ホットデスク専用デバイスの追加と管理

前提条件

オンボーディングの制限事項

ホットデスクのみとしてデバイスをオンボーディングする前に、次の要件を確認してください。

8800シリーズ（8875を含む）または9800シリーズのデバイスでなければなりません。
ロケーションを有効にする必要がありますWebex Calling。
Webex Calling場所が次のように設定されている場合にのみ利用可能です：
- 場所、メイン番号。
- 場所：緊急コールバック番号（緊急電話がかかった場合のコールバック用）。

緊急通報用のデバイスサポート

ホットデスク専用デバイスは、地域ごとに定義された緊急電話番号への通話をネイティブでサポートしています。ホットデスク専用デバイスからの緊急通話では、電話をかける前にデバイスでホットデスクセッションを開始する必要はありません。

ライセンスの使用状況

ホットデスク専用として搭載されているデバイスには、無料のホットデスク専用ライセンスが割り当てられます。ユーザーがホットデスクデバイスにサインインするには、Webex Callingライセンスが必要です。

ホストプロフィール

最初に追加されたとき、ホットデスク専用デバイスはホットデスクホストデバイスとして表示されます。ホットデスク専用のホストデバイス：

ゲストがサインインできるようにQRコードを表示します。
ワークスペース名を電話画面の表示名として表示します。
着信には対応していません。ホストモードでは、デバイスは緊急電話をかけることしかできません。
ワークスペースには電話番号はありません。手動でダイヤルした発信は、地域的に適切な緊急電話番号（911、112、999、000など）にのみ許可されます。緊急コールバック番号は、ロケーションのデフォルトECBNから入力されます。

ホストデバイスの構成

ホットデスク専用のホストデバイスでは、バックグラウンド、バックライトタイマー、CDP、ICE、桁間タイマー、PoEモードなど、ほとんどのデバイス設定が引き続き使用されます。ただし、一部の設定は次のロジックでオーバーライドされます。

通話履歴は強制的に「なし」になります。
連絡先は強制的に「なし」になります。
表示名にはワークスペース名が表示されます。
カスタムラインラベルは強制的にラインになります。
回線キーの設定は、最初の回線以外はすべて強制的に閉じられます（短縮ダイヤル設定はできません）。
ソフトキーは強制的に空白になります。

ゲストプロフィール

ユーザーがホットデスク専用デバイスでゲストとしてログインすると、電話は、ユーザーが他のワークスペースのホットデスク対応デバイスにサインインしたときと同じように動作します。ユーザーは、設定した電話番号で電話をかけたり受けたりできます。

ホットデスク専用デバイスを追加してください（デバイスから）

1	コントロールハブ https://admin.webex.com から、「デバイス」に移動して、「デバイスを追加」をクリックします。
2	ドロップダウンから「ホットデスク専用電話を追加」を選択します。このオプションは、Webex Calling組織がライセンスを持っている場合にのみ表示されます。
3	ホットデスク専用のデバイスタイプを選択してください。
4	ワークスペース名を入力してください。これは電話画面の上部に表示名として表示されます。
5	場所を選択してください。 Webex Callingロケーションリストは場所に限定されています。ロケーションには、緊急コールバック番号と、 CDRレポート用にロケーションレベルのメイン番号が設定されている必要があります。
6	デバイスモデルを選択してください。
7	アクティベーションコードまたはMACアドレスでデバイスを設定することを選択してください。アクティベーションコードを選択すると、コードが生成され、デバイスのセットアップ担当者と共有したり、デバイスからプロンプトが表示されたら自分で入力したりできます。デバイスのアクティベーションが完了すると、ワークスペースまたはデバイスで見つけて設定できます。このコードはCisco IP電話を有効にするためにのみ使用でき、有効期限があります。 MACアドレスを選択する場合は、追加したいIP電話のMACアドレスを入力してください。
8	[保存] をクリックします。

ホットデスク専用デバイスを追加してください（ワークスペースから）

1	コントロールハブ https://admin.webex.com から、「ワークスペース」に移動して、「ワークスペースを追加」をクリックします。
2	ワークスペース名を入力して、これが属するワークスペースのタイプを選択します。
3	場所を選択して、「次へ」をクリックしてください。この画面で場所が選択されていない場合は、後のステップで必要になります。
4	デバイスのタイプを選択し、デバイスモデルを選択します。次に、アクティベーション方法を選択し、「次へ」をクリックします
5	「ホットデスクのみ」をクリックしてください。このオプションは電話番号や内線番号を使用せず、ホストモードでは緊急電話をかけることしかできません。以前に場所を選択していない場合は、場所セレクターが表示され、場所を選択するまで [次へ] ボタンは無効になります。場所がすでに選択されている場合は、ホットデスクの要件のみを満たす必要があります。そうでない場合は、次のエラーが表示されることがあります。「この場所には、緊急コールバック番号が設定されていません」「この場所には、場所のメイン電話番号が設定されていません」
6	「ワークスペースを追加」ウィンドウが開き、アクティベーションコードが表示されます（そのオプションが選択されている場合）。アクティベーションコードは、デバイスをセットアップする人と共有することも、デバイスからプロンプトが表示されたら自分で入力することもできます。デバイスがアクティベートされると、Control Hub の [ワークスペース] または [デバイス] タブでそのデバイスを見つけて設定できます。

ホットデスク専用デバイスとして一括オンボードデバイス

複数のCisco電話、Ciscoデスクフォン、ルームシステムデバイスをホットデスク専用デバイスとして追加できます。

オンボードデバイスをホットデスク専用デバイスとしてまとめるには、次の手順に従ってください。

1	コントロールハブ https://admin.webex.com から、「デバイス」に移動して、「デバイスを追加」ドロップダウンをクリックします。
2	[デバイスを追加] をクリックします。
3	複数のCisco IP電話をクリックして、「次へ」を選択します。
4	ホットデスク専用デバイスのCSVファイルを編集するをクリックしてください。次のルールを使って、シートに適用してください。ロケーションが有効になっていてWebex Calling、ロケーションのメインナンバーとECBNが設定されています。ユーザー名/ワークスペース名は、ホットデスク専用のワークスペース名を設定します。 Type = HOT_DESK_ONLY 内線番号と電話番号は空白にしてください。デバイスタイプはでなければなりませんWEBEX_CALLING。モデルはホットデスクのみをサポートするモデルでなければなりません（ Cisco電話、Ciscoデスクフォン、RoomOSデバイスなど）。場所は、ホットデスク専用のワークスペースを追加する組織内の場所を定義します。ホットデスク専用デバイスの場合、Webex Go列は空白でなければなりません。空白でないとエラーが発生します。
5	保存したファイルを「CSVデータのアップロード」エリアにドラッグアンドドロップまたはアップロードします。タスクマネージャーが実行され、インポート状況とエラーが表示されます。

いずれかの値が正しく設定されていないと、デバイスは追加されず、インポートのステータスがそれに応じて表示されます。ステップ4で定義したルールを参照して、エラーを修正してください。

コントロールハブでホットデスクデバイスを見る

コントロールハブでビューをフィルタリングして、ホットデスク専用のデバイスを検索し、他のデバイスをすべて除外することができます。

ワークスペースで絞り込む

コントロールハブ https://admin.webex.com から、ワークスペースページに移動します。
「フィルターを選択」>「通話」をクリックして、「ホットデスクのみ」のオプションをチェックしてください。フィルターはリストに適用され、通話列にはホットデスク専用のワークスペースのみが表示されます。スケジュール列も更新され、ホットデスクが表示されます。ホットデスク専用のワークスペースには概要タブがあります。ワークスペースの詳細には、通話サービスとしてデバイスとホットデスクのみが表示されます。

デバイスでフィルターする

コントロールハブ https://admin.webex.com から、デバイスページに移動します。
「フィルターを選択」>「通話」をクリックして、「ホットデスクのみ」のオプションをチェックしてください。フィルターがリストに適用され、デバイスとそのワークスペースが表示されます。デバイスを選択すると、その機能と制限を説明するデバイス管理カードとともにその詳細が表示されます。

アクティブなセッション中に

ユーザーが頻繁に使用しているホットデスクデバイスを表示できます。

コントロールハブ https://admin.webex.com から、ユーザー > デバイスに移動します。
デバイスを見つけ、情報アイコンにカーソルを合わせます。アクティブなセッション中に使用中のホットデスクデバイスであるというメッセージが表示されます。

ワークスペースライセンスをホットデスク専用ワークスペースに、またはホットデスク専用ワークスペースから変更してください

ホットデスク専用のワークスペースに、またはホットデスク専用ワークスペースから変換する場合、次のサービス変更が許可されます。

ホットデスクはワークスペース専用です
ワークスペースはホットデスクのみ
ホットデスクはプロのワークスペース専用です

通話サービスを編集するには、次の手順に従ってください。

1	コントロールハブ https://admin.webex.com から、ワークスペースに移動します。
2	ホットデスク専用電話を備えたワークスペースデバイスを選択して、「通話サービスを編集する」をクリックしてください。「ワークスペースの編集」ウィンドウが表示されます。
3	ワークスペースで希望する通話サービスを選択してください。を選択することで、ホットデスク専用のワークスペースを有料のワークスペースに昇格させることができますCisco Webex Calling。または、有料ワークスペースをホットデスクのみのライセンス付きワークスペースに降格させてください。有料ライセンスに変更する場合、次の画面には、選択できるライセンスサブスクリプションオプションが表示されます。

ワークスペースデバイスの詳細を編集します

ワークスペースデバイスの詳細は Control Hub で編集できます。

ワークスペースデバイスの詳細を編集するには、次の手順に従ってください。

コントロールハブ https://admin.webex.com から、ワークスペースに移動します。
ホットデスク専用電話を備えたワークスペースデバイスを選択して、詳細を編集をクリックしてください。

「ワークスペースの編集」ウィンドウが表示され、ワークスペースの名前、タイプ、容量、アバターを変更できます。
[保存] をクリックします。

ユーザーに代わってホットデスクセッションを管理します

ホットデスク専用ワークスペース、共用エリアワークスペース、プロフェッショナルワークスペースホットデスクデバイスの現在のホットデスクの状態は、コントロールハブで確認できます。管理者は、デバイス上でユーザーのホットデスクセッションを終了したり、ユーザーのホットデスクセッションの終了時間を変更したりできます。

ホットデスクセッションを変更できるのは、次の管理タイプです。

フル管理者
デバイス管理者
ユーザーとデバイス管理者
ロケーション管理者

ホットデスクセッションを管理するには、次の手順に従ってください。

1	コントロールハブ https://admin.webex.com から、ワークスペースに移動します。概要ページには、選択したワークスペースのデバイスと、通話カードとスケジュールカードが表示されます。リアルタイム利用状況指標カードには、予約状況とともにデバイスの状態が表示されます。
2	デバイスがアクティブなホットデスクセッションに入ったら、「ホットデスクセッションを終了する」をクリックして、新しいウィンドウで操作を確定します。
3	オーバーフローメニューをクリックします予約終了時間を変更したいです。
4	タイムピッカーまたは矢印を使ってセッション終了時間を調整してください。予約終了時刻を午前0時以降にしたり、現在の時刻より前に設定したりすることはできません。
5	[保存] をクリックします。

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