiti izvješće o neaktivnim domaćinima koji će vam pomoći da uklonite licence od tih korisnika, pojedinačno ili u masovnom iznosu, ili putem API-ja.

Ako vam je potrebna ova opcija automatske deaktivacije, a ostale opcije u kontrolnom čvorištu nisu prikladne za vas, tada biste trebali izbjegavati ažuriranje svoje web-lokacije u kontrolnom čvorištu u ovom trenutku.

Prije nego što ažurirate mjesto sastanka za upravljanje u Kontrolnom čvorištu, trebate pripremiti svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.


 

Uvjerite se da nema radnji na čekanju ili blokiranja pretplate. Ažuriranje neće uspjeti ako:

  • Imate li nedovršenih radnji vezanih uz pretplatu na web-lokaciju koju ažurirate.
  • Stranica nema pretplatu povezanu s njom u organizaciji Kontrolnog čvorišta.
  • Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub.

Toplo preporučujemo provjeru domena i polaganje prava na korisnike. Sljedeće čitanje će vam pomoći:

  • Kontrolno središte e-knjige: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Kako upravljati domenama: https://help.webex.com/cd6d84

  • Položite pravo na korisnike iz drugih organizacija (nakon potvrde domena): https://help.webex.com/nceb8tm. Polaganje prava na korisnike posebno je važno jer osigurava da što je moguće više korisnika koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zaista postoje.


     

    Prema gore navedenom dokumentu pomoći, potraživanje korisnika može potrajati i do 14 dana. Pobrinite se da na odgovarajući način planirate izbjeći deaktivaciju korisnika u administraciji web-lokacije prije ažuriranja web-lokacije za sastanke u Kontrolno središte.

  • Ako je mjesto sastanka konfigurirano za SSO, onda također morate konfigurirati SSO za svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta.

Organizacije sa sinkronizacijom direktorija

Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, provjerite jesu li svi korisnici koji žele biti u vašoj organizaciji prisutni na web-lokaciji. To treba učiniti 24 sata prije nego što započnete proces ažuriranja web-lokacije kako bi korisnici na web-lokaciji mogli biti povezani s novim korisnicima u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta.


 
Ažuriranje neće uspjeti ako se aktivni korisnici na web-lokaciji ne mogu povezati s korisnicima Kontrolnog čvorišta.

XML API-ji

XML API-ji sada su kompatibilni s web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Više o detaljima i detaljima možete pročitati na XML API 41.11.0 Updates.

Provjere autentičnosti integracija API-ja putem korisničkog imena i lozinke koje su funkcionirale prije ažuriranja web stranice nastavit će raditi. Te integracije API-ja ne moraju se mijenjati da bi se koristila adresa e-pošte za provjeru autentičnosti u vrijeme ažuriranja web-mjesta. Ovo je privremena mjera za zaustavljanje jaza, a integracije bi se i dalje trebale ažurirati kako bi se za provjeru autentičnosti koristila adresa e-pošte ili Webex Oauth.

Potpuna administratorska uloga tvrtke ili ustanove za integracije API-ja

Za administratore čije se vjerodajnice koriste za integracije API-ja preporučujemo da promovirate te administratore u potpune administratore tvrtke ili ustanove u control hubu, idealno prije ažuriranja web-mjesta u Kontrolni centar. Administratori sa samo ulogom administratora web-mjesta možda neće moći izvršiti neke operacije s XML API-jevima, kao što su promjena korisnikove adrese e-pošte ili zaslonskog imena.

Uz ovaj vodič možete saznati više o integracijama XML API-ja na web-lokacijama kojima upravlja Control Hub. Ovaj vodič upućuje Webex Integracija upravljanje token i kako zamijeniti ove žetone za sjednice ulaznice za korištenje u XML API-ima.


 

Kao najbolju praksu, preporučujemo da prvo ažurirate testnu stranicu kako biste potvrdili da će vaše API integracije raditi nepromijenjene nakon ažuriranja u Kontrolni centar.

Zaobilaženje web-mjesta sa SSO-om

Na SSO web-mjestima administratora web-mjesta mnoge integracije koriste lokalni administratorski račun za zaobilaženje SSO provjere autentičnosti. U Control Hubu ekvivalent možete postići korištenjem vanjskog potpunog administratorskog računa u tu svrhu. Dodatne informacije potražite u ovom članku pomoći. Ako integracija s API-jem koristi SSO zaobilazni račun, provjerite je li taj račun postavljen kao administrator ili vanjski administrator u organizaciji Kontrolnog čvorišta; u suprotnom, integracija neće uspjeti nakon ažuriranja web-mjesta u Control Hub.

Razlike XML API-ja u kontrolnom čvorištu

Većina XML API integracija treba raditi, bez ikakvih promjena, nakon ažuriranja web-lokacije. No, postoje neke iznimke koje su detaljno opisane na sljedećem popisu:

  • CreateUser– na upravljanim web-mjestima kontrolnog čvorišta ova operacija može stvoriti i korisnika na web-mjestu u vlasništvu tvrtke ili ustanove prije dodjeljivanja licence. Ako korisnik već postoji u drugoj tvrtki ili ustanovi, ova operacija neće uspjeti. PMR ID parameter neće stupiti na snagu za korisnike koji još nemaju status Aktivno u kontrolnom središtu.

     

    createuser Dovršenje API-ja na upravljanim web-mjestima kontrolnog čvorišta traje dulje. Za bolje performanse možete dodati dodatnu nit za paralelu createuser poziva.

  • SetUser– može rezultirati dodjeljivanjem ili uklanjanjem licence za web-mjesto sastanaka od korisnika.
  • DelUser– uklanja licencu web-mjesta za sastanke, ali ne briše korisnika iz organizacije kontrolnog čvorišta.
  • LstsummaryUser– također vraća korisnikov objectGUID.
  • AuthenticateUser– na upravljanim web-mjestima Kontrolnog čvorišta preporučujemo izradu ulaznica za sesiju putem AuthenticateUser umjesto korištenja korisničkog imena i lozinke za svaki XML API. Korištenje SAML odgovora u sadržaju tijela nije podržano ovim pozivom za upravljana web-mjesta kontrolnog čvorišta.

API-ji ZA ODMOR

Kontrolno središte ima vlastite API-je, uključujući API-je za osobe I licencu za stvaranje i licenciranje korisnika na:

Međutim, gore navedeni REST API-ji ne podržavaju sve funkcije upravljanja korisnicima dostupne u XML API-jevima. Na primjer, i dalje ćete morati koristiti XML API-je da biste promijenili vrste sesija i konfigurirali kodove za praćenje za korisnike. API osoba ne podržava dodjelu uloga administratora web-mjesta korisnicima. Ako želite dodijeliti uloge administratora web-mjesta putem API-ja, i dalje morate koristiti XML API.

Možete koristiti API Osobe za stvaranje administratora organizacije s punim ili samo za čitanje, a oni postaju administratori na svim vašim kontrolnim mjestima sastanaka kojima upravlja Centar.


 

Kontrolni centar ima Webex uloge administratora specifične za web-lokaciju, ali API People trenutačno ne može dodijeliti tu ulogu.

Budući planovi

  • Omogućite licenciranje za vanjske korisnike koji nisu u istoj organizaciji koja posjeduje upravljačku web-lokaciju Kontrolnog čvorišta. Također ćemo omogućiti licenciranje vanjskih korisnika pomoću API-ja.
  • Ciscov dugoročni smjer je korištenje samo REST API-ja (za sve operacije na korisnicima i web mjestima za sastanke). XML API-ji za upravljanje korisnicima i dalje će biti podržani sve dok se REST API-ji ne mogu koristiti isključivo za sve operacije upravljanja korisnicima.
Pregledajte značajke korisničkog sučelja za ažuriranje administracije u administratoru web-lokacije

Neke značajke potrebno je onemogućiti prije nego što možete ažurirati Webex web-lokaciju u Control Hub. Možete vidjeti popis koji vam pokazuje koju značajku treba onemogućiti. Značajke označene crvenom ikonom kruga X moraju biti izvedene. Značajke označene ikonom uskličnika žutog trokuta služe samo za vašu informaciju i ne zahtijevaju nikakvu akciju.

Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.

  1. Prijavite se u administraciju web-lokacije Webex i idite na Konfiguracija > Zajedničke postavke web-lokacije > Konfiguracija SSO.

    (Više o konfiguraciji SSO-a na web-lokaciji Webex pročitajte nahttps://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Pronađite i onemogućite opciju automatskog kreiranja računa.

  3. Kliknite Ažuriraj.

  4. Idite na Konfiguracija > Zajedničke postavke web-lokacije > Opcije.

    • Pronađite i onemogućite opciju registracije računa Omogući domaćinu.

    • Pronađi zahtjev za registraciju računa: i očistite sve okvire za obavezna polja korisničkog profila.

    • Pronađi Dopusti korisniku da promijeni donja polja: i očistite sve kutije.

  5. Kliknite Ažuriraj.

  6. Idite na Konfiguracija > Zajedničke postavke web-lokacije > Kodovi za praćenje.

  7. U stupcu Profil domaćina promijenite sve retke koda za praćenje označene kao Obavezno u AdminSet ili Neobavezno.


     

    Sve vrijednosti koda za praćenje za korisnike sačuvane su kada ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte.

Prije ažuriranja web-lokacije kojom se upravlja u Kontrolnom središtu, provjerite:

  • Svi korisnici web-lokacije koji bi trebali biti u vašoj organizaciji zapravo su u vašoj organizaciji Control Hub.
  • Svi korisnici web-lokacije koji ne bi trebali biti u vašoj organizaciji izbrisani su iz vaše organizacije.
  • Korisnici u organizaciji mogu biti provjereni od strane vašeg IDP-a ako je vaša organizacija konfigurirana za SSO.
  • Pregledali ste odjeljak Pripremite svoju organizaciju Kontrolnog čvorišta od ranije u ovom članku.

Za demo o tome kako ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte pogledajte ovaj videozapis.

Kako bismo bili sigurni da ćemo uspješno ažurirati vaše korisnike u Kontrolno čvorište, prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno čvorište morate riješiti sljedeće vrste problema korisnika:

  • Korisnici u drugim organizacijama Kontrolnog čvorišta

  • Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte u administratoru web-lokacije i kontrolnom centru

Pregledajte korisničko sučelje korisnika za ažuriranje administracije u administratoru web-lokacije

Ako pokušate ažurirati web-lokaciju u Kontrolno središte dok korisnici imaju te probleme, postupak administracije ažuriranja može propasti. Alat ne provjerava jesi li ispravio/la probleme sve dok ne započneš s konačnim ažuriranjem.

Korisnici u organizacijama sa sinkronizacijom direktorija

Ako postoje nepovezani korisnici koji bi trebali biti u vašoj organizaciji, ali još nisu dodani, prvo ih morate dodati u svoju organizaciju. To je posebno kritično za organizacije koje su konfigurirane za sinkronizaciju direktorija (preko Directory Connector ili Azure AD) jer sinkronizacija direktorija neće dopustiti procesu ažuriranja web-lokacije dodavanje korisnika.


 

Ažuriranje web-lokacije neće uspjeti ako se bilo koji aktivni korisnik na web-lokaciji ne može povezati s organizacijom Kontrolnog čvorišta. Ako je vaša organizacija konfigurirana za sinkronizaciju direktorija, prije početka ažuriranja provjerite jesu li svi korisnici na web-lokaciji koji moraju biti dio organizacije Control Hub dodani u Directory Connector ili Azure AD.

Korisnici u domenama e-pošte Webex za vladinu organizaciju

Ako imate korisnike čije domene adrese e-pošte pripadaju organizaciji Kontrolnog čvorišta koja je u programu Webex for Government, onda ti korisnici moraju biti deaktivirani u administraciji web-lokacije prije ažuriranja web-lokacije

Kako provjeriti postoje li korisnici koji će blokirati ažuriranje web-lokacije

  1. Prijavite se u administraciju web-lokacije i otvorite stranicu Update Administration.

  2. Otvorite preduvjete pregleda za ažuriranje kontrole administracije i kliknite Izvoz korisnika na koje se to odnosi u CSV-u.

  3. Pričekajte da se izvoz završi. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme, ovisno o vremenu početka i broju korisnika na web-lokaciji. Postoji nekoliko minuta kašnjenja za ovu operaciju tijekom vrha sata.

  4. Kliknite Preuzmi CSV nakon završetka izvoza.

    Preuzimanja preglednika users-to-review.csv.

  5. Otvorite CSV datoteku i provjerite stupac Preporučene radnje (zadnji stupac). Poduzmite preporučene radnje za svakog korisnika u datoteci.

Korisnici u drugim organizacijama Kontrolnog čvorišta

Ne možete ažurirati korisnike web-lokacije ili administratore koji su već u različitim organizacijama Kontrolnog čvorišta u organizaciju Kontrolnog čvorišta u koju se ažurirate. Najčešća preporučena radnja za ove korisnike bit će polaganje prava na korisnike u Kontrolnom čvorištu ili deaktiviranje korisnika. Ti deaktivirani korisnici će izgubiti svoju uslugu na web-lokaciji.*

Postoji iznimka od ovog pravila: administratori web-lokacija ispunjavaju uvjete za ažuriranje u Kontrolno središte ako pripadaju partnerskoj organizaciji koja je stvorila ili upravlja vašom organizacijom Kontrolno središte. Te korisnike ne navodimo u users-to-review.csv datoteka.

Polaganje prava na korisnike koji ispunjavaju uvjete (korisnici vaše tvrtke) u vašu organizaciju Kontrolnog centra (zahtijeva da vaša organizacija verificira domenu e-pošte tih korisnika) smanjit će broj korisnika koje je potrebno deaktivirati prije ažuriranja vaše web-lokacije u Kontrolni centar.


 

* U nadolazećim mjesecima planiramo omogućiti licenciranje web-lokacije za sastanke korisnicima koji nisu u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta. Ako ne želite deaktivirati korisnike koji su u vanjskim organizacijama (ne u vašoj organizaciji Kontrolnog čvorišta), možda biste trebali pričekati ovo poboljšanje prije ažuriranja web-lokacije u Kontrolno čvorište.

Korisnici s neusklađenim adresama e-pošte

Neki korisnici mogu imati drugu adresu e-pošte u administratoru web-lokacije i kontrolnom centru. To je moguće ako je korisnikova e-pošta promijenjena na samo jednom od dva mjesta nakon što je korisnik povezan s ovom web-lokacijom s Kontrolnim centrom.

Isprobajte ove radnje kako biste popravili korisnike s neusklađenim adresama e-pošte:

  • Promijenite korisničku adresu e-pošte u administratoru web-lokacije kako bi se podudarala s adresom e-pošte kontrolnog čvorišta

    Korisnici mogu uređivati svoje profile administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Promijenite korisničku adresu e-pošte u Kontrolnom centru kako bi se podudarala s adresom e-pošte administratora web-lokacije: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Korisnici mogu promijeniti vlastite adrese e-pošte u organizaciji Kontrolnog čvorišta: https://help.webex.com/nme40aeb


 

Ako ažurirate web-mjesto na Control Hub bez ispravljanja nepodudarnosti korisničke adrese e-pošte, pogođeni korisnici moraju koristiti svoje adrese e-pošte u kontrolnom središtu da bi se prijavili na svoje web-mjesto sastanka. Ti se korisnici možda neće moći prijaviti ako se pokušaju prijaviti s adresom e-pošte u administratoru web-mjesta ili ako njihova adresa e-pošte u kontrolnom središtu više nije valjana u njihovom IDP-u (za SSO orgs). Neće vam onemogućiti pokretanje postupka administracije ažuriranja, ali bolje je popraviti adrese e-pošte prije početka ažuriranja.

Kako deaktivirati korisnike


 
Kada deaktivirate korisnike, oni gube licencu domaćina ili povlasticu sudionika (ovisno o tome koju su ulogu imali dok su bili aktivni). Deaktivirani korisnici i dalje će se pojavljivati u datoteci izvoza CSV-a web-lokacije nakon ažuriranja web-lokacije u Kontrolno središte.

Za pojedinačnu deaktivaciju korisnika u administraciji web-lokacije:

  1. Idite na Upravljanje korisnicima > Uredi korisnika.

  2. Koristite indeksne, pretraživačke i filtarske kontrole za pronalaženje korisnika.

  3. Odznačite polje Active (Aktivno).

  4. Pošaljite izmjene.

    Više informacija potražite u odjeljku Upravljanje korisničkim računima u administraciji web-lokacije Cisco Webex.

Za deaktivaciju korisnika serije u administraciji web-lokacije:

  1. Izvezite korisnike u CSV datoteku.

  2. Otvorite CSV datoteku i promijenite Active vrijednosti stupaca do N za sve pogođene korisnike.

  3. Uvezite izmijenjenu CSV datoteku.

    Korisnici koje ste promijenili sada su neaktivni.

    Detaljnije informacije potražite u odjeljku Uvoz serije i Izvoz Webex korisnika u administraciji web-lokacije Webex.

Prije nego što počnete

Neke značajke morate onemogućiti i morate provjeriti jesu li svi korisnici u dobrom stanju kako biste ih mogli ažurirati u Kontrolni centar. Ako koristite API integrirane aplikacije, morate ih ažurirati kako biste koristili Webex API.

O ovim preduvjetima možete pročitati u ranijim dijelovima ovog članka.


 

Pobrinite se da svi administratori znaju da ažurirate web-lokaciju u Kontrolno središte i da ne smiju unositi nikakve promjene u Administratoru web-lokacije nakon što započnete.

1

Prijavite se u administraciju web-lokacije i kliknite Ažuriraj administraciju.

2

Pregledajte preduvjete, posebno CSV popis korisnika u državama koje bi mogle utjecati na uspjeh ažuriranja.

3

Pročitajte koje značajke je potrebno onemogućiti i koje razlike možete očekivati u upravljanju korisnicima i licenciranju domaćina (također dokumentirano u ovom članku).

4

Kliknite Ažuriraj u Kontrolno središte. Ova se tipka aktivira tek nakon završetka gornjih koraka.

Pojavit će se skočni prozor. Ovaj prozor pokazuje da je ažuriranje web-lokacije u Kontrolno središte trajno i da ne možete poništiti ažuriranje nakon što završi. Kada se ažuriranje završi, ovom se web-lokacijom više neće upravljati u administraciji web-lokacije. Ako niste spremni u potpunosti upravljati ovom stranicom u kontrolnom centru, odmah napustite čarobnjaka.
5

Kliknite U redu.


 

Ažuriranja web-lokacije pauzirana su nekoliko minuta prije i nakon isteka radnog vremena. Ažuriranja će trajati dulje ako počneš na vrhu sata.

Ažuriranje započinje kada se iznad administracije web-lokacije pojavi banner koji vas obavještava da je ažuriranje web-lokacije u tijeku. Ako nešto pođe po zlu, vidjet ćete poruku o pogrešci s predloženom radnjom. U suprotnom, vidjet ćete poruku o uspjehu.

Za ažuriranje web-lokacije potrebno je oko 2 minute + 500 korisnika/min. Na primjer, ako ste započeli ažuriranje web-lokacije u 5:20 i vaša web-lokacija ima 3000 korisnika, možete očekivati da će ažuriranje biti obavljeno za otprilike 8 minuta. Ali vaši rezultati mogu varirati.

6

Kliknite Prijava u kontrolno središte.

Nakon pokretanja ažuriranja web-lokacije od strane administracije web-lokacije Webex, možete se prijaviti u Kontrolni centar kako biste vidjeli status ažuriranja web-lokacije.


 
Ažuriranje web-lokacije trajat će dulje ako se pokrene blizu kraja sata. Ažuriranja web-lokacije pauzirana su nekoliko minuta prije i nakon isteka svakog sata.
  1. Prijavite se u Kontrolni centar na https://admin.webex.com i otvorite stranicu Sastanci.

    Možete vidjeti popis svojih mjesta sastanaka.

  2. Kliknite web-lokaciju da biste vidjeli informacije o toj web-lokaciji.

  3. Potražite odjeljak Ažuriranje web-lokacije, gdje možete pročitati status Ažuriranja.

    Nakon što je ažuriranje završeno, možete preuzeti popis svih korisnika u Administraciji web-lokacije i vidjeti koji su od tih korisnika bili aktivni ili neaktivni na web-lokaciji. Korisnici koji su prikazani kao neaktivni u stupcu statusa korisnika Administracije web-lokacije neće imati pristup web-lokaciji kojom upravlja Kontrolni čvorište. Ti korisnici također neće biti prikazani kao da imaju pristup web-lokaciji u korisničkom odjeljku Kontrolnog čvorišta.


     

    Može potrajati neko vrijeme dok se gumb za preuzimanje ne pojavi (minute za većinu organizacija).

  4. Pregledajte popis kako biste provjerili ima li problema tijekom ažuriranja.

Više ne možete upravljati ovom web-lokacijom u administraciji web-lokacije nakon što ažuriranje web-lokacije završi. Sve upravljanje za ovu lokaciju mora se obaviti u Kontrolnom čvorištu. Evo nekoliko koraka za upoznavanje i isprobavanje upravljanja web-lokacijom u Kontrolnom centru:

  1. Odaberite domaćina i potvrdite njegove dozvole i vrste sesija. Potvrdite da su njihovi zakazani sastanci učinkoviti.

    Zamolite korisnika da provjeri može li zakazati i ugostiti nove sastanke.

  2. Dodajte novog korisnika u svoju organizaciju. Dodijelite im dozvolu za ugošćivanje, izmijenite vrste sesija i potvrdite da mogu održavati sastanke.

  3. Odaberite korisnika koji je bio potpuni administrator u Administratoru web-lokacije i provjerite imaju li odgovarajuću razinu pristupa ažuriranoj web-lokaciji u Kontrolnom centru.

    Oni bi trebali biti u mogućnosti čitati i mijenjati web-lokaciju; stvarati, licencirati, mijenjati i brisati korisnike.

  4. Ako vaša web-lokacija ima API integracije, prebacite se na korištenje API-ja za osobe. Potvrdite da ažurirana integracija funkcionira prema očekivanjima.

Više o upravljanju mjestima sastanaka pročitajte u Kontrolnom centru nahttps://help.webex.com/naqlzeu.

  • Korisnici će imati jedinstveno iskustvo prijave na Webex aplikaciju i sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub.


     
    Ako se korisničko ime ne podudara s adresom e-pošte korisnika u administraciji web-lokacije, ti će korisnici imati utjecaj na iskustvo prijave. Stara korisnička imena više se ne mogu koristiti, a ti korisnici moraju koristiti svoju adresu e-pošte za prijavu.
  • Korisničke vjerodajnice povezane su s njihovim identitetom kontrolnog čvorišta. Te iste vjerodajnice vrijede za sve web-lokacije kojima upravlja Control Hub u toj istoj organizaciji i za aplikaciju Webex.

  • Ako je organizacija Kontrolnog čvorišta konfigurirala SSO, onda taj SSO upravlja iskustvom prijave u aplikaciju Webex i svim lokacijama kojima upravlja Kontrolni čvorište.

  • To ne utječe na iskustvo s prijavom u aplikaciju Webex kao rezultat ažuriranja u Kontrolnom centru.

  • Kada se korisnici prijave na web-lokaciju Webex Meetings, zaslon za prijavu izgledat će drugačije. Korisnici moraju unijeti svoju adresu e-pošte za prijavu čak i ako je njihova organizacija konfigurirana za SSO.


     
    Administratori mogu omogućiti opciju Zapamti me u kontrolnom centru tako da korisnici ne moraju ponovno unositi svoju adresu e-pošte svaki put kad se prijave.
  • Ovisno o povijesti svakog korisnika, broju web-lokacija na kojima je imao račun itd.:

    • Ako su korisnici bili povezani s postojećim korisnicima u Webex Identity/Control Hub, onda će korisnici koristiti istu lozinku za sve Webex web-lokacije koje su ažurirane u Control Hub.

    • Ako su korisnici stvoreni u Webex Identity/Control Hub-u zbog povezivanja web-lokacije, primjenjuju se vjerodajnice njihove prve povezane web-lokacije (ako org nije konfiguriran sa SSO-om). Korisnici se preusmjeravaju za prijavu na tu web-lokaciju. Ako korisnici imaju više web-lokacija s više vjerodajnica, URL web-lokacije trebao bi im pomoći da odrede koje će vjerodajnice koristiti.

    • Korisnicima je dopušteno resetiranje lozinke u organizacijama Kontrolnog čvorišta (ako se lozinkom ne upravlja putem SSO-a). Ako su korisnici zaboravili zaporku, mogu jednostavno kliknuti na Zaboravili ste korisničko ime ili zaporku? na zaslonu za prijavu kako bi resetirali zaporku. Korisnici također mogu resetirati svoju lozinku slijedeći ove upute:

  • Ako se adresa e-pošte krajnjeg korisnika promijenila i taj je korisnik u trenutku ažuriranja web-mjesta imao drugu adresu e-pošte u centru za administratore i kontrolu web-mjesta, taj korisnik može naići na probleme prilikom pokušaja prijave. Korisnik možda ne zna da sada mora koristiti svoju adresu e-pošte Control Hub za prijavu ili adresa e-pošte u Kontrolnom centru možda više neće biti valjana u SSO IdP-u svoje tvrtke ili ustanove. Ovu vrstu situacije najbolje je izbjeći ažuriranjem adresa e-pošte korisnika u kontrolnom središtu jer se unose promjene na adresama e-pošte istih korisnika u administratoru web-mjesta.

Postavke koje se trenutačno ne prenose prilikom ažuriranja u Kontrolno središte

  • Dopusti sudionicima da se pridruže audio dijelu Osobne konferencije prije nego što se postavka domaćina ne prenese na Kontrolno čvorište ako je omogućena u Administraciji web-lokacije. Uvest ćemo izmjene kako bismo osigurali da se ova postavka prenese.Dopustite sudioniku da se pridruži audio dijelu postavke osobne konferencije u administraciji web-lokacije

    Zaobilazna radnja: Kontaktirajte Cisco da biste dobili prekidač EnablePCNAudioJBHForCISit postavljeno na ON za vašu web-lokaciju i zatim ponovno omogućite tu postavku.

Problemi korisnika koji uzrokuju neuspjeh ažuriranja

  • Korisnici s adresama e-pošte koje su povezane s korisnicima u organizaciji Webex for Government uzrokovat će neuspjeh ažuriranja ako ti korisnici ne budu deaktivirani prije pokretanja ažuriranja.

Uobičajeni problemi zbog kojih ažuriranje nije uspjelo i preporučene akcije

Ako se vaše web-mjesto ne ažurira na Control Hub, provjerite sljedeću tablicu da biste vidjeli je li uzrok jedna od ovih pogrešaka u komonu i što možete učiniti da biste je popravili.

Pogreške koje uzrokuju neuspjeh ažuriranjaPreporučena radnja
Vrsta web-mjesta nije valjana. Obratite se timu za podršku webexa da biste provjerili je li web-mjesto povezano s korisnikom.
Web-mjesto nema pridruženu pretplatu. Web-mjesta moraju biti povezana s pretplatom da bi se mogla ažurirati u Control Hub.
Postoji problem s ID-jem organizacije. ID tvrtke ili ustanove povezan s web-mjestom nije isto što i ID tvrtke ili ustanove za pretplatu. Obratite se svom timu za podršku webexa.
Za sljedeću pretplatu postoje radnje na čekanju u aplikaciji Control Hub: (PodID). Ponovno pokušajte izvršiti ažuriranje web-mjesta nakon dovršetka operacije na čekanju.
Postoji sukob s postavkom za jedinstvenu prijavu (SSO). Ako je web-mjesto omogućeno za SSO, provjerite:
  • Automatsko stvaranje računa je onemogućeno.
  • SSO je omogućen u organizaciji Control Hub.
Podaci o licenci za web-mjesto u administracijskom web-mjestu ne podudaraju se s podacima o licenci za web-mjesto u usluzi Control Hub. Nedosljedne informacije o licenci između administratora web-mjesta i kontrolnog čvorišta. Obratite se svom timu za podršku webexa.
Neka korisnička imena ili adrese e-pošte na administracijskom web-mjestu u sukobu su s korisničkim imenima ili adresama e-pošte u usluzi Control Hub. Korisnikovu e-poštu u administratoru web-mjesta koristi drugi korisnik u kontrolnom čvorištu. Promijenite jednu od adresa e-pošte ili korisničkih imena.
Pojavio se problem prilikom ažuriranja web-mjesta. Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa.
Postoji problem s ažuriranjem Webex korisnika. Interna pogreška spriječila je ažuriranje ovog web-mjesta. Obratite se svom timu za podršku webexa.

P. Ako se korisnik izbriše u kontrolnom čvorištu, a zatim se ista adresa e-pošte ponovno doda u Kontrolno središte i dodijeli licencu za sastanke istom web-mjestu, može li korisnik pristupiti svojim starim snimkama?

O. Da, korisnik će imati pristup svim svojim starim sadržajima sastanaka ako mu se dodijeli licenca za bilo koje od prethodnih web-mjesta na kojima je bio. To se odnosi i na upravljana web-mjesta i web-mjesta s upravljanjem control hubom koja su ažurirana na Kontrolni centar.

P. Ako je korisnik deaktiviran u administratoru web-mjesta prije ažuriranja web-mjesta na Control Hub, a zatim je kasnije ponovno licenciran na isto web-mjesto u Kontrolnom čvorištu, hoće li korisnik imati pristup svojim starim snimkama?

O. Da, korisnik će i dalje imati pristup svojim starim snimkama. Osim toga, svaki korisnik koji je deaktiviran u administratoru web-mjesta prije ažuriranja web-mjesta bit će naveden u datoteci za izvoz CSV sastanaka u kontrolnom središtu.

P. Ako web-mjesto nema postavljen SSO IdP, ali organizacija Control Hub ima SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?

O. Web-mjesto koristit će isti SSO IdP kao i organizacija Control Hub.

P. Ako web-mjesto ima postavljen SSO IDP drugačiji od SSO IdP-a u kontrolnom čvorištu, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?

O. Web-mjesto će se prebaciti na korištenje istog SSO IDP-a kao i organizacija Control Hub.

P. Ako web-mjesto ima postavljen SSO IdP, ali organizacija Control Hub nema SSO IdP, što se događa kada se web-mjesto ažurira na Control Hub?

O. Bit će vam onemogućeno ažuriranje web-mjesta. Da biste deblokirali web-mjesto da biste ga mogli ažurirati na Control Hub, uklonite SSO IdP s web-mjesta administratora web-mjesta ili dodajte SSO IDP organizaciji kontrolnog čvorišta.