Налаштувати автоматичне ліцензування користувачів на основі організації

За допомогою автоматичного ліцензування можна автоматично надавати новим користувачам ліцензії Webex без необхідності призначати окремі ліцензії вручну.

Сторінка призначення ліцензій у Control Hub
1

Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Користувачі > Ліцензії.

2

Виконайте одну з наведених далі дій.

  • Якщо ви вперше налаштовуєте призначення ліцензій організації, клацніть Налаштувати.
  • Якщо ви змінюєте призначення ліцензій організації, клацніть Змінити.
3

Виберіть із доступних служб (виклики, наради, обмін повідомленнями, контактний центр).

Якщо ви виберете ліцензію Webex Meetings, майстер відобразить іншу сторінку. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Користувачі, які керуються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї господаря, а кількість ліцензій на проведення зустрічей зменшується на одну.
  • Відвідувач: Користувачі, які керуються цим призначенням ліцензії, автоматично отримують привілеї відвідувача. Кількість ліцензійних зустрічей не зменшується.

Тип облікового запису учасника не доступний для користувачів з роллю адміністратора сайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

4

У розділі Застосувати область застосування ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.

  • Майбутні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви бажаєте застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.

  • Наявні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви також бажаєте застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви виберете Наявні користувачі, виберіть для вас Зберегти ліцензії для наявних користувачів . Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення організації, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Зніміть прапорець, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій у користувачів.

    Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, зміни ліцензій будуть застосовуватися до всіх наявних користувачів організації після того, як ви клацнете Зберегти.

Вибір наявних користувачів не буде продовжено між сеансами. Після того, як ви збережете цю сторінку та залишите її, наступного разу, коли ви повернетеся на цю сторінку, налаштування існуючих користувачів буде знову скасовано.

5

Перегляньте ліцензії у призначенні ліцензії та натисніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає вибрані ліцензії користувачам, коли ви додаєте їх до організації. Люди можуть використовувати пов 'язані служби, коли вони стають активними (коли вони вперше ввійшли в Webex).
Призначення ліцензій не поширюється на користувачів, які додаються до організації з певною ліцензією, призначеною під час створення користувача. Переконайтеся, що ви не призначаєте ліцензії новим користувачам вручну, якщо ви хочете, щоб призначення ліцензій автоматично призначали ліцензії.

Налаштувати автоматичне ліцензування для користувачів на рівні групи

Коли ви синхронізуєте свою організацію Webex з Active Directory, всім новим користувачам надаються ліцензії, які ви вибрали для призначення ліцензії цієї групи. Ви повинні синхронізувати тільки ті групи Active Directory з груповою політикою. Webex не підтримує автоматичне призначення груп розповсюдження Active Directory.

Якщо призначити ліцензії неактивному користувачу з неперевіреного домену, ліцензії не буде активовано, доки користувач не ввійде в обліковий запис вперше і не стане активним.

Якщо ви підтвердили або заявили домен і хочете, щоб нові користувачі використовували служби Webex перед входом, вам слід налаштувати єдиний вхід (SSO) і припинити автоматичне надсилання електронних листів, перш ніж синхронізувати користувачів із хмарою Webex за допомогою коннектора каталогів Cisco.

Перш ніж почати

Можливо, вам знадобиться вибрати автоматичне керування ліцензіями на основі груп, див. Вибір області призначення ліцензії.

Якщо користувачі входять до декількох груп, то цим користувачам призначаються ліцензії з усіх призначень ліцензій, що застосовуються до груп, до яких вони входять (якщо немає дублікатів ліцензій).

Але якщо користувачі входять до декількох груп, які призначають ліцензії хосту та ролі учасників для одного сайту зустрічей, тоді користувачам призначаються лише ліцензії хосту для цього сайту зустрічей. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачам призначаються ролі учасників.

1

Увійдіть у https://admin.webex.com й перейдіть до Групи.

2

Виберіть групу, якою потрібно керувати.

3

На вкладці Призначення виконайте одну з таких дій.

  • Якщо ви вперше налаштовуєте призначення ліцензій групі, клацніть Налаштувати.
  • Якщо ви змінюєте призначення ліцензій групи, клацніть Змінити.
4

Виберіть із доступних служб (виклики, наради, обмін повідомленнями, контактний центр), щоб призначити нових користувачів цієї групи.

Якщо вибрати ліцензію Webex Meetings, у майстра буде інша сторінка. Натисніть Далі, щоб вибрати тип облікового запису:

  • Організатор: Новий користувач, на якого поширюється це призначення ліцензії, автоматично отримує привілей хоста, а кількість ліцензій на проведення зустрічей зменшується на одну.
  • Відвідувач: Новий користувач, який керується цим призначенням ліцензії, автоматично отримує привілей відвідувача. Кількість ліцензійних зустрічей не зменшується.

Тип «Обліковий запис відвідувача» недоступний для користувачів із роллю Адміністратор вебсайту Webex. Щоб призначити цим користувачам обліковий запис відвідувача, слід видалити їхні права адміністратора для цього вебсайту Webex Meetings.

5

У розділі «Застосувати область» ви можете визначити область застосування зміни ліцензії, вибравши один з наведених нижче варіантів.

  • Майбутні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви бажаєте застосувати ліцензії лише до майбутніх користувачів.
  • Наявні користувачі: Позначте цей пункт, якщо ви також бажаєте застосувати зміни призначення ліцензії до існуючих користувачів. Коли ви вибираєте Існуючі користувачі, ми вибираємо Зберегти ліцензії для існуючих користувачів для вас. Це означає, що якщо видалити ліцензії з призначення групи, користувачі, які вже мають ці ліцензії, не постраждають. Очистіть поле, якщо ви хочете використовувати призначення для видалення ліцензій від користувачів.

    Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, зміни ліцензій будуть застосовуватися до всіх наявних користувачів організації після того, як ви клацнете Зберегти.

6

Клацніть Зберегти.

Ваше призначення ліцензії активне. Webex автоматично призначає ліцензії, щоб учасники групи могли використовувати ці служби, коли вони стануть активними.

Видалити автоматичне призначення ліцензії

Щоб видалити призначення ліцензій, виконайте ті самі кроки для призначення ліцензій організації або призначення ліцензій групи. Існує лише інший шлях. Якщо ви змінюєте режим призначення ліцензій, призначення з режиму, з якого ви переміщуєтеся, буде автоматично видалено.
1

Увійдіть до https://admin.webex.com і відкрийте сторінку Користувачі .

2

Перейдіть на вкладку Ліцензії :

  • Щоб отримати керування на основі груп, клацніть Список груп і виберіть групу, призначення якої потрібно змінити. Ви можете переглянути призначення ліцензій на вкладці Призначення .
  • Для керування на основі організації поточне призначення відображається в розділі Призначення ліцензій .
3

Клацніть значок кошика.

Прийміть попередження.

4

Натисніть Видалити, щоб підтвердити видалення призначення ліцензії.

Ця дія не видаляє ліцензії, які раніше призначалися користувачам. Це означає, що Webex не призначає ліцензії майбутнім членам групи чи організації автоматично. Ви можете призначити ці ліцензії вручну, якщо бажаєте, або налаштувати нове призначення ліцензії, перш ніж додавати нових користувачів.

Поширені запитання щодо призначення ліцензій

Чи використовувати призначення ліцензій групі чи призначення ліцензій організації?

Чи можна налаштувати призначення ліцензій для всієї організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для всієї організації.

Чи можна налаштувати призначення ліцензій для певних груп у моїй організації?

Так, ви можете налаштувати призначення ліцензій для певних груп в межах організації.

Ця функція вимагає, щоб ви використовували групи в Webex. Додаткову інформацію про створення груп у Control Hub і Cisco Directory Connector див. в розділі Керування групами .

Хто отримує ліцензії від організації призначення ліцензій?

Призначення на основі організації завжди застосовуються до нових користувачів, коли ви додаєте їх до своєї організації. Це відображається в полі (завжди встановлено прапорець) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій організації.

Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Цей параметр змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже є у вашій організації, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрано параметр Наявні користувачі, також можна Зберегти ліцензії для наявних користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі втратять ці функції.

Хто отримує ліцензії від призначення ліцензії групи?

Призначення на основі групи завжди застосовуються до нових користувачів, які приєднуються до групи. Це відображається в полі (завжди встановлено прапорець) Майбутні користувачі на сторінці призначення ліцензій груп.

Ви також можете вибрати застосування призначення до існуючих користувачів. Ця опція змінює ліцензії, призначені всім користувачам, які вже входять до цієї групи. Це відбувається, коли ви зберігаєте зміни.

Якщо вибрати Існуючі користувачі, можна також вирішити Зберегти ліцензії для існуючих користувачів. Наприклад, якщо деякі користувачі в групі вже мають розширені можливості обміну повідомленнями, то ви змінюєте призначення, щоб виключити цю ліцензію, ці користувачі зберігатимуть свої розширені функції обміну повідомленнями. Без прапорця існуючі користувачі цієї групи втратять ці функції.

Користувачі, які змінюють групи, завжди отримують ліцензії в новій групі. Ви можете вибрати, чи вони також зберігають ліцензію, яку вони мали до переїзду, або якщо вони втрачають свої старі завдання під час переїзду. Керувати цим можна за допомогою перемикача «Користувачі > Ліцензії > Зберегти ліцензії ».

Якщо перемикач Зберегти ліцензії буде скасовано, користувачі також втратять будь-які призначені вручну ліцензії.

Як працює призначення ліцензій?

Чи можна змінити ліцензії для існуючих користувачів?

Так, ви можете додати ліцензії для існуючих користувачів, встановивши прапорець Існуючі користувачі, коли ви додаєте або змінюєте призначення ліцензії. Якщо ви хочете видалити ліцензії з цією функцією, ви також повинні зняти прапорець Зберегти ліцензії для існуючих користувачів (позначено за замовчуванням).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення або видалення послуг для існуючих користувачів?

Так, ви можете призначити або видалити служби для наявних користувачів, якщо встановити прапорець Наявні користувачі .

Ви повинні вимкнути опцію збереження ліцензій, якщо ви хочете видалити ліцензії з користувачів, які їх вже мали. Це стосується як організаційних, так і групових завдань.

Що відбувається, коли я змінюю призначення ліцензії?

Коли ви видаляєте послугу з призначення ліцензії або видаляєте призначення ліцензії, ви отримуєте два варіанти зі збереженням ліцензії. Можна увімкнути збереження ліцензії або вимкнути її. Коли ви зберігаєте збереження ліцензії, користувачі, які були спочатку ліцензовані призначенням ліцензії, зберігають всі послуги, які їм були спочатку призначені. Коли її вимкнено, ліцензії видаляються.

Нові користувачі, ліцензовані зміненим призначенням ліцензії, не отримують видалену вами службу. Якщо ви видалили все призначення ліцензії, то нові користувачі автоматично не отримуватимуть жодних ліцензій.

Чи можуть вкладені групи успадковувати призначення ліцензії від батьківської групи?

Ні. Призначення ліцензії групи призначає ліцензії лише новим користувачам, які є безпосередніми членами групи. Користувачі вкладених груп не отримують ліцензії від призначення ліцензії батьківської групи. У Control Hub ієрархія груп є рівною.

Як переміщення користувачів між групами впливає на їх ліцензування?

Коли ви переміщуєте користувача з однієї групи в іншу, ви отримуєте два варіанти збереження ліцензій або їх не збереження. На сторінці призначення ліцензії існує окреме налаштування для вибору збереження ліцензії для групових переходів. Цей параметр керує параметрами збереження ліцензії для асинхронних операцій, таких як групові переходи.

Що робити, якщо користувач перебуває у двох або більше групах, які мають ліцензійні призначення?

Якщо користувач перебуває в декількох групах, він отримує ліцензії від призначень, застосованих до всіх його груп (крім випадків дублювання призначення).

Винятком з цього є те, що якщо користувачі мають декілька призначень ліцензій, які призначають ліцензії хосту та ролі учасників для одного сайту зустрічей, то цим користувачам призначаються ліцензії хосту лише для цих сайтів зустрічей. Однак, якщо ліцензій на хостинг недостатньо, користувачі отримують ролі учасників *.

* Раніше завдання призначало користувачам ролі учасників, навіть якщо ліцензії були доступні. Це було оновлено, щоб користувачі тепер отримували призначені ліцензії господаря.

Нові користувачі, що належать до призначення груп ліцензій, які призначають як ролі учасників, так і ліцензії хостів, переконаються, що ці користувачі принаймні отримують ролі учасників, навіть якщо ліцензії хостів недоступні. Якщо ліцензії для господарів доступні, то ці користувачі отримують ліцензії для господарів.

Що робити, якщо користувачі отримують однакову ліцензію від обох груп? Чи споживають вони дві ліцензії?

Ні, користувачам не можна призначати одну і ту ж послугу більше одного разу.

Однак якщо у вас кілька вебсайтів для нарад, ви потенційно можете надати користувачам кілька ліцензій нарад (по одній для кожного вебсайту).

Чи можна використовувати призначення ліцензій для призначення ліцензій Webex Calling користувачам?

Так, ви можете використовувати призначення ліцензій, щоб призначити користувачам ліцензії Webex Calling. Додаткову інформацію див. в розділі Налаштування шаблонів автоматичного призначення ліцензій для користувачів Webex Calling .

А як щодо ліцензій на зустрічі в Control Hub?

Чи можу я призначити ліцензії на зустрічі для сайтів, керованих у Control Hub?

Так. Так. Користувачі, пов 'язані з адмініструванням сайту, підлягають автоматичному ліцензуванню.

Отже, якщо у вас є завдання на основі організації, нові пов 'язані користувачі автоматично отримують ліцензії, зазначені у завданні, коли вони надходять до вашої організації Control Hub.

Що станеться, якщо у мене є кілька сайтів для зустрічей?

Ліцензії розрізняються в різних місцях проведення зустрічей. Отже, якщо у вас є два сайти з різними груповими призначеннями для кожного, то коли ви переміщуєте користувачів з однієї групи в іншу, результат полягає в тому, що ці користувачі отримують ліцензії для обох сайтів зустрічей.

Чи можу я призначити роль учасника з призначенням ліцензії?

Так. Так. Якщо ваше завдання має ліцензію на зустрічі, то ви отримаєте можливість призначити роль учасника, використовуючи призначення ліцензії.

Щоб призначати користувачів відвідувачами, для вашого вебсайту Webex має бути ввімкнено функцію «Обліковий запис відвідувача». Якщо стовпець облікового запису відвідувача не відображається у файлі CSV, зверніться до Центру технічної підтримки Cisco (TAC) , щоб увімкнути цю функцію для свого вебсайту Webex.

Що робити, якщо я не хочу призначати користувачам ліцензії Basic Meetings?

За замовчуванням Control Hub застосовуватиме до користувачів три різні ліцензії, якщо ви явно не вказали інше:

  • Базовий обмін повідомленнями
  • Безкоштовні Webex Meetings
  • Виклик на Webex (виклик 1:1, не ТМЗК)

Можна зняти прапорець параметра Basic Meetings, щоб користувачам не призначалися ліцензії Basic Meetings автоматично.

Щоб упевнитися, що користувачам не призначено жодної базової ліцензії (обмін повідомленнями, наради й виклики), видаліть цих користувачів із шаблонів на основі організації.

Як Webex розподіляє ліцензії з декількох підписок?

Ви можете застосувати ліцензії з декількох підписок до одного і того ж призначення. Це може бути так, якщо ви спочатку купили підписку на 100 ліцензій на обмін повідомленнями, а потім купили іншу підписку на 50, коли більше ваших користувачів хотіли Webex.

У таких випадках Webex призначає ліцензії з найстарішої підписки, поки вони не будуть використані, а потім переходить до наступної найстарішої підписки. Дати створення підписки можна переглянути в Control Hub.

Яка ліцензія контактного центру має пріоритет, якщо користувач є членом різних груп?

Якщо користувач є членом двох груп із різними ліцензіями контактного центру, йому буде призначено ліцензію оператора Premium .

Якщо додати нового користувача через API або CSV й призначити йому певну ліцензію, чи буде застосовано автоматичне призначення ліцензій на основі організації до цього користувача?

Ні. Якщо ви призначите ліцензію новому користувачеві одночасно зі створенням, автоматичне призначення ліцензій на основі організації не буде застосовано до цього користувача.

Відомі проблеми

Перемикання Зберегти ліцензії зберігається при скасуванні
Якщо вимкнути перемикач Зберегти ліцензії в Control Hub, буде попередження, що для вимкнення потрібно додатково клацнути. Якщо скасувати діалогове вікно попередження, перемикач не повернеться до початкового (увімкненого) стану.