Warum sollte ich die automatische Lizenzzuweisung verwenden?

  • Neuen Benutzern automatisch die richtigen Lizenzen zur Nutzung ihrer Dienste gewähren.

  • Vermeiden Sie eine langsame und manuelle Methode für die Zuweisung von Lizenzen.

  • Weisen Sie Lizenzen zu vorhandenen Benutzern in Control Hub zu.

Seite „Lizenzzuweisungen“ in Control Hub

Zuweisung einer Gruppenlizenz oder Zuweisung einer Organisationslizenz?

Kann ich Lizenzzuweisungen für meine gesamte Organisation konfigurieren?

Ja, Sie können Lizenzzuweisungen für die gesamte Organisation konfigurieren.

Kann ich Lizenzzuweisungen für bestimmte Gruppen in meiner Organisation konfigurieren?

Ja, Sie können Lizenzzuweisungen für bestimmte Gruppen innerhalb der Organisation konfigurieren.

Diese Funktion erfordert, dass Sie Gruppen in Webex verwenden. Siehe Gruppenverwaltung für Details zur Gruppenerstellung in Control Hub und Cisco Directory Connector um zu erfahren, wie Sie Ihre Gruppen aus Active Directory mit Webex synchronisieren können.

Wer erhält Lizenzen von der Lizenzzuweisung der Organisation?

Organisationsbasierte Zuweisungen gelten immer für neue Benutzer, wenn Sie sie zu Ihrer Organisation hinzufügen. Dies wird durch (immer aktiviert) angezeigt Zukünftige Benutzer Kontrollkästchen auf der Zuweisungsseite der Organisationslizenzen.

Sie können auch festlegen, dass die Zuweisung angewendet werden soll Vorhandene Benutzer . Diese Option ändert die Lizenzen, die allen Benutzern zugewiesen sind, die bereits in Ihrer Organisation sind. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die Änderung speichern.

Bei Auswahl von Vorhandene Benutzer , können Sie auch festlegen Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten . Zum Beispiel, wenn einige Benutzer bereits Erweiterter Nachrichten und ändern Sie die Zuweisung, um diese Lizenz auszuschließen, behalten diese Benutzer ihre erweiterten Nachrichtenfunktionen. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, würden die vorhandenen Benutzer diese Funktionen verlieren.

Wer erhält Lizenzen aus der Gruppenlizenzzuweisung?

Gruppenbasierte Zuweisungen gelten immer für neue Benutzer, die der Gruppe beitreten. Dies wird durch (immer aktiviert) angezeigt Zukünftige Benutzer Kontrollkästchen auf der Zuweisungsseite für Gruppenlizenzen.

Sie können auch festlegen, dass die Zuweisung angewendet werden soll Vorhandene Benutzer . Diese Option ändert die Lizenzen, die allen Benutzern zugewiesen sind, die sich bereits in dieser Gruppe befinden. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die Änderung speichern.

Bei Auswahl von Vorhandene Benutzer , können Sie auch festlegen Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten . Zum Beispiel, wenn einige Benutzer in der Gruppe bereits Erweiterter Nachrichten und ändern Sie die Zuweisung, um diese Lizenz auszuschließen, behalten diese Benutzer ihre erweiterten Nachrichtenfunktionen. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, würden die vorhandenen Benutzer in dieser Gruppe diese Funktionen verlieren.

Benutzer, die Gruppen wechseln, erhalten die Lizenzen immer von der neuen Gruppe. Sie können auswählen, ob sie die Lizenzen vor der Migration behalten oder ob sie ihre alten Zuweisungen verlieren, wenn sie umziehen. Sie steuern dies mit der Benutzer > Lizenzen > Lizenzen beibehalten umschalten.


 
Benutzer verlieren auch alle manuell zugewiesenen Lizenzen, wenn die Lizenzen beibehalten Umschalter nicht ausgewählt ist.

Wie funktionieren Lizenzzuweisungen?

Kann ich Lizenzen für bestehende Benutzer ändern?

Ja, Sie können Lizenzen für vorhandene Benutzer hinzufügen, indem Sie das Kontrollkästchen Vorhandene Benutzer , wenn Sie die Lizenzzuweisung hinzufügen oder ändern. Wenn Sie Lizenzen mit dieser Funktion entfernen möchten, müssen Sie auch das Kontrollkästchen deaktivieren Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten (standardmäßig aktiviert).

Kann ich Lizenzzuweisungen verwenden, um Dienste für vorhandene Benutzer zuzuweisen oder zu entfernen?

Ja, Sie können Dienste für vorhandene Benutzer zuweisen oder entfernen, indem Sie das Kontrollkästchen Vorhandene Benutzer Kontrollkästchen.

Sie sollten die Option zum Beibehalten von Lizenzen deaktivieren, wenn Sie Lizenzen von Benutzern entfernen möchten, die sie bereits hatten. Dies gilt sowohl für Organisations- als auch für Gruppenzuweisungen.

Was geschieht, wenn ich eine Lizenzzuweisung ändere?

Wenn Sie einen Dienst aus einer Lizenzzuweisung entfernen oder die Lizenzzuweisung löschen, erhalten Sie zwei Optionen für die Beibehaltung von Lizenzen. Sie können die Beibehaltung der Lizenz entweder aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie die Lizenzerhaltung aktiviert lassen, behalten die Benutzer, die ursprünglich durch die Lizenzzuweisung lizenziert wurden, alle Dienste, die ihnen ursprünglich zugewiesen wurden. Wenn sie deaktiviert ist, werden die Lizenzen entfernt.

Neue Benutzer, die über eine geänderte Lizenzzuweisung lizenziert werden, können den Service, den Sie entfernt haben, nicht nutzen. Wenn Sie die gesamte Lizenzzuweisung entfernt haben, erhalten neue Benutzer nicht automatisch Lizenzen.

Können verschachtelte Gruppen die Lizenzzuweisung von der übergeordneten Gruppe erben?

Nein. Bei der Lizenzzuweisung einer Gruppe werden Lizenzen nur neuen Benutzern zugewiesen, die direkte Mitglieder der Gruppe sind. Benutzer in verschachtelten Gruppen erhalten nicht die Lizenzen aus der Lizenzzuweisung der übergeordneten Gruppe. In Control Hub ist die Gruppenhierarchie flach.

Wie wirkt sich das Verschieben von Benutzern zwischen Gruppen auf deren Lizenzierung aus?

Wenn Sie einen Benutzer von einer Gruppe in eine andere verschieben, haben Sie zwei Möglichkeiten, die Lizenzen beizubehalten oder nicht. Im Lizenzzuweisung ist eine separate Einstellung zur Auswahl der Beibehaltung von Lizenzen für Gruppenübergänge verfügbar. Diese Einstellung steuert die Optionen zum Beibehalten von Lizenzen für asynchrone Vorgänge wie Gruppenübergänge.

Was passiert, wenn ein Benutzer in zwei oder mehr Gruppen mit Lizenzzuweisungen ist?

Wenn ein Benutzer zu mehreren Gruppen gehört, erhält er Lizenzen aus den Zuweisungen, die auf alle seine Gruppen angewendet werden (es sei denn, es gibt eine doppelte Zuweisung).


 

Eine Ausnahme hiervon ist, wenn Benutzer in mehreren Lizenzzuweisungen sind, die Gastgeber -Lizenzen und Teilnehmerrollen für dieselbe Meetings-Site zuweisen, dann werden diesen Benutzern nur Gastgeber -Lizenzen für diese Meetings-Sites zugewiesen. Wenn jedoch nicht genügend Gastgeber vorhanden sind, erhalten Benutzer Teilnehmerrollen.*

* Zuvor wurden Benutzern bei der Zuweisung Teilnehmerrollen zugewiesen, auch wenn Lizenzen verfügbar waren. Dies wurde aktualisiert, sodass Benutzern nun Gastgeber zugewiesen werden.

Neue Benutzer, die zu Gruppenlizenzzuweisungen gehören, die sowohl Teilnehmerrollen als auch Gastgeber zuweisen, stellen sicher, dass diese Benutzer zumindest Teilnehmerrollen erhalten, auch wenn keine Gastgeber verfügbar sind. Wenn Gastgeber verfügbar sind, erhalten diese Benutzer Gastgeber .

Was passiert, wenn Benutzer die gleiche Lizenz von beiden Gruppen erhalten? Verbrauchen sie zwei Lizenzen?

Nein, Benutzern kann derselbe Dienst nicht mehrmals zugewiesen werden.

Wenn Sie jedoch über mehrere Meeting-Sites verfügen, können Sie Benutzern potenziell mehrere Meeting-Lizenzen erteilen (eine Lizenz pro Site).

Kann ich Lizenzzuweisungen verwenden, um Webex Calling -Lizenzen zu Benutzern zuzuweisen?

Ja, Sie können Lizenzzuweisungen verwenden, um Benutzern Webex Calling -Lizenzen zuzuweisen. Siehe Einrichten automatischer Lizenzzuweisungsvorlagen für Webex Calling -Benutzer um weitere Informationen zu erhalten.

Was ist mit Meeting-Lizenzen in Control Hub?

Kann ich Meetings-Lizenzen für Sites zuweisen, die in Control Hub verwaltet werden?

Ja. Benutzer, die über Site-Administration verknüpft sind, unterliegen der automatischen Lizenzierung.

Wenn Sie also eine organisationsbasierte Zuweisung haben, erhalten neu verknüpfte Benutzer automatisch die in der Zuweisung angegebenen Lizenzen, wenn sie Ihrer Control Hub-Organisation beitreten.

Was passiert, wenn ich mehrere Meetings-Sites habe?

Die Lizenzen sind in verschiedenen Meeting-Sites unterschiedlich. Wenn Sie also zwei Sites mit jeweils unterschiedlichen Gruppenzuweisungen haben, erhalten diese Benutzer beim Verschieben von Benutzern aus einer Gruppe in eine andere Gruppe Lizenzen für beide Meeting-Sites.

Kann ich die Teilnehmerrolle mit der Lizenzzuweisung zuweisen?

Ja. Wenn Ihre Zuweisung eine Meetings-Lizenz enthält, erhalten Sie eine Option, um die Teilnehmer-Rolle mithilfe der Lizenzzuweisung zuzuweisen.


 

Die Funktion „Teilnehmerkonto“ muss für Ihre Webex-Site aktiviert sein, damit Sie Benutzer als Teilnehmer zuweisen können. Wenn die Spalte „Teilnehmerkonto“ nicht in der CSV-Datei wird, wenden Sie sich an den Cisco Technical Assistance Center (TAC) , um diese Funktion für Ihre Webex-Seite zu aktivieren.

Was kann ich tun, wenn ich Benutzern keine einfachen Meetings-Lizenzen zuweisen möchte?

Sie können die Option Basic Meetings deaktivieren, damit Benutzern nicht automatisch Basic Meetings-Lizenzen zugewiesen werden.

Um zu bestätigen, dass Ihren Benutzern keine Basic-Lizenzen (Nachrichten, Meeting oder Calling ) zugewiesen sind, Entfernen Sie diese aus den organisationsbasierten Vorlagen.

Wie weist Webex Lizenzen aus mehreren Abonnements zu?

Sie können Lizenzen aus mehreren Abonnements auf dieselbe Zuweisung anwenden. Dies könnte der Fall sein, wenn Sie ursprünglich ein Abonnement für 100 Messaging-Lizenzen erworben haben, und dann ein weiteres Abonnement für 50 Messaging-Lizenzen erworben haben, wenn mehr Benutzer Webex wünschten.

In solchen Fällen weist Webex die Lizenzen vom ältesten Abonnement zu, bis alle aufgebraucht sind, und wechselt dann zum nächstältesten Abonnement. Das Erstellungsdatum des Abonnements wird in Control Hub angezeigt.

Which Contact Center license takes priority if a user is a member of different groups?

If a user is a member to two groups with different Contact Center licenses, that user will be assigned the Premium agent license.

Wenn ich einen neuen Benutzer über API oder CSV hinzufüge und ihm eine bestimmte Lizenz zuweist, wird dann die organisationsbasierte automatische Lizenzzuweisung auf diesen Benutzer angewendet?

Nein. Wenn Sie einem neuen Benutzer zum gleichen Zeitpunkt eine Lizenz zuweisen, wird die automatische organisationsbasierte Lizenzzuweisung für diesen Benutzer nicht angewendet.

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Anmelden beihttps://admin.webex.com , und gehen Sie zu Benutzer Seite.

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Klicken Sie auf Lizenzen Registerkarte.

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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie zum ersten Mal eine Organisationslizenzzuweisung einrichten, klicken Sie auf Einrichten .
  • Wenn Sie die Lizenzzuweisung Ihrer Organisation ändern, klicken Sie auf Bearbeiten .
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Select from the available services (Calling, Meetings, Messaging, Contact Center).

Wenn Sie eine Webex Meetings -Lizenz auswählen, wird für den Wizard eine weitere Seite angezeigt. Klicken Sie auf Weiter So wählen Sie den Kontotyp aus:

  • Gastgeber: Benutzer, die dieser Lizenzzuweisung unterliegen, erhalten automatisch Gastgeber -Privilegien, und Ihre Anzahl der Meeting-Lizenzen verringert sich um eins.
  • Teilnehmer: Benutzer, die dieser Lizenzzuweisung unterliegen, erhalten automatisch Teilnehmer-Privilegien. Die Anzahl Ihrer Meetings-Lizenzen nimmt nicht ab.

 

Der Kontotyp „Teilnehmer“ ist für Benutzer mit der Rolle Webex -Site-Administrator nicht verfügbar. Wenn Sie diese Benutzer mit einem Teilnehmerkonto zuweisen möchten, müssen Sie ihre Administratorprivilegien für diese Webex Meetings-Site entfernen.

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Im Umfang anwenden können Sie festlegen, in welchem Umfang Sie die Lizenzänderung anwenden möchten, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Zukünftige Benutzer : Wählen Sie diese Option, wenn Sie Lizenzen nur auf zukünftige Benutzer anwenden möchten.

  • Vorhandene Benutzer : Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Änderungen an der Lizenzzuweisung auch auf vorhandene Benutzer anwenden möchten. Wenn Sie Vorhandene Benutzer auswählen, wählen wir Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten für Sie. Das bedeutet, dass Benutzer, die bereits über diese Lizenzen verfügen, nicht betroffen sind, wenn Sie Lizenzen aus der Organisationszuweisung entfernen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie die Zuweisung verwenden möchten, um Benutzern Lizenzen zu entfernen.

    Wenn Sie Vorhandene Benutzer , werden die Lizenzänderungen auf alle vorhandenen Benutzer der Organisation angewendet, nachdem Sie auf geklickt haben Speichern .


 

Auswahl des Vorhandene Benutzer Einstellung bleibt zwischen Sitzungen nicht bestehen. Wenn Sie speichern und diese Seite verlassen, wird bei Ihrem nächsten Aufruf der Seite Vorhandene Benutzer Einstellung wieder aufgehoben wird.

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Überprüfen Sie die Lizenzen in Ihrer Lizenzzuweisung und klicken Sie auf Speichern .

Ihre Lizenzzuweisung ist aktiv. Webex weist Benutzern die ausgewählten Lizenzen automatisch zu, wenn Sie sie zur Organisation hinzufügen. Benutzer können die zugehörigen Dienste verwenden, wenn sie aktiv werden (wenn sie sich zum ersten Mal bei Webex anmelden).

 
Lizenzzuweisungen gelten nicht für Benutzer, die der Organisation mit einer bestimmten Lizenz hinzugefügt wurden, die zum Zeitpunkt der Benutzererstellung zugewiesen wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie neuen Benutzern Lizenzen nicht manuell zuweisen, wenn die Lizenzzuweisungen automatisch Lizenzen zuweisen sollen.

Wenn Sie Ihre Webex -Organisation mit Active Directory synchronisieren, werden allen neuen Benutzern die Lizenzen gewährt, die Sie bei der Lizenzzuweisung dieser Gruppe ausgewählt haben. Sie sollten nur diese Active Directory -Gruppen mit einer Gruppenrichtlinie synchronisieren. Webex unterstützt keine automatische Zuweisung zu Active Directory -Verteilergruppen.

Wenn Sie einem inaktiven Benutzer Lizenzen aus einer nicht verifizierten Domäne zuweisen, werden die Lizenzen erst aktiviert, wenn sich der Benutzer zum ersten Mal anmeldet und aktiv wird.

Wenn Sie Domänen verifiziert oder beansprucht haben und möchten, dass neue Benutzer die Webex -Dienste vor der Anmeldung nutzen, dann sollten Sie Konfigurieren der einmaligen Anmeldung (SSO) und Automatische E-Mails unterdrücken bevor Sie Benutzer mit der Webex Cloud mit dem Cisco Directory Connector synchronisieren.

Vorbereitungen

Möglicherweise müssen Sie die gruppenbasierte automatische Lizenzverwaltung auswählen , siehe Umfang der Lizenzzuweisung auswählen .

 

Wenn Benutzer zu mehreren Gruppen gehören, werden diesen Benutzern Lizenzen aus allen Lizenzzuweisungen zugewiesen, die den Gruppen zugewiesen wurden, in denen sie enthalten sind (es sei denn, es gibt doppelte Lizenzen).

Wenn sich Benutzer jedoch in mehreren Gruppen befinden, die Gastgeber und Teilnehmerrollen für dieselbe Meetings-Site zuweisen, werden den Benutzern nur Gastgeber für diese Meetings-Site zugewiesen. Wenn jedoch nicht genügend Gastgeber vorhanden sind, werden den Benutzern Teilnehmerrollen zugewiesen.

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Anmelden beihttps://admin.webex.com und gehen Sie zu Gruppen .

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Wählen Sie die Gruppe aus, die Sie verwalten möchten.

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Im Zuweisungen können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Wenn Sie zum ersten Mal eine Gruppenlizenzzuweisung einrichten, klicken Sie auf Einrichten .
  • Wenn Sie eine Gruppenlizenzzuweisung ändern, klicken Sie auf Bearbeiten .
4

Select from the available services (Calling, Meetings, Messaging, Contact Center) to assign to this group's new users.

Wenn Sie eine Webex Meetings -Lizenz auswählen, hat der Wizard eine weitere Seite. Klicken Sie auf Weiter So wählen Sie den Kontotyp aus:

  • Gastgeber: Ein neuer Benutzer, der dieser Lizenzzuweisung unterliegt, erhält automatisch Gastgeber -Privilegien, und Ihre Anzahl der Meeting-Lizenzen verringert sich um eins.
  • Teilnehmer: Ein neuer Benutzer, der dieser Lizenzzuweisung unterliegt, erhält automatisch Teilnehmer-Privilegien. Die Anzahl Ihrer Meetings-Lizenzen nimmt nicht ab.

 

Der Typ „Teilnehmerkonto“ ist für Benutzer mit der Rolle Webex-Site-Administrator nicht verfügbar. Wenn Sie diese Benutzer mit einem Teilnehmerkonto zuweisen möchten, müssen Sie ihre Administratorprivilegien für diese Webex Meetings-Site entfernen.

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Im Umfang anwenden können Sie festlegen, in welchem Umfang Sie die Lizenzänderung anwenden möchten, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Zukünftige Benutzer : Wählen Sie diese Option, wenn Sie Lizenzen nur auf zukünftige Benutzer anwenden möchten.
  • Vorhandene Benutzer : Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Änderungen an der Lizenzzuweisung auch auf vorhandene Benutzer anwenden möchten. Wenn Sie Vorhandene Benutzer auswählen, wählen wir Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten für Sie. Das bedeutet, dass Benutzer, die bereits über diese Lizenzen verfügen, nicht betroffen sind, wenn Sie Lizenzen aus der Gruppenzuweisung entfernen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie die Zuweisung verwenden möchten, um Benutzern Lizenzen zu entfernen.

    Wenn Sie Vorhandene Benutzer , werden die Lizenzänderungen auf alle vorhandenen Benutzer der Organisation angewendet, nachdem Sie auf geklickt haben Speichern .

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Klicken Sie auf Speichern.

Ihre Lizenzzuweisung ist aktiv. Webex weist die Lizenzen automatisch zu, sodass Gruppenmitglieder diese Dienste nutzen können, wenn sie aktiv werden.
Um eine Lizenzzuweisung zu löschen, führen Sie dieselben Schritte für eine Organisationslizenzzuweisung oder für eine Gruppenlizenzzuweisung aus. Es gibt nur einen anderen Weg. Wenn Sie den Lizenzzuweisungsmodus ändern, werden die Zuweisungen aus dem Modus, aus dem Sie entfernen, automatisch gelöscht.
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Anmelden beihttps://admin.webex.com und öffnen Sie das Benutzer Seite.

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Gehen Sie zum Lizenzen Registerkarte:

  • Klicken Sie für die gruppenbasierte Verwaltung auf Gruppenliste und wählen Sie die Gruppe aus, deren Zuweisungen Sie ändern möchten. Sie sehen die Lizenzzuweisungen auf dem Zuweisungen Registerkarte.
  • Für die organisationsbasierte Verwaltung wird die aktuelle Zuweisung im Lizenzzuweisung Abschnitt.
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Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.

Bestätigen Sie die Warnung.

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Klicken Sie auf Löschen um zu bestätigen, dass Sie die Lizenzzuweisung entfernen.

Durch diese Aktion werden keine Lizenzen entfernt, die zuvor Benutzern zugewiesen wurden. Das bedeutet, dass Webex Lizenzen nicht automatisch an zukünftige Mitglieder der Gruppe oder Organisation zuweist. Sie können diese Lizenzen manuell zuweisen, wenn Sie möchten, oder eine neue Lizenzzuweisung einrichten, bevor Sie neue Benutzer hinzufügen.
Änderung an Umschaltfläche Lizenzen beibehalten bleibt nach Abbrechen . bestehen
Wenn Sie den Lizenzen beibehalten in Control Hub umschalten, wird eine Warnung angezeigt, deren Deaktivierung einen zusätzlichen Klick erfordert. Wenn Sie das Warndialogfeld abbrechen, wird der Umschalter nicht in seinen ursprünglichen (aktivierten) Status zurückgesetzt.