Lägg till och hantera enheter som endast används för hot desk

Förutsättningar

Begränsningar för onboarding

Innan du börjar onboarda enheter som endast hot desk bör du granska följande krav:

Måste vara en 8800-serie (inklusive 8875) eller en 9800-serie enhet.
Platsen måste vara aktiverad förWebex Calling.
Endast tillgängligt där Webex Calling platsen är konfigurerad med:
- Plats huvudnummer.
- Plats nödsamtalsnummer (för återuppringning om ett nödsamtal görs).

Enhetsstöd för nödsamtal

Endast Hot Desk-enheter stöder inbyggt samtal till nödnummer definierade per region. Nödsamtal från endast hot desk-enheter kräver inte att en person initierar en hot des k-session på enheten innan du ringer.

Licensanvändning

Enheter som endast ingår som hot desk tilldelas en gratis Hot Desk-licens. För att en användare ska kunna logga in på en hot desk-enhet måste användaren ha en Webex Calling licens.

Värdprofil

När den ursprungligen lades till kommer en enhet endast för varmt skrivbord upp som en värdenhet för varmskrivbord. Värdenheten för endast hot desk:

Visar en QR-kod som gör det möjligt för en gäst att logga in.
Visar arbetsytans namn som visningsnamn på telefonskärmen.
Stöder inga inkommande samtal. I värdläge kan enheten bara ringa nödsamtal.
Arbetsytan har inget telefonnummer. Manuellt uppringda utgående samtal tillå ts endast till regionalt lämpliga nödnummer (till exempel 911, 112, 999, 000). Nödåteruppringningsnumret fylls i från platsens standard ECBN.

Värdenhetskonfiguration

På bara värdenheter för hot desk fortsätter de flesta enhetsinställningar att användas, inklusive bakgrund, bakgrundsbelysningstimer, CDP, ICE, intersiffriga timers och PoE-läge. Vissa inställningar å sidosätts dock med följande logik:

Samtalshistoriken tvingas till ingen.
Kontakter tvingas till ingen.
Visningsnamnet visar arbetsytans namn.
Anpassad radetikett tvingas till Line.
Linjeknappens konfiguration, alla utom den första raden, tvingas stängas (ingen konfiguration för snabbval tillåts).
Funktionstangenter tvingas att tomma.

Gästprofil

När en användare loggar in som gäst på en enhet som endast använder ett hot desk beter sig telefonen på samma sätt som när en användare loggar in på en enhet som är aktiverad för hot desk i någon annan arbetsyta. Användaren kan ringa och ta emot samtal med sitt konfigurerade telefonnummer.

Lägga till en enhet med endast ett hot desk (från Enheter)

1	Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Enh eter och klicka sedan på Lägg till enhet.
2	Välj Lägg till telefon endast för hot desk från rullgardinsmenyn. Det här alternativet visas bara om organisationen har en Webex Calling licens.
3	Välj en enhetstyp endast för hot desk.
4	Ange ett arbetsy tans namn. Detta visas som visningsnamnet högst upp på telefonskärmen.
5	Välj en plats. Platslistan är begränsad till Webex Calling platser. Platser måste ha ett nödåteruppringningsnummer och ett huvudnummer på platsnivå konfigurerat för CDR-rapportering.
6	Välj enhetsmodell.
7	Välj att ställa in enheten med aktiveringskod eller MAC-adress. Om du väljer aktiveringskod genereras koden och kan delas med den person som ställer in enheten eller matas in själv när enheten uppmanas. När enheten har aktiverats kan du hitta och konfigurera den i arbetsytor eller enheter. Koden kan endast användas för att aktivera Cisco IP-telefoner och har ett utgångsdatum. Om du väljer MAC-adress anger du MAC-adressen för den IP-adress du vill lägga till.
8	Klicka på Spara.

Lägga till en enhet med endast ett hot desk (från arbetsytor)

1	Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Arbet sytor och klicka sedan på Lägg till arbetsyta.
2	Ange ett arbetsytans namn och välj vilken typ av arbetsyta det är.
3	Välj en plats och klicka på Nästa. Om platsen inte är markerad på den här skärmen krävs det senare i stegen.
4	Välj en enhetstyp och välj enhetsmodell. Välj sedan aktiveringsmetoden och klicka på Nästa
5	Klicka på Endast Hot desk. Det här alternativet använder inte ett telefonnummer eller ett tillägg och i värdläge kan endast ringa nödsamtal. Om ingen plats har valts tidigare visas platsväljaren och knappen Nästa är inaktiverad tills en plats har valts. Om en plats redan valts måste den endast uppfylla kraven för hot desk. Om inte, kan följande fel visas: ”Den här platsen har inte ett nödåteruppringningsnummer konfigurerat” ”Den här platsen har inget huvudtelefonnummer konfigurerat”
6	F önstret Lägg till arbetsyta visas med aktiveringskoden (om det alternativet är valt). Aktiveringskoden kan delas med den person som ställer in enheten eller anges själv när enheten uppmanas. När enheten aktiveras kan du hitta och konfigurera den på flikarna Arbetsområden eller Enheter i Control Hub.

Enheter ombord i bulk som endast hot desk-enheter

Du kan lägga till flera Cisco-telefoner, Cisco Desk Phones och Room System-enheter som endast hot desk-enheter.

Följ dessa steg för att samla enheter ombord som endast hot desk-enheter:

1	Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Enh eter och klicka sedan på rullgardins menyn Lägg till enhet.
2	Klicka på Lägg till enhet.
3	Klicka på Flera Cisco IP-telefoner och välj Nästa.
4	Klicka på Redigera CSV-filen för endast hot desk-enheter. Använd följande regler och tillämpa dem på arket: Platsen är aktiverad för Webex Calling och platsens huvudnummer och ECBN är inställda. Användarnamn/ Arbetsytans namn konfigurerar namnet på arbet sytan endast för arbetsplatsen för hot desk. Type = HOT_DESK_ONLY Förläng ning och telefonnummer måste vara tomma. Enhetstyp måste vara WEBEX_CALLING. Modellen måste vara en som endast stöder hot desk (t.ex. Cisco- telefon, Cisco Desk Phone eller RoomOS-enhet). Plats definierar platsen i organisationen för arbetsytan endast för hot desk som ska läggas till. Webex Go- kolumner måste vara tomma för endast hot desk-enheter, annars uppstår ett fel.
5	Dra och släpp eller ladda upp den sparade filen till data området Ladda upp CSV. Aktivitetshanteraren körs och visar importstatus och eventuella fel.

Om något av värdena inte är korrekt konfigurerat läggs inte enheten till och importstatusen visas därefter. Se reglerna som definieras i steg 4 för att korrigera eventuella fel.

Visa hot desk-enheter i Control Hub

Du kan filtrera din vy i Control Hub för att söka efter enheter som endast är tillgängliga för hot desk och utesluta alla andra enheter.

Filtrera i arbetsytor

Gå till sidan Arbet sy ta från Control Hub, https://admin.webex.com.
Klicka på Välj filter > Samtal och markera alternativet för endast Hot desk. Filtret tillämpas på listan och kolumnen Samtal visar bara arbetsytor som endast fungerar på arbetsbordet. Kolumnen Schemaläggning uppdateras också för att visa hot desking. Endast arbetsytor för Hot Desk har en översiktsflik. Uppgifter om arbetsytan visar endast enheten och skrivbordet som samtalstjänst.

Filtrera i Enheter

Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till sidan Enh eter.
Klicka på Välj filter > Samtal och markera alternativet för endast Hot desk. Filtret används i listan för att visa enheter och deras arbetsytor. Om du väljer en enhet visas dess detaljer tillsammans med enhetshanteringskortet för att förklara dess funktionalitet och begränsningar.

Under en aktiv session

Du kan se de hot desk-enheter som en användare aktivt använder.

Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Användare > Enheter.
Leta reda på enheten och håll muspekaren över informationsikonen. Ett meddelande visar att detta är en hot desk-enhet som används under en aktiv session.

Ändra arbetsytelicenser till eller från en arbetsyta som endast är öppen för funktionshindrade

Vid konvertering till/från arbetsytor som endast används för hot desk tillåts följande serviceändringar:

Hot desk endast till en arbetsyta
Endast arbetsyta till varmt skrivbord
Hot desk endast till en professionell arbetsyta

Så här redigerar du en samtalstjänst:

1	Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Arbetsytor.
2	Välj en arbetsyteenhet med en telefon som endast kan användas för hot desk och klicka på Redigera samtalstjänst. Fönstret Redigera arbetsyta visas.
3	Välj den samtalstjänst du vill ha för arbetsytan. Du kan befordra arbetsytan endast för hot desk till en betald arbetsyta genom att välja Cisco Webex Calling. Eller nedgradera den betalda arbetsytan till en arbetsyta som endast är licensierad för hot desk. Om du byter till en betald licens visar skärmen Nästa licensieringsp renumerationsalternativ att välja mellan.

Redigera uppgifter om en arbetsyteenhet

Du kan redigera information om en arbetsyteenhet i Control Hub.

Så här redigerar du uppgifterna för en arbetsyteenhet:

Från Kontrollhubben, https://admin.webex.com, gå till Arbetsytor.
Välj en arbetsyteenhet med en telefon som endast kan användas för hot desk och klicka på Redigera detaljer.

Fönstret Redigera arbetsyta visas där du kan ändra arbetsytans namn, typ, kapacitet och avatar.
Klicka på Spara.

Hantera hot desking-sessioner på uppdrag av användare

Du kan se aktuell status för hot desk-arbetsytor för arbetsytor som endast används för hot desk, arbetsyta för gemensamma utrymmen och professionella arbetsytor i Control Hub. Administratörer kan avsluta användarens hot desking-session på enheten och ändra sluttiden för en användares hot desking-session.

Följande administratörstyper får göra ändringar i aktiva skrivbordssessioner:

Fullständig admin
Enhetsadministratör
Användar- och enhetsadministratör
Platsadministratör

Följ dessa steg för att hantera en hot desking-session:

1	Från Control Hub, https://admin.webex.com, gå till Arbetsytor. På sidan Översikt visas enheterna för den markerade arbetsytan, tillsammans med korten för samtal och schemaläggning. På kortet för mätvärden för realtid sanvändning visas enhetsstatusen tillsammans med bokningsstatusen.
2	När enheten är i en aktiv hot desk-session klickar du på Avsluta hot desking- session och bekräftar åtgärden i ett nytt fönster.
3	Klicka på överloppsmenyn för att ändra bokningens sluttid.
4	Använd tidsväljaren eller pilarna för att justera sessionens sluttid. Bokningens sluttid kan inte sträcka sig längre än midnatt eller ställas in före aktuell tid.
5	Klicka på Spara.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.