Informacje o aktualizacji z Administracji witryny do Control Hub


 

Aktualizowanie witryny z Administracji witryny do Control Hub nie wymaga aktualizacji wersji klienta. Niektóre witryny nie będą mogły korzystać z tej funkcji, dopóki partnerzy zarządzający tymi organizacjami nie będą gotowi.

Webex staje się zunifikowaną platformą do zarządzania spotkaniami, wiadomościami, połączeniami i innymi rodzajami współpracy. Dlatego chcemy przenieść zarządzanie wszystkimi witrynami spotkań Webex z Administracji witryny do Control Hub.

W Administracji witryny mamy narzędzie, które pomoże Ci przejść przez tę zmianę, więc jeśli Twoja witryna kwalifikuje się już do aktualizacji do Control Hub, możesz rozpocząć, klikając opcję Aktualizuj administrację w menu nawigacyjnym.

Aby zapoznać się z demonstracją działania aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.

Aby ułatwić planowanie aktualizacji witryny, zapoznaj się z sekcją Gotowość do oceny witryny.

Korzyści z zarządzania witrynami w Control Hub obejmują:

  • Ujednolicone przypisywanie licencji we wszystkich usługach Webex, takich jak spotkania, przesyłanie wiadomości i połączenia.

  • Spójne zasady bezpieczeństwa we wszystkich usługach Webex.

  • Wspólne środowisko logowania dla wszystkich użytkowników końcowych między różnymi usługami Webex.

  • Nowoczesne kontrolki administracyjne, takie jak Directory Connector, SCIM i grupy Active Directory.

  • Szablony licencji do automatycznego przypisywania wielu licencji użytkownikom.


 

Nie możesz używać Administracji witryny do zarządzania witryną spotkań po zaktualizowaniu do Control Hub.

Przed aktualizacją witryny do Control Hub zdecydowanie zalecamy, aby najpierw przejrzeć następujące elementy, aby aktualizacja przebiegła tak płynnie, jak to możliwe:

  • Najpierw przejrzyj ten dokument i upewnij się, że Twoja organizacja stosuje sprawdzone metody zalecane w sekcji Przygotuj organizację Control Hub.
  • Następnie zaloguj się do administracji Webex i kliknij opcję Aktualizuj administrację. W fazie przygotowania witryny nie należy podejmować żadnych zalecanych działań w pliku z sekcji recenzji użytkowników i nie należy wyłączać jeszcze żadnych funkcji przywoływanych w sekcji funkcji recenzji. Postępując zgodnie z tymi instrukcjami, ocena gotowości witryny staje się operacją tylko do odczytu, aby ocenić zmiany, które musisz wykonać przed aktualizacją do Control Hub.
Ocena witryny przed aktualizacją do Control Hub
  1. W sekcji Sprawdź użytkowników kliknij opcję Eksportuj plik CSV użytkownika i pobierz plik CSV o nazwie users-to-review-xxxxx.csv.

    Ten plik będzie zawierał listę wszystkich użytkowników wymagających uwagi i będzie zawierał zalecane działanie dla każdego użytkownika. Liczba użytkowników w tym pliku daje wyobrażenie o liczbie problemów związanych z użytkownikami, nad którymi trzeba popracować, zanim będzie można zaktualizować witrynę.

  2. W sekcji Sprawdź funkcje spójrz na funkcje wymienione z czerwonym znakiem X w kolumnie konsekwencji. To poinformuje Cię o gotowości Twojej witryny z perspektywy konfliktu funkcji.
  3. Nie przechodź jeszcze do kroku 2 i nie klikaj jeszcze przycisku Aktualizuj do centrum sterowania.

Po przejrzeniu pliku CSV użytkownika i sprawdzeniu, jakie funkcje mogą być konieczne do ponownej konfiguracji, kontynuuj czytanie pozostałych sekcji w tym artykule, aby przygotować witrynę i organizację do aktualizacji do Control Hub.


 

Uwaga: Jeśli Twoja witryna ma integracje API wykonane przez Twoją firmę lub rozwiązania innych firm, takie jak rozwiązania do zarządzania uczeniem, zapoznaj się z sekcją Przygotowanie integracji API witryny do pracy z Control Hub.

Doświadczenie zarządzania witrynami w Control Hub jest podobne do zarządzania w administracji witryny. Zarządzanie użytkownikami w Control Hub ma bardziej nowoczesne technologie bazowe, więc istnieje kilka różnic w zarządzaniu witrynami w Control Hub. Ta sekcja skupia się na różnicach, które pojawiają się podczas aktualizacji witryny.


 

Bardziej szczegółowe omówienie różnic między administracją witryną a centrum sterowania znajdziesz w tym artykule.

Zarządzanie użytkownikami

Posiadamy scentralizowany system zarządzania użytkownikami będący podstawą Control Hub, w którym użytkownicy są różni i niepowtarzalni w całej organizacji (i całym Webex). W administracji witryny profil użytkownika różni się w zależności od witryny spotkania.

Jednokrotne logowanie (SSO) z automatycznym tworzeniem konta

W Site Admin masz funkcję „automatycznego tworzenia kont”, która tworzy użytkowników, gdy uwierzytelniają się przez jednokrotne logowanie.

Zrzut ekranu administratora witryny pokazujący opcję logowania jednokrotnego umożliwiającą automatyczne tworzenie konta

Ta funkcja nie jest dostępna w Control Hub, ponieważ istnieją bardziej niezawodne sposoby dodawania nowych użytkowników. Musisz wyłączyć tę funkcję w Administracji witryny przed aktualizacją witryny do Control Hub.

Wiele organizacji korzystających z logowania jednokrotnego może preferować centralne zarządzanie użytkownikami w zewnętrznych narzędziach katalogowych, takich jak Microsoft® Active Directory i Microsoft Azure, a także wymagać uwierzytelniania u zewnętrznych dostawców tożsamości.

Przeczytaj więcej o:

Obowiązkowe dane profilu i kody śledzenia

Administracja witryny umożliwia określenie wymaganych pól profilu dla nowych użytkowników (poprzedni zrzut ekranu). Możesz rozszerzyć to, aby wymagać kodów śledzenia do tworzenia użytkownika (zrzut ekranu poniżej). Jeśli skonfigurujesz te dodatkowe wymagania, nie możesz bez nich dodawać użytkowników do witryny.

Zrzut ekranu administracji witryny przedstawiający opcje egzekwowania kodów śledzenia

Control Hub potrzebuje tylko nazwy wyświetlanej i adresu e-mail, aby utworzyć użytkownika.

Wszystkie inne pola użytkownika są opcjonalne podczas tworzenia nowego użytkownika w Control Hub, więc nie wymuszamy dodatkowych danych profilu dla witryn zarządzanych przez Control Hub.

Musisz wyłączyć obowiązkowe pola profilu i kody śledzenia przed aktualizacją witryny do Control Hub.

Zarządzanie hasłami i blokada

Administracja witryny ma funkcję, która tymczasowo blokuje użytkowników, jeśli nie zalogują się po kilku próbach.

Control Hub ma następujące opcje zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi:

  • Automatyczny limit czasu po kilku pierwszych nieudanych próbach.

  • Mechanizm CAPTCHA (całkowicie zautomatyzowany test Turinga publicznego w celu odróżnienia komputerów i ludzi).

  • Uprawnieni użytkownicy mają możliwość samodzielnej zmiany zapomnianych haseł.

Licencjonowanie hosta

Hosty muszą znajdować się w Twojej organizacji Control Hub

W Site Admin możesz przypisać licencję hosta dowolnemu użytkownikowi. Kiedy zarządzasz witryną w Control Hub, możesz przypisywać licencje hosta (i rolę uczestnika) tylko użytkownikom w tej samej organizacji Control Hub.

Samodzielna rejestracja konta hosta

W Administratorze witryny możesz zezwolić użytkownikom na żądanie konta (hosta) w witrynie. Możesz także zezwolić użytkownikom posiadającym konto na żądanie dodatkowych usług w witrynie. (patrz zrzuty ekranu).

Zrzut ekranu administratora witryny z opcją „Zezwól na rejestrację konta hosta” Zrzut ekranu administratora witryny pokazujący kontrolę umożliwiającą użytkownikom żądanie dodatkowych usług

Kiedy zarządzasz witryną spotkania w Control Hub, użytkownicy nie mogą poprosić o własne konto hosta dla tej witryny.

Control Hub oferuje scentralizowany, zautomatyzowany sposób przypisywania licencji na spotkania nowym użytkownikom. Przeczytaj https://help.webex.com/n3ijtao.

Możesz także zarządzać licencjami użytkowników za pomocą interfejsu API lub zbiorczo za pomocą CSV.

Jeśli chcesz, aby użytkownicy prosili o swoje konta hosta, możesz skonfigurować pomoc/wsparcie witryny ze wskaźnikami do kontaktu z administratorami lub łączami do innych narzędzi.

Musisz wyłączyć „Zezwalaj na rejestrację konta hosta” i „Zezwalaj użytkownikom na żądanie dodatkowych usług” w Administracji witryny, zanim zaktualizujesz swoją witrynę do Control Hub.

Control Hub ma inne opcje zarządzania licencjami, takie jak szablony automatycznego przypisywania. Możesz uzyskać raport o nieaktywnych hostach, który pomoże Ci usunąć licencje od tych użytkowników, indywidualnie lub zbiorczo, albo przez interfejs API.

Jeśli potrzebujesz tej opcji automatycznej dezaktywacji, a inne opcje w Control Hub nie są dla Ciebie odpowiednie, powinieneś teraz unikać aktualizowania swojej witryny do Control Hub.

Zanim zaktualizujesz witrynę spotkania, która ma być zarządzana w Control Hub, powinieneś przygotować swoją organizację Control Hub.


 

Upewnij się, że w subskrypcji nie ma żadnych oczekujących ani blokujących działań. Aktualizacja nie powiedzie się, jeśli:

  • Masz wszelkie oczekujące akcje dotyczące subskrypcji skojarzone z aktualizowaną witryną.
  • Z witryną nie jest powiązana żadna subskrypcja w organizacji Control Hub.
  • Informacje o licencji witryny w narzędziu Site Administration są niezgodne z informacjami w portalu Control Hub.

Zdecydowanie zalecamy weryfikację domen i zgłaszanie praw użytkowników. Poniższa lektura pomoże:

Organizacje z synchronizacją katalogów

Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy, którzy mają być w Twojej organizacji, są obecni w witrynie. Należy to zrobić 24 godziny przed rozpoczęciem procesu aktualizacji witryny, aby użytkownicy w witrynie mogli zostać powiązani z nowymi użytkownikami w organizacji Control Hub.


 
Aktualizacja zakończy się niepowodzeniem, jeśli aktywnych użytkowników w witrynie nie można połączyć z użytkownikami Control Hub.

Interfejsy API XML

Interfejsy API XML są teraz kompatybilne z witrynami zarządzanymi przez Control Hub. Szczegółowe informacje i zastrzeżenia można znaleźć w artykule Aktualizacje interfejsu XML API 41.11.0.

Uwierzytelnianie dla integracji API za pomocą nazwy użytkownika i hasła, które działały przed aktualizacją witryny, będzie nadal działać. Te integracje interfejsu API nie muszą się zmieniać, aby używać adresu e-mail do uwierzytelniania w momencie aktualizacji witryny. Jest to tymczasowy środek tymczasowy, a integracje powinny być nadal aktualizowane, aby używać adresu e-mail lub Webex Oauth do uwierzytelniania.

Pełna rola administratora organizacji dla integracji interfejsów API

W przypadku administratorów, których poświadczenia są używane do integracji interfejsów API, zalecamy podwyższenie poziomu tych administratorów do poziomu pełnych administratorów organizacji w centrum Control Hub, najlepiej przed zaktualizowaniem witryny do usługi Control Hub. Administratorzy z rolą administratora witryny mogą nie być w stanie wykonywać niektórych operacji za pomocą interfejsów API XML, takich jak zmiana adresu e-mail lub nazwy wyświetlanej użytkownika.

Więcej informacji na temat integracji interfejsu API XML w witrynach zarządzanych przez Control Hub znajdziesz w tym przewodniku. Ten przewodnik dotyczy zarządzania tokenami Webex Integration i sposobu wymiany tych tokenów na bilety sesji do użytku w interfejsach API XML.


 

W ramach najlepszej praktyki zalecamy, aby najpierw zaktualizować witrynę testową, aby potwierdzić, że integracje interfejsu API będą działać bez zmian po aktualizacji do Control Hub.

Pomijanie witryn za pomocą logowania jednokrotnego

W witrynach logowania jednokrotnego administratora witryny wiele integracji używa lokalnego konta administratora w celu ominięcia uwierzytelniania logowania jednokrotnego. W Control Hub można osiągnąć odpowiednik, używając w tym celu zewnętrznego pełnego konta administratora. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule pomocy. Jeśli integracja interfejsu API korzysta z konta obejścia logowania jednokrotnego, upewnij się, że to konto jest skonfigurowane jako administrator lub administrator zewnętrzny w organizacji Control Hub. w przeciwnym razie integracja nie powiedzie się po zaktualizowaniu witryny do control Hub.

Różnice interfejsu API XML w centrum sterowania

Większość integracji API XML powinna działać bez żadnych zmian po aktualizacji witryny. Istnieją jednak pewne wyjątki, które są wyszczególnione na poniższej liście:

  • CreateUser— w witrynach zarządzanych przez usługę Control Hub ta operacja może również utworzyć użytkownika w witrynie będącego właścicielem organizacji przed przypisaniem licencji. Jeśli użytkownik istnieje już w innej organizacji, ta operacja zakończy się niepowodzeniem. PMR ID parameter nie będzie obowiązywać w przypadku użytkowników, którzy nie mają jeszcze stanu Aktywny w centrum Sterowania.

     

    createuser Ukończenie interfejsu API w witrynach zarządzanych usługi Control Hub trwa dłużej. Aby uzyskać lepszą wydajność, możesz dodać dodatkowy wątek do równoległości createuser Wywołania.

  • SetUser— może spowodować przypisanie lub usunięcie licencji witryny spotkań od użytkownika.
  • DelUser— usuwa licencję witryny spotkań, ale nie usuwa użytkownika z organizacji Control Hub.
  • LstsummaryUser— zwraca również wartość użytkownika objectGUID.
  • AuthenticateUser —w witrynach zarządzanych przez centrum Control Hub zalecamy utworzenie biletu sesji za pośrednictwem AuthenticateUser zamiast używać nazwy użytkownika i hasła dla każdego interfejsu API XML. Używanie odpowiedzi SAML w treści treści nie jest obsługiwane w tym wywołaniu witryn zarządzanych przez centrum sterowania.

Interfejsy API REST

Control Hub ma własne interfejsy API, w tym interfejsy API REST People i License do tworzenia i licencjonowania użytkowników pod adresem:

Jednak powyższe interfejsy API REST nie obsługują wszystkich funkcji zarządzania użytkownikami dostępnych w interfejsach API XML. Na przykład nadal musisz używać interfejsów API XML do zmiany typów sesji i konfigurowania kodów śledzenia dla użytkowników. Interfejs API Kontakty nie obsługuje przypisywania użytkownikom ról administratora witryny. Jeśli chcesz przypisać role administratora witryny za pośrednictwem interfejsu API, nadal musisz używać interfejsu API XML.

Za pomocą interfejsu People API możesz tworzyć administratorów organizacji z uprawnieniami pełnymi lub tylko do odczytu, którzy stają się administratorami we wszystkich witrynach spotkań zarządzanych przez Control Hub.


 

Control Hub ma role administratora specyficzne dla witryny Webex, ale People API nie może obecnie przypisać tej roli.

Przyszłe plany

  • Włącz licencjonowanie dla użytkowników zewnętrznych, którzy nie należą do tej samej organizacji, która jest właścicielem zarządzanej witryny Control Hub. Włączymy również licencjonowanie użytkowników zewnętrznych za pomocą interfejsów API.
  • Długoterminowym kierunkiem Cisco jest używanie tylko interfejsów API REST (dla wszystkich operacji na użytkownikach i witrynach spotkań). Interfejsy API XML do zarządzania użytkownikami będą nadal obsługiwane, dopóki interfejsy API REST nie będą mogły być używane wyłącznie do wszystkich operacji zarządzania użytkownikami.
Przejrzyj funkcje interfejsu użytkownika do aktualizacji administracji w administratorze witryny

Niektóre funkcje muszą być wyłączone przed aktualizacją witryny Webex do Control Hub. Możesz zobaczyć listę, która pokazuje, jaka funkcja musi zostać wyłączona. Funkcje oznaczone czerwonym kółkiem X muszą zostać wykonane. Funkcje oznaczone ikoną żółtego trójkąta z wykrzyknikiem służą wyłącznie do celów informacyjnych i nie wymagają żadnych działań.

Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.

  1. Zaloguj się do Administracji witryny Webex i przejdź do Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Konfiguracja logowania jednokrotnego.

    (Przeczytaj o konfiguracji logowania jednokrotnego w witrynie Webex pod adresem https://help.webex.com/g5ey83).

  2. Znajdź i wyłącz opcję Automatyczne tworzenie konta.

  3. Kliknij opcję Aktualizuj.

  4. Przejdź do Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Opcje.

    • Znajdź i wyłącz opcję Zezwalaj na rejestrację konta hosta.

    • Znajdź Wymagaj rejestracji konta: i wyczyść wszystkie pola dla wymaganych pól profilu użytkownika.

    • Znajdź Zezwalaj użytkownikowi na zmianę poniższych pól: i wyczyść wszystkie pudełka.

  5. Kliknij opcję Aktualizuj.

  6. Przejdź do Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Kody śledzenia.

  7. W kolumnie Profil hosta zmień wszystkie wiersze kodu śledzenia oznaczone jako Wymagany na AdminSet lub Opcjonalny.


     

    Wszystkie wartości kodu śledzenia dla użytkowników są zachowywane podczas aktualizacji witryny do Control Hub.

Przed aktualizacją witryny, która ma być zarządzana w Control Hub, upewnij się, że:

  • Wszyscy użytkownicy witryny, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, są w rzeczywistości w Twojej organizacji Control Hub.
  • Wszyscy użytkownicy witryny, którzy nie powinni należeć do Twojej organizacji, zostaną z niej usunięci.
  • Użytkownicy w organizacji mogą być uwierzytelniani przez Twojego dostawcę tożsamości, jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.
  • Zapoznałeś się z sekcją Przygotuj organizację Control Hub z wcześniejszej części tego artykułu.

Aby zapoznać się z demonstracją aktualizacji witryny do Centrum sterowania, obejrzyj ten film.

Aby upewnić się, że pomyślnie zaktualizujemy Twoich użytkowników do Control Hub, musisz rozwiązać następujące typy problemów z użytkownikami przed aktualizacją witryny do Control Hub:

  • Użytkownicy w innych organizacjach Control Hub

  • Użytkownicy z niedopasowanymi adresami e-mail w Administratorze witryny i Centrum sterowania

Przejrzyj interfejs użytkownika, aby zaktualizować administrację w Administratorze witryny

Jeśli spróbujesz zaktualizować witrynę do Control Hub, gdy użytkownicy mają te problemy, proces administrowania aktualizacjami może się nie powieść. Narzędzie nie sprawdza, czy problemy zostały rozwiązane, dopóki nie rozpoczniesz ostatniej aktualizacji.

Użytkownicy w organizacjach z synchronizacją katalogów

Jeśli istnieją odłączeni użytkownicy, którzy powinni znajdować się w Twojej organizacji, ale nie zostali jeszcze dodani, musisz najpierw dodać ich do swojej organizacji. Jest to szczególnie ważne w przypadku organizacji, które są skonfigurowane do synchronizacji katalogów (za pośrednictwem łącznika katalogu lub usługi Azure AD), ponieważ synchronizacja katalogów nie pozwala na dodawanie użytkowników w procesie aktualizacji witryny.


 

Aktualizacja witryny zakończy się niepowodzeniem, jeśli nie można połączyć aktywnych użytkowników w witrynie z organizacją Control Hub. Jeśli Twoja organizacja jest skonfigurowana do synchronizacji katalogów, upewnij się, że wszyscy użytkownicy w lokacji, którzy muszą należeć do organizacji Control Hub, zostaną najpierw dodani do Directory Connector lub usługi Azure AD przed rozpoczęciem aktualizacji.

Użytkownicy w domenach e-mail organizacji Webex dla instytucji rządowych

Jeśli masz użytkowników, których domeny adresów e-mail należą do organizacji Control Hub, która znajduje się w Webex for Government, przed aktualizacją witryny należy dezaktywować tych użytkowników w Administracji witryny

Jak sprawdzić użytkowników, którzy zablokują aktualizację witryny?

  1. Zaloguj się do Administracji witryny i otwórz stronę Aktualizacja administracji.

  2. Otwórz kontrolkę Sprawdź wymagania wstępne dotyczące aktualizacji administracji i kliknij opcję Eksportuj użytkowników, których dotyczy problem, w formacie CSV.

  3. Poczekaj na zakończenie eksportu. Ten proces może chwilę potrwać w zależności od czasu rozpoczęcia i liczby użytkowników w witrynie. Ta operacja jest opóźniona o kilka minut w ciągu godziny.

  4. Po zakończeniu eksportu kliknij opcję Pobierz plik CSV.

    Twoja przeglądarka pobiera users-to-review.csv.

  5. Otwórz plik CSV i sprawdź kolumnę Zalecane działanie (ostatnia kolumna). Wykonaj zalecane działanie dla każdego użytkownika w pliku.

Użytkownicy w innych organizacjach Control Hub

Nie możesz zaktualizować użytkowników ani administratorów witryny, którzy są już w różnych organizacjach Control Hub, do organizacji Control Hub, do której przeprowadzasz aktualizację. Najczęstszym zalecanym działaniem dla tych użytkowników będzie zarezerwowanie użytkowników w Control Hub lub ich dezaktywacja. Ci zdezaktywowani użytkownicy stracą swoją usługę na stronie.*

Od tej reguły istnieje wyjątek: administratorzy witryny są uprawnieni do aktualizacji do Control Hub, jeśli należą do organizacji partnerskiej, która utworzyła lub zarządza organizacją Control Hub. Nie umieszczamy tych użytkowników na liście users-to-review.csv plik.

Zatwierdzanie uprawnionych użytkowników (użytkowników Twojej firmy) w organizacji Control Hub (wymaga, aby Twoja organizacja zweryfikowała domenę e-mail tych użytkowników) zmniejszy liczbę użytkowników, którzy muszą zostać dezaktywowani przed aktualizacją Twojej witryny do Control Hub.


 

* W nadchodzących miesiącach planujemy włączyć licencjonowanie miejsca spotkań dla użytkowników, którzy nie są w Twojej organizacji Control Hub. Jeśli nie chcesz dezaktywować użytkowników, którzy są w organizacjach zewnętrznych (nie w Twojej organizacji Control Hub), możesz poczekać na to ulepszenie przed aktualizacją witryny do Control Hub.

Użytkownicy z niedopasowanymi adresami e-mail

Niektórzy użytkownicy mogą mieć inny adres e-mail w Administratorze witryny i Centrum sterowania. Jest to możliwe, jeśli adres e-mail użytkownika został zmieniony tylko w jednym z dwóch miejsc po połączeniu użytkownika z tej witryny z Control Hub.

Wypróbuj te czynności, aby naprawić użytkowników z niedopasowanymi adresami e-mail:


 

Jeśli zaktualizujesz witrynę do usługi Control Hub bez poprawiania niezgodności adresów e-mail użytkowników, których dotyczy problem, użytkownicy, których dotyczy problem, muszą użyć swoich adresów e-mail usługi Control Hub, aby zalogować się do witryny spotkania. Ci użytkownicy mogą nie być w stanie się zalogować, jeśli spróbują zalogować się przy użyciu adresu e-mail w witrynie Administrator witryny lub jeśli ich adres e-mail Control Hub nie jest już prawidłowy w ich dostawcy tożsamości (w przypadku organizacji logowania jednokrotnego). Nie zablokują Ci one możliwości rozpoczęcia procesu administrowania aktualizacją, ale lepiej naprawić adresy e-mail przed rozpoczęciem aktualizacji.

Jak dezaktywować użytkowników


 
Gdy dezaktywujesz użytkowników, tracą oni licencję hosta lub uprawnienia uczestnika (w zależności od roli, jaką mieli, gdy byli Aktywni). Zdezaktywowani użytkownicy będą nadal pojawiać się w pliku eksportu CSV witryny po zaktualizowaniu witryny do Control Hub.

Do indywidualnej dezaktywacji użytkownika w Administracji witryny:

  1. Przejdź do Zarządzania użytkownikami > Edytuj użytkownika.

  2. Użyj kontrolek indeksu, wyszukiwania i filtrowania, aby znaleźć użytkownika.

  3. Usuń zaznaczenie pola Aktywny.

  4. Prześlij zmiany.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie kontami użytkowników w Cisco Webex Site Administration.

W przypadku zbiorczej dezaktywacji użytkownika w administracji witryny:

  1. Wyeksportuj użytkowników do pliku CSV.

  2. Otwórz plik CSV i zmodyfikuj Active wartości kolumn do N dla wszystkich dotkniętych użytkowników.

  3. Zaimportuj zmodyfikowany plik CSV.

    Zmienieni użytkownicy są teraz Nieaktywni.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsadowe importowanie i eksportowanie użytkowników Webex w administracji witryny Webex.

Przed rozpoczęciem

Jest kilka funkcji, które musisz wyłączyć i musisz sprawdzić, czy wszyscy użytkownicy są w dobrym stanie, aby mogli zostać zaktualizowani do Control Hub. Jeśli korzystasz z aplikacji zintegrowanych z interfejsem API, musisz je zaktualizować, aby korzystać z interfejsu API Webex.

Możesz przeczytać o tych wymaganiach wstępnych we wcześniejszych częściach tego artykułu.


 

Upewnij się, że wszyscy administratorzy wiedzą, że aktualizujesz witrynę do Control Hub i że po rozpoczęciu nie mogą wprowadzać żadnych zmian w aplikacji Site Admin.

1

Zaloguj się do Administracji witryny i kliknij opcję Aktualizuj administrację.

2

Przejrzyj wymagania wstępne, zwłaszcza listę użytkowników w formacie CSV w stanach, które mogą mieć wpływ na powodzenie aktualizacji.

3

Przeczytaj o funkcjach, które należy wyłączyć, oraz o różnicach, jakich możesz się spodziewać w zarządzaniu użytkownikami i licencjonowaniu hosta (również udokumentowanym w tym artykule).

4

Kliknij opcję Aktualizuj do centrum sterowania. Ten przycisk jest aktywowany dopiero po wykonaniu powyższych kroków.

Pojawi się wyskakujące okienko. To okno pokazuje, że aktualizacja witryny do Control Hub jest trwała i po jej zakończeniu nie można cofnąć aktualizacji. Po zakończeniu aktualizacji ta witryna nie będzie już zarządzana w Administracji witryny. Jeśli nie jesteś przygotowany do pełnego zarządzania tą witryną w Control Hub, wyjdź teraz z kreatora.
5

Kliknij przycisk OK.


 

Aktualizacje witryny są wstrzymywane na kilka minut przed i po godzinie. Aktualizacje potrwają dłużej, jeśli zaczniesz o najwyższej godzinie.

Aktualizacja uruchamia baner wyświetlany nad Administracją witryny, aby poinformować, że trwa aktualizacja witryny. Jeśli coś pójdzie nie tak, zobaczysz komunikat o błędzie z sugerowanym działaniem. W przeciwnym razie zobaczysz komunikat o powodzeniu.

Aktualizacja witryny zajmuje około 2 minut + 500 użytkowników/minutę. Na przykład, jeśli rozpoczęto aktualizację witryny o 5:20, a witryna ma 3000 użytkowników, można oczekiwać, że aktualizacja zostanie wykonana w ciągu około 8 minut. Ale twoje wyniki mogą się różnić.

6

Kliknij Zaloguj się do centrum sterowania.

Po wyzwoleniu aktualizacji witryny przez Webex Site Administration, możesz zalogować się do Control Hub, aby zobaczyć stan aktualizacji witryny.


 
Aktualizacja witryny potrwa dłużej, jeśli zostanie uruchomiona u szczytu godziny. Aktualizacje witryny są wstrzymywane na kilka minut przed i po każdej godzinie.
  1. Zaloguj się do Control Hub w https://admin.webex.com i otwórz stronę Spotkania.

    Możesz zobaczyć listę swoich witryn spotkań.

  2. Kliknij witrynę, aby wyświetlić informacje o tej witrynie.

  3. Poszukaj sekcji Aktualizacja witryny, w której możesz przeczytać Stan aktualizacji.

    Po zakończeniu aktualizacji możesz pobrać listę wszystkich użytkowników w Administracji witryny i zobaczyć, którzy z tych użytkowników byli aktywni lub nieaktywni w witrynie. Użytkownicy pokazani jako nieaktywni w kolumnie stanu użytkownika Administracji witryny nie będą mieli dostępu do witryny zarządzanej Control Hub. Ci użytkownicy nie będą również pokazani jako mający dostęp do witryny w sekcji użytkownika w Control Hub.


     

    Pojawienie się przycisku pobierania może trochę potrwać (w przypadku większości organizacji kilka minut).

  4. Przejrzyj listę, aby sprawdzić, czy podczas aktualizacji nie występują problemy.

Nie możesz już zarządzać tą witryną w Administracji witryny po zakończeniu aktualizacji witryny. Całe zarządzanie tą witryną musi odbywać się w Control Hub. Oto kilka kroków, aby zapoznać się i wypróbować zarządzanie swoją witryną w Control Hub:

  1. Wybierz hosta i zweryfikuj jego licencję oraz typy sesji. Potwierdź, że zaplanowane przez nich spotkania są skuteczne.

    Poproś użytkownika, aby sprawdził, czy może planować i organizować nowe spotkania.

  2. Dodaj nowego użytkownika do swojej organizacji. Przyznaj im licencję gospodarza, zmodyfikuj ich typy sesji i sprawdź, czy mogą organizować spotkania.

  3. Wybierz użytkownika, który był pełnym administratorem w Administratorze witryny i sprawdź, czy ma odpowiedni poziom dostępu do zaktualizowanej witryny w Control Hub.

    Powinni umieć czytać i modyfikować witrynę; tworzyć, licencjonować, modyfikować i usuwać użytkowników.

  4. Jeśli Twoja witryna ma integracje z interfejsami API, przejdź do korzystania z interfejsów API osób. Upewnij się, że zaktualizowana integracja działa zgodnie z oczekiwaniami.

Przeczytaj więcej o zarządzaniu witrynami spotkań w Control Hub na https://help.webex.com/naqlzeu.

  • Użytkownicy będą mieli jedno, ujednolicone środowisko logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.


     
    Jeśli nazwa użytkownika nie pasuje do adresu e-mail użytkownika w Administracji witryny, ci użytkownicy będą mieli wpływ na proces logowania. Nie można już używać starych nazw użytkowników, a ci użytkownicy muszą używać swojego adresu e-mail, aby się zalogować.
  • Poświadczenia użytkownika są powiązane z jego tożsamością Control Hub. Te same dane uwierzytelniające dotyczą wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub w tej samej organizacji oraz aplikacji Webex.

  • Jeśli organizacja Control Hub ma skonfigurowane logowanie jednokrotne, to logowanie jednokrotne zarządza środowiskiem logowania do aplikacji Webex i wszystkich witryn zarządzanych przez Control Hub.

  • Aktualizacja do Control Hub nie ma wpływu na logowanie do aplikacji Webex.

  • Gdy użytkownicy logują się do witryny Webex Meetings, ekran logowania będzie wyglądał inaczej. Użytkownicy muszą wprowadzić swój adres e-mail, aby się zalogować, nawet jeśli ich organizacja jest skonfigurowana do logowania jednokrotnego.


     
    Administratorzy mogą włączyć opcję Zapamiętaj mnie w Control Hub, aby użytkownicy nie musieli ponownie wpisywać swojego adresu e-mail przy każdym logowaniu.
  • W zależności od historii każdego użytkownika, liczby witryn, na których miał konto itp.:

    • Jeśli użytkownicy zostali powiązani z istniejącymi użytkownikami w Webex Identity/Control Hub, użytkownicy będą używać tego samego hasła do wszystkich witryn Webex, które są aktualizowane do Control Hub.

    • Jeśli użytkownicy zostali utworzeni w Webex Identity/Control Hub z powodu łączenia witryn, obowiązują poświadczenia ich pierwszej połączonej witryny (jeśli organizacja nie została skonfigurowana z jednokrotnym logowaniem). Użytkownicy są przekierowywani do zalogowania się do tej witryny. Jeśli użytkownicy mają wiele witryn z wieloma poświadczeniami, adres URL witryny powinien pomóc im określić, których poświadczeń użyć.

    • Użytkownicy mogą resetować swoje hasła w organizacjach Control Hub (jeśli hasło nie jest zarządzane przez jednokrotne logowanie). Jeśli użytkownicy zapomnieli hasła, mogą po prostu kliknąć opcję Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła? na ekranie logowania, aby zresetować hasło. Użytkownicy mogą również zresetować swoje hasło, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:

  • Jeśli adres e-mail użytkownika końcowego uległ zmianie, a ten użytkownik miał inny adres e-mail w witrynie Administrator i Control Hub w momencie aktualizacji witryny, może wystąpić problemy podczas próby zalogowania się. Użytkownik może nie wiedzieć, że musi teraz użyć swojego adresu e-mail Control Hub do zalogowania się lub adres e-mail w Control Hub może nie być już prawidłowy w identyfikatorze logowania jednokrotnego w organizacji. Tego typu sytuacji najlepiej uniknąć, aktualizując adresy e-mail użytkowników w centrum sterowania, ponieważ zmiany są wprowadzane w adresach e-mail tych samych użytkowników w administratorze witryny.

Ustawienia, które obecnie nie są przenoszone podczas aktualizacji do Control Hub

  • Ustawienie Zezwól uczestnikowi na dołączenie do części dźwiękowej konferencji osobistej przed gospodarzem nie jest przenoszone do witryn Control Hub, jeśli jest włączone w Administracji witryny. Wprowadzimy zmiany, aby zapewnić przeniesienie tego ustawienia.Zezwalaj uczestnikowi na dołączenie do części dźwiękowej ustawień konferencji osobistej w administracji witryny

    Obejście: Skontaktuj się z Cisco, aby uzyskać przełącznik EnablePCNAudioJBHForCISit Ustawić ON dla swojej witryny, a następnie ponownie włącz to ustawienie.

Problemy użytkownika, które powodują niepowodzenie aktualizacji

  • Użytkownicy z adresami e-mail, które są połączone z użytkownikami w organizacji Webex for Government, spowodują niepowodzenie aktualizacji, jeśli ci użytkownicy nie zostaną dezaktywowani przed rozpoczęciem aktualizacji.

Typowe problemy powodujące niepowodzenie aktualizacji i zalecane działania

Jeśli aktualizacja witryny do wersji Control Hub nie powiedzie się, sprawdź w poniższej tabeli, czy przyczyną są jedne z tych błędów comon i co możesz zrobić, aby go naprawić.

Błędy powodujące niepowodzenie aktualizacjiZalecane działanie
Typ witryny jest nieprawidłowy. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex, aby sprawdzić, czy witryna jest połączona z użytkownikiem.
Z witryną nie jest powiązana żadna subskrypcja. Witryny muszą być skojarzone z subskrypcją, zanim będzie można ją zaktualizować do centrum sterowania.
Występuje problem z identyfikatorem organizacji. Identyfikator organizacji połączonej z witryną nie jest taki sam jak identyfikator organizacji subskrypcji. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex.
Następująca subskrypcja ma oczekujące operacje w interfejsie Control Hub: (SubID). Ponów próbę aktualizacji witryny po zakończeniu oczekującej operacji.
Występują konflikty ustawień jednokrotnego logowania (SSO). Jeśli w witrynie włączono logowanie jednokrotne, upewnij się, że:
  • Automatyczne tworzenie konta jest wyłączone.
  • Logowanie jednokrotne jest włączone w organizacji Control Hub.
Informacje o licencji witryny w narzędziu Site Administration są niezgodne z informacjami w portalu Control Hub. Niespójne informacje o licencji między administratorem witryny a centrum sterowania. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex.
Niektóre nazwy użytkowników lub adresy e-mail w narzędziu Site Administration powodują konflikty z nazwami użytkowników lub adresami e-mail w portalu Control Hub. Adres e-mail użytkownika w administratorze witryny jest używany przez innego użytkownika w centrum Control Hub. Zmień jeden z adresów e-mail lub nazw użytkowników.
Podczas aktualizacji Twojej witryny wystąpił problem. Błąd wewnętrzny uniemożliwił zaktualizowanie tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex.
Podczas aktualizowania danych użytkowników Webex wystąpił problem. Błąd wewnętrzny uniemożliwił zaktualizowanie tej witryny. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Webex.

P: Jeśli użytkownik zostanie usunięty w Control Hub, a następnie ten sam adres e-mail zostanie ponownie dodany do Control Hub i przypisana licencja Spotkania do tej samej witryny Webex, czy użytkownik może uzyskać dostęp do swoich starych nagrań?

A. Tak, użytkownik będzie miał dostęp do całej swojej starej zawartości Spotkań, jeśli zostanie mu przypisana licencja do dowolnej z poprzednich witryn Webex, w których się znajdował. Dotyczy to zarówno witryn zarządzanych przez usługę Control Hub, jak i witryn, które zostały zaktualizowane do usługi Control Hub.

P: Jeśli użytkownik został dezaktywowany w administratorze witryny przed aktualizacją witryny do Control Hub, a następnie został ponownie licencjonowany do tej samej witryny Webex w Control Hub, czy użytkownik będzie miał dostęp do swoich starych nagrań?

A. Tak, użytkownik nadal będzie miał dostęp do swoich starych nagrań. Ponadto każdy użytkownik, który został dezaktywowany w administratorze witryny przed aktualizacją witryny, zostanie wymieniony w pliku eksportu CSV spotkania w centrum control Hub.

P: Jeśli witryna nie ma skonfigurowanego dostawcy tożsamości logowania jednokrotnego, ale organizacja Centrum sterowania ma dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego, co się stanie, gdy witryna zostanie zaktualizowana do centrum sterowania?

A. Witryna będzie używać tego samego dostawcy tożsamości logowania jednokrotnego, co organizacja Centrum sterowania.

P: Jeśli witryna ma skonfigurowanego innego dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego niż dostawca logowania jednokrotnego w centrum Sterowania, co się stanie, gdy witryna zostanie zaktualizowana do centrum sterowania?

A. Witryna przełączy się na używanie tego samego dostawcy tożsamości logowania jednokrotnego, co organizacja Control Hub.

P: Jeśli witryna ma skonfigurowanego dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego, ale organizacja Control Hub nie ma dostawcy logowania jednokrotnego, co się stanie, gdy witryna zostanie zaktualizowana do usługi Control Hub?

A. Zostanie zablokowana możliwość aktualizowania witryny. Aby odblokować witrynę i zaktualizować ją do usługi Control Hub, usuń dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego z witryny Administrator witryny lub dodaj dostawcę tożsamości logowania jednokrotnego do organizacji Centrum sterowania.