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온보딩 제한

장치를 핫 데스크 전용으로 온보딩하기 전에 다음 요구 사항을 검토하세요.

• 8800 시리즈 (8875 포함) 또는 9800 시리즈 장치여야 해요.
• 위치가 활성화되어야 해요Webex Calling.
• Webex Calling위치가 다음과 같이 구성된 경우에만 사용할 수 있어요.
  • 위치 대표번호예요.
  • 위치 긴급 콜백 번호 (긴급 전화 걸렸을 때 콜백용).

긴급 전화 기기 지원

핫데스크 전용 장치는 기본적으로 지역별로 정의된 긴급 전화 번호를 지원해요. 핫 데스크 전용 장치에서 긴급 전화를 걸 때는 전화를 걸기 전에 사람이 장치에서 핫 데스크 세션을 시작할 필요가 없어요.

라이선스 사용

핫 데스크로만 탑재되는 장치에는 무료 핫 데스크 전용 라이센스가 할당돼요. 사용자가 핫 데스크 장치에 로그인하려면 Webex Calling 라이선스가 있어야 해요.

호스트 프로필

처음 추가되면 핫 데스크 전용 디바이스가 핫 데스크 호스트 디바이스로 표시돼요. 핫 데스크 전용 호스트 장치:

• 손님이 로그인할 수 있도록 QR 코드를 보여줘요.
• 작업 공간 이름을 전화 화면의 표시 이름으로 표시해요.
• 걸려오는 전화를 지원하지 않아요. 호스트 모드에서는 기기가 긴급 전화만 걸 수 있어요.
• 업무공간에는 전화번호가 없어요. 수동으로 전화를 거는 아웃바운드 전화는 지역별로 적합한 긴급 전화번호 (예: 911, 112, 999, 000) 로만 허용돼요. 긴급 콜백 번호는 위치 기본 ECBN에서 채워져요.

호스트 장치 구성

핫 데스크 전용 호스트 장치에서는 배경, 백라이트 타이머, CDP, ICE, 인터디지트 타이머, PoE 모드 등 대부분의 장치 설정이 계속 사용돼요. 하지만 일부 구성은 다음 로직으로 무시돼요.

1. 통화 기록은 강제 없대요.
2. 연락은 강제하지 않아요.
3. 표시 이름은 작업 공간 이름을 보여줘요.
4. 사용자 지정 라인 라벨이 라인에 강제 적용돼요.
5. 첫 번째 줄을 제외한 모든 회선 키 구성이 강제로 닫혀요 (스피드 다이얼 구성 허용 안 됨).
6. 소프트키는 강제로 공백으로 설정돼요.

게스트 프로필

사용자가 핫 데스크 전용 장치에서 게스트로 로그인하면 다른 작업 공간에서 핫 데스크가 활성화된 장치에 로그인할 때와 같은 방식으로 전화가 작동해요. 사용자가 구성한 전화번호로 전화를 걸고 받을 수 있어요.

작업공간 필터

1. 컨트롤 허브 https://admin.webex.com 에서 워크스페이스 페이지로 가세요.
2. 필터 선택 > 통화를 클릭하고 핫 데스크 전용 옵션을 체크하세요. 필터가 목록에 적용되고 통화 열에는 핫 데스크 전용 작업공간만 표시돼요. 스케줄 열에도 핫 데스킹이 표시되도록 업데이트돼요. 핫 데스크 전용 업무공간에는 개요 탭이 있어요. 작업 공간 세부 정보에는 장치와 핫 데스크가 통화 서비스로만 표시돼요.

   

디바이스에서 필터링

1. 컨트롤 허브에서 https://admin.webex.com, 기기 페이지로 가세요.
2. 필터 선택 > 통화를 클릭하고 핫 데스크 전용 옵션을 체크하세요. 장치와 작업 공간을 보여주기 위해 필터가 목록에 적용됐어요. 장치를 선택하면 장치 관리 카드와 함께 장치의 기능과 한계를 설명하는 세부 정보가 표시돼요.

   

액티브 세션 중이에요.

사용자가 활발하게 사용하는 핫데스크 디바이스를 볼 수 있어요.

1. 컨트롤 허브, https://admin.webex.com 에서 사용자 > 장치로 가세요.
2. 장치를 찾아 정보 아이콘 위에 커서를 올려요. 활성 세션 중에 사용 중인 핫 데스크 장치라는 메시지가 표시돼요.