由「網站管理」更新至 Control Hub 的相關說明


 

將網站從 網站管理 Control Hub 將不需要更新用戶端版本。 在管理那些組織的合作夥伴準備就緒之前,部分網站不會啟用此功能。

Webex 以後將作為統一平臺,提供會議管理、傳訊、通話等協作功能。 因此,我們希望將所有 Webex 會議網站的管理功能從網站管理移至 Control Hub。

我們在「網站管理」有一項工具可協助您完成此變更,因此如果您的網站已經有資格更新至 Control Hub,您可以按一下導覽功能表中的更新管理來開始使用。

有關如何將您的網站更新為 Control Hub 的示範,請參閱此 視視視。

若要説明計畫網站更新,請複查網站 評估就緒狀態 部分。

在 Control Hub 中管理網站具有以下優勢:

  • 所有 Webex 服務(例如 Webex Meetings、Webex Messaging 和 Webex Calling)都採用統一的授權指派。

  • 所有 Webex 服務都採用一致的安全性原則。

  • 不同 Webex 服務之間的所有終端使用者都擁有通用的登入體驗。

  • 新式管理員控制項,例如目錄連接器、SCIM 和 Active Directory 群組。

  • 用於自動為使用者指派多個授權的授權範本。


 

更新為 Control Hub 後,您將無法使用網站管理來管理會議網站。

將網站更新至 Control Hub 之前,我們強烈建議您先檢查下列專案,使更新順利進行:

  • 首先,複查本檔並確保您的組織遵循 準備 Control Hub 組織區段建議的最佳 作法。
  • 接下來,請登錄 Webex 管理並按一下 更新管理 。 在網站就緒階段, 不應該 從檢查使用者區段對檔案執行任何建議的動作,並且不應該 停用在檢查功能區段叫用的任何功能。 遵循這些指示,網站就緒狀態評估會變成隻讀作業,而只是評估在更新至 Control Hub 之前所需的變更。
在更新至 Control Hub 之前評估網站
  1. 在複查 使用者區 段下,按一下 匯出使用者 CSV 檔案 並下載稱為 CSV 檔案 users-to-review-xxxxx.csv

    此檔案將列出所有需要注意的使用者,並且將針對每個使用者執行建議的動作。 此檔案中的使用者數讓您瞭解在更新網站之前,您必須處理多少與使用者相關的問題。

  2. 在檢查 功能部分 下,查看結果欄中以紅色 X 列出的任何功能。 這將從功能衝突角度通知您網站的準備狀態。
  3. 請勿 前往 步驟 2,也請勿 按一下 更新至 Control Hub 按鈕。

複查使用者 CSV 檔案並查看您可能必須重新配置的功能之後,請繼續閱讀本文章中的其餘部分,以準備網站和組織如何更新至 Control Hub。


 

就網站的管理而言,Control Hub 的操作體驗與網站管理相似。 Control Hub 中的使用者管理功能採用較新的底層技術,因此在 Control Hub 中管理網站與目前做法之間存在些許差異。 本節著重於更新網站時所突顯的差異。


 

如需查看「網站管理」與 Control Hub 之間的差異的更詳細概觀,請參閱本文

使用者管理

Control Hub 底層具有使用者集中管理系統,在整個組織下(以及 Webex 整體下),每個使用者皆認定為個別且唯一之用戶。 在網站管理中,每一個會議網站的使用者設定檔都不同。

具有自動建立帳戶的單一登入 (SSO)

在網站管理中,您可以透過「自動建立帳戶」功能,在使用者通過 SSO 驗證時建立帳戶。

網站管理中,啟用 SSO 自動建立帳戶功能的截圖

此功能在 Control Hub 中不存在,因為該系統提供更先進的方式建立使用者帳戶。 將網站更新為 Control Hub 之前,您必須在網站管理中停用此功能。

許多使用 SSO 的組織可能偏好透過外部目錄工具(例如 Microsoft ® Active Directory 和 Microsoft Azure)對使用者進行集中管理,並要求使用外部身份識別提供者進行驗證。

進一步瞭解:

設定檔必填資料與追蹤碼

網站管理允許您為新使用者指定必填的設定檔欄位(請參考先前的螢幕截圖)。 您可以將進一步利用該功能,要求建立使用者時加入追蹤碼(請參考下面的螢幕截圖)。 一旦設定了這些附加條件,那麼在條件不符合的情況下將無法新增使用者至網站。

網站管理中,強制加入追蹤碼的選項的截圖

Control Hub 只需要代號和電子郵件地址便可建立使用者。

當您在 Control Hub 中建立新使用者時,使用者的其他欄位都非必填,因此我們不會針對 Control Hub 所管理的網站要求額外的設定檔資料。

將網站更新為 Control Hub 之前,您必須停用必填設定檔欄位以及追蹤碼。

密碼管理和鎖定

在網站管理中,可透過內建功能在使用者登入失敗數次後暫時將帳戶鎖定。

Control Hub 提供以下功能防止非法存取:

  • 登入失敗數次後,於一段時間內不可再行嘗試。

  • CAPTCHA 機制(全自動區分電腦和人類的公開圖靈測試)

  • 合法使用者具有自助選項來變更忘記的密碼。

主持人授權

主持人必須為 Control Hub 組織的一員

在網站管理中,您可以將主持人授權指派給任何使用者。 在 Control Hub 中管理網站時,您只能將主持人授權(和出席者角色)指派給同一個 Control Hub 組織的使用者。

自行註冊主持人帳戶

在網站管理中,您可以選擇允許使用者於個別網站申請(主持人)帳戶。 您還可以允許具有帳戶的使用者申請網站上的其他服務。(請參閱螢幕截圖)。

網站管理中,「允許主持人帳戶註冊」的選項的截圖 網站管理中,允許使用者請求其他服務的控制項的截圖

若利用 Control Hub 管理會議網站,使用者將無法於該網站申請主持人帳戶。

Control Hub 有提供另一種集中自動化功能,方便您將會議授權指派給新使用者。 閱讀 https://help.webex.com/n3ijtao

您也可以透過 API 或批量使用 CSV 管理使用者授權。

如果您想讓使用者自行申請其主持人帳戶,您可以透過指向管理員的指針或至相關工具的連結,設定網站的説明/支援功能。

將網站更新為 Control Hub 之前,請務必在網站管理中停用「允許主持人帳戶註冊」和「允許使用者請求其他服務」。

Control Hub 有其他如自動指派範本的授權管理功能可供使用。 您可以取得靜止主持人的清單,藉此透過個別、批量或 API 的方式移除授權。

如果您需使用自動停用功能,但 Control Hub 提供的其他選項不適合您,則此時應避免將網站更新為 Control Hub。

將會議網站更新為由 Control Hub 管理之前,您應事先建立 Control Hub 組織。


 

確保訂閱上沒有擱置或封鎖動作。 如果執行以下操作,更新將會失敗:

  • 對於與要更新的網站關聯的訂閱,您具有任何擱置動作。
  • 網站在 Control Hub 組織中沒有與其關聯的訂閱。
  • 網站管理中的網站授權資訊與 Control Hub 中的網站授權資訊不相符。

我們強烈建議驗證您的網域並宣告您的使用者。 請參考以下文件說明:

具有目錄同步的組織

如果您的組織已針對目錄同步進行配置,則請確保您希望其位於您組織的所有使用者都存在於網站中。 應在您開始網站更新程式前 24 小時完成此工作,以便網站上的使用者可以鏈至 Control Hub 組織中的新使用者。


 
如果網站上的活動使用者無法鏈至 Control Hub 使用者,則更新將會失敗。

XML API

XML API 現在與 Control Hub 管理的網站向前相容。 您可以在 XML API 41.11.0 更新中閱讀詳細資訊和注意事項

透過在更新網站之前運作過的使用者名稱和密碼驗證 API 整合將繼續有效。 這些 API 整合無需變更為在網站更新時使用電子郵件地址進行驗證。 這是暫時的停止間隔措施,整合應該 仍更新為使用電子郵件地址或 Webex Oauth 進行驗證。

API 整合的組織完全管理員角色

對於其認證用於 API 整合的管理員,我們建議您在將網站更新為 Control Hub 之前,先將那些管理員提升為在 Control Hub 中組織完全管理員。 僅具有網站管理員角色的管理員可能無法使用 XML API 執行某些操作,例如變更使用者的電子郵件地址或顯示名稱。

您也可以使用本指南進一步瞭解如何在 Control Hub 管理網站上進行 XML API 整合 。 本指南參考 Webex 整合權杖管理以及如何交換這些權杖以用於 XML API 的會話票證。


 

最佳做法是先更新測試網站,確認在更新至 Control Hub 後 API 整合將無修改。

繞過已SSO

在網站管理SSO,許多整合使用本地管理員帳戶來SSO驗證。 在 Control Hub 中,您可以使用外部完整管理員帳戶來完成同等用途。 請參閱此 說明文章 以瞭解更多資訊。 如果 API 整合使用SSO帳戶,請確保此帳戶設定為 Control Hub 組織的管理員或外部管理員;否則,在將網站更新為 Control Hub 後,整合將會失敗。

Control Hub 中的 XML API 差異

更新網站後,大多數 XML API 整合應該都工作,無需任何變更。 但是下列清單中有一些詳細的例外:

  • CreateUser—在 Control Hub 管理的網站上,此作業還可以在擁有網站的組織內建立使用者,然後再指定授權。 如果使用者已存在於另一個組織中的,則此作業將失敗。 PMR ID parameter 不會對在 Control Hub 中尚未具有使用中狀態的使用者生效。

     

    createuser API 需要更長時間才能完成 Control Hub 管理的網站。 為獲得更好的執行效果,您可以新增其他執行緒以平行 createuser 調用。

  • SetUser— 可能會導致從使用者指定或移除會議網站授權。
  • DelUser— 移除會議網站授權,但不從 Control Hub 組織中刪除使用者。
  • LstsummaryUser—也返回使用者的 objectGUID
  • 驗證使用者— 在 Control Hub 管理的網站上,我們建議透過建立階段作業票證使用者 AuthenticateUser 而不是針對每個 XML API 使用使用者名稱和密碼。 對於 Control Hub 管理的網站,此通話不支援在主體內容中使用 SAML 回應。

REST API

Control Hub 有自己的 API,包括用於在以下位置建立使用者並為使用者授權的 People REST API 及 License REST API:

但是,上方的 REST API 不支援 XML API 中可用的所有使用者管理功能。 例如,您仍然需要使用 XML API 來變更會話類型,並追蹤碼使用者。 人員 API 不支援將 網站管理員角色指定給使用者 。 如果您想要透過 API 指定網站管理員角色,您仍然需要使用 XML API。

您可以使用 People API 來建立組織管理員,並指派完整或唯讀許可權。這些管理員將於所有 Control Hub 管理的會議網站中擔任管理員的角色。


 

Control Hub 確實擁有 Webex 網站特定的管理員角色,但 People API 此時無法指派此角色。

未來計劃

  • 為不在同一個組織中擁有 Control Hub 管理的網站的外部使用者啟用授權。 我們還將啟用使用 API 授權外部使用者。
  • Cisco 的長期方向是只使用 REST API(用於使用者和會議網站上的所有作業)。 用於使用者管理的 XML API 將繼續受到支援,直到 REST API 只能用於所有使用者管理作業。
檢查功能 UI 以在網站管理中更新管理

必須先停用某些功能,然後您才能將 Webex 網站更新為 Control Hub。 您可以看到一個清單,其中顯示需要停用的功能。 必須完成以紅色圓圈 X 圖示標記的功能。 標記為黃色三角形驚嘆號圖示的功能僅供您參考,您無需採取任何動作。

有關如何將您的網站更新至 Control Hub 的示範,請參閱此 視訊

  1. 登入 Webex 網站管理並前往 設定 > 通用網站設定 > SSO 設定

    (有關於 Webex 網站的 SSO 設定,請參考 https://help.webex.com/g5ey83。)

  2. 尋找並停用自動建立帳戶選項。

  3. 按一下更新

  4. 前往 設定 > 通用網站設定 > 選項

    • 尋找並停用允許主持人帳戶註冊選項。

    • 尋找申請帳戶需要填寫的欄位: 並清除所有使用者設定檔必填欄位。

    • 尋找允許使用者變更以下欄位: 並清除所有框。

  5. 按一下更新

  6. 前往 設定 > 通用網站設定 > 追蹤碼

  7. 主持人設定檔一欄,將所有標記為必填的追蹤碼列變更為管理員設定選用


     

    當您將網站更新為 Control Hub 時,會保留使用者的所有追蹤碼值。

在更新網站以在 Control Hub 中管理之前,請確保:

  • 應位於您組織中的所有網站使用者實際都位於您的 Control Hub 組織中。
  • 不應位於您組織中的所有網站使用者都已從您的組織中刪除。
  • 如果您的組織已設定 SSO,則 IdP 可以驗證組織中的使用者。
  • 您已閱讀本文前面的準備 Control Hub 組織章節。

有關如何將您的網站更新至 Control Hub 的示範,請參閱此 視訊

若要確保已成功將使用者更新至 Control Hub,您必須修正下列類型的使用者問題,然後才能將網站更新為 Control Hub

  • 其他 Control Hub 組織下的使用者

  • 在網站管理和 Control Hub 中電子郵件地址不相符合的使用者

檢查使用者使用者 UI 以在網站管理中更新管理

如果您嘗試在使用者遇到這些問題時,將網站更新為 Control Hub,則更新管理程序可能會失敗。 在您開始最終更新之前,此工具不會檢查您是否已更正問題。

具有目錄同步的組織中使用者

如果組織內應該存在未連結的使用者,但尚未新增,則必須先將其新加入組織。 這對於已針對目錄同步(透過 目錄連接器 或 Azure AD)進行配置的組織尤為重要,因為目錄同步將不允許網站更新程式來新增使用者。


 

如果網站上的任何使用中使用者無法鏈至 Control Hub 組織,則網站更新將會失敗。 如果您的組織已針對目錄同步進行配置,請確定必須先將網站上必須屬於 Control Hub 組織的所有使用者新目錄連接器或 Azure AD,然後再開始更新。

用於政府組織電子郵件網域的 Webex 中的使用者

如果您具有其電子郵件地址網域屬於位於政府 Webex 中的 Control Hub 組織的使用者,那麼在更新網站之前,必須先網站管理停用這些使用者

如何檢查將封鎖網站更新的使用者

  1. 請重新登錄網站管理,然後開啟更新 管理 頁面。

  2. 開啟複查更新管理的先決條件控制項,然後按一下以 CSV 匯出受影響的使用者

  3. 等待匯出完成。 此過程可能需要一些時間,取決於網站的開始時間和使用者人數。 此作業在起初一小時內有幾分鐘延遲。

  4. 匯出完成後,按一下下載 CSV

    您的瀏覽器會下載 users-to-review.csv

  5. 開啟 CSV 檔案並勾選建議動作欄(最後一欄)。 對檔案中的每個使用者採取建議的動作。

其他 Control Hub 組織下的使用者

您無法將已在不同 Control Hub 組織中的網站使用者或管理員更新為您要更新的目標 Control Hub 組織。 建議這些使用者執行的最常用動作將是 在 Control Hub 中聲明使用者或停用使用者。 被停用的使用者將遺失其網站上的服務。*

此規則有一個例外: 如果網站管理員屬於某個負責建立或管理您 Control Hub 組織的夥伴組織,則符合更新為 Control Hub 的資格。 我們不會將這些使用者列在下列檔案中: users-to-review.csv 檔案。

向 Control Hub 組織宣告符合資格的使用者(貴公司的使用者)(要求貴組織已驗證這些使用者的電子郵件網域)將會減少將您的網站更新為 Control Hub 之前所需停用的使用者數量。


 

* 我們計劃針對未來幾個月未在您 Control Hub 組織中的使用者啟用會議網站授權。 如果您不想停用外部組織(不在您 Control Hub 組織中)中的使用者,您可能需要等待此增強功能,然後再將網站更新為 Control Hub。

電子郵件地址不符的使用者

部分使用者在網站管理和 Control Hub 中可能具有不同的電子郵件地址。 如果使用者由此網站連結至 Control Hub 後,只在其中一處變更電子郵件,則有可能發生以上情形。

電子郵件地址不符的使用者可嘗試以下列方式修正:


 

如果您將網站更新為 Control Hub 而不更正使用者電子郵件地址不符,則受影響的使用者必須使用其 Control Hub 電子郵件地址來登錄其會議網站。 如果這些使用者嘗試使用網站管理中的電子郵件地址來登錄,或者其 Control Hub 電子郵件地址在 IdP 中不再有效(適用于 SSO 組織),則他們可能無法登錄。 他們不會阻止您開始更新管理程式,但最好在開始更新前修正電子郵件地址。

如何停用使用者


 
使用者經停用後將失去主持人授權或出席者特權(取決於使用期間中所指派的角色)。 將網站更新為 Control Hub 後,停用的使用者仍將出現在網站 CSV 匯出檔案中。

在網站管理下停用個別使用者:

  1. 前往 使用者管理 > 編輯使用者

  2. 使用索引、搜尋和篩檢功能尋找使用者。

  3. 取消勾選使用中方塊。

  4. 提交變更。

    請參閱於 Cisco Webex 會議網站管理下管理使用者帳戶以瞭解更多資訊。

在網站管理下批量停用使用者:

  1. 將使用者匯出至 CSV 檔。

  2. 開啟 CSV 檔案並修改 Active 欄值為 N ,為所有受影響的使用者做此變更。

  3. 匯入修改後的 CSV 檔。

    經修改後的使用者現在處於停用狀態。

    請參閱於 Webex 網站管理下批次匯入和匯出 Webex 使用者以瞭解更多資訊。

在開始之前

您必須停用某些功能,且必須檢查所有使用者是否都狀態良好,以便更新為 Control Hub。 如果有使用透過 API 整合的應用程式,您必須進行更新才可使用 Webex API。

相關先決條件已說明於本文的前面部分。


 

請確保您的所有管理員都知道網站將更新為 Control Hub,並告知他們當轉換程序啟動後,不得在網站管理中做出任何變更。

1

請登入至網站管理,然後按一下更新管理

2

複查先決條件,尤其是檢查 CSV 清單,找出可能影響更新成功的使用者。

3

瞭解需要停用的功能,以及使用者管理和主持人授權方面可能出現的差異(此文章中已記載)。

4

按一下更新為 Control Hub。 僅在上述步驟完成後才會啟動此按鈕。

隨即出現一個快顯視窗。 此視窗顯示將網站更新為 Control Hub 為永久性,一旦更新完成,您即無法復原。 當更新完成後,此網站將不會再於網站管理中進行管理。 如果您尚未準備好在 Control Hub 中完全管理此網站,請現在退出精靈。
5

按一下 確定


 

網站更新在時間頂端之前和之後會暫停幾分鐘。 如果您在最開始時開始更新,則需要更長時間。

更新開始時,橫幅會出現在網站管理上方,讓您知道網站更新正在進行中。 如果發生錯誤,系統將顯示錯誤訊息並提供建議動作。 若無錯誤,您將看到成功訊息。

網站更新大約需要 2 分鐘 + 500 個使用者/分鐘來完成。 譬如,如果您在 5:20 開始網站更新,並且您的網站有 3000 個使用者,則預期在大約 8 分鐘內完成更新。 但結果可能有所不同。

6

按一下登入 Control Hub

從 Webex 網站管理觸發網站更新後,您可以登入 Control Hub 以查看網站更新的狀態。


 
如果網站更新在最鄰近時間觸發,則更新時間將更長。 網站更新在每小時頂端之前和之後暫停幾分鐘。
  1. https://admin.webex.com登入 Control Hub 並開啟會議頁面。

    您可以看到您的會議網站的清單。

  2. 點擊某個網站,可查看關於該網站的資訊。

  3. 尋找網站更新區段,您可以在其中讀取更新狀態

    完成更新後,您可以在網站管理中下載所有使用者的清單,以查看哪些使用者在網站上處於使用中或非使用中狀態。 在使用者狀態欄的使用者狀態列中顯示為網站管理的使用者將不能存取 Control Hub 管理的網站。 這些使用者也將不會顯示為具有 Control Hub 使用者區段的任何網站存取權。


     

    下載按鈕可能需要一些時間才會出現(大部分組織需要數分鐘)。

  4. 複查清單以檢查更新時發生的任何問題。

當網站更新完成之後,您將無法於網站管理下管理此網站。 所有的管理功能必須在 Control Hub 中進行。 您可以透過以下步驟熟悉 Control Hub 的功能,並嘗試管理您的網站:

  1. 選取主持人並驗證其授權和作業階段類型。 確認其排定的會議有效。

    要求使用者檢查是否可以自行排定和主持新會議。

  2. 將使用者新增至組織。 授予他們主持人授權,修改其作業階段類型,並確認可以自行主持會議。

  3. 選取之前在網站管理中擁有完整管理員權限的使用者,並確認其擁有與 Control Hub 中更新後的網站適當層級的存取權限。

    這些使用者應該可以讀取和修改網站,建立、授權、修改及刪除使用者。

  4. 如果您的網站有使用 API 整合,則切換至使用 People API。 確認該整合於更新後有如期運作。

關於利用 Control Hub 管理會議網站的詳細資訊,請參考 https://help.webex.com/naqlzeu

  • 使用者將具有單一統一的 Webex 應用程式及所有 Control Hub 管理的網站的登錄體驗。


     
    如果使用者名稱與使用者電子郵件地址不相符網站管理,那麼這些使用者將對登錄體驗產生影響。 無法再使用舊使用者名稱,並且這些使用者必須使用其電子郵件地址來註冊。
  • 使用者認證與其 Control Hub 身分識別相關聯。 這些相同的認證適用於同一組織內所有 Control Hub 管理的網站以及 Webex 應用程式。

  • 如果已SSO Control Hub 組織,則SSO管理 Webex 應用程式及所有 Control Hub 管理網站的登錄體驗。

  • 由於更新至 Control Hub,Webex 應用程式的登錄體驗不受影響。

  • 當使用者從網站Webex Meetings時,該登錄螢幕看起來會有所不同。 使用者必須輸入其電子郵件地址才能入入,即使其組織已SSO。


     
    管理員可以在 Control Hub 中啟用記住我選項,這樣使用者每次登錄時就不必再次輸入電子郵件地址。
  • 根據每個使用者的歷史記錄,他們擁有帳戶的網站數量等:

    • 如果將使用者鏈結至 Webex Identity/Control Hub 中的現有使用者,則使用者將針對更新為 Control Hub 的所有 Webex 網站使用相同的密碼。

    • 如果在 Webex Identity/Control Hub 中由於網站鏈結建立了使用者,則其第一個鏈結的網站的認證適用(如果組織未設定 SSO)。 使用者會被重新導向以重新導向至該網站。 如果使用者具有多個具有多個認證的網站,則網站 URL 應該協助他們確定要使用哪些認證。

    • 允許使用者在 Control Hub 組織中重設其密碼(如果密碼不是透過 SSO)。 如果使用者忘記了密碼,他們 只需在登錄畫面上按一下忘記了使用者名稱或密碼即可重設密碼。 使用者還可以遵循以下指示來重設密碼:

  • 如果最終使用者的電子郵件地址已變更,而且該使用者在網站更新時在網站管理和 Control Hub 中具有不同的電子郵件地址,該使用者在嘗試登錄時可能會遇到問題。 使用者可能不知道他們現在需要使用 Control Hub 電子郵件地址來登錄,或者 Control Hub 中的電子郵件地址可能不再有效(在組織的 SSO IdP 中)。 在網站管理中對相同使用者的電子郵件地址進行變更時,在 Control Hub 中更新使用者的電子郵件地址,以最佳方式避免此類型的情況。

更新至 Control Hub 時目前無法接管的設定

  • 如果在 主持人之前啟用了 個人會議,則允許出席者在主持人之前加入音訊部分設定不會繼續至 Control Hub 網站管理。 我們將進行變更以確保此設定將繼續。允許出席者在會議個人會議加入網站管理

    因應措施: 請聯絡 Cisco 以切換 EnablePCNAudioJBHForCISit 設定為 ON 然後重新啟用該設定。

導致更新失敗的使用者問題

  • 如果使用者的電子郵件地址與政府組織的 Webex 中的使用者關聯,如果在開始更新之前未停用這些使用者,則會導致更新失敗。

導致更新失敗的常見問題及建議的動作

如果您的網站無法更新至 Control Hub,請檢查下表以查看其中一個 comon 錯誤是否為原因,以及您可以執行哪些操作來修正它。

導致更新失敗的錯誤建議的動作
網站類型無效。 請聯絡Webex Support團隊以驗證網站是否與使用者關聯。
該網站沒有與其關聯的訂閱。 網站必須先與訂閱相關聯,然後才能更新至 Control Hub。
組織 ID 有問題。 網站鏈名組織 ID 與訂閱組織 ID 不同。 請聯絡Webex Support團隊。
下列訂閱在 Control Hub 中具有擱置中的作業: (子 ID)。 擱置作業完成後重試網站更新。
設定(單一登入)SSO衝突。 如果網站SSO,請確保:
  • 自動建立帳戶已停用。
  • SSO在 Control Hub 組織中啟用此參數。
網站管理中的網站授權資訊與 Control Hub 中的網站授權資訊不相符。 網站管理和 Control Hub 之間的授權資訊不一致。 請聯絡Webex Support團隊。
部分使用者名稱或電子郵件地址網站管理 Control Hub 中的使用者名稱或電子郵件地址衝突。 在網站管理中使用者的電子郵件由 Control Hub 中的其他使用者使用。 變更其中一個電子郵件地址或使用者名稱。
我們在更新您的網站時發生問題。 阻止更新此網站的內部錯誤。 請聯絡Webex Support團隊。
我們在更新 Webex 使用者時發生問題。 阻止更新此網站的內部錯誤。 請聯絡Webex Support團隊。

問: 如果在 Control Hub 中刪除使用者,然後將相同的電子郵件地址重新新加入 Control Hub,並將 Meetings 授權指定給相同的 Webex 網站,使用者可以存取其舊錄製內容嗎?

答: 可以,如果使用者將授權指定給先前使用的任何 Webex 網站,那麼他們具有存取其所有舊 Meetings 內容的存取權。 這同時適用于已更新至 Control Hub 的 Control Hub 管理網站和網站。

問: 如果在網站更新至 Control Hub 之前在網站管理中停用了使用者,稍後又在 Control Hub 中重新授權至相同的 Webex 網站,該使用者是否具有其舊錄製的存取權?

答: 可以,使用者仍將具有其舊錄製的存取權。 此外,在網站更新之前在網站管理中停用的任何使用者都將列在 Control Hub 中的 Meetings CSV 匯出檔案中

問: 如果網站未設定任何 SSO IdP,但 Control Hub 組織具有 SSO IdP,那麼當網站更新為 Control Hub 時會發生什麼?

答: 網站將使用與 Control Hub SSO相同的 IdP。

問: 如果網站設定了不同于 control Hub SSO IdP SSO IdP,那麼當網站更新為 Control Hub 時會發生什麼情況?

答: 網站將切換以使用與 Control Hub SSO相同的 IdP。

問: 如果網站已設定 SSO IdP,但 Control Hub 組織沒有 SSO IdP,那麼當網站更新為 Control Hub 時會發生什麼?

答: 您將被封鎖來更新您的網站。 若要解除封鎖網站,以便您可以更新至 Control Hub,請從網站管理網站移除 SSO IdP,或將 SSO IdP 新SSO Control Hub 組織。