- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштування автоматичного призначення ліцензій у Control Hub
У цій статті
Надіслати відгук?Заощадьте час під час призначення ліцензій користувачам, налаштувавши автоматичне ліцензування.
Налаштування автоматичного ліцензування для користувачів на рівні організації
Завдяки автоматичному ліцензуванню ви можете автоматично надавати ліцензії Webex новим користувачам без необхідності призначати окремі ліцензії вручну.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, а потім у розділі Керуваннявиберіть . |
| 2 |
Виконайте одну з наведених далі дій.
|
| 3 |
Виберіть одну з доступних послуг (Дзвінки, Зустрічі, Повідомлення, Контакт-центр). Якщо ви оберете ліцензію Webex Meetings, майстер відобразить іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:
Тип облікового запису учасника не доступний для користувачів з роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings. |
| 4 |
У розділі Застосувати область застосування ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.
Вибір Існуючі користувачі не зберігається між сеансами. Після того, як ви збережете цю сторінку та залишите її, наступного разу, коли ви повернетеся на цю сторінку, налаштування існуючих користувачів буде знову скасовано. |
| 5 |
Перегляньте ліцензії у призначенні ліцензії та натисніть Зберегти. Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає вибрані ліцензії користувачам, коли ви додаєте їх до організації. Люди можуть використовувати пов 'язані служби, коли вони стають активними (коли вони вперше ввійшли в Webex).
Призначення ліцензій не поширюється на користувачів, які додаються до організації з певною ліцензією, призначеною під час створення користувача. Переконайтеся, що ви не призначаєте ліцензії новим користувачам вручну, якщо ви хочете, щоб призначення ліцензій автоматично призначали ліцензії. |
Налаштувати автоматичне ліцензування для користувачів на рівні групи
Коли ви синхронізуєте свою організацію Webex з Active Directory, всім новим користувачам надаються ліцензії, які ви вибрали для призначення ліцензії цієї групи. Ви повинні синхронізувати тільки ті групи Active Directory з груповою політикою. Webex не підтримує автоматичне призначення груп розповсюдження Active Directory.
Якщо призначити ліцензії неактивному користувачу з неперевіреного домену, ліцензії не буде активовано, доки користувач не ввійде в обліковий запис вперше і не стане активним.
Якщо ви підтвердили або заявили права на домени та хочете, щоб нові користувачі використовували сервіси Webex перед входом, налаштуйте єдиний вхід (SSO) та придушіть автоматичні електронні листи перед синхронізацією користувачів із хмарою Webex за допомогою Cisco Directory Connector.
Перш ніж почати
Можливо, вам доведеться вибрати автоматичне керування ліцензіями на основі груп. Див. Вибір області призначення ліцензії.
Якщо користувачі входять до декількох груп, то цим користувачам призначаються ліцензії з усіх призначень ліцензій, що застосовуються до груп, до яких вони входять (якщо немає дублікатів ліцензій).
Якщо користувачі належать до кількох груп, які призначають ліцензії організатора та ролі учасників для одного й того ж сайту «Наради», то користувачам призначаються ліцензії організатора лише для цього сайту «Наради». Якщо ліцензій організатора недостатньо, користувачам призначаються ролі учасників.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та в розділі Керуваннявиберіть Групи. |
| 2 |
Виберіть групу, якою ви хочете керувати. |
| 3 |
На вкладці «Завдання» виконайте одну з наведених нижче дій.
|
| 4 |
Виберіть одну з доступних служб (Виклики, Зустрічі, Повідомлення, Контакт-центр), щоб призначити її новим користувачам цієї групи. Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, у майстра буде інша сторінка. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:
Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings. |
| 5 |
У розділі «Застосувати область» ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.
|
| 6 |
Клацніть Зберегти. Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає ліцензії, щоб учасники групи могли використовувати ці служби, коли вони стануть активними.
|
Видалити автоматичне призначення ліцензії
Щоб видалити призначення ліцензії, виконайте ті самі кроки для призначення ліцензії організації або призначення групової ліцензії; шлях просто інший. Якщо ви змінюєте режим призначення ліцензії, призначення з режиму, з якого ви переходите, автоматично видаляються.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та відкрийте сторінку Користувачі. |
| 2 |
Перейдіть на вкладку Ліцензії :
|
| 3 |
Натисніть на значок кошика. Прийміть попередження. |
| 4 |
Натисніть Видалити, щоб підтвердити видалення призначення ліцензії. Ця дія не видаляє ліцензії, які раніше призначалися користувачам. Це означає, що Webex не призначає ліцензії автоматично майбутнім членам групи чи організації. Ви можете призначити ці ліцензії вручну, якщо бажаєте, або налаштувати нове призначення ліцензії, перш ніж додавати нових користувачів.
|
Часті запитання щодо призначення ліцензій
Чи варто використовувати призначення групової ліцензії чи призначення ліцензії організації?
- Чи можна налаштувати призначення ліцензій для всієї організації?
-
Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для всієї організації.
- Чи можу я налаштувати призначення ліцензій для певних груп у моїй організації?
-
Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для певних груп в межах організації.
Ця функція вимагає, щоб ви використовували групи в Webex. Див. Керування групами для отримання детальної інформації про створення груп у Control Hub та Cisco Directory Connector для отримання інформації про синхронізацію груп з Active Directory за допомогою Webex.
- Хто отримує ліцензії від організації призначення ліцензій?
-
Призначення на основі організації завжди застосовуються до нових користувачів, коли ви додаєте їх до своєї організації. Це відображається прапорцем (завжди встановлено) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій організації.
Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Цей параметр змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже є у вашій організації, на момент збереження змін.
Якщо ви оберете Існуючі користувачі, ви також можете Зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі втратять ці функції.
- Хто отримує ліцензії від призначення ліцензії групи?
-
Призначення на основі групи завжди застосовуються до нових користувачів, які приєднуються до групи. Це відображається прапорцем (завжди встановлено) Майбутні користувачі на сторінці призначення групових ліцензій.
Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Ця опція змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до цієї групи. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.
Якщо вибрати Існуючі користувачі, можна також вирішити Зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі в групі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі цієї групи втратять ці функції.
Користувачі, які змінюють групи, завжди отримують ліцензії з нової групи. Ви можете вибрати, чи вони також зберігають ліцензію, яку вони мали до переїзду, або якщо вони втрачають свої старі завдання під час переїзду. Ви керуєте цим за допомогою .
Користувачі також втратять усі призначені вручну ліцензії, якщо перемикач Зберегти ліцензії знято.
- Як працює призначення ліцензій, коли використовуються шаблони як на рівні організації, так і на рівні групи?
-
Користувачі завжди отримуватимуть об’єднання ліцензій, призначених на рівні організації та на рівні групи. Це означає, що ліцензії, надані обома шаблонами, об'єднуються для користувача.
Якщо один шаблон додає ліцензію, а інший видаляє ту саму ліцензію, користувач все одно отримує ліцензію, коли застосовуються обидва шаблони. Наприклад, якщо шаблон організації додає ліцензію Webex A, а шаблон групи видаляє ліцензію Webex A та додає ліцензію Webex B, користувач отримує як ліцензію Webex A , так і ліцензію Webex B.
Як працює призначення ліцензій?
- Чи можна змінити ліцензії для існуючих користувачів?
-
Так, ви можете додати ліцензії для існуючих користувачів, встановивши прапорець Існуючі користувачі, коли ви додаєте або змінюєте призначення ліцензії. Якщо ви хочете видалити ліцензії з цією функцією, ви також повинні зняти прапорець Зберегти ліцензії для існуючих користувачів (позначено за замовчуванням).
- Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення або видалення послуг для існуючих користувачів?
-
Так, ви можете призначати або видаляти служби для існуючих користувачів, якщо встановите прапорець Існуючі користувачі.
Ви повинні вимкнути опцію збереження ліцензій, якщо ви хочете видалити ліцензії з користувачів, які їх вже мали. Це стосується як організаційних, так і групових завдань.
- Що відбувається, коли я змінюю призначення ліцензії?
-
Коли ви видаляєте послугу з призначення ліцензії або видаляєте призначення ліцензії, ви отримуєте два варіанти зі збереженням ліцензії. Можна увімкнути збереження ліцензії або вимкнути її. Коли ви зберігаєте збереження ліцензії, користувачі, які були спочатку ліцензовані призначенням ліцензії, зберігають всі послуги, які їм були спочатку призначені. Коли її вимкнено, ліцензії видаляються.
Нові користувачі, ліцензовані зміненим призначенням ліцензії, не отримують видалену вами службу. Якщо ви видалили все призначення ліцензії, то нові користувачі автоматично не отримуватимуть жодних ліцензій.
- Чи можуть вкладені групи успадковувати призначення ліцензії від батьківської групи?
-
Ні. Призначення ліцензії групи призначає ліцензії лише новим користувачам, які є безпосередніми членами групи. Користувачі вкладених груп не отримують ліцензії від призначення ліцензії батьківської групи. У Control Hub ієрархія груп є рівною.
- Як переміщення користувачів між групами впливає на їх ліцензування?
-
Коли ви переміщуєте користувача з однієї групи в іншу, ви отримуєте два варіанти збереження ліцензій або їх не збереження. На сторінці призначення ліцензії існує окреме налаштування для вибору збереження ліцензії для групових переходів. Цей параметр керує параметрами збереження ліцензії для асинхронних операцій, таких як групові переходи.
- Що робити, якщо користувач перебуває у двох або більше групах, які мають ліцензійні призначення?
-
Якщо користувач перебуває в декількох групах, він отримує ліцензії від призначень, застосованих до всіх його груп (крім випадків дублювання призначення).
Винятком з цього є те, що якщо користувачі мають декілька призначень ліцензій, які призначають ліцензії хосту та ролі учасників для одного сайту зустрічей, то цим користувачам призначаються ліцензії хосту лише для цих сайтів зустрічей. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачі отримують ролі учасників *.
* Раніше завдання призначало користувачам ролі учасників, навіть якщо ліцензії були доступні. Це було оновлено, щоб користувачі тепер отримували призначені ліцензії господаря.
Нові користувачі, що належать до призначення груп ліцензій, які призначають як ролі учасників, так і ліцензії хостів, переконаються, що ці користувачі принаймні отримують ролі учасників, навіть якщо ліцензії хостів недоступні. Якщо ліцензії для господарів доступні, то ці користувачі отримують ліцензії для господарів.
- Що робити, якщо користувачі отримують однакову ліцензію від обох груп? Чи споживають вони дві ліцензії?
-
Ні, користувачам не можна призначати одну і ту ж послугу більше одного разу.
Однак, якщо у вас є кілька сайтів для проведення зустрічей, ви можете надати користувачам кілька ліцензій на проведення зустрічей (по одній для кожного сайту).
- Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам?
-
Так, ви можете використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам. Див. Налаштування шаблонів автоматичного призначення ліцензій для користувачів Webex Calling для отримання додаткової інформації.
А як щодо ліцензій на зустрічі в Control Hub?
- Чи можу я призначити ліцензії на зустрічі для сайтів, керованих у Control Hub?
-
Так. Так. Користувачі, пов 'язані з адмініструванням сайту, підлягають автоматичному ліцензуванню.
Отже, якщо у вас є завдання на основі організації, нові пов 'язані користувачі автоматично отримують ліцензії, зазначені у завданні, коли вони надходять до вашої організації Control Hub.
- Що станеться, якщо у мене є кілька сайтів для зустрічей?
-
Ліцензії розрізняються в різних місцях проведення зустрічей. Отже, якщо у вас є два сайти з різними груповими призначеннями для кожного, то коли ви переміщуєте користувачів з однієї групи в іншу, результат полягає в тому, що ці користувачі отримують ліцензії для обох сайтів зустрічей.
- Чи можу я призначити роль учасника з призначенням ліцензії?
-
Так. Так. Якщо ваше завдання має ліцензію на зустрічі, то ви отримаєте можливість призначити роль учасника, використовуючи призначення ліцензії.
Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо ви не бачите стовпця «Обліковий запис учасника» у файлі CSV, зверніться до центру технічної допомоги Cisco (TAC), щоб увімкнути цю функцію для вашого сайту Webex.
- Що робити, якщо я не хочу призначати ліцензії Basic Meetings користувачам?
-
За замовчуванням, Control Hub застосовуватиме три різні ліцензії до користувача(ів), якщо ви прямо не вказали інше:
- Базові повідомлення
- Безкоштовні зустрічі Webex
- Виклик на Webex (виклик 1:1, не ТМЗК)
Ви можете зняти прапорець «Базові зустрічі», щоб користувачам не призначалися автоматично ліцензії «Базові зустрічі».
Щоб переконатися, що вашим користувачам не призначено жодних базових ліцензій (обмін повідомленнями, зустрічі або виклики), видаліть їх із шаблонів на рівні організації.
Як Webex розподіляє ліцензії з декількох підписок?
Ви можете застосувати ліцензії з декількох підписок до одного і того ж призначення. Це може бути так, якщо ви спочатку купили підписку на 100 ліцензій на обмін повідомленнями, а потім купили іншу підписку на 50, коли більше ваших користувачів хотіли Webex.
У таких випадках Webex призначає ліцензії з найстарішої підписки, поки вони не будуть використані, а потім переходить до наступної найстарішої підписки. Дати створення підписки можна переглянути в Control Hub.
Яка ліцензія контакт-центру має пріоритет, якщо користувач є членом різних груп?
Якщо користувач є учасником двох груп з різними ліцензіями контакт-центру, йому буде призначено ліцензію преміум-агента.
Якщо я додам нового користувача через API або CSV та призначу йому певну ліцензію, чи буде до цього користувача застосовано автоматичне призначення ліцензії на основі організації?
Ні. Якщо ви призначите ліцензію новому користувачеві під час її створення, то автоматичне призначення ліцензії на рівні організації не застосовуватиметься до цього користувача.
Відомі проблеми
- Перемикання Зберегти ліцензії зберігається при скасуванні
- Якщо вимкнути перемикач Зберегти ліцензії у Центрі керування, з’явиться попередження, для вимкнення якого потрібно клацнути додатковим кліком. Якщо скасувати діалогове вікно попередження, перемикач не повернеться до початкового (увімкненого) стану.
