Proč bych měl(a) používat automatické přiřazování licencí?

  • Automaticky udělovat novým uživatelům oprávnění k používání jejich služeb.

  • Vyhněte se pomalému ručnímu přiřazování licencí.

  • Přiřadit licence stávajícím uživatelům v centru Control Hub.

stránku přiřazení licencí v prostředí Control Hub

Přiřazení skupinové licence nebo přiřazení licence organizace?

Mohu konfigurovat přiřazení licencí pro celou svou organizaci?

Ano, můžete nakonfigurovat přiřazení licencí pro celou organizaci.

Mohu konfigurovat přiřazení licencí pro konkrétní skupiny v mé organizaci?

Ano, můžete nakonfigurovat přiřazení licencí pro konkrétní skupiny v rámci organizace.

Tato funkce vyžaduje, abyste v Webex používali skupiny. Viz Správa skupiny najdete podrobnosti o vytváření skupiny v centru Control Hub a Cisco Directory Connector naleznete informace o synchronizaci skupin ze Active Directory se službou Webex.

Kdo získá licence na základě přiřazení licence organizace?

Přiřazení podle organizace se vztahuje na nové uživatele vždy, když je přidáte do organizace. To je indikováno (vždy označeno) Budoucí uživatelé zaškrtávací políčko na stránce přiřazení licencí organizace.

Můžete také zvolit, pro kterou úlohu chcete použít Stávající uživatelé . Tato možnost změní licence přiřazené všem uživatelům, kteří již jsou ve vaší organizaci. Dojde k tomu, když změny uložíte.

Pokud zvolíte Stávající uživatelé , můžete se rozhodnout také Zachovat licence pro stávající uživatele . Pokud někteří uživatelé již mají Rozšířené Zasílání zpráv , pak změníte přiřazení tak, aby byla tato licence vyloučena, těmto uživatelům zůstanou jejich pokročilé funkce pro zasílání zpráv. Bez zaškrtnutého políčka by stávající uživatelé o tyto funkce přišli.

Kdo získá licence na základě přiřazení skupinových licencí?

Skupinové přiřazení se vždy vztahuje na nové uživatele, kteří se připojí ke skupině. To je indikováno (vždy označeno) Budoucí uživatelé zaškrtávací políčko na stránce přiřazení skupinových licencí.

Můžete také zvolit, pro kterou úlohu chcete použít Stávající uživatelé . Tato možnost změní licence přiřazené všem uživatelům, kteří již jsou v této skupině. Dojde k tomu, když změny uložíte.

Pokud zvolíte Stávající uživatelé , můžete se rozhodnout také Zachovat licence pro stávající uživatele . Pokud někteří uživatelé ve skupině již měli například Rozšířené Zasílání zpráv , pak změníte přiřazení tak, aby byla tato licence vyloučena, těmto uživatelům zůstanou jejich pokročilé funkce pro zasílání zpráv. Bez zaškrtnutého políčka by stávající uživatelé v této skupině o tyto funkce přišli.

Uživatelé, kteří změní skupinu, vždy získají licence z nové skupiny. Můžete zvolit, zda si uživatel také ponechá licence, kterou měl před přesunem, nebo zda při přesunu přijdou o svá stará přiřazení. Můžete to ovládat pomocí Uživatelé > Licence > Zachovat licence přepnout.


 
Uživatelé také přijdou o všechny ručně přiřazené licence, pokud Zachovat licence není vybrána možnost přepnutí.

Jak fungují přiřazení licencí?

Mohu změnit licence stávajícím uživatelům?

Ano, můžete přidávat licence pro stávající uživatele zaškrtnutím Stávající uživatelé při přidání nebo úpravě přiřazení licence. Chcete-li odebrat licence s touto funkcí, je nutné zrušit také zaškrtnutí Zachovat licence pro stávající uživatele (ve výchozím nastavení zaškrtnuté).

Mohu pomocí přiřazení licencí přiřadit nebo odebrat služby stávajícím uživatelům?

Ano, můžete přiřadit nebo odebrat služby stávajícím uživatelům, pokud zaškrtnete možnost Stávající uživatelé zaškrtávací políčko.

Pokud chcete odebrat licence uživatelům, kteří je již měli, měli byste zakázat možnost zachování licencí. To platí pro přiřazení organizace i skupin.

Co se stane, když změním přiřazení licence?

Když odeberete službu z přiřazení licence nebo toto přiřazení licence odstraníte, zobrazí se dvě možnosti s zachováním licence. Zachování licence můžete povolit nebo zakázat. Když necháte zapnutou funkci zachování licence, uživatelům, kteří byly původně licencí na základě přiřazení licence, zachovají všechny služby, které byly původně přiřazeny. Když nesvítí, licence jsou odebrány.

Noví uživatelé, kteří mají licenci na základě změněného přiřazení licence, nezískají službu, kterou jste odebrali. Pokud jste odebrali celé přiřazení licence, noví uživatelé nezískají automaticky žádné licence.

Mohou vnořené skupiny zdědit přiřazení licence od nadřazená skupina?

Ne. Přiřazení licence skupiny přiřadí licence pouze novým uživatelům, kteří jsou přímými členy skupiny. Uživatelé ve vnořených skupinách nezískají licence z přiřazení licence nadřazené skupiny. V centru Control Hub je hierarchie skupin jednoduchá.

Jak ovlivní přesun uživatelů mezi skupinami jejich licence?

Když přesunete uživatele z jedné skupiny do jiné, máte dvě možnosti, zda licence zachovat nebo nezachovat. Na stránce Přiřazení licence existuje samostatné nastavení pro výběr zachování licence při přechodech skupin. Toto nastavení řídí možnosti zachování licence pro asynchronní operace, jako jsou přechody skupin.

Co když je uživatel ve dvou nebo více skupinách, které mají přiřazené licence?

Pokud je uživatel ve více skupinách, získá licence z přiřazení použitých na všechny jeho skupiny (pokud by nedošlo k duplicitnímu přiřazení).


 

Výjimkou z toho je, pokud se uživatelé nacházejí ve více přiřazeních licencí, které přiřazují hostitelské licence a role účastníků pro stejný web schůzek, pak se těmto uživatelům přiřadí licence hostitele pouze pro tyto weby. Pokud však není k dispozici dostatečný počet hostitelských licencí, uživatelé získají role účastníka.*

* Dříve se k přiřazení přiřazovali uživatelé s rolemi účastníka, i když byly k dispozici licence. Toto bylo aktualizováno, aby uživatelé nyní získali přiřazené hostitelské licence.

Noví uživatelé patřící do přiřazení skupinových licencí, kteří přiřazují role účastníka i licence hostitele, zajistí, aby tito uživatelé získali alespoň role účastníka, i když nebudou hostitelské licence k dispozici. Pokud jsou k dispozici licence hostitele, obdrží je tito uživatelé.

Co když uživatelé obdrží stejnou licenci od obou skupin? Spotřebovávají dvě licence?

Ne, uživatelům nelze přiřadit stejnou službu více než jednou.

Pokud však máte více webů schůzek, můžete uživatelům udělit více licencí ke schůzkám (pro každé umístění jednu).

Mohu k přiřazení licencí Webex Calling uživatelům použít přiřazení licencí?

Ano, pomocí přiřazení licencí můžete přiřadit licence Webex Calling uživatelům. Viz Nastavte šablony automatického přiřazení licence pro uživatele služby Webex Calling kde získáte další informace.

A co licence schůzek v centru Control Hub?

Mohu přiřadit licence schůzek pro weby spravované v centru Control Hub?

Ano. Na uživatele, na které odkazuje správa webu , se vztahuje automatické udělování licencí.

Pokud tedy máte přiřazení podle organizace, nově připojení uživatelé automaticky obdrží licence zadané v přiřazení při vstupu do organizace Control Hub.

Co se stane, když mám více webů schůzky?

Licence se na různých webech schůzek liší. Pokud tedy máte dva weby s různým přiřazením skupin pro každý z nich, když přesunete uživatele z jedné skupiny do jiné, výsledkem je, že tito uživatelé získají licence pro oba weby schůzek.

Mohu k přiřazení licence přiřadit roli účastníka?

Ano. Pokud je k vašemu úkolu připojena licence ke schůzkám, zobrazí se možnost přiřadit roli účastník pomocí přiřazení licence.


 

Aby mohl web Webex přiřadit uživatele jako účastníky, musíte mít povolenou funkci účtu účastníka. Pokud sloupec Účet účastníka v soubor CSV nevidíte, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Cisco (TAC) , chcete-li tuto funkci pro svůj web Webex povolit.

Co když nechci uživatelům přiřazovat licence schůzky Basic?

Můžete zrušit zaškrtnutí možnosti schůzky základních schůzek, aby uživatelům nebyly automaticky přiřazeny licence schůzek základních schůzek.

Chcete-li potvrdit, že uživatelům nejsou přiřazeny žádné základní licence (Zasílání zpráv, Schůzka nebo Volání), odeberete je ze šablon pro organizace.

Jak Webex přiděluje licence z více předplatných?

Licence z více předplatných můžete použít pro stejnou úlohu. K tomu může dojít, pokud jste původně zakoupili předplatné za 100 licencí zasílání zpráv a poté zakoupili další předplatné za 50, když chtělo Webex více uživatelů.

V takových případech Webex přiřadí licence od nejstaršího předplatného až po jejich využití, a pak přejde k dalšímu nejstaršímu předplatnému. Můžete si zobrazit data vytvoření předplatného v Control Hubu.

Která licence kontaktního centra má prioritu, pokud je uživatel členem různých skupin?

Pokud je uživatel členem dvou skupin s různými licencemi kontaktního centra, bude tomuto uživateli přiřazena Prémiový agent licence.

Pokud přidám nového uživatele prostřednictvím API nebo CSV a přiřadím mu konkrétní licenci, použije se na tohoto uživatele automatické přiřazení licence pro organizaci?

Ne. Pokud při vytváření přiřadíte licenci novému uživateli, automatické přiřazení licence pro organizaci se na tohoto uživatele nebude vztahovat.

1

Přihlaste se khttps://admin.webex.com a přejděte na Uživatelé stránku.

2

Klikněte na možnost Licence kartu.

3

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud nastavujete přiřazení licence organizace poprvé, klikněte Nastavit .
  • Pokud upravujete přiřazení licence organizace, klikněte Upravit .
4

Vyberte si z dostupných služeb (Volání, Schůzky, Zasílání zpráv, Kontaktní centrum).

Pokud vyberete licenci služby Webex Meetings , bude mít průvodce další stránku. Klikněte Další jak vybrat typ účtu:

  • Hostitel: Uživatelé, kteří se řídí tímto přiřazením licence, automaticky získávají oprávnění hostitele a počet licencí pro schůzky se sníží o jednu.
  • Účastník : Uživatelé, kteří se řídí tímto přiřazením licence, automaticky získávají oprávnění účastníka. Počet licencí pro schůzky se nesnižuje.

 

Typ účtu účastník není k dispozici pro uživatele s rolí správce webu Webex . Pokud chcete těmto uživatelům přiřadit účet účastníka, musíte jim odebrat oprávnění správce pro daný web aplikace Webex Meetings .

5

V Použít rozsah části, můžete určit rozsah způsobu použití změny licence výběrem jedné z následujících možností:

  • Budoucí uživatelé : Tuto možnost vyberte, pokud chcete licence použít pouze na budoucí uživatele.

  • Stávající uživatelé : Tuto možnost vyberte, pokud chcete změny přiřazení licence použít také na stávající uživatele. Když vyberete možnost Stávající uživatelé, my vybereme Zachovat licence pro stávající uživatele pro vás. To znamená, že pokud odebrat licence z přiřazení organizace, uživatelé, kteří již tyto licence mají, nebude ovlivněna. Zrušte označení pole, pokud chcete přiřazení použít k odebrání licencí uživatelům.

    Pokud zvolíte Stávající uživatelé , použijí se úpravy licence pro všechny stávající uživatele v organizaci, když kliknete na možnost Uložit .


 

Výběrem možnosti Stávající uživatelé nastavení mezi relacemi nepřetrvává. Po uložení a opuštění této stránky se při příštím vstupu na tuto stránku znovu zobrazí hodnota Stávající uživatelé Výběr nastavení je znovu zrušen.

6

Zkontrolujte licence v přiřazení licence a klikněte Uložit .

Vaše přiřazení licence je aktivní. Webex automaticky přiřadí vybrané licence uživatelům, když je přidáte do organizace. Lidé mohou používat přidružené služby, když se stanou aktivními (když se poprvé přihlásit se ke službě Webex ).

 
Přiřazení licence se nevztahuje na uživatele, kteří jsou do organizace přidáni s konkrétní licencí přiřazenou v době vytváření uživatele. Chcete-li, aby se v rámci přiřazení licencí přiřazovaly licence automaticky, ujistěte se, že nepřiřazujete licence ručně novým uživatelům.

Při synchronizaci organizace Webex se službou Active Directory jsou všem novým uživatelům uděleny licence, které jste vybrali v přiřazení licence pro danou skupinu. Pomocí zásad skupiny byste měli synchronizovat pouze tyto skupiny Active Directory . Webex nepodporuje automatické přiřazování k distribučním skupinám Active Directory .

Pokud přiřadíte licence neaktivnímu uživateli z neověřené domény, licence se neaktivují, dokud se uživatel poprvé přihlásí a neaktivuje.

Pokud jste ověřili nebo nárokovali domény a chcete, aby noví uživatelé používali služby Webex před přihlášením, měli byste to udělat Konfigurace jednotného přihlašování (SSO) a potlačit automatické e-maily před synchronizací uživatelů do cloudu Webex pomocí Cisco Directory Connector.

Než začnete

Může být nutné zvolit automatickou správce licencí na základě skupin, viz Vyberte rozsah přiřazení licence .

 

Pokud jsou uživatelé ve více skupinách, těmto uživatelům se přiřadí licence ze všech přiřazení licencí použitých ve skupinách, ve kterých se nacházejí (pokud neexistují duplicitní licence).

Pokud jsou však uživatelé ve více skupinách, které přiřazují hostitelské licence a role účastníků pro stejný web schůzek, pak se uživatelům přiřadí licence hostitele pouze pro daný web schůzek. Pokud však není k dispozici dostatek hostitelských licencí, uživatelům se přiřadí role účastníků.

1

Přihlaste se khttps://admin.webex.com a přejděte na Skupiny .

2

Vyberte skupinu, kterou chcete spravovat.

3

V Přiřazení proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud nastavujete přiřazení skupinové licence poprvé, klikněte Nastavit .
  • Pokud upravujete přiřazení skupinové licence, klikněte na tlačítko Upravit .
4

Vyberte z dostupných služeb (Volání, Schůzky, Zasílání zpráv, Kontaktní centrum), které chcete přiřadit nové uživatele pro tuto skupinu.

Pokud vyberete licenci služby Webex Meetings , má průvodce další stránku. Klikněte Další jak vybrat typ účtu:

  • Hostitel: Nový uživatel, který se řídí tímto přiřazením licence, automaticky získá oprávnění hostitele a počet licencí pro schůzky se sníží o jednu.
  • Účastník : Nový uživatel, který se řídí tímto přiřazením licence, automaticky získá oprávnění účastníka. Počet licencí pro schůzky se nesnižuje.

 

Typ účtu účastníka není k dispozici pro uživatele s rolí správce webu Webex . Pokud chcete těmto uživatelům přiřadit účet účastníka, musíte jim odebrat oprávnění správce pro daný web aplikace Webex Meetings .

5

V Použít rozsah části, můžete určit rozsah způsobu použití změny licence výběrem jedné z následujících možností:

  • Budoucí uživatelé : Tuto možnost vyberte, pokud chcete licence použít pouze na budoucí uživatele.
  • Stávající uživatelé : Tuto možnost vyberte, pokud chcete změny přiřazení licence použít také na stávající uživatele. Když vyberete možnost Stávající uživatelé, my vybereme Zachovat licence pro stávající uživatele pro vás. To znamená, že pokud odeberete licence ze skupinového přiřazení, uživatelé, kteří již tyto licence mají, nebudou ovlivněni. Zrušte označení pole, pokud chcete přiřazení použít k odebrání licencí uživatelům.

    Pokud zvolíte Stávající uživatelé , použijí se úpravy licence pro všechny stávající uživatele v organizaci, když kliknete na možnost Uložit .

6

Klikněte na možnost Uložit.

Vaše přiřazení licence je aktivní. Webex automaticky přiřazuje licence, aby členové skupiny mohli tyto služby používat, když se stanou aktivní.
Chcete-li odstranit přiřazení licence, postupujte podle stejných kroků pro přiřazení licence organizace nebo pro přiřazení skupinové licence; je jen jiná cesta. Pokud měníte režim přiřazování licence, přiřazení z režimu, ze kterého se opouštíte, se automaticky odstraní.
1

Přihlaste se khttps://admin.webex.com a otevřete Uživatelé stránku.

2

Přejděte na Licence karta:

  • Chcete-li spravovat skupinu, klikněte na tlačítko Seznam skupin a vyberte skupinu, jejíž přiřazení chcete změnit. Přiřazení licence vidíte na Přiřazení kartu.
  • Pro organizační správu se aktuální přiřazení zobrazí v Přiřazení licence části.
3

Klikněte na ikonu odpadkového koše.

Potvrďte varování.

4

Klikněte Odstranit potvrďte, že odstraňujete přiřazení licence.

Tato akce neodebere žádné licence, které byly dříve přiřazeny uživatelům. To znamená, že Webex automaticky nepřiřazuje licence budoucím členům skupiny nebo organizace. Pokud chcete, můžete tyto licence přiřadit ručně, nebo můžete nastavit nové přiřazení licence před přidáním nových uživatelů.
Přepnutí změnit na Zachovat licence přetrvává při zrušení
Pokud zakážete funkci Zachovat licence přepnout v Ovládacím centru, zobrazí se varování, které vyžaduje kliknutí navíc. Pokud dialogové okno varování zrušíte, přepnutí se nevrátí do původního (povolené) stavu.