Om oppdatering fra Site Administration til Control Hub


 

Oppdatering av et nettsted fra Site Administration til Control Hub krever ikke en oppdatering av klientversjoner. Noen nettsteder blir ikke aktivert for denne funksjonen før partnerne som administrerer disse organisasjonene er klare.

Webex blir en enhetlig plattform for å administrere møter og meldinger, samt oppringninger og andre former for samarbeid. Derfor ønsker vi å flytte administrasjonen av alle nettsteder for Webex Meetings fra nettstedsadministrasjon til Control Hub.

Vi har et verktøy i nettstedadministrasjon for å hjelpe deg gjennom denne endringen, så hvis nettstedet ditt allerede er kvalifisert til å oppdatere til Control Hub, kan du komme i gang ved å klikke på Oppdater administrasjon i navigasjonsmenyen.

For en demonstrasjon av hvordan oppdatering av nettstedet til Control Hub fungerer, se denne videoen.

For å hjelpe deg med å planlegge nettstedoppdateringen, se delen Beredskap for nettstedvurdering.

Fordelene ved å administrere nettsteder i Control Hub inkluderer:

  • Unified-lisenstilordninger på tvers av alle Webex-tjenester, som Meetings, Messaging og Calling.

  • Konsekvente sikkerhetspolicyer for alle Webex-tjenester.

  • Felles påloggingsopplevelse for alle sluttbrukere mellom ulike Webex-tjenester.

  • Moderne administratorkontroller, for eksempel registerkobling, SCIM og Active Directory-grupper.

  • Lisensmaler for å tilordne flere lisenser til brukere automatisk.


 

Du kan ikke bruke nettstedadministrasjon til å administrere et møtenettsted etter oppdatering til Control Hub.

Før du oppdaterer nettstedet ditt til Control Hub, anbefaler vi på det sterkeste at du gjennomgår følgende elementer først for å gjøre oppdateringen så smidig som mulig:

  • Se først gjennom dette dokumentet og sørg for at organisasjonen din følger de beste fremgangsmåtene som er anbefalt i delen Forbered din kontrollsenterorganisasjon.
  • Deretter logger du på Webex Administration og klikker på Oppdater administrasjon. I nettstedets beredskapsfase bør du ikke foreta deg noen anbefalte handlinger i filen fra delen for vurderingsbrukere og bør ikke deaktivere noen funksjoner som er nevnt i delen for vurderingsfunksjoner ennå. Ved å følge disse instruksjonene blir vurderingen av nettstedets beredskap en skrivebeskyttet operasjon bare for å vurdere endringene du må gjøre før du oppdaterer til Control Hub.
Vurderer nettstedet før oppdatering til Control Hub
  1. Under Gjennomgå brukere klikker du på Eksporter bruker-CSV-fil og laster ned CSV-filen, som kalles users-to-review-xxxxx.csv.

    Denne filen vil liste opp alle brukerne som trenger oppmerksomhet og vil ha en anbefalt handling for hver bruker. Antall brukere i denne filen gir deg en ide om hvor mange brukerrelaterte problemer du må jobbe med før du kan oppdatere siden.

  2. Under Gjennomgå funksjoner ser du på alle funksjoner som er oppført med en rød X i konsekvenskolonnen. Dette vil informere deg om nettstedets beredskap fra et funksjonskonfliktperspektiv.
  3. ikke til trinn 2 og klikk ikke på knappen Oppdater for å kontrollere hub ennå.

Når du har gått gjennom bruker-CSV-filen og sett på hvilke funksjoner du må konfigurere på nytt, fortsett å lese resten av delene i denne artikkelen for å forberede nettstedet og organisasjonen din på hvordan du oppdaterer til Control Hub.


 

Merk: Hvis nettstedet ditt har API-integrasjoner utført av bedriften din eller gjennom tredjepartsløsninger, for eksempel læringsadministrasjonsløsninger, må du gå gjennom delen Forbered nettsteds-API-integrasjoner for å fungere med Control Hub.

Opplevelsen med å administrere nettsteder i Control Hub ligner på administrasjon i nettstedsadministrasjon. Brukeradministrasjon i Control Hub har mer moderne underliggende teknologier, så det er et par forskjeller i administrering av nettsteder i Control Hub. Denne delen fokuserer på forskjeller som vises når du oppdaterer nettstedet ditt.


 

For en mer detaljert oversikt over forskjellene mellom nettstedsadministrasjon og Control Hub, kan du se denne artikkelen.

Brukeradministrasjon

Vi har et sentralisert system for brukeradministrasjon som ligger til grunn for Control Hub, der brukerne er forskjellige og unike i hele organisasjonen (og hele Webex). I nettstedsadministrasjon er brukerprofilen forskjellig for hvert nettsted for møter.

Engangspålogging (SSO) med automatisk kontoopprettelse

Nettstedsadministrasjon gir deg en funksjon for «automatisk kontoopprettelse» som oppretter brukere når de autentiserer seg med SSO.

Skjermbilde av nettstedsadministrasjon som viser SSO-alternativ for å tillate automatisk opprettelse av kontoer

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i Control Hub, fordi det finnes mer robuste måter å legge til nye brukere på. Du må deaktivere denne funksjonen i nettstedadministrasjon før du oppdaterer nettstedet til Control Hub.

Mange organisasjoner som bruker SSO, foretrekker kanskje å administrere brukerne sentralt i eksterne katalogverktøy som Microsoft® Active Directory og Microsoft Azure, samt krever autentisering med eksterne identitetsleverandører.

Les mer om:

Obligatoriske profildata og sporingskoder

Nettstedsadministrasjon lar deg angi nødvendige profilfelt for nye brukere (forrige skjermbilde). Du kan utvide dette til å kreve sporingskoder for brukeropprettelse (skjermbilde nedenfor). Hvis du konfigurerer disse tilleggskravene, kan du ikke legge til brukere på nettstedet uten dem.

Skjermbilde av nettstedsadministrasjon som viser alternativer for å håndheve sporingskoder

Control Hub trenger bare visningsnavn og e-postadresse for å opprette en bruker.

Alle andre brukerfelt er valgfrie når du oppretter en ny bruker i Control Hub, så vi håndhever ikke ytterligere profildata for Control Hub-administrerte nettsteder.

Du må deaktivere obligatoriske profilfelt og sporingskoder før du oppdaterer nettstedet til Control Hub.

Passordbehandling og låsing

Nettstedsadministrasjon har en funksjon som låser brukere midlertidig hvis de ikke klarer å logge på etter en rekke forsøk.

Control Hub har følgende alternativer for å forhindre uautorisert tilgang:

  • Automatisk tidsavbrudd etter de første mislykkede forsøkene.

  • En CAPTCHA-mekanisme (Completely Automated Public Turing-test for å skille mellom datamaskiner og mennesker).

  • Legitime brukere har et selvbetjeningsalternativ for å endre glemte passord.

Vertslisensiering

Verter må være i Control Hub-organisasjonen

Nettstedsadministrasjon lar deg tilordne en vertslisens til hvilken som helst bruker. Når du administrerer nettstedet i Control Hub, kan du bare tildele vertslisenser (og deltakerroller) til brukere i den samme Control Hub-organisasjonen.

Selvregistrering for vertskonto

Nettstedsadministrasjon lar deg velge å la brukerne be om en (vert-)konto på nettstedet. Du kan også la brukere med en konto be om tilleggstjenester på nettstedet (se skjermbilder).

Skjermbilde av nettstedsadministrasjon som viser alternativet «Tillat registrering av vertskonto» Skjermbilde av nettstedsadministrasjon som viser kontrollen som lar brukerne be om tilleggstjenester

Når du administrerer et nettsted for møter i Control Hub, kan ikke brukerne be om sin egen vertskonto for dette nettstedet.

Control Hub har i stedet en sentralisert, automatisert måte for deg å tildele møtelisenser til nye brukere på. Les https://help.webex.com/n3ijtao.

Du kan også administrere brukerlisenser etter API eller i gruppe ved bruk av CSV.

Hvis du vil at brukerne skal be om vertskontoer, kan du konfigurere nettstedets hjelp/støtte med tips om å kontakte administratorer eller koble til andre verktøy.

Du må deaktivere «Tillat registrering av vertskonto» og «Tillat brukere å be om tilleggstjenester» i nettstedadministrasjon før du oppdaterer nettstedet til Control Hub.

Control Hub har andre alternativer for lisensbehandling, for eksempel maler for automatisk tilordning. Du kan få en rapport om inaktive verter for å hjelpe deg med å fjerne lisenser fra disse brukerne, enkeltvis eller i gruppe – eller via API.

Hvis du trenger dette automatiske deaktiveringsalternativet, og de andre alternativene i Control Hub ikke passer for deg, bør du unngå å oppdatere nettstedet til Control Hub på dette tidspunktet.

Før du oppdaterer møtesiden til å administreres i Control Hub, bør du forberede Control Hub-organisasjonen.


 

Sørg for at det ikke er noen ventende eller blokkerende handlinger på abonnementet. Oppdateringen vil mislykkes hvis:

  • Du har noen ventende handlinger på abonnementet knyttet til nettstedet du oppdaterer.
  • Siden har ikke noe abonnement knyttet til seg i Control Hub-organisasjonen.
  • Nettstedets lisensinformasjonen i nettstedsadministrasjon samsvarer ikke med nettstedets lisensinformasjonen i Control Hub.

Vi anbefaler på det sterkeste at du bekrefter domenene dine og gjøre krav på brukerne dine. Følgende lesing vil hjelpe deg:

  • e-boken The Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/

  • Slik administrerer du domenene dine: https://help.webex.com/cd6d84

  • Gjør krav på brukerne dine fra andre organisasjoner (etter å ha bekreftet domenene dine): https://help.webex.com/nceb8tm. Å hevde brukere er spesielt viktig å gjøre fordi det sikrer at så mange brukere som mulig som burde være i organisasjonen din faktisk er der.


     

    I henhold til hjelpedokumentet ovenfor, kan det ta opptil 14 dager å kreve brukere. Sørg for at du planlegger tilsvarende for å unngå å deaktivere brukerne i nettstedadministrasjon før du oppdaterer møtesiden til Control Hub.

  • Dersom nettstedet for møter er konfigurert for SSO, må du også konfigurere SSO for Control Hub-organisasjon.

Organisasjoner med katalogsynkronisering

Hvis organisasjonen din er konfigurert for katalogsynkronisering, må du sørge for at alle brukere du ønsker skal være i organisasjonen er tilstede på nettstedet. Dette bør gjøres 24 timer før du starter oppdateringsprosessen for nettstedet, slik at brukere på nettstedet kan kobles til de nye brukerne i din Control Hub-organisasjon.


 
Oppdateringen vil mislykkes hvis aktive brukere på nettstedet ikke kan kobles til Control Hub-brukere.

XML-APIer

XML API-er er nå foroverkompatible med Control Hub-administrerte nettsteder. Du kan lese om detaljene og forbeholdene i XML API 41.11.0-oppdateringer.

Godkjenninger for API-integrasjoner via brukernavn og passord som fungerte før du oppdaterte nettstedet, vil fortsette å fungere. Disse API-integrasjonene trenger ikke å endres for å bruke en e-postadresse for godkjenning på tidspunktet for nettstedsoppdateringen. Dette er et midlertidig stop-gap-tiltak, og integrasjonene bør fortsatt oppdateres for å bruke e-postadresse eller Webex Oauth for autentisering.

Organisasjonens fulle administratorrolle for API-integrasjoner

For administratorer med legitimasjon som brukes til API-integrasjoner, anbefaler vi at du forfremmer disse administratorene til organisasjonsadministratorer i Kontrollhub, ideelt sett før du oppdaterer området til Kontrollhub. Administratorer med bare en områdeadministratorrolle kan kanskje ikke utføre enkelte operasjoner med XML-APIer, for eksempel endre en brukers e-postadresse eller visningsnavn.

Du kan også lære mer om XML API-integrasjoner på Control Hub-administrerte nettsteder med denne veiledningen. Denne veiledningen viser til Webex Integration-tokenadministrasjon og hvordan du bytter ut disse tokenene mot øktbilletter for bruk i XML-APIer.


 

Som en beste praksis anbefaler vi at du oppdaterer en testside først for å bekrefte at API-integrasjonene vil fungere uendret etter oppdatering til Control Hub.

Omgå nettsteder med SSO

I SSO-områder for områdeadministrasjon bruker mange integrasjoner en lokal administratorkonto til å omgå SSO-godkjenning. I Kontrollhub kan du oppnå det tilsvarende ved å bruke en ekstern full administratorkonto til dette formålet. Se denne hjelpeartikkelen hvis du vil ha mer informasjon. Hvis API-integrasjonen bruker en SSO-omgåelseskonto, må du kontrollere at denne kontoen er konfigurert som administrator eller ekstern administrator i Control Hub-organisasjonen. Hvis ikke, vil integreringen mislykkes etter oppdatering av området til Kontrollhub.

XML API-forskjeller i Kontrollhub

De fleste XML API-integrasjoner skal fungere, uten endringer, etter oppdatering av nettstedet ditt. Men det er noen unntak som er beskrevet i følgende liste:

  • CreateUser– På control hub-administrerte områder kan denne operasjonen også opprette en bruker på området som eier organisasjonen, før en lisens tilordnes. Hvis brukeren allerede finnes i en annen organisasjon, vil denne operasjonen mislykkes. PMR ID parameter trer ikke i kraft for brukere som ikke allerede har statusen Aktiv i Kontrollhub.

     

    createuser API tar lengre tid å fullføre på Control Hub-administrerte områder. Hvis du vil ha bedre ytelse, kan du legge til en ekstra tråd for å parallellisere createuser Samtaler.

  • SetUser– Kan føre til tilordning eller fjerning av områdelisens for møter fra brukeren.
  • DelUser– Fjerner områdelisens for møter, men sletter ikke brukeren fra Kontrollhub-organisasjonen.
  • LstsummaryUser– Returnerer også brukerens objectGUID.
  • AuthenticateUser: På Control Hub-administrerte nettsteder anbefaler vi at du oppretter øktbillett via AuthenticateUser i stedet for å bruke brukernavn og passord for hver XML API. Bruk av SAML-svar i brødtekstinnhold støttes ikke med dette kallet for control hub-administrerte områder.

REST API-er

Control Hub har sine egne API-er, inkludert People og License REST API-er for oppretting og lisensiering av brukere på:

REST-APIene ovenfor støtter imidlertid ikke alle brukeradministrasjonsfunksjonene som er tilgjengelige i XML-APIer. Du må for eksempel fortsatt bruke XML-APIer til å endre økttyper og konfigurere sporingskoder for brukere. Person-API støtter ikke tilordning av områdeadministratorroller til brukere. Hvis du vil tilordne rollene som områdeadministrator via en API, må du fortsatt bruke XML API.

Du kan bruke People API til å opprette organisasjonsadministratorer med full eller skrivebeskyttet tilgang, og disse blir administratorer på alle de Control Hub-administrerte nettsteder for møter.


 

Control Hub har Webex nettstedsspesifikke administratorroller, men People API kan ikke tilordne denne rollen for øyeblikket.

Fremtidsplaner

  • Aktiver lisensiering for eksterne brukere som ikke er i samme organisasjon som eier det administrerte området for Control Hub. Vi vil også aktivere lisensiering av eksterne brukere med APIer.
  • Ciscos langsiktige retning er å bare bruke REST API-er (for alle operasjoner på brukere og møtesteder). XML-APIer for brukeradministrasjon vil fortsatt støttes til REST-APIer bare kan brukes til alle brukeradministrasjonsoperasjoner.
Se gjennom funksjonsgrensesnittet for oppdatering av administrasjonen i Site Admin

Noen funksjoner må deaktiveres før du kan oppdatere et Webex-nettsted til Control Hub. Du kan se en liste som viser deg hvilken funksjon som må deaktiveres. Funksjoner som er merket med en rød sirkel rundt et X-ikon må utføres. Funksjoner merket med en gul trekant med et utropstegn er bare til informasjon og krever ingen handling.

For en demonstrasjon av hvordan du oppdaterer nettstedet til Control Hub, se denne videoen.

  1. Logg på Webex Site Administration, og gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > SSO-konfigurasjon.

    (Les om SSO-konfigurasjon på Webex-nettstedet ditt, på https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Finn og deaktiver alternativet Automatisk opprettelse av konto.

  3. Klikk på Oppdater.

  4. Gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Alternativer.

    • Finn og deaktiver alternativet Tillat registrering av vertskonto.

    • Finn Krev for registrering av konto: og tøm alle boksene for nødvendige brukerprofilfelt.

    • Finn Gi brukeren tillatelse til å endre feltene nedenfor: og tøm alle boksene.

  5. Klikk på Oppdater.

  6. Gå til Konfigurasjon > Fellesinnstillinger for nettsted > Sporingskoder.

  7. I kolonnen Vertsprofil endrer du alle sporingskodene som er merket som Obligatorisk til Angitt av administrator eller Valgfri.


     

    Alle sporingskodeverdier for brukere blir bevart når du oppdaterer et nettsted til Control Hub.

Før du oppdaterer nettstedet ditt for å bli administrert i Control Hub, sørg for at:

  • Alle brukere av nettstedet som skal være i organisasjonen din er faktisk i Control Hub-organisasjonen din.
  • Alle brukere av nettstedet som ikke skal være i organisasjonen din, blir slettet fra organisasjonen.
  • Brukere i organisasjonen kan autentiseres av din IdP hvis organisasjonen din er konfigurert for SSO.
  • Du har gjennomgått delen Forbered din kontrollhub-organisasjon fra tidligere i denne artikkelen.

For en demonstrasjon av hvordan du oppdaterer nettstedet til Control Hub, se denne videoen.

For å sikre at vi oppdaterer brukerne til Control Hub på en vellykket måte, må du fikse følgende typer brukerproblemer før du oppdaterer nettstedet til Control Hub:

  • Brukere i andre Control Hub-organisasjoner

  • Brukere med e-postadresser som ikke samsvarer i nettstedsadministrasjon og Control Hub

Gå gjennom brukergrensesnittet for å oppdatere administrasjonen i Site Admin

Hvis du prøver å oppdatere nettstedet til Control Hub mens brukerne har disse problemene, kan oppdateringsadministrasjonsprosessen mislykkes. Verktøyet sjekker ikke om du har rettet opp problemene før du starter den siste oppdateringen.

Brukere i organisasjoner med katalogsynkronisering

Hvis det er frakoblede brukere som burde være i organisasjonen din, men som ikke er lagt til ennå, må du først legge dem til i organisasjonen. Dette er spesielt viktig for organisasjoner som er konfigurert for katalogsynkronisering (gjennom Directory Connector eller Azure AD) fordi katalogsynkronisering ikke vil tillate at nettstedets oppdateringsprosessen legger til brukere.


 

Nettstedoppdateringen vil mislykkes hvis noen aktive brukere på nettstedet ikke kan kobles til en Control Hub-organisasjon. Hvis organisasjonen din er konfigurert for katalogsynkronisering, må du sørge for at alle brukere på nettstedet som må være en del av Control Hub-organisasjonen er lagt til Directory Connector eller Azure AD før du starter oppdateringen.

Brukere i Webex for Government-organisasjonens e-postdomener

Hvis du har brukere hvis e-postadressedomener tilhører en Control Hub-organisasjon som er i Webex for Government, må disse brukerne deaktiveres i nettstedadministrasjon før du oppdaterer nettstedet

Hvordan se etter brukere som vil blokkere nettstedoppdatering

  1. Logg på nettstedadministrasjon, og åpne siden Oppdater administrasjon.

  2. Åpne kontrollen Gjennomgå forutsetninger for oppdatering av administrasjon, og klikk på Eksporter berørte brukere i CSV.

  3. Vent til eksporten er ferdig. Denne prosessen kan ta en stund avhengig av starttidspunkt og antall brukere på nettstedet. Det er noen minutters forsinkelse for denne operasjonen på toppen av timen.

  4. Klikk på Last ned CSV når eksporten er ferdig.

    Nettleseren din laster ned users-to-review.csv.

  5. Åpne CSV-filen og merk av i kolonnen Anbefalt handling (den siste kolonnen). Utfør den anbefalte handlingen for hver bruker i filen.

Brukere i andre Control Hub-organisasjoner

Du kan ikke oppdatere nettstedbrukere eller administratorer som allerede er i forskjellige Control Hub-organisasjoner til Control Hub-organisasjonen du oppdaterer til. Den vanligste anbefalte handlingen for disse brukerne er å gjøre krav på brukerne i Control Hub eller deaktivere brukerne. De deaktiverte brukerne vil miste tjenesten på nettstedet.*

Det finnes et unntak fra denne regelen: nettstedsadministratorer er kvalifisert for å oppdatere til Control Hub hvis de tilhører partnerorganisasjonen som opprettet eller administrerer Control Hub-organisasjonen din. Vi lister ikke opp disse brukerne i users-to-review.csv fil.

Å kreve kvalifiserte brukere (bedriftens brukere) inn i Control Hub-organisasjonen din (krever at organisasjonen din har bekreftet e-postdomenet til disse brukerne) vil redusere antallet brukere som må deaktiveres før du oppdaterer nettstedet ditt til Control Hub.


 

* Vi planlegger å aktivere møtesidelisensiering for brukere som ikke er i Control Hub-organisasjonen din i løpet av de kommende månedene. Hvis du ikke vil deaktivere brukere som er i eksterne organisasjoner (ikke i Control Hub-organisasjonen), kan det være lurt å vente på denne forbedringen før du oppdaterer et nettsted til Control Hub.

Brukere med e-postadresser som ikke samsvarer

Noen brukere kan ha forskjellige e-postadresser i nettstedsadministrasjon og Control Hub. Dette er mulig hvis brukerens e-post ble endret bare ett av de to stedene etter at brukeren ble koblet til Control Hub fra dette nettstedet.

Prøv å gjøre dette for å løse brukere med e-postadresser som ikke samsvarer:


 

Hvis du oppdaterer området til Kontrollhub uten å korrigere bruker-e-postadressekonflikter, må de berørte brukerne bruke control hub-e-postadressene sine til å logge på møtestedet. Disse brukerne kan kanskje ikke logge på hvis de prøver å logge på med e-postadressen i Områdeadministrator, eller hvis e-postadressen for kontrollhuben ikke lenger er gyldig i idp-en (for SSO-organisasjoner). De vil ikke blokkere deg fra å starte oppdateringsadministrasjonsprosessen, men det er bedre å fikse e-postadressene før du starter oppdateringen.

Slik deaktiverer du brukere


 
Når du deaktiverer brukere, mister de vertslisensen eller deltakerrettigheten (avhengig av hvilken rolle de hadde mens de var aktive). Deaktiverte brukere vil fortsatt vises i nettstedets CSV-eksportfil etter oppdatering av nettstedet til Control Hub.

Slik deaktiverer du individuelle brukere i nettstedsadministrasjon:

  1. Gå til Brukeradministrasjon > Rediger bruker.

  2. Bruk indeks, søk og filterkontroller for å finne brukeren.

  3. Fjern merket i Aktive-boksen.

  4. Send inn endringene.

    Se Administrere brukerkontoer i Cisco Webex Site Administration for mer informasjon.

Slik deaktiverer du brukere satsvis i nettstedsadministrasjon:

  1. Eksporter brukerne til en CSV-fil.

  2. Åpne CSV-filen og endre Active kolonneverdiene til N for alle berørte brukere.

  3. Importer den endrede CSV-filen.

    Brukerne du endret er nå Inaktive.

    Se Importer/eksporter Webex-brukere satsvis i Webex Site Administration for mer informasjon.

Før du starter

Det er noen funksjoner du må deaktivere, og du må sjekke at alle brukere er i god stand for å bli oppdatert til Control Hub. Hvis du bruker API-integrerte applikasjoner, må du oppdatere dem for å bruke Webex API.

Du kan lese om disse forutsetningene i de tidligere delene av denne artikkelen.


 

Sørg for at alle administratorene dine vet at du oppdaterer siden til Control Hub, og at de ikke må gjøre noen endringer i Site Admin etter at du starter.

1

Logg på nettstedadministrasjon og klikk på Oppdater administrasjon.

2

Gjennomgå forutsetningene, spesielt CSV-listen over brukere i stater som kan påvirke suksessen til oppdateringen.

3

Les om funksjonene som må deaktiveres og forskjellene du kan forvente i brukeradministrasjon og vertslisensiering (også dokumentert i denne artikkelen).

4

Klikk på Oppdater til Control Hub. Denne knappen aktiveres først etter at trinnene ovenfor er fullført.

Et popup-vindu vises. Dette vinduet viser at å oppdatere et nettsted til Control Hub er permanent, og du kan ikke angre oppdateringen når den er ferdig. Når oppdateringen er ferdig, vil denne siden ikke lenger administreres i nettstedadministrasjon. Hvis du ikke er forberedt på å administrere dette nettstedet fullt ut i Control Hub, må du avslutte veiviseren nå.
5

Klikk på OK.


 

Nettstedoppdateringer settes på pause i noen minutter før og etter toppen av timen. Oppdateringer vil ta lengre tid hvis du starter på toppen av timen.

Oppdateringen starter et banner vises over nettstedadministrasjon for å fortelle deg at en nettstedsoppdatering pågår. Hvis noe går galt, ser du en feilmelding med anbefalt handling. Hvis ikke ser du en suksessmelding.

Nettstedoppdateringen tar omtrent 2 minutter + 500 brukere/minutt å fullføre. Hvis du for eksempel startet oppdateringen av nettstedet kl. 05.20 og nettstedet ditt har 3000 brukere, kan du forvente at oppdateringen er ferdig på rundt 8 minutter. Men resultatene dine kan variere.

6

Klikk Logg på Control Hub.

Etter å ha utløst nettstedsoppdateringen fra Webex Site Administration, kan du logge på Control Hub for å se statusen til nettstedsoppdateringen.


 
Nettstedoppdateringen vil ta lengre tid å oppdatere hvis den utløses nær toppen av timen. Nettstedoppdateringer settes på pause i noen minutter før og etter toppen av hver time.
  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com og åpne Meetings-siden.

    Du får se en liste over nettsteder for møter.

  2. Klikk på et sted for å se informasjon om det stedet.

  3. Se etter delen Nettstedoppdatering, der du kan lese Oppdateringsstatus.

    Etter at oppdateringen er fullført, kan du laste ned en liste over alle brukere i Nettstedadministrasjon og se hvilke av disse brukerne som var aktive eller inaktive på siden. Brukere som vises som inaktive i brukerstatuskolonnen i nettstedsadministrasjon, vil ikke ha tilgang til det administrerte området for kontrollhub. Disse brukerne vil heller ikke vises som å ha tilgang til nettstedet i brukerdelen av Control Hub.


     

    Det kan ta litt tid før nedlastingsknappen vises (minutter for de fleste organisasjoner).

  4. Se gjennom listen for å se etter problemer under oppdatering.

Du kan ikke lenger administrere dette nettstedet i nettstedadministrasjon når nettstedoppdateringen er ferdig. All administrasjon av dette nettstedet må utføres i Control Hub. Her er noen trinn for å gjøre deg kjent med og prøve administrasjon av nettstedet ditt i Control Hub:

  1. Velg en vert og bekreft lisensen deres samt økttypene. Bekreft at de planlagte møtene deres er effektive.

    Be brukeren kontrollere at de kan planlegge og arrangere nye møter.

  2. Legg til en ny bruker i organisasjonen din. Gi dem en vertslisens, endre økttypene og bekreft at de kan være vert for møter.

  3. Velg en bruker som var full administrator i Site Administrator, og kontroller at de har riktig tilgangsnivå til det oppdaterte nettstedet i Control Hub.

    De skal kunne lese og endre nettstedet, samt opprette, lisensiere, endre og slette brukere.

  4. Hvis nettstedet ditt har API-integrasjoner, kan du bytte til å bruke People API-er. Bekreft at den oppdaterte integrasjonen fungerer som forventet.

Les mer om hvordan du administrerer nettsteder for møter i Control Hub på https://help.webex.com/naqlzeu.

  • Brukere vil ha en enkelt, enhetlig påloggingsopplevelse til Webex-appen og alle Control Hub-administrerte nettsteder.


     
    Hvis brukernavnet ikke samsvarer med brukerens e-postadresse i nettstedadministrasjon, vil disse brukerne ha en innvirkning på påloggingsopplevelsen. Gamle brukernavn kan ikke lenger brukes, og disse brukerne må bruke e-postadressen sin for å logge på.
  • Brukerlegitimasjon er knyttet til deres Control Hub-identitet. De samme legitimasjonene gjelder for alle Control Hub-administrerte nettsteder i den samme organisasjonen og for Webex-appen.

  • Hvis Control Hub-organisasjonen har SSO konfigurert, styrer denne SSO påloggingsopplevelsen til Webex-appen og alle Control Hub-administrerte nettsteder.

  • Påloggingsopplevelsen til Webex-appen påvirkes ikke som et resultat av oppdatering til Control Hub.

  • Når brukere logger på et Webex Meetings-nettsted, vil påloggingsskjermen se annerledes ut. Brukere må angi e-postadressen sin for å logge på selv om organisasjonen deres er konfigurert for SSO.


     
    Administratorer kan aktivere alternativet Husk meg i Control Hub, slik at brukerne ikke trenger å skrive inn e-postadressen sin igjen hver gang de logger på.
  • Avhengig av hver brukers historikk, antall nettsteder de hadde en konto på osv.:

    • Hvis brukere ble koblet til eksisterende brukere i Webex Identity/Control Hub, vil brukerne bruke det samme passordet for alle Webex-nettsteder som er oppdatert til Control Hub.

    • Hvis brukere ble opprettet i Webex Identity/Control Hub på grunn av nettstedkobling, gjelder påloggingsinformasjonen til deres første koblede nettsted (hvis organisasjonen ikke var konfigurert med SSO). Brukere blir omdirigert til å logge på det nettstedet. Hvis brukere har flere nettsteder med flere påloggingsopplysninger, bør nettadressen hjelpe dem med å finne ut hvilken påloggingsinformasjon de skal bruke.

    • Brukere har lov til å tilbakestille passordet sitt i Control Hub-organisasjoner (hvis passordet ikke administreres via SSO). Hvis brukere har glemt passordet sitt, kan de bare klikke på Har du glemt brukernavnet eller passordet ditt? på påloggingsskjermen for å tilbakestille passordet. Brukere kan også tilbakestille passordet sitt ved å følge disse instruksjonene:

  • Hvis sluttbrukerens e-postadresse ble endret og denne brukeren hadde en annen e-postadresse i områdeadministratoren og kontrollhuben på tidspunktet for områdeoppdateringen, kan denne brukeren få problemer når han eller hun prøver å logge på. Brukeren vet kanskje ikke at de nå trenger å bruke e-postadressen for kontrollhuben til å logge på, eller e-postadressen i Kontrollhub er kanskje ikke lenger gyldig i organisasjonens SSO IdP. Denne typen situasjoner unngås best ved å oppdatere e-postadressene til brukere i Kontrollhub ettersom det gjøres endringer i e-postadressene til de samme brukerne i Områdeadministrator.

Innstillinger som for øyeblikket ikke overføres ved oppdatering til Control Hub

  • Innstillingen Tillat deltaker å bli med i lyddelen av Personlig konferanse før vert-innstillingen overføres ikke til Control Hub-nettsteder hvis den er aktivert i Nettstedadministrasjon. Vi kommer til å gjøre endringer for å sikre at denne innstillingen overføres.Tillat deltaker å bli med i lyddelen av personlig konferanse-innstilling i nettstedsadministrasjon

    Løsning: Kontakt Cisco for å få vekslet EnablePCNAudioJBHForCISit satt til ON for nettstedet ditt, og aktiver deretter den innstillingen igjen.

Brukerproblemer som gjør at oppdateringen mislykkes

  • Brukere med e-postadresser som er knyttet til brukere i en Webex for Government-organisasjon vil føre til at oppdateringen mislykkes hvis disse brukerne ikke deaktiveres før oppdateringen starter.

Vanlige problemer som fører til at oppdateringen mislykkes og anbefalte handlinger

Hvis området ikke oppdateres til Control Hub, kontrollerer du tabellen nedenfor for å se om en av disse komonfeilene er årsaken og hva du kan gjøre for å fikse det.

Feil som fører til at oppdateringen mislykkesAnbefalt handling
Nettstedstypen er ugyldig. Kontakt Webex Support-teamet for å bekrefte at området er brukerkoblet.
Nettstedet har ikke noen tilknyttede abonnementer. Områder må knyttes til et abonnement før det kan oppdateres til Kontrollhub.
Det finnes et problem med organisasjons-ID-en. Organisasjons-ID for områdekobling er ikke den samme som abonnementsorganisasjons-IDen. Kontakt webex-støtteteamet ditt.
Følgende abonnement har ventende operasjoner i Control Hub: (SubID). Prøv områdeoppdatering på nytt etter at den ventende operasjonen er fullført.
Det finnes konflikter i innstillingene for engangspålogging (SSO). Hvis område er SSO-aktivert, må du kontrollere at:
  • Automatisk oppretting av konto er deaktivert.
  • SSO er aktivert i Control Hub-organisasjonen.
Nettstedets lisensinformasjonen i nettstedsadministrasjon samsvarer ikke med nettstedets lisensinformasjonen i Control Hub. Inkonsekvent lisensinformasjon mellom områdeadministrator og kontrollhub. Kontakt webex-støtteteamet ditt.
Enkelte brukernavn eller e-postadresser i nettstedsadministrasjon er i konflikt med brukernavn eller e-postadresser i Control Hub. En brukers e-post i Områdeadministrator brukes av en annen bruker i Kontrollhub. Endre en av e-postadressene eller brukernavnene.
Det oppsto et problem ved oppdatering av nettstedet ditt. En intern feil hindret dette området i å bli oppdatert. Kontakt webex-støtteteamet ditt.
Vi hadde et problem ved oppdatering av Webex-brukerne. En intern feil hindret dette området i å bli oppdatert. Kontakt webex-støtteteamet ditt.

Q. Hvis en bruker slettes i Kontrollhub og den samme e-postadressen legges til på nytt i Kontrollhub og tilordnes en Møter-lisens til det samme Webex-området, kan brukeren få tilgang til de gamle innspillingene?

En. Ja, brukeren vil ha tilgang til alt det gamle Møte-innholdet hvis de er tilordnet en lisens til noen av de tidligere Webex-områdene de var på. Dette gjelder både control hub-administrerte områder og områder som ble oppdatert til Kontrollhub.

Q. Hvis en bruker ble deaktivert i Områdeadministrator før områdeoppdateringen til Kontrollhub og senere ble lisensiert til det samme Webex-området i Kontrollhub, vil brukeren ha tilgang til sine gamle innspillinger?

En. Ja, brukeren vil fortsatt ha tilgang til sine gamle innspillinger. I tillegg vil alle brukere som ble deaktivert i Områdeadministrator før områdeoppdateringen, bli oppført i CSV-eksportfilen for møter i Kontrollhub.

Q. Hva skjer når området oppdateres til Control Hub hvis et område ikke har konfigurert en SSO IdP, men Control Hub-organisasjonen har en SSO IdP?

En. Området bruker samme SSO IdP som Control Hub-organisasjonen.

Q. Hva skjer når området oppdateres til Kontrollhub hvis et område har konfigurert en annen SSO IdP enn SSO IdP i Kontrollhub?

En. Området vil gå over for å bruke samme SSO IdP som Control Hub-organisasjonen.

Q. Hva skjer når området oppdateres til Kontrollhub hvis et område har konfigurert en SSO IdP, men Control Hub-organisasjonen ikke har en SSO IdP?

En. Du blir blokkert fra å oppdatere nettstedet ditt. Hvis du vil oppheve blokkeringen av området slik at du kan oppdatere til Kontrollhub, fjerner du SSO IdP fra området for områdeadministrator eller legger til en SSO IdP i Organisasjonen for kontrollhub.