Чому я повинен використовувати автоматичне присвоєння ліцензії?

  • Автоматично надавати новим користувачам ліцензії на користування їхніми послугами.

  • Не використовуйте повільний спосіб призначення ліцензій вручну.

  • Призначити ліцензії існуючим користувачам у Центрі керування.

Сторінка призначення ліцензії в Control Hub

Групове призначення ліцензії або призначення ліцензії організації?

Чи можу я налаштувати призначення ліцензій для всієї моєї організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для всієї організації.

Чи можу я налаштувати призначення ліцензій для певних груп у моїй організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для певних груп в організації.

Ця функція вимагає використання груп у Webex. Див. Керування групами для отримання відомостей про створення груп у Центрі керування та Cisco Directory Connector для отримання відомостей про те, як синхронізувати ваші групи з Active Directory з Webex.

Хто отримує ліцензії від передачі ліцензії організації?

Призначення на основі організації завжди застосовуються до нових користувачів, коли ви додаєте їх до своєї організації. Це відображається прапорцем (завжди позначено) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій організації.

Ви також можете вибрати, щоб призначення застосовувалося до існуючих користувачів. Ця опція змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже перебувають у вашій організації. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо ви виберете Існуючі користувачі, ви також можете вирішити зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі вже мають розширений обмін повідомленнями, то ви зміните призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі збережуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без позначення цього поля існуючі користувачі втратять ці функції.

Хто отримує ліцензії від групового присвоєння ліцензії?

Призначення на основі груп завжди застосовуються до нових користувачів, які приєднуються до групи. Це відображається прапорцем (завжди позначено) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій групи.

Ви також можете вибрати, щоб призначення застосовувалося до існуючих користувачів. Цей параметр змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до цієї групи. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо ви виберете Існуючі користувачі, ви також можете вирішити зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі в групі вже мають розширений обмін повідомленнями, то ви зміните призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі збережуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без позначення цього поля існуючі користувачі цієї групи втратять ці функції.

Користувачі, які змінюють групи, завжди отримують ліцензії від нової групи. Ви можете вибрати, чи вони також зберігають ліцензію, яку вони мали до переїзду, або якщо вони втрачають свої старі завдання під час переїзду. Ви можете керувати цим за допомогою перемикача Користувачі > Ліцензії > Зберегти ліцензії.


 
Користувачі також втратять будь-які ліцензії, призначені вручну, якщо буде скасовано перемикач Зберегти ліцензії.

Як працюють ліцензії?

Чи можу я змінити ліцензії для існуючих користувачів?

Так, ви можете додати ліцензії для існуючих користувачів, встановивши прапорець Існуючі користувачі, коли ви додаєте або змінюєте призначення ліцензії. Якщо ви хочете видалити ліцензії з цією функцією, ви також повинні зняти прапорець Зберегти ліцензії для існуючих користувачів (позначено за замовчуванням).

Чи можу я використовувати призначення ліцензій для призначення або видалення послуг для існуючих користувачів?

Так, ви можете призначити або видалити служби для існуючих користувачів, якщо встановите прапорець Існуючі користувачі.

Ви повинні вимкнути опцію збереження ліцензій, якщо ви хочете видалити ліцензії від користувачів, які вже мали їх. Це стосується як організаційних, так і групових завдань.

Що відбувається, коли я змінюю призначення ліцензії?

Коли ви видаляєте службу з призначення ліцензії або видаляєте призначення ліцензії, ви отримуєте два варіанти зі збереженням ліцензії. Ви можете або увімкнути збереження ліцензії, або вимкнути її. Коли ви зберігаєте збереження ліцензії, користувачі, які спочатку були ліцензовані ліцензією, зберігають всі служби, які вони спочатку призначили. Коли він вимкнений, ліцензії видаляються.

Нові користувачі, які ліцензовані зміненою ліцензією, не отримують службу, яку ви видалили. Якщо видалити все призначення ліцензії, то нові користувачі автоматично не отримають жодних ліцензій.

Чи можуть вкладені групи успадкувати призначення ліцензії від батьківської групи?

Ні. Призначення ліцензії групи призначає ліцензії лише новим користувачам, які є безпосередніми членами групи. Користувачі у вкладених групах не отримують ліцензії від призначення ліцензії батьківської групи. У Control Hub ієрархія груп є плоскою.

Як переміщення користувачів між групами впливає на їх ліцензування?

Коли ви переміщуєте користувача з однієї групи в іншу, ви отримуєте два варіанти збереження або не збереження ліцензій. На сторінці присвоєння ліцензії є окреме налаштування для вибору збереження ліцензії для групових переходів. Це налаштування керує параметрами збереження ліцензії для асинхронних операцій, таких як групові переходи.

Що робити, якщо користувач належить до двох або більше груп, які мають ліцензії?

Якщо користувач знаходиться в декількох групах, користувач отримує ліцензії від призначень, застосованих до всіх їх груп (якщо не буде дублювання призначення).


 

Винятком з цього є випадки, коли користувачі мають кілька ліцензійних призначень, які призначають ліцензії вузла та ролі учасників для одного і того ж сайту зборів, тоді цим користувачам призначаються лише ліцензії вузла для цих сайтів зборів. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачі отримують ролі учасників.*

* Раніше призначення призначало користувачів з ролями учасників, навіть якщо ліцензії були доступні. Це оновлено, щоб користувачі тепер отримували призначені ліцензії на хостинг.

Нові користувачі, що належать до груп призначень ліцензій, які призначають як ролі учасників, так і ліцензії на хостинг, переконаються, що ці користувачі принаймні отримують ролі учасників, навіть якщо ліцензії на хостинг недоступні. Якщо доступні ліцензії вузла, то ці користувачі отримують ліцензії вузла.

Що робити, якщо користувачі отримують однакову ліцензію від обох груп? Чи отримують вони дві ліцензії?

Ні, користувачам не можна призначати одну і ту ж послугу більше одного разу.

Однак, якщо у вас є кілька сайтів зустрічей, ви можете потенційно надати користувачам ліцензії на кілька зустрічей (по одній для кожного сайту).

Чи можу я використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам?

Так, ви можете використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам. Див. Налаштування шаблонів автоматичного призначення ліцензій для користувачів Webex Calling для отримання додаткової інформації.

Як щодо ліцензій на зустрічі в Control Hub?

Чи можу я призначити ліцензії на наради для сайтів, керованих в Control Hub?

Так. Користувачі, пов 'язані з Адміністрацією Сайту, підлягають автоматичному ліцензуванню.

Отже, якщо у вас є призначення на основі організації, нові пов 'язані користувачі автоматично отримують ліцензії, зазначені в призначенні, коли вони надходять у вашу організацію Control Hub.

Що станеться, якщо у мене буде декілька сайтів для зустрічей?

Ліцензії відрізняються на різних сайтах зустрічей. Отже, якщо у вас є два сайти з різними груповими призначеннями для кожного, то при переміщенні користувачів з однієї групи в іншу, результатом є те, що користувачі отримують ліцензії на обидва сайти зустрічей.

Чи можу я призначити роль учасника з призначенням ліцензії?

Так. Якщо у вашому завданні є ліцензія на зустрічі, то ви отримуєте можливість призначити роль учасника за допомогою призначення ліцензії.


 

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо у файлі CSV не відображається стовпець Обліковий запис учасника, зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для свого сайту Webex.

Що робити, якщо я не хочу призначати користувачам ліцензії Basic Meetings?

Ви можете зняти прапорець з опції Базові зустрічі, щоб користувачам автоматично не призначалися ліцензії Базових зустрічей.

Щоб підтвердити, що вашим користувачам не призначено жодних базових ліцензій (обмін повідомленнями, зустрічі або дзвінки), видаліть їх із шаблонів на основі організацій.

Як Webex розподіляє ліцензії з декількох підписок?

Ви можете застосувати ліцензії від декількох підписок до одного призначення. Це може бути так, якщо ви спочатку купили підписку на 100 ліцензій на обмін повідомленнями, а потім купили іншу підписку на 50, коли більше ваших користувачів хотіли Webex.

У таких випадках Webex присвоює ліцензії від найстарішої підписки до тих пір, поки всі вони не будуть використані, а потім переходить до наступної найстарішої підписки. Дати створення підписки можна переглянути в Центрі керування.

Яка ліцензія Контакт-центру має пріоритет, якщо користувач є членом різних груп?

Якщо користувач є членом двох груп з різними ліцензіями Контакт-центру, йому буде призначено ліцензію преміум-агента.

Якщо я додам нового користувача через API або CSV і призначу їм певну ліцензію, чи буде автоматичне призначення ліцензії на основі організації застосовуватися до цього користувача?

Ні. Якщо ви призначите ліцензію новому користувачеві під час створення, то автоматичне присвоєння ліцензії на основі організації не буде застосовуватися до цього користувача.

1.

Увійдіть в обліковий https://admin.webex.comзапис і перейдіть на сторінку Користувачі.

2.

Перейдіть на вкладку Ліцензії.

3.

Виконайте одну з наведених далі дій.

  • Якщо ви налаштовуєте призначення ліцензії організації вперше, натисніть кнопку Налаштувати.
  • Якщо ви змінюєте призначення організаційної ліцензії, натисніть Редагувати.
4.

Виберіть одну з доступних послуг (Дзвінки, Зустрічі, Обмін повідомленнями, Контакт-центр).

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, майстер матиме іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Користувачі, на яких поширюється ця ліцензія, автоматично отримують привілеї хоста, а кількість ліцензій на конференції зменшується на одиницю.
  • Відвідувач: Користувачі, на яких поширюється ця ліцензія, автоматично отримують привілеї учасників. Кількість ліцензій на проведення нарад не зменшується.

 

Тип облікового запису учасника недоступний для користувачів з роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5.

У розділі Застосування області ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши одну з наведених нижче дій.

  • Майбутні користувачі: Виберіть цей параметр, якщо ви хочете застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.

  • Існуючі користувачі: Виберіть цей параметр, якщо ви також хочете застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення організації, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрати пункт Існуючі користувачі, зміни до ліцензії застосовуватимуться до всіх існуючих користувачів організації після натискання кнопки Зберегти.


 

Вибір параметра Існуючі користувачі не зберігається між сеансами. Після того, як ви збережете цю сторінку і покинете її, наступного разу, коли ви повернетеся на цю сторінку, налаштування Існуючі користувачі знову буде скасовано.

6.

Перегляньте ліцензії в призначенні ліцензії та натисніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично присвоює вибрані ліцензії користувачам, коли ви додаєте їх до організації. Люди можуть використовувати пов 'язані служби, коли вони стають активними (коли вони вперше ввійшли в Webex).

 
Призначення ліцензій не застосовуються до користувачів, які додаються до організації з певною ліцензією, призначеною під час створення користувача. Переконайтеся, що ви не призначаєте ліцензії вручну новим користувачам, якщо хочете, щоб призначення ліцензій автоматично призначало ліцензії.

Коли ви синхронізуєте свою організацію Webex з Active Directory, всім новим користувачам надаються ліцензії, які ви вибрали під час призначення ліцензії для цієї групи. Слід синхронізувати лише ці групи Active Directory з груповою політикою. Webex не підтримує автоматичне призначення груп розповсюдження Active Directory.

Якщо ви призначаєте ліцензії неактивному користувачеві з неперевіреного домену, ліцензії не активуються, поки користувач не ввійде в систему вперше і не стане активним.

Якщо ви підтвердили або затребували домени і хочете, щоб нові користувачі використовували служби Webex перед входом в систему, вам слід налаштувати єдиний вхід (SSO) і придушити автоматичні електронні листи перед синхронізацією користувачів у хмарі Webex за допомогою Cisco Directory Connector.

Перш ніж почати

Вам може знадобитися вибрати автоматичне керування ліцензіями на основі груп, див. розділ Вибір сфери призначення ліцензії.

 

Якщо користувачі знаходяться в декількох групах, то цим користувачам призначаються ліцензії з усіх ліцензійних асигментів, застосованих до груп, до яких вони належать (якщо немає дублікатів ліцензій).

Але якщо користувачі входять до декількох груп, які призначають ліцензії вузла та ролі учасників для одного сайту зборів, то користувачам призначаються лише ліцензії вузла для цього сайту зборів. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачам призначаються ролі учасників.

1.

Увійдіть в обліковий запис https://admin.webex.com і перейдіть до розділу Групи.

2.

Виберіть групу, якою потрібно керувати.

3.

На вкладці Завдання виконайте одне з наступних дій:

  • Якщо ви налаштовуєте групове призначення ліцензії вперше, натисніть кнопку Налаштувати.
  • Якщо ви змінюєте призначення групової ліцензії, натисніть Редагувати.
4.

Виберіть одну з доступних служб (Дзвінки, Зустрічі, Обмін повідомленнями, Контакт-центр), щоб призначити новим користувачам цієї групи.

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, майстер матиме іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей хоста, а кількість ліцензій на конференції зменшується на одиницю.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей учасника. Кількість ліцензій на проведення нарад не зменшується.

 

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5.

У розділі Apply Scope (Застосувати область дії) можна визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши одну з наведених нижче дій.

  • Майбутні користувачі: Виберіть цей параметр, якщо ви хочете застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Існуючі користувачі: Виберіть цей параметр, якщо ви також хочете застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення групи, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрати пункт Існуючі користувачі, зміни до ліцензії застосовуватимуться до всіх існуючих користувачів організації після натискання кнопки Зберегти.

6.

Клацніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично присвоює ліцензії, щоб учасники групи могли користуватися цими послугами, коли вони стануть Активними.
Щоб видалити призначення ліцензії, виконайте ті ж дії для призначення ліцензії організації або для призначення ліцензії групи; існує лише інший шлях. Якщо ви змінюєте режим призначення ліцензії, призначення з режиму, з якого ви переходите, автоматично видаляються.
1.

Увійдіть в обліковий запис https://admin.webex.com і відкрийте сторінку Користувачі.

2.

Перейдіть на вкладку Ліцензії:

  • Для керування групами натисніть Список груп і виберіть групу, призначення якої потрібно змінити. Призначення ліцензій відображаються на вкладці Призначення.
  • Для управління на основі організації поточне призначення з 'являється в розділі Призначення ліцензії.
3.

Натисніть значок смітника.

Визнайте попередження.

4.

Натисніть Видалити, щоб підтвердити видалення призначення ліцензії.

Ця дія не видаляє жодних ліцензій, які раніше були призначені користувачам. Це означає, що Webex автоматично не призначає ліцензії майбутнім членам групи або організації. Ви можете призначити ці ліцензії вручну, якщо бажаєте, або встановити нове призначення ліцензії, перш ніж додавати нових користувачів.
Перемикач зміни збереження ліцензій зберігається при скасуванні
Якщо ви вимкнете перемикач Зберегти ліцензії в Control Hub, з 'явиться попередження, яке вимагає додаткового клацання, щоб вимкнути. Якщо ви скасуєте діалогове вікно попередження, перемикач не повернеться до початкового (увімкненого) стану.