Varför ska jag använda automatisk licenstilldelning?

• Automatiskt bevilja nya användare rätt licenser för att använda deras tjänster.

• Undvik en långsam, manuell metod för att tilldela licenser.

• Tilldela licenser till befintliga användare i Control Hub.

Tilldelning av grupplicens eller organisationslicens?

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för hela organisationen?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för hela organisationen.

Kan jag konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper i min organisation?

Ja, du kan konfigurera licenstilldelningar för specifika grupper inom organisationen.

Den här funktionen kräver att du använder grupper i Webex. Se Koncernledning för information om att skapa grupper i Control Hub och Cisco Directory Connector för information om hur du synkroniserar dina grupper från Active Directory med Webex.

Vem får licenser från organisationens licenstilldelning?

Organisationsbaserade tilldelningar gäller alltid nya användare när du lägger till dem i organisationen. Detta visas av (alltid markerad) Framtida användare kryssrutan på organisationens licenstilldelningssida.

Du kan även välja att uppdraget ska gälla Befintliga användare . Det här alternativet ändrar de licenser som tilldelas alla användare som redan finns i din organisation. Det inträffar när du sparar ändringen.

Om du väljer Befintliga användare kan du också välja att göra det Spara licenser för befintliga användare . Till exempel om vissa användare redan har Avancerad meddelandehantering , och sedan ändrar tilldelningen för att exkludera licensen kommer användarna att behålla sina avancerade meddelandefunktioner. Utan rutan markerad skulle befintliga användare förlora dessa funktioner.

Vem får licenser från grupplicenstilldelningen?

Gruppbaserade uppdrag gäller alltid för nya användare som deltar i gruppen. Detta visas av (alltid markerad) Framtida användare kryssrutan på sidan för tilldelning av grupplicenser.

Du kan även välja att uppdraget ska gälla Befintliga användare . Det här alternativet ändrar de licenser som tilldelas alla användare som redan ingår i gruppen. Det inträffar när du sparar ändringen.

Om du väljer Befintliga användare kan du också välja att göra det Spara licenser för befintliga användare . Till exempel om vissa användare i gruppen redan har Avancerad meddelandehantering , och sedan ändrar tilldelningen för att exkludera licensen kommer användarna att behålla sina avancerade meddelandefunktioner. Utan rutan markerad skulle befintliga användare i gruppen förlora dessa funktioner.

Användare som byter grupp får alltid licenserna från den nya gruppen. Du kan välja om de även ska behålla den licens de hade innan flytten eller om de förlorar sina gamla uppdrag när de flyttar. Du styr detta med Användare > Licenser > Spara licenser växla.

Användare förlorar även eventuella manuellt tilldelade licenser om Spara licenser växel är avmarkerad.

Hur fungerar licenstilldelningar?

Kan jag ändra licenser för befintliga användare?

Ja, du kan lägga till licenser för befintliga användare genom att markera Befintliga användare när du lägger till eller ändrar licenstilldelningen. Om du vill ta bort licenser med den här funktionen måste du även avmarkera Spara licenser för befintliga användare (markerat som standard).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare?

Ja, du kan tilldela eller ta bort tjänster för befintliga användare om du markerar Befintliga användare kryssrutan.

Du bör inaktivera alternativet bevara licenser om du vill ta bort licenser från användare som redan har dem. Detta gäller både organisations- och gruppuppdrag.

Vad händer när jag ändrar en licenstilldelning?

När du tar bort en tjänst från en licenstilldelning eller tar bort licenstilldelningen får du två alternativ med licensbevarande. Du kan antingen aktivera licensbevarandet eller inaktivera det. När du behåller licenslagring på behåller de användare som ursprungligen licenserades av licenstilldelningen alla tjänster som de ursprungligen tilldelades. När den är avstängd tas licenserna bort.

Nya användare som är licensierade med en ändrad licenstilldelning får inte tjänsten som du tog bort. Om du tog bort hela licenstilldelningen kommer nya användare inte automatiskt att få några licenser.

Kan kapslade grupper ärva licenstilldelningen från den överordnad grupp?

Nej. En grupps licenstilldelning tilldelar endast licenser till nya användare som är direktmedlemmar i gruppen. Användare i kapslade grupper får inte licenserna från den överordnade gruppens licenstilldelning. I Control Hub är grupphierarkin platt.

Hur påverkar flyttningen av användare mellan grupper deras licensiering?

När du flyttar en användare från en grupp till en annan får du två alternativ för att bevara licenser eller inte spara dem. På Licenstilldelning finns det en separat inställning för att välja licensbevarande för gruppövergångar. Den inställningen styr alternativen för licensbevarande av asynkrona åtgärder, till exempel gruppövergångar.

Vad händer om en användare ingår i två eller flera grupper som har licenstilldelningar?

Om en användare ingår i flera grupper får användaren licenser från tilldelningarna som tillämpas på alla deras grupper (om det inte blir en dubblett av tilldelningen).

Ett undantag är om användare har flera licenstilldelningar som tilldelar värdlicenser och deltagarroller för samma mötesplats, så tilldelas dessa användare endast värdlicenser för dessa mötesplatser. Men om det inte finns tillräckligt med värdlicenser får användarna deltagarroller.* * Tidigare tilldelades användare deltagarroller i tilldelningen även om licenser fanns tillgängliga. Detta har uppdaterats så att användare nu får tilldelade värdlicenser. Nya användare som tillhör grupplicenstilldelningar som tilldelar både deltagarroller och värdlicenser ser till att dessa användare åtminstone får deltagarroller även om värdlicenser inte är tillgängliga. Om det finns tillgängliga värdlicenser får dessa användare värdlicenser.

Vad händer om användare får samma licens från båda grupperna? Förbrukar de två licenser?

Nej, användare kan inte tilldelas samma tjänst mer än en gång.

Men om du har flera möteswebbplatser kan du eventuellt bevilja användarna flera möteslicenser (en för varje webbplats).

Kan jag använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling licenser till användare?

Ja, du kan använda licenstilldelningar för att tilldela Webex Calling licenser till användare. Se Konfigurera mallar för automatisk licenstilldelning för Webex Calling användare för mer information.

Vad sägs om Meetings-licenser i Control Hub?

Kan jag tilldela Meetings-licenser för webbplatser som hanteras i Control Hub?

Ja. Användare som länkas från Webbplatsadministration omfattas av automatisk licensiering.

Så om du har organisationsbaserad tilldelning får nyligen länkade användare automatiskt de licenser som anges i uppdraget när de kommer till din Control Hub-organisation.

Vad händer om jag har flera möteswebbplatser?

Licenserna är olika på olika möteswebbplatser. Så om du har två webbplatser med olika grupptilldelningar för var och en får du licenser för båda mötesplatserna när du flyttar användare från en grupp till en annan.

Kan jag tilldela deltagarrollen med licenstilldelningen?

Ja. Om ditt uppdrag har en Meetings-licens får du ett alternativ att tilldela deltagarrollen med licenstilldelningen.

Du måste ha funktionen Deltagarkonto aktiverad för din Webex-webbplats för att tilldela användare som deltagare. Om du inte ser kolumnen Deltagarkonto i CSV-fil kontaktar du Cisco Technical Assistance Center (TAC) för att aktivera den här funktionen för din Webex-plats.

Vad händer om jag inte vill tilldela Basic Meetings-licenser för användare?

Du kan avmarkera alternativet Basic Meetings så att användare inte automatiskt tilldelas Basic Meetings-licenser.

Kontrollera att användarna inte har tilldelats några grundläggande licenser (meddelanden, möten eller samtal) ta bort dem från de organisationsbaserade mallarna.

Hur tilldelar Webex licenser från flera prenumerationer?

Du kan tillämpa licenser från flera prenumerationer för samma uppdrag. Detta kan vara fallet om du ursprungligen köpte en prenumeration för 100 meddelandelicenser och sedan köpte en annan prenumeration för 50 när fler av dina användare ville ha Webex.

I sådana fall tilldelar Webex licenserna från den äldsta prenumerationen tills alla används, och går sedan vidare till den näst äldsta prenumerationen. Du kan se datum då prenumerationen skapades i Control Hub.

Vilken Contact Center-licens har prioritet om en användare är medlem i olika grupper?

Om en användare är medlem i två grupper med olika Contact Center-licenser kommer den användaren att tilldelas Premiumagent licens.

Om jag lägger till en ny användare via API eller CSV och tilldelar dem en specifik licens, kommer den organisationsbaserade automatiska licenstilldelningen att tillämpas på den användaren?

Nej. Om du tilldelar en licens till en ny användare samtidigt som licensen skapas kommer den organisationsbaserade automatiska licenstilldelningen inte att gälla för den användaren.