Over bijwerken van Sitebeheer naar Control Hub


 

Voor het bijwerken van een site Sitebeheer naar Control Hub is geen update van de clientversies vereist. Sommige sites worden niet ingeschakeld voor deze functie totdat de partners die deze organisaties beheren klaar zijn.

Webex wordt een gemeenschappelijke platform voor het beheren van vergaderingen, chatten, bellen en andere samenwerkingsmodi. Daarom willen we het beheer van alle Webex Meetings-sites verplaatsen van Sitebeheer Control Hub.

We hebben een hulpprogramma in Sitebeheer u te helpen bij deze wijziging. Als uw site al kan worden bijgewerkt naar Control Hub, kunt u aan de slag gaan door in het navigatiemenu op Beheer bijwerken te klikken.

Zie deze video voor een demonstratie over hoe het bijwerken van uw site naar Control Hub werkt.

Om te helpen uw site-update te plannen, bekijkt u het gedeelte gereedheid voor sitebeoordeling .

De voordelen van het beheren van sites in Control Hub zijn onder andere:

  • Uniforme licentietoewijzingen voor alle Webex-services, zoals vergaderingen, berichten en bellen.

  • Consistent beveiligingsbeleid voor alle Webex-services.

  • Algemene aanmeldingservaring voor alle eindgebruikers tussen verschillende Webex-services.

  • Moderne bedieningselementen voor beheerders, zoals Directoryconnector, SCIM en Active Directory-groepen.

  • Licentiesjablonen om automatisch meerdere licenties aan gebruikers toe te wijzen.


 

U kunt de vergaderingssite Sitebeheer beheren nadat u de update naar Control Hub hebt bijgewerkt.

Voordat u uw site hebt bijgewerkt naar Control Hub, raden we u sterk aan om eerst de volgende items te bekijken om de update zo soepel mogelijk te laten verlopen:

  • Controleer eerst dit document en zorg ervoor dat uw organisatie de aanbevolen werkwijzen volgt in het gedeelte Uw Control Hub-organisatie voorbereiden.
  • Meld u vervolgens aan bij Webex-beheer en klik op Beheer bijwerken. In de fase voor de gereedheid van de site moet u in het gedeelte Gebruikers controleren geen aanbevolen actie ondernemen en moet u de functies die worden gebeld in het gedeelte Controlefuncties nog niet uitschakelen. Door deze instructies te volgen, wordt de site gereedheidsbeoordeling een alleen-lezen-bewerking om de wijzigingen te beoordelen die u moet uitvoeren voordat u een update naar Control Hub uitvoeren.
Site beoordelen vóór bijwerken naar Control Hub
  1. Klik in het gedeelte Gebruikers controleren op CSV-bestand van gebruiker exporteren en download het CSV-bestand, dat ook wel csv-bestanden genoemd heeft. users-to-review-xxxxx.csv.

    Dit bestand bevat een overzicht van alle gebruikers die aandacht nodig hebben en bevat een aanbevolen actie voor elke gebruiker. Het aantal gebruikers in dit bestand geeft u een idee hoeveel gebruikersgerelateerde problemen u moet oplossen voordat u de site kunt bijwerken.

  2. Bekijk in het gedeelte Functies controleren de functies die in de kolom met de consequenties worden weergegeven met een rode X. Dit informeert u over de gereedheid van uw site vanuit een functieconflict.
  3. Ga niet naar stap 2 en klik nog niet op de knop Bijwerken naar Control Hub.

Zodra u het CSV-bestand van de gebruiker hebt bekeken en hebt bekeken welke functies u mogelijk opnieuw moet configureren, gaat u verder met het lezen van de rest van de gedeelten in dit artikel om u voor te bereiden op het voorbereiden van uw site en organisatie voor de update naar Control Hub.


 

Opmerking: Als uw site API-integraties heeft die zijn uitgevoerd door uw bedrijf of via oplossingen van derden, zoals learning management-oplossingen, controleert u het gedeelte Api-integraties voor de site voorbereiden om met Control Hub te werken.

De ervaring voor het beheren van sites in Control Hub is vergelijkbaar met het beheren in Sitebeheer. Gebruikersbeheer in Control Hub heeft modernere onderliggende technologieën, dus er zijn een paar verschillen in het beheren van sites in Control Hub. Deze rubriek richt zich op verschillen die worden gebeld bij het bijwerken van uw site.


 

Zie dit artikel voor een meer gedetailleerd overzicht van de verschillen Sitebeheer Control Hub.

Gebruikersbeheer

We hebben een gecentraliseerd gebruikersbeheersysteem onderliggende Control Hub, waarbij gebruikers binnen de gehele organisatie (en alle Webex) afzonderlijke en unieke gebruikers zijn. In Sitebeheer is de gebruikersprofiel anders per vergaderingssite.

Single Sign On (SSO) met automatisch account maken

In Sitebeheerder hebt u een functie 'Automatisch account maken' waarmee gebruikers worden gemaakt wanneer ze zichzelf verifiëren via SSO.

Schermafbeelding van sitebeheerder die de SSO weergeven voor het automatisch maken van een account

Deze functie is niet beschikbaar in Control Hub, omdat er meer krachtige manieren zijn om nieuwe gebruikers toe te voegen. U moet deze functie in het Sitebeheer uitschakelen voordat u uw site bij werkt in Control Hub.

Veel organisaties die SSO gebruiken, geven er mogelijk de voorkeur aan om hun gebruikers centraal te beheren in externe telefoonlijsttools zoals Microsoft® Active Directory en Microsoft Azure, en ook om verificatie bij externe identiteitsproviders verplicht te stellen.

Meer informatie over:

Verplichte profielgegevens en traceercodes

Sitebeheer kunt u verplichte profielvelden opgeven voor nieuwe gebruikers (vorige schermafbeelding). U kunt dit verlengen zodat gebruikers traceercodes maken (onderstaande schermafbeelding). Als u deze aanvullende vereisten configureert, kunt u gebruikers niet toevoegen aan de site zonder deze.

Schermafbeelding van sitebeheer met opties voor de afdwinging van traceercodes

Control Hub heeft alleen een weergavenaam en e-mailadres nodig om een gebruiker te maken.

Alle andere gebruikersvelden zijn optioneel wanneer u een nieuwe gebruiker maakt in Control Hub, dus we dwingen geen aanvullende profielgegevens af voor door Control Hub beheerde sites.

U moet verplichte profielvelden uitschakelen en deze traceercodes voordat u uw site bijwerkt in Control Hub.

Wachtwoordbeheer en vergrendeling

Sitebeheer heeft een functie die gebruikers tijdelijk vergrendelt als ze zich na een aantal pogingen niet meer aanmelden.

Control Hub heeft de volgende opties om ongeautoriseerde toegang te voorkomen:

  • Automatische time-out na de eerste paar mislukte pogingen.

  • Een CAPTCHA mechanisme (Volledig geautomatiseerde openbare Turingtest om computers en mensen gescheiden te houden).

  • Betrouwbare gebruikers hebben een selfservice-optie om hun vergeten wachtwoord te wijzigen.

Hostlicenties

Hosts moeten zich in uw Control Hub-organisatie hebben

In Sitebeheerder kunt u een hostlicentie toewijzen aan elke gebruiker. Wanneer u de site in Control Hub beheert, kunt u alleen hostlicenties (en de rol van deelnemer) toewijzen aan gebruikers in dezelfde Control Hub-organisatie.

Zelf aanmelden voor hostaccount

In Sitebeheerder kunt u ervoor kiezen gebruikers toe te staan een (host)-account op de site aan te vragen. U kunt gebruikers met een account ook toestaan om aanvullende services op de site aan te vragen. (zie schermafbeeldingen).

Schermafbeelding van sitebeheerder met de optie 'Aanmelden hostaccount toestaan' Schermafbeelding van sitebeheerder die het beheer laat zien zodat gebruikers extra services kunnen aanvragen

Wanneer u een vergaderingssite beheert in Control Hub, kunnen gebruikers hun eigen hostaccount voor die site niet aanvragen.

Control Hub heeft een gecentraliseerde, geautomatiseerde manier om vergaderingslicenties toe te wijzen aan nieuwe gebruikers. Lezen https://help.webex.com/n3ijtao.

U kunt gebruikerslicenties ook beheren via API of in bulk met CSV.

Als u wilt dat gebruikers hun hostaccount aanvragen, kunt u de help/ondersteuning van de site configureren met aanwijzers om contact op te nemen met beheerders of een koppeling te maken met andere tools.

U moet 'Aanmelden hostaccount toestaan' en 'Gebruikers toestaan extra services aan te vragen' in Sitebeheer voordat u uw site bij werken naar Control Hub.

Control Hub heeft andere licentiebeheeropties, zoals sjablonen voor automatische toewijzing. U kunt een rapport van inactieve hosts krijgen om u te helpen bij het verwijderen van licenties van deze gebruikers, individueel of in bulk, of via API.

Als u deze geautomatiseerde deactiveringsoptie nodig hebt en de andere opties in Control Hub niet geschikt voor u zijn, moet u op dit moment geen update van uw site naar Control Hub instellen.

Voordat u uw vergaderingssite bij werken om te worden beheerd in Control Hub, moet u uw Control Hub-organisatie voorbereiden.


 

Zorg ervoor dat het abonnement geen lopende of blokkeringsacties zijn. Het bijwerken mislukt als:

  • U hebt alle in behandeling zijnde acties van het abonnement dat is gekoppeld aan de site die u bij wilt werken.
  • De site heeft geen abonnement gekoppeld aan het in de Control Hub-organisatie.
  • De licentie-informatie van de site in Sitebeheer komt niet overeen met de licentie-informatie van de site in Control Hub.

We raden u ten zeerste aan om uw domeinen te verifiëren en uw gebruikers te claimen. De volgende lezen zal helpen:

Organisaties met telefoonlijstsynchronisatie

Als uw organisatie is geconfigureerd voor directorysynchronisatie, moet u ervoor zorgen dat alle gebruikers die u in uw organisatie wilt hebben, aanwezig zijn op de site. Dit moet 24 uur voordat u het updateproces voor de site start worden uitgevoerd, zodat gebruikers op de site kunnen worden gekoppeld aan de nieuwe gebruikers in uw Control Hub-organisatie.


 
De update mislukt als actieve gebruikers op de site niet kunnen worden gekoppeld aan Control Hub-gebruikers.

XML-API's

XML-API's zijn nu compatibel met door Control Hub beheerde sites. Lees meer over de gegevens en waarschuwingen in XML API 41.11.0 Updates.

Verificaties voor API-integraties via gebruikersnaam en wachtwoord dat werkte voordat de site werd bijgewerkt, blijven werken. Deze API-integraties hoeven niet te worden gewijzigd om een e-mailadres voor verificatie te gebruiken op het moment dat de site wordt bijgewerkt. Dit is een tijdelijke oplossing voor een stopgat en de integraties moeten nog steeds worden bijgewerkt om een e-mailadres of Webex Oauth voor verificatie te gebruiken.

Volledige beheerdersrol van de organisatie voor API-integraties

Voor beheerders van wie de aanmeldgegevens worden gebruikt voor API-integraties, raden we u aan deze beheerders te bevorderen tot volledige beheerders van de organisatie in Control Hub, in het beste moment voordat u de site bij werken naar Control Hub. Beheerders die alleen een Sitebeheerderrol hebben, kunnen mogelijk geen XML API's bewerken, zoals het wijzigen van het e-mailadres of de weergavenaam van een gebruiker.

In deze handleiding kunt u ook meer te weten komen over XML API-integraties op sites beheerd door Control Hub. Deze handleiding verwijst naar het beheer van Webex Integration-tokens en hoe u deze tokens uitwisselt voor sessietickets voor gebruik in XML-API's.


 

We raden u aan om, als beste praktijk, eerst een testsite bij te werken om te bevestigen dat uw API-integraties niet meer werken na de update naar Control Hub.

Sites met systeem omzeilen SSO

Op sites met sitebeheerders SSO veel integraties een lokaal beheerdersaccount gebruiken om geen verificatie SSO bieden. In Control Hub kunt u deze equivalent bereiken door voor dit doel een externe volledige beheerdersaccount te gebruiken. Zie dit helpartikel voor meer informatie. Als uw API-integratie gebruikmaakt van SSO account omzeilen, moet u ervoor zorgen dat deze account is ingesteld als beheerder of als externe beheerder binnen de Control Hub-organisatie; anders mislukt de integratie na het bijwerken van de site naar Control Hub.

XML API verschillen in Control Hub

De meeste XML API-integraties zouden, zonder wijzigingen, moeten werken na het bijwerken van uw site. Er zijn echter uitzonderingen die in de volgende lijst zijn opgenomen:

  • CreateUser: opbeheerde sites in Control Hub kan met deze bewerking ook een gebruiker worden gemaakt in de site die eigenaar is van de organisatie voordat u een licentie toewijst. Als de gebruiker al bestaat in een andere organisatie, mislukt deze bewerking. PMR ID parameter worden niet van kracht voor gebruikers die nog geen actieve status hebben in Control Hub.

     

    createuser Het duurt langer om de API te voltooien voor door Control Hub beheerde sites. Voor betere prestaties kunt u een extra thread toevoegen om deze te paralleliseren createuser Oproepen.

  • SetUser:kan resulteren in het toewijzen of verwijderen van de vergaderingsitelicentie van de gebruiker.
  • DelUser:hiermee verwijdert u de licentie voor de Meetings-site, maar verwijdert u de gebruiker niet uit de Control Hub-organisatie.
  • LstsummaryUser: retourneertook de objectGUID.
  • AuthenticateUser:op beheerde Control Hub-sites wordt het sessieticket gemaakt via AuthenticateUser in plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor elke XML-API. Het gebruik van SAML-antwoorden in inhoud in de body wordt niet ondersteund met dit gesprek voor door Control Hub beheerde sites.

REST API's

Control Hub heeft eigen API's, waaronder API's voor personen en licentie-REST voor het maken en licentie-gebruikers op:

De bovenstaande REST API's ondersteunen echter niet alle gebruikersbeheerfuncties die beschikbaar zijn in XML-API's. U moet bijvoorbeeld nog steeds XML API's gebruiken om sessietypen te wijzigen en om de sessietypen voor traceercodes te configureren. Api's voor personen ondersteunen niet de toewijzing van sitebeheerdersrollen aan gebruikers. Als u sitebeheerdersrollen wilt toewijzen via een API, moet u nog steeds de XML-API gebruiken.

U kunt de People API gebruiken om organisatiebeheerders te maken met volledige of alleen-lezen machtigingen. Deze worden beheerders op alle door Control Hub beheerde vergadersites.


 

Control Hub heeft specifieke beheerdersrollen voor de Webex-site, maar de People API kan deze rol op dit moment niet toewijzen.

Toekomstige plannen

  • Schakel licenties in voor externe gebruikers die zich niet in dezelfde organisatie hebben die eigenaar is van de beheerde Control Hub-site. Wij kunnen ook externe gebruikers licenties met API's inschakelen.
  • De lange termijn van Cisco is het gebruik van alleen REST API's (voor alle bewerkingen op gebruikers en vergadersites). XML-API's voor gebruikersbeheer blijven ondersteund totdat REST API's exclusief kunnen worden gebruikt voor alle gebruikersbeheerbewerkingen.
Gebruikersinterface voor functies controleren voor het bijwerken van beheer in Sitebeheer

Sommige functies moeten worden uitgeschakeld voordat u een Webex-site kunt bijwerken naar Control Hub. U kunt een lijst zien die laat zien welke functie moet worden uitgeschakeld. Functies die zijn gemarkeerd met een pictogram met rode cirkel X moeten worden uitgevoerd. Functies gemarkeerd met een pictogram voor het uitroepen van een gele driehoek zijn alleen voor uw informatie en vereisen geen actie.

Zie deze video voor een demo over het bijwerken van uw site in Control Hub.

  1. Meld u aan bij Webex Sitebeheer ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > SSO configuratie.

    (Lees meer SSO configuratie op uw Webex-site op https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Zoek de optie Automatisch account maken en schakel deze uit.

  3. Klik op Bijwerken.

  4. Ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > opties.

    • Zoek de optie Aanmelden hostaccount en schakel deze uit.

    • Zoeken voor het aanmelden bij account: en alle vakjes voor verplichte gebruikersprofiel in.

    • Zoek de gebruiker toestaan om de onderstaande velden te wijzigen: en alle vakken uit te vullen.

  5. Klik op Bijwerken.

  6. Ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen en > traceercodes.

  7. Wijzig in de kolom Hostprofiel alle traceercoderijen die zijn gemarkeerd als Verplicht voor BeheerSet of Optioneel.


     

    Alle traceercodewaarden voor gebruikers worden bewaard wanneer u een site bij werken naar Control Hub.

Voordat u uw site bij werkt om te worden beheerd in Control Hub, moet u ervoor zorgen dat:

  • Alle gebruikers van de -site die zich in uw organisatie zouden moeten hebben, zijn daadwerkelijk in uw Control Hub-organisatie.
  • Alle gebruikers van de site die zich niet in uw organisatie moeten vinden, worden verwijderd uit uw organisatie.
  • Gebruikers in de organisatie kunnen worden geverifieerd door uw IdP als uw organisatie is geconfigureerd voor SSO.
  • U hebt het gedeelte Uw Control Hub-organisatie voorbereiden van eerder in dit artikel gelezen.

Zie deze video voor een demo over het bijwerken van uw site in Control Hub.

Om er zeker van te zijn dat we uw gebruikers bijwerken naar Control Hub, moet u de volgende soorten gebruikersproblemen oplossen voordat u de site bij werken naar Control Hub:

  • Gebruikers in andere Control Hub-organisaties

  • Gebruikers met niet-overeenkomende e-mailadressen in Sitebeheer en Control Hub

De gebruikersinterface voor gebruikers controleren voor het bijwerken van het beheer in Sitebeheer

Als u probeert de site bij te werken in Control Hub terwijl gebruikers deze problemen hebben, kan het updatebeheerproces mislukken. De tool controleert niet om te zien of u de problemen hebt gecorrigeerd tot nadat u de laatste update hebt start.

Gebruikers in organisaties met telefoonlijstsynchronisatie

Als er niet-gekoppelde gebruikers zijn die wel in uw organisatie zouden moeten zijn, maar nog niet zijn toegevoegd, moet u deze eerst toevoegen aan uw organisatie. Dit is vooral essentieel voor organisaties die zijn geconfigureerd voor directorysynchronisatie (via Directoryconnector of Azure AD), omdat het bijwerken van de site niet wordt toegestaan door de directorysynchronisatie gebruikers toe te voegen.


 

De site-update mislukt als actieve gebruikers op de site niet kunnen worden gekoppeld aan een Control Hub-organisatie. Als uw organisatie is geconfigureerd voor directorysynchronisatie, moet u ervoor zorgen dat alle gebruikers op de site die onderdeel moeten zijn van de Control Hub-organisatie eerst worden toegevoegd aan Directoryconnector of Azure AD voordat u de update start.

Gebruikers in Webex voor e-maildomeinen van overheidsorganisaties

Als u gebruikers hebt van wie de e-mailadressen van een Control Hub-organisatie behoren en in Webex voor overheid is, moeten deze gebruikers worden gedeactiveerd in Sitebeheer voordat ze de site kunnen bijwerken

Controleren op gebruikers die site-update blokkeren

  1. Meld u aan Sitebeheer en open de pagina Beheer bijwerken.

  2. Open de Vereisten voor controleren voor het bijwerken van het beheer en klik op Beïnvloede gebruikers exporteren in CSV.

  3. Wacht tot het exporteren is voltooien. Afhankelijk van de starttijd en het aantal gebruikers in de site, kan het even duren. Deze bewerking kan enkele minuten in de loop van het uur vertraging oplopen.

  4. Klik op CSV downloaden zodra de export is voltooien.

    Uw browser wordt gedownload users-to-review.csv.

  5. Open het CSV-bestand en controleer de kolom Aanbevolen actie (de laatste kolom). Ondernomen aanbevolen actie voor elke gebruiker in het bestand.

Gebruikers in andere Control Hub-organisaties

U kunt sitegebruikers of beheerders die al in verschillende Control Hub-organisaties zijn, niet bijwerken naar de Control Hub-organisatie waar u een update naar wilt uitvoeren. De meest voorkomende aanbevolen actie voor deze gebruikers is om de gebruikers te claimen in Control Hub of de gebruikers te deactiveren. De gedeactiveerde gebruikers verliezen hun service op de site.*

Er geldt een uitzondering op deze regel: sitebeheerders kunnen deze bijwerken bij Control Hub als ze tot de partnerorganisatie behoren die uw Control Hub-organisatie heeft gemaakt of beheert. We geven deze gebruikers niet weer in de lijst users-to-review.csv Bestand.

Door geschikte gebruikers (gebruikers van uw bedrijf) te claimen in uw Control Hub-organisatie (vereist dat uw organisatie het e-maildomein van deze gebruikers heeft geverifieerd) wordt het aantal gebruikers dat moet worden gedeactiveerd voordat u uw site bij werkt in Control Hub, beperkt.


 

* We zijn van plan om licenties voor vergaderingssite in teschakelen voor gebruikers die zich de komende maanden niet in uw Control Hub-organisatie hebben geplaatst. Als u gebruikers van externe organisaties (niet in uw Control Hub-organisatie) niet wilt deactiveren, kunt u wachten op deze verbetering voordat u een site bij werken in Control Hub.

Gebruikers met niet-overeenkomende e-mailadressen

Sommige gebruikers hebben mogelijk een ander e-mailadres in Sitebeheer en Control Hub. Dit is mogelijk als het e-mailadres van de gebruiker op slechts één van de twee plaatsen is gewijzigd nadat de gebruiker van deze site aan Control Hub is gekoppeld.

Probeer deze acties om gebruikers op te lossen met niet-overeenkomende e-mailadressen:


 

Als u uw site bij werken in Control Hub zonder dat het e-mailadres van de gebruiker niet wordt gecorrigeerd, moeten de betrokken gebruikers hun e-mailadressen van Control Hub gebruiken om zich aan te melden bij hun vergaderingssite. Deze gebruikers kunnen zich mogelijk niet aanmelden als zij zich proberen aan te melden met het e-mailadres in Sitebeheer of als hun e-mailadres van Control Hub niet meer geldig is in hun IdP (voor SSO organisaties). Ze zullen u niet blokkeren, zodat u het updatebeheerproces kunt starten, maar het is beter om de e-mailadressen op te lossen voordat u de update start.

Gebruikers deactiveren


 
Wanneer u gebruikers deactiveert, verliezen zij hun hostlicentie of deelnemerrechten (afhankelijk van de rol die ze hadden terwijl ze actief waren). Gedeactiveerde gebruikers worden nog steeds weergegeven in het CSV-exportbestand van de site nadat u de site hebt bijgewerkt naar Control Hub.

Voor individuele gebruikersdeactivering in een Sitebeheer:

  1. Ga naar Gebruikersbeheer om > bewerken.

  2. Gebruik de besturingselementen index, zoeken en filteren om de gebruiker te vinden.

  3. Vink het selectievakje Actief uit.

  4. Verzend de wijzigingen.

    Zie Gebruikersaccounts beheren in Cisco Webex Meetings-sitebeheer voor meer informatie.

Voor batchgebruikersdeactivering in de Sitebeheer:

  1. Exporteert de gebruikers naar een CSV-bestand.

  2. Open het CSV-bestand en wijzig de Active kolomwaarden voor N voor alle betrokken gebruikers.

  3. Importeer het aangepaste CSV-bestand.

    De gebruikers die u hebt gewijzigd, zijn nu niet meer actief.

    Zie Batch-import en -export van Webex-gebruikers in Webex Sitebeheer meer informatie.

Voordat u begint

Er zijn functies die u moet uitschakelen en u moet controleren of alle gebruikers de status Goed hebben om te worden bijgewerkt naar Control Hub. Als u API-geïntegreerde toepassingen gebruikt, moet u deze bijwerken om de Webex API te gebruiken.

In eerdere delen van dit artikel kunt u over deze vereisten lezen.


 

Zorg ervoor dat al uw beheerders weten dat u de site bij updatet naar Control Hub en dat ze na het starten geen wijzigingen in Sitebeheer moeten aanbrengen.

1

Meld u aan Sitebeheer en klik op Beheer bijwerken.

2

Bekijk de vereisten, met name de CSV-lijst met gebruikers in de staten die een invloed kunnen hebben op het geslaagd gebruik van de update.

3

Lees meer over de functies die moeten worden uitgeschakeld en de verschillen die u kunt verwachten in gebruikersbeheer- en hostlicenties (ook gedocumenteerd in dit artikel).

4

Klik op Bijwerken naar Control Hub. Deze knop wordt alleen geactiveerd nadat de bovenstaande stappen zijn voltooid.

Er wordt een pop-upvenster weergegeven. Dit venster geeft aan dat de update van een site naar Control Hub permanent is en dat u de update niet ongedaan kunt maken zodra deze is uitgevoerd. Wanneer de update is klaar, wordt deze site niet meer beheerd in de Sitebeheer. Als u niet klaar bent om deze site volledig te beheren in Control Hub, sluit u de wizard nu.
5

Klik op OK.


 

Site-updates worden enkele minuten voor en na de bovenkant van het uur onderbroken. Het duurt langer voordat updates worden bijgewerkt als u boven aan het uur begint.

Bij de update wordt een banner boven deze Sitebeheer om u te laten weten dat er een site-update bezig is. Als er iets mis gaat, wordt er een foutbericht weergegeven met de voorgestelde actie. Anders krijgt u een bericht met geslaagd bericht.

Site-update duurt ongeveer 2 minuten + 500 gebruikers/minuut om te voltooien. Als u bijvoorbeeld om 5:20 de site-update hebt gestart en uw site 3000 gebruikers heeft, kunt u verwachten dat de update over ongeveer 8 minuten is uitgevoerd. Maar uw resultaten kunnen verschillen.

6

Klik op Aanmelden bij Control Hub.

Nadat u de site-update vanuit Webex-Sitebeheer hebt getriggerd, kunt u zich aanmelden bij Control Hub om de status van de site-update te bekijken.


 
Het duurt langer voordat de site-update wordt bijgewerkt als deze wordt geactiveerd in de buurt van de bovenkant van het uur. Site-updates worden enkele minuten voor en na de bovenkant van elk uur onderbroken.
  1. Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com en open de pagina Vergaderingen.

    U kunt een lijst met uw vergadersites zien.

  2. Klik op een site om informatie over die site weer te geven.

  3. Zoek naar het gedeelte Site-update , waar u de updatestatus kunt lezen.

    Nadat de update is voltooid, kunt u een lijst met alle gebruikers in uw Sitebeheer en bekijken welke van deze gebruikers actief of inactief waren op de site. Gebruikers die worden weergegeven als inactief in de kolom met gebruikersstatus van Sitebeheer geen toegang hebben tot de beheerde Control Hub-site. Deze gebruikers worden ook niet getoond als enige toegang tot de site in het gebruikersgedeelte van Control Hub.


     

    Het kan enige tijd duren voordat de downloadknop verschijnt (minuten voor de meeste organisaties).

  4. Controleer de lijst om te controleren op problemen tijdens het bijwerken.

U kunt deze site niet meer beheren in een Sitebeheer zodra de site-update is voltooien. Al het beheer voor deze site moet worden uitgevoerd in Control Hub. Hier volgen enkele stappen om uzelf bekend te maken met en het beheer van uw -site in Control Hub uit te proberen:

  1. Selecteer een host en verifieer zijn of haar licentie- en sessietypen. Bevestig dat hun geplande vergaderingen van kracht zijn.

    Vraag de gebruiker om te controleren of deze nieuwe vergaderingen kan plannen en hosten.

  2. Voeg een nieuwe gebruiker toe aan uw organisatie. Verleen ze een hostlicentie, wijzig hun sessietypen en verifieer of ze vergaderingen kunnen hosten.

  3. Selecteer een gebruiker die in Sitebeheerder een volledige beheerder was en controleer of deze gebruiker het juiste toegangsniveau heeft tot de bijgewerkte site in Control Hub.

    Ze moeten de site kunnen lezen en wijzigen; gebruikers maken, licentie toevoegen, wijzigen en verwijderen.

  4. Als uw site API-integraties heeft, schakelt u over naar het gebruik van de People API's. Bevestig dat de bijgewerkte integratie werkt zoals verwacht.

Lees meer over het beheren van vergadersites in Control Hub op https://help.webex.com/naqlzeu.

  • Gebruikers kunnen eenmalig aanmelden via de Webex-app en alle beheerde sites in Control Hub.


     
    Als de gebruikersnaam niet overeen komt met het e-mailadres van de gebruiker in de Sitebeheer, hebben deze gebruikers een invloed op de aanmeldingservaring. Oude gebruikersnamen kunnen niet meer worden gebruikt. Deze gebruikers moeten hun e-mailadres gebruiken om zich aan te melden.
  • Gebruikersgegevens zijn gekoppeld aan de identiteit van de Control Hub. Dezelfde gegevens zijn van toepassing op alle door Control Hub beheerde sites in dezelfde organisatie en op de Webex-app.

  • Als de Control Hub-organisatie SSO geconfigureerd, is het dus mogelijk SSO aan te melden bij de Webex-app en alle door Control Hub beheerde sites.

  • Dit heeft geen invloed op de aanmeldingservaring in de Webex-app als gevolg van de update naar Control Hub.

  • Wanneer gebruikers zich aanmelden bij Webex Meetings website, ziet het aanmeldingsscherm er anders uit. Gebruikers moeten hun e-mailadres invoeren om zich aan te melden, zelfs als hun organisatie is geconfigureerd voor SSO.


     
    Beheerders kunnen de optie Mij onthouden inschakelen in Control Hub , zodat gebruikers hun e-mailadres niet telkens opnieuw hoeven in te voeren wanneer ze zich aanmelden.
  • Afhankelijk van de geschiedenis van elke gebruiker, het aantal sites waar deze een account op had, enzovoort:

    • Als gebruikers zijn gekoppeld aan bestaande gebruikers in Webex Identity/Control Hub, gebruiken gebruikers hetzelfde wachtwoord voor alle Webex-sites die zijn bijgewerkt naar Control Hub.

    • Als gebruikers zijn gemaakt in Webex Identity/Control Hub vanwege het koppelen van de site, zijn de aanmeldgegevens van hun eerste gekoppelde site van toepassing (als de organisatie niet was geconfigureerd met SSO). Gebruikers worden omgeleid om zich bij die site aan te melden. Als gebruikers meerdere sites met meerdere gebruikersgegevens hebben, moet de site-URL hen helpen bepalen welke gebruikersgegevens moeten gebruiken.

    • Gebruikers mogen hun wachtwoord herstellen in Control Hub-organisaties (als het wachtwoord niet wordt beheerd via een SSO). Als gebruikers hun wachtwoord zijn vergeten, kunnen ze gewoon klikken op Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? op het aan melden scherm om hun wachtwoord opnieuw in te stellen. Gebruikers kunnen hun wachtwoord ook opnieuw instellen door de volgende instructies te volgen:

  • Als het e-mailadres van een eindgebruiker werd gewijzigd en die gebruiker een ander e-mailadres had in Sitebeheer en Control Hub op het moment van bijwerken, kan die gebruiker problemen ervaren wanneer deze zich probeert aan te melden. De gebruiker weet mogelijk niet dat deze nu zijn/haar e-mailadres van Control Hub moet gebruiken om zich aan te melden of het e-mailadres in Control Hub is mogelijk niet meer geldig in de identiteit van SSO IdP. U kunt dit type situatie het beste voorkomen door de e-mailadressen van gebruikers in Control Hub bij te werken, aangezien er wijzigingen worden aangebracht aan de e-mailadressen van dezelfde gebruikers in Sitebeheer.

Instellingen die op dit moment niet worden overgenomen bij het bijwerken naar Control Hub

  • De instelling Deelnemer toestaan deel te nemen aan het audiogedeelte persoonlijke conferentie vóór de host , wordt niet overgenomen door Control Hub-sites als dit is ingeschakeld in de Sitebeheer. We voeren wijzigingen uit om ervoor te zorgen dat deze instelling wordt overgenomen.Deelnemer toestaan deel te nemen aan het audiogedeelte persoonlijke conferentie de vergaderingsinstelling in Sitebeheer

    Tijdelijke oplossing: Neem contact op met Cisco om de schakelaar te krijgen EnablePCNAudioJBHForCISit ingesteld op ON voor uw site en schakel die instelling vervolgens opnieuw in.

Gebruikersproblemen die ertoe leiden dat de update mislukt

  • Wanneer gebruikers met e-mailadressen zijn gekoppeld aan gebruikers in een organisatie van de overheid van Webex, mislukt de update als deze gebruikers niet zijn gedeactiveerd voordat de update wordt starten.

Veelvoorkomende problemen die ertoe leiden dat de update mislukt en aanbevolen acties

Als uw site de Control Hub niet kan bijwerken, controleert u de volgende tabel om te zien of een van deze comonfouten de oorzaak zijn en wat u kunt doen om dit op te lossen.

Fouten die ertoe leiden dat de update misluktAanbevolen actie
Het sitetype is ongeldig. Neem contact op Webex Support uw team om te controleren of de site is gekoppeld aan gebruikers.
Er is geen abonnement aan de site gekoppeld. Sites moeten zijn gekoppeld aan een abonnement voordat het kan worden bijgewerkt naar Control Hub.
Er is een probleem met de organisatie-id. De site-id van de gekoppelde organisatie is niet gelijk aan de id van de abonnementsorganisatie. Neem contact op Webex Support uw team.
Voor het volgende abonnement staan bewerkingen in behandeling in Control Hub: (Sub-id). Site opnieuw bijwerken nadat de bewerking in behandeling is voltooid.
Er zijn conflicten in de instellingen voor eenmalige aanmelding (SSO). Als site is SSO ingeschakeld, doet u het volgende:
  • Automatisch account maken is uitgeschakeld.
  • SSO is ingeschakeld in de Control Hub-organisatie.
De licentie-informatie van de site in Sitebeheer komt niet overeen met de licentie-informatie van de site in Control Hub. Inconsistente licentie-informatie tussen sitebeheerder en Control Hub. Neem contact op Webex Support uw team.
Bepaalde gebruikersnamen of e-mailadressen in Sitebeheer conflicteren met gebruikersnamen of e-mailadressen in Control Hub. Het e-mailadres van een gebruiker in Sitebeheer wordt door een andere gebruiker gebruikt in Control Hub. Wijzig een van de e-mailadressen of gebruikersnamen.
We ondervinden een probleem bij het bijwerken van uw site. Een interne fout heeft verhinderd dat deze site wordt bijgewerkt. Neem contact op Webex Support uw team.
Er is een probleem opgetreden bij het bijwerken van de Webex-gebruikers. Een interne fout heeft verhinderd dat deze site wordt bijgewerkt. Neem contact op Webex Support uw team.

V. Als een gebruiker is verwijderd uit Control Hub en hetzelfde e-mailadres opnieuw wordt toegevoegd aan Control Hub en een vergaderingslicentie aan dezelfde Webex-site heeft toegewezen, heeft de gebruiker toegang tot de oude opnamen?

A: Ja, de gebruiker heeft toegang tot al hun oude inhoud voor Vergaderingen als deze een licentie heeft toegewezen aan een van de eerdere Webex-sites waar ze zich op hadden staan. Dit is van toepassing op zowel door Control Hub beheerde sites als sites die zijn bijgewerkt naar Control Hub.

V. Als een gebruiker is gedeactiveerd in Sitebeheer vóór de update van de site naar Control Hub en later opnieuw werd gelicentieerd voor dezelfde Webex-site in Control Hub, heeft de gebruiker toegang tot zijn/haar oude opnamen?

A: Ja, de gebruiker heeft nog steeds toegang tot zijn/haar oude opnamen. Daarnaast wordt elke gebruiker die in Sitebeheer is gedeactiveerd vóór de site-update, weergegeven in het CSV-exportbestand van Meetings in Control Hub.

V. Als een site geen SSO IdP heeft ingesteld, maar de Control Hub-organisatie wel een SSO IdP heeft, wat gebeurt er dan als de site wordt bijgewerkt naar Control Hub?

A: De site zal dezelfde id-id SSO gebruiken als de Control Hub-organisatie.

V. Als een site een andere IdP SSO heeft ingesteld dan SSO IdP in Control Hub, wat gebeurt er dan als de site wordt bijgewerkt naar Control Hub?

A: De site wordt overschakelt om dezelfde SSO id-idp te gebruiken als de Control Hub-organisatie.

V. Als een site wel een SSO IdP heeft ingesteld, maar de Control Hub-organisatie geen SSO IdP heeft, wat gebeurt er dan als de site wordt bijgewerkt naar Control Hub?

A: U kunt uw site niet bijwerken. Als u de blokkering van de site wilt opheffen zodat u de Control Hub kunt bijwerken, verwijdert u de SSO IdP van de Sitebeheer-site of voegt u een SSO IdP toe aan de Control Hub-organisatie.