Přidávání a správa zařízení pouze pro pracovní stůl

Předpoklady

Omezení onboardingu

Než začnete zavádět zařízení pouze jako pracovní stůl, přečtěte si následující požadavky:

Musí to být zařízení řady 8800 (včetně 8875) nebo řady 9800.
Umístění musí být povoleno proWebex Calling.
K dispozici pouze v případě, že je Webex Calling umístění nakonfigurováno s:
- Hlavní číslo umístění.
- Umístěte číslo tísňového volání (pro zpětné volání, pokud je uskutečněno tísňové volání).

Podpora zařízení pro tísňové volání

Pouze zařízení Hot Desk nativně podporují volání na tísňová čísla definovaná podle regionu. Tísňové volání pouze ze zařízení hot desk nevyžaduje, aby osoba před voláním zaháj ila relaci hot desk na zařízení.

Využití licence

Zařízení, která jsou na palubě pouze jako hot desk, mají přidělenou bezplatnou licenci pouze pro hot desk. Aby se uživatel mohl přihlásit k jakémukoli zařízení hot desk, musí mít uživatel Webex Calling licenci.

Hostitelský profil

Když bylo původně přidáno, zařízení pouze pro horké stoly se objeví jako hostitelské zařízení pro pracovní stůl. Hostitelské zařízení pouze na horkém stole:

Zobrazí QR kód umožňující hostovi přihlásit se.
Zobrazí název pracovního prostoru jako zobrazovaný název na obrazovce telefonu.
Podporuje žádné příchozí hovory. V hostitelském režimu může zařízení provádět pouze tísňová volání.
Pracovní prostor nebude mít žádné telefonní číslo. Ručně vytáčené odchozí hovory jsou povol eny pouze na regionálně vhodná čísla tísňového volání (například 911,112,999,000). Číslo tí sňového volání je vyplněno z výchozího ECBN umístění.

Konfigurace hostitelského zařízení

Na hostitelských zařízeních pouze na horkém stole se nadále používá většina nastavení zařízení, včetně pozadí, časovače podsvícení, CDP, ICE, mezičíselných časovačů a režimu PoE. Některé konfigurace jsou však přepsány následující logikou:

Historie hovorů není nucena k žádnému.
Kontakty nejsou nuceny k žádnému.
Zobrazovaný název zobrazuje název pracovního prostoru.
Vlastní popisek řádku je vynucen na položku Řádek.
Konfigurace klíčů linky, kromě prvního řádku, je nucena uzavřít (není povolena konfigurace rychlé volby).
Softwarové klávesy jsou nuceny vyprázdnit.

Profil hosta

Když se uživatel přihlásí jako host na zařízení pouze s horkým stolem, telefon se chová stejným způsobem, jako když se uživatel přihlásí k zařízení podporujícímu funkci hot desking v jakémkoli jiném pracovním prostoru. Uživatel může volat a přijímat hovory s nakonfigurovaným telefonním číslem.

Přidání zařízení pouze pro pracovní stůl (ze zařízení)

1	V ovládacím centru https://admin.webex.com přejděte na položku Zařízení a klikněte na Přidat zařízení.
2	V rozev írací nabídce vyberte Přidat telefon pouze pro pracovní stůl. Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že organizace má Webex Calling licenci.
3	Vyberte typ zařízení pouze pro pracovní stůl.
4	Zadejte název pracovního prostoru. Zobrazí se jako zobrazovaný název v horní části obrazovky telefonu.
5	Vyberte umístění. Seznam umístění je omezen na Webex Calling místa. Místa musí mít pro hlášení CDR nakonfigurované číslo pro nouzové volání a hlavní číslo na úrovni umístění.
6	Vyberte model zařízení.
7	Vyberte nastavení zařízení pomocí aktivačního kódu nebo adresy MAC. Pokud vyberete aktivační kód, kód se vygeneruje a může být sdílen s osobou, která zařízení nastavuje, nebo jej můžete zadat sami, když zařízení vyzve. Jakmile je zařízení aktivováno, můžete jej najít a nakonfigurovat v pracovních prostorách nebo zařízeních. Kód lze použít pouze k aktivaci telefonů Cisco IP a má datum vypršení platnosti. Pokud vyberete MAC adresu, zadejte MAC adresu IP telefonu, který chcete přidat.
8	Klikněte na tlačítko Uložit.

Přidání zařízení pouze pro pracovní stůl (z pracovních prostorů)

1	V ovládacím centru https://admin.webex.com přejděte na položku Pracovní prostory a klikněte na Přidat pracovní prostor.
2	Zadejte název pracovního prostoru a vyberte typ pracovního prostoru.
3	Vyberte umístění a klikněte na tlačítko Další. Pokud umístění na této obrazovce není vybráno, je vyžadováno později v krocích.
4	Vyberte typ zařízení a vyberte model zařízení. Poté vyberte metodu aktivace a klikněte na tlačítko Další
5	Klikněte na možnost Pouze pracovní stůl. Tato možnost nepoužívá telefonní číslo ani příponu a v hostitelském režimu lze uskutečňovat pouze tís ňová volání. Pokud nebylo dříve vybráno žádné umístění, zobrazí se volič umístění a tlačítko Další je deaktivováno, dokud není vybráno umístění. Pokud již bylo místo vybráno, musí splňovat požadavky pouze na pracovní stůl. Pokud ne, mohou se zobrazit následující chyby: „Toto umístění nemá nakonfigurované číslo pro nouzové volání“ „Toto umístění nemá nakonfigurované hlavní telefonní číslo polohy“
6	Zobrazí se okno Přidat pracovní prostor s aktivačním kódem (pokud je tato možnost vybrána). Aktivační kód lze sdílet s osobou, která zařízení nastavuje, nebo jej můžete zadat sami, když zařízení vyzve. Jakmile se zařízení aktivuje, můžete jej najít a nakonfigurovat na kartách Pracovní prostory nebo Zařízení v Řídicím centru.

Hromadná palubní zařízení jako zařízení pouze pro pracovní stůl

Můžete přidat více telefonů Cisco, stolních telefonů Cisco a zařízení Room System jako zařízení pouze hot desk.

Chcete-li hromadně integrovat zařízení jako zařízení pouze pro pracovní stůl, postupujte takto:

1	V ovládacím centru https://admin.webex.com přejděte na položku Zařízení a poté klikněte na rozevírací nabídku Přidat zařízení.
2	Klikněte na Přidat zařízení.
3	Klikněte na Více telefonů Cisco IP a zvol te Další.
4	Klikněte na Upravit soubor CSV pro zařízení pouze pro pracovní stůl. Použijte následující pravidla a aplikujte je na list: Umístění je povoleno Webex Calling a jsou nastaveny hlavní číslo umístění a ECBN. Uživatelské jméno/ Název pracovního prostoru konfiguruje název pracovního prostoru pouze pro pracovní stůl. Type = HOT_DESK_ONLY Rozšíření a telefonní číslo musí být prázdné. Typ zařízení musí být WEBEX_CALLING. Model musí být takový, který podporuje pouze pracovní stůl (např. telefon Cisco, Cisco Desk Phone nebo zařízení RoomOS). Umíst ění definuje umístění v organizaci pro pracovní prostor pouze pro pracovní stůl, který má být přidán. Sloupce Webex Go musí být prázdné pro zařízení pouze pro pracovní stůl, jinak dojde k chybě.
5	Přetáhněte nebo nahrajte uložený soubor do oblasti Nahrát data CSV. Správce úloh spustí a zobrazí stav importu a všechny chyby.

Pokud některá z hodnot není správně nakonfigurována, zařízení se nepřidá a stav importu se zobrazí odpovídajícím způsobem. Opravte případné chyby podle pravidel definovaných v kroku 4.

Zobrazení zařízení hot desk v Control Hub

V ovládacím centru můžete filtrovat zobrazení, abyste mohli vyhledávat pouze zařízení typu hot desk a vyloučit všechna ostatní zařízení.

Filtrování v pracovních prostorech

V ovládacím centru, https://admin.webex.com, přejděte na stránku Workspace.
Klikněte na Vybrat filtry > Volání a zaškrtněte možnost pouze pro službu Hot desk. Filtr se použije na seznam a sloupec Volání zobrazuje pouze pracovní prostory služby Hot Desk. Sloupec Plá nování se také aktualizuje, aby zobrazoval funkci Hot Desking. Pouze pracovní prostory Hot Desk mají kartu s přehledem. Podrobnosti o pracovním prostoru zobrazují zařízení a pracovní stůl pouze jako volací službu.

Filtrovat v zařízeních

V ovládacím centru, https://admin.webex.com, přejděte na stránku Zařízení.
Klikněte na Vybrat filtry > Volání a zaškrtněte možnost pouze pro službu Hot desk. Filtr se použije na seznam pro zobrazení zařízení a jejich pracovních prostorů. Při výběru zařízení se zobrazí jeho podrobnosti spolu s kartou pro správu zařízení a vysvětlí jeho funkčnost a limity.

Během aktivní relace

Můžete zobrazit zařízení hot desk, která uživatel aktivně používá.

V ovládacím centru https://admin.webex.com přejděte do nabídky Uživatelé > Zařízení.
Vyhledejte zařízení a umístěte kurzor na ikonu informací. Zobrazí se zpráva, že se jedná o zařízení hot desk používané během aktivní relace.

Změna licencí pracovního prostoru na pracovní plochu nebo z pracovního prostoru pouze pro pracovní stůl

Při převodu do/z pracovních prostorů pouze na pracovní ploše typu hot desk jsou povoleny následující změny služeb:

Hot desk pouze do pracovního prostoru
Pouze pracovní prostor na pracovní stůl
Hot desk pouze do profesionálního pracovního prostoru

Chcete-li upravit volací službu, postupujte takto:

1	V ovládacím centru, https://admin.webex.com, přejděte na Pracovní prostory.
2	Vyberte zařízení pracovního prostoru s telefonem podporujícím pouze pracovní stůl a klikněte na Upravit volací službu. Zobrazí se okno Upravit pracovní prostor.
3	Vyberte volací službu, kterou chcete pro pracovní prostor. Pracovní prostor pouze hot desk můžete propagovat na placený pracovní prostor výběrem Cisco Webex Calling. Nebo degradujte placený pracovní prostor na pracovní prostor pouze s lic encí hot desk. Pokud přejdete na placenou licenci, zobrazí se na obrazovce Další možnosti předplatného licencování, ze kterých si můžete vybrat.

Úprava podrobností o zařízení pracovního prostoru

Podrobnosti o zařízení pracovního prostoru můžete upravit v ovládacím centru.

Chcete-li upravit podrobnosti o zařízení pracovního prostoru, postupujte takto:

V ovládacím centru, https://admin.webex.com, přejděte na Pracovní prostory.
Vyberte zařízení pracovního prostoru s telefonem podporujícím pouze pracovní stůl a klikněte na Upravit podrobnosti.

Zobrazí se okno Upravit pracovní prostor, kde můžete změnit název, typ, kapacitu a avatar pracovního prostoru.
Klikněte na tlačítko Uložit.

Spravujte relace hot desking jménem uživatelů

V Control Hub můžete zobrazit aktuální stav pracovního stolu pouze pro pracovní stůl, pracovní prostor ve společných prostorách a profesionálních zařízení pro pracovní stůl za provozu. Správci mohou ukončit relaci hot desking uživatele na zařízení a upravit čas ukončení relace uživatele s funkcí hot des king.

Následující typy správců mohou provádět změny v relacích hot desking:

Plný administrátor
Správce zařízení
Správce uživatele a zařízení
Správce umístění

Chcete-li spravovat relaci hot desking, postupujte takto:

1	V ovládacím centru, https://admin.webex.com, přejděte na Pracovní prostory. Stránka Přehled zobrazuje zařízení pro vybraný pracovní prostor spolu s kartami Volání a Pláno vání. Na kar tě Metriky využití v reálném čase se zobrazí stav zařízení spolu se stavem rezervace.
2	Když je zařízení v aktivní relaci hot desk, klikněte na Ukon čit relaci hot desking a potvrďte akci v novém okně.
3	Klepněte na nabídku přetečení změnit čas ukončení rezervace.
4	Pomocí výběru času nebo šipek upravte čas ukončení relace. Čas ukončení rezervace nelze prodloužit po půlnoci nebo jej nastavit před aktuálním časem.
5	Klikněte na tlačítko Uložit.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.