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Comentários?Os dispositivos somente hot desk (HDO) introduzem uma nova opção “gratuita” que permite aos administradores implantar rapidamente dispositivos somente hot desk em um local sem precisar atribuir uma licença de espaço de trabalho a eles. Os telefones HDO também estão em conformidade com a Lei de Kari e permitem chamadas para serviços de emergência sem fazer login no dispositivo.
Pré-requisitos
Limitações de integração
Antes de começar a integrar dispositivos somente como hot desk, revise os seguintes requisitos:
- Deve ser um dispositivo da série 8800 (incluindo 8875) ou da série 9800.
- A localização deve estar habilitada paraWebex Calling.
- Disponível somente quando o Webex Calling local está configurado com:
- Número principal da localização.
- Número de chamada de emergência de localização (para retorno de chamada se uma chamada de emergência for feita).
Suporte de dispositivo para chamadas de emergência
Dispositivos somente de hot desk oferecem suporte nativo a chamadas para números de emergência definidos por região. Chamadas de emergência a partir de dispositivos somente de hot desk não exigem que uma pessoa inicie uma sessão de hot desk no dispositivo antes de ligar.
Uso da licença
Os dispositivos que são integrados apenas como hot desk recebem uma licença gratuita somente de hot desk. Para que um usuário faça login em qualquer dispositivo de hot desk, ele deve ter uma Webex Calling licença.
Perfil do anfitrião
Quando adicionado inicialmente, um dispositivo exclusivo de hot desk surge como um dispositivo host de hot desking. O único dispositivo hospedeiro do hot desk:
- Mostra um código QR para permitir que um convidado faça login.
- Exibe o nome do espaço de trabalho como nome de exibição na tela do telefone.
- Não suporta chamadas recebidas. No modo host, o dispositivo só pode fazer chamadas de emergência.
- O espaço de trabalho não terá número de telefone. Chamadas de saída discadas manualmente só são permitidas para números de emergência apropriados regionalmente (por exemplo, 911, 112, 999.000). O número de retorno de chamada de emergência é preenchido a partir do ECBN padrão de localização.
Configuração do dispositivo host
Em dispositivos hospedados somente com hot desk, a maioria das configurações do dispositivo continua sendo usada, incluindo plano de fundo, temporizador de luz de fundo, CDP, ICE, temporizadores interdígitos e modo PoE. Algumas configurações, no entanto, são substituídas pela seguinte lógica:
- O histórico de chamadas é reduzido a zero.
- Os contatos não são forçados a nada.
- O nome de exibição mostra o nome do espaço de trabalho.
- A etiqueta de linha personalizada é forçada a Linha.
- A configuração da chave de linha, exceto a primeira linha, é forçada a ser fechada (nenhuma configuração de discagem rápida é permitida).
- As teclas programáveis são forçadas a ficarem em branco.
Perfil do hóspede
Quando um usuário faz login como convidado em um dispositivo exclusivo de hot desk, o telefone se comporta da mesma forma que quando um usuário faz login em um dispositivo habilitado para hot desking em qualquer outro espaço de trabalho. O usuário pode fazer e receber chamadas com o número de telefone configurado.
Adicionar um dispositivo somente para hot desk (a partir de Dispositivos)
| 1 |
No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo. |
| 2 |
Selecione Adicionar telefone somente para hot desk no menu suspenso.
Essa opção só aparece se a organização tiver uma Webex Calling licença.
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| 3 |
Selecione um tipo de dispositivo exclusivo para hot desk. |
| 4 |
Insira um nome de espaço de trabalho. Isso aparece como o nome de exibição na parte superior da tela do telefone.
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| 5 |
Selecione um local.
A lista de locais é restrita aos Webex Calling locais. Os locais devem ter um número de retorno de chamada de emergência e um número principal no nível do local configurado para relatórios de CDR. |
| 6 |
Selecione o modelo do dispositivo. |
| 7 |
Escolha configurar o dispositivo por código de ativação ou endereço MAC.
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Clique em Salvar. |
Adicionar um dispositivo exclusivo para hot desk (do Workspaces)
| 1 |
No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho. 
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| 2 |
Insira o nome do espaço de trabalho e selecione o tipo de espaço de trabalho. |
| 3 |
Selecione um local e clique em Avançar.
Se a localização não estiver selecionada nessa tela, ela será necessária posteriormente nas etapas. |
| 4 |
Selecione um tipo de dispositivo e escolha o modelo do dispositivo. Em seguida, selecione o método de ativação e clique em Avançar |
| 5 |
Clique em Somente Hot Desk.
Essa opção não usa um número de telefone ou ramal e, no modo host, só pode fazer chamadas de emergência. Se nenhum local tiver sido escolhido anteriormente, o seletor de localização será exibido e o botão Avançar será desativado até que um local seja selecionado. Se um local já tiver sido selecionado, ele precisará atender somente aos requisitos de hot desk. Caso contrário, os seguintes erros podem ser exibidos:
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| 6 |
A janela Adicionar espaço de trabalho aparece com o código de ativação (se essa opção for escolhida). O código de ativação pode ser compartilhado com a pessoa que configura o dispositivo ou inserido por você mesmo quando solicitado pelo dispositivo. Depois que o dispositivo for ativado, você poderá localizá-lo e configurá-lo nas guias Workspaces ou Devices no Control Hub. |
Dispositivos de bordo em massa como dispositivos somente para hot desk
Você pode adicionar vários telefones Cisco, telefones de mesa Cisco e dispositivos Room System como dispositivos somente de hot desk.
Para incorporar dispositivos em massa como dispositivos somente de mesa dinâmica, siga estas etapas:
| 1 |
No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse Dispositivos e clique no menu suspenso Adicionar dispositivo. |
| 2 |
Clique em Adicionar dispositivo. |
| 3 |
Clique em Vários telefones IP Cisco e escolha Avançar. |
| 4 |
Clique em Editar o arquivo CSV para dispositivos somente de hot desk. Use as regras a seguir e aplique-as à planilha:
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| 5 |
Arraste e solte ou carregue o arquivo salvo na área Carregar dados CSV. O gerenciador de tarefas é executado e exibe o status da importação e quaisquer erros. |
Exibir dispositivos de hot desk no Control Hub
Você pode filtrar sua visualização no Control Hub para pesquisar dispositivos somente de hot desk e excluir todos os outros dispositivos.
Filtrar em espaços de trabalho
- No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse a página Workspace.
- Clique em e marque a opção Somente para Hot Desk. O filtro é aplicado à lista e a coluna Chamada mostra apenas espaços de trabalho exclusivos para hot desk. A coluna Agendamento também é atualizada para mostrar o hot desking. Os espaços de trabalho exclusivos do Hot Desk têm uma guia de visão geral. Os detalhes do espaço de trabalho mostram o dispositivo e o hot desk somente como serviço de chamadas.
Filtrar em dispositivos
- No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse a página Dispositivos.
- Clique em e marque a opção Somente para Hot Desk. O filtro é aplicado à lista para mostrar os dispositivos e suas áreas de trabalho. A seleção de um dispositivo exibe seus detalhes junto com a placa de gerenciamento do dispositivo para explicar sua funcionalidade e seus limites.
Durante uma sessão ativa
Você pode ver os dispositivos de hot desk que um usuário está usando ativamente.
- No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse .
- Localize o dispositivo e passe o mouse sobre o ícone de informações. Uma mensagem mostra que este é um dispositivo de mesa ativa em uso durante uma sessão ativa.
Altere as licenças do espaço de trabalho para ou de um espaço de trabalho exclusivo para hot desk
- Mesa quente somente para um espaço de trabalho
- Somente do espaço de trabalho até o hot desk
- Mesa quente apenas para um espaço de trabalho profissional
Para editar um serviço de chamadas, siga estas etapas:
| 1 |
No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse Espaços de trabalho. |
| 2 |
Selecione um dispositivo de espaço de trabalho com um telefone compatível apenas com hot desk e clique em Editar serviço de chamada. A janela Editar espaço de trabalho é exibida. |
| 3 |
Escolha o serviço de chamadas que você deseja para o espaço de trabalho. Você pode promover o espaço de trabalho exclusivo para hot desk em um espaço de trabalho pago selecionando. Cisco Webex Calling Ou rebaixe o espaço de trabalho pago para um espaço de trabalho licenciado somente para hot desk.
Se mudar para uma licença paga, a próxima tela apresenta opções de assinatura de licenciamento para você escolher. |
Editar os detalhes de um dispositivo de espaço de trabalho
Você pode editar os detalhes de um dispositivo de espaço de trabalho no Control Hub.
Para editar os detalhes de um dispositivo de espaço de trabalho, siga estas etapas:
-
No Control hub, https://admin.webex.com, acesse Espaços de trabalho.
-
Selecione um dispositivo de espaço de trabalho com um telefone compatível apenas com hot desk e clique em Editar detalhes.
A janela Editar espaço de trabalho aparece, onde você pode alterar o nome, o tipo, a capacidade e o avatar do espaço de trabalho.
- Clique em Salvar.
Gerencie sessões de hot desking em nome dos usuários
Os seguintes tipos de administrador podem fazer alterações nas sessões de hot desking:
- Administrador completo
- Administrador de dispositivos
- Administrador de usuários e dispositivos
- Administrador de localização
Para gerenciar uma sessão de hot desking, siga estas etapas:
| 1 |
No Control Hub, https://admin.webex.com, acesse Espaços de trabalho. A página Visão geral exibe os dispositivos do espaço de trabalho selecionado, junto com os cartões de
Chamada e Agendamento. No cartão de métricas de utilização
em tempo real, o status do dispositivo é
exibido junto com o status da reserva.
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| 2 |
Quando o dispositivo estiver em uma sessão ativa de hot desk, clique em Encerrar sessão de hot desking e confirme a ação em uma nova janela. |
| 3 |
Clique no menu flutuante |
| 4 |
Use o seletor de tempo ou as setas para ajustar o horário de término da sessão.
O horário de término da reserva não pode se estender além da meia-noite nem ser definido antes do horário atual. |
| 5 |
Clique em Salvar. |
para modificar o horário de término da reserva. 
