Csak a hot desk eszközök hozzáadása és kezelése

Feltételek

Beépítési korlátozások

Mielőtt elkezdené beépíteni az eszközöket csak Hot Deskként, tekintse át az alábbi követelményeket:

8800-as sorozatnak kell lennie (beleértve a 8875-et is) vagy egy 9800-as sorozatú eszköznek.
A helyet engedélyezni kellWebex Calling.
Csak akkor érhető el, Webex Calling ha a hely a következőkkel van konfigurálva:
- Helyszín fő száma.
- Helyszíni segélyhívó szám (visszahíváshoz, ha vészhívást kezdeményeznek).

Készüléktámogatás vészhívásokhoz

Csak a Hot Desk-eszközök támogatják a régiónként meghatározott segélyhívószámokra irányuló hívásokat natív módon. A csak a hot desk eszközökről történő segélyhívás nem követeli meg, hogy a személy hívás előtt elindítson hotdesk munkamenetet a készüléken.

Licenchasználat

Azok a készülékek, amelyek csak Hot Deskként beépülnek, ingyenes hot desk licenccel rendelkeznek. Ahhoz, hogy a felhasználó bejelentkezhessen bármely hot desk eszközbe, a felhasználónak Webex Calling licenccel kell rendelkeznie.

Házigazda profil

Kezdetben hozzáadáskor egy csak egy hot desk eszköz jelenik meg hot desking gazdaeszközként. Csak a hot desk szolgáltató eszköz:

Megjelenít egy QR-kódot, amely lehetővé teszi a vendég bejelentkezését.
Megjeleníti a munkaterület nevét a telefon képernyőjén megjelenített névként.
Nem támogatja a bejövő hívásokat. Gazda módban a készülék csak segélyhívásokat kezdeményezhet.
A munkaterületnek nincs telefonszáma. A kézzel tárcsázott kimenő hívások csak regionálisan megfelelő segélyhívó számokra (például 911, 112, 999 000) engedél yezettek. A vészhelyzeti visszahívási szám a Helyszín alap értelmezett ECBN-ből van kitöltve.

A gazdaeszköz konfigurációja

Csak a hot desk fogadóeszközökön a legtöbb eszközbeállítást továbbra is használják, beleértve a háttér, a háttérvilágítás időzítőjét, a CDP-t, az ICE-t, a számjegyközi időzítőket és a PoE módot. Néhány konfigurációt azonban a következő logika felülírja:

A hívások előzményei semmire sem kényszerülnek.
A kapcsolatok semmire kényszerülnek.
A megjelenített név a munkaterület nevét mutatja.
Az egyéni sorcímke vonalra kényszerül.
A sorkulcs konfigurációja, az első sor kivételével, kénytelen zárni (gyorshívó konfiguráció nem megengedett).
A softbillentyűket kénytelenek kiüríteni.

Vendég profil

Ha a felhasználó vendégként jelentkezik be csak egy hot desk eszközre, a telefon ugyan úgy viselkedik, mint amikor a felhasználó bármely más munkaterületen bejelentkezik egy hot desking-kompatibilis eszközre. A felhasználó hívásokat kezdeményezhet és fogadhat a konfigurált telefonszámával.

Csak hot desk eszköz hozzáadása (az Eszközökből)

1	A Vezérlőközpontból (https://admin.webex.com) lépjen az Eszközök menü pontra, majd kattintson az Eszköz hozzáadása elem re.
2	Válassza a legördülő menüből válassza a Hot Desk csak telefon hozzáadása lehetőséget. Ez az opció csak akkor jelenik meg, ha a szervezet rendelkezik Webex Calling licenccel.
3	Válasszon ki egy csak hot desk eszköztípust.
4	Adjon meg egy munkaterület ne vét. Ez a megjelenített névként jelenik meg a telefon képernyőjének tetején.
5	Válasszon egy helyet. A helylista a hel Webex Calling yekre korlátozódik. A helyeknek vészhelyzeti visszahívási számmal és helyszintű főszámmal kell rendelkezniük a CDR jelentéshez konfigurálva.
6	Válassza ki az eszközmodellt.
7	Válassza ki, hogy az eszközt aktiválási kód vagy MAC-cím alapján állítsa be. Aktiválási kód kiválasztásakor a kód generálódik, és megosztható az eszközt beállító személlyel, vagy saját maga is megadható, amikor az eszköz kéri. Az eszköz aktiválása után megtalálhatja és konfigurálhatja azt a Munkaterületekben vagy az Eszközökben. A kód csak Cisco IP-telefonok aktiválására használható, és lejárati dátuma van. A MAC-cím kiválasztásakor adja meg a hozzáadni kívánt IP- telefon MAC-címét.
8	Kattintson a Mentés gom bra.

Csak hot desk eszköz hozzáadása (a Munkaterületekből)

1	A Vezérlőközpontban (https://admin.webex.com) lépjen a Mun katerületek menü pontra, majd kattintson a Munkaterület hozzáadása elem re.
2	Adjon meg egy munkaterület nevét, és válassza ki a munkaterület típusát.
3	Válasszon egy helyet, majd kattintson a Tov ább gom bra. Ha a hely nincs kiválasztva ezen a képernyőn, akkor a lépések későbbi részében szükséges.
4	Válasszon ki egy eszköztípust, és válassza ki az eszközmodellt. Ezután válassza ki az aktiválási módszert, majd kattintson a Tov ább gombra
5	Kattintson a Csak a Hot Desk elem re. Ez az opció nem használ telefonszámot vagy bővítményt, és gazda módban csak seg élyhívásokat kezdeményezhet. Ha korábban nem választott helyet, akkor megjelenik a helyválasztó, és a Tov ább gomb le van tiltva, amíg egy helyet nem választja ki. Ha egy helyet már kiválasztottak, akkor csak a hot desk követelményeknek kell megfelelnie. Ha nem, akkor a következő hibák jelenhetnek meg: „Ezen a helyen nincs konfigurálva sürgősségi visszahívási szám” „Ezen a helyen nincs konfigurálva a hely fő telefonszáma”
6	A Mun katerület hozzáadása ab lak megjelenik az aktiválási kóddal (ha ezt az opciót választja). Az aktiválási kód megosztható az eszközt beállító személlyel , vagy saját maga is megadható, amikor az eszköz kéri. Miután az eszköz aktiválódik, megtalálhatja és konfigurálhatja azt a Vezérlőközpont Munkaterületek vagy Eszközök lapján.

Tömeges fedélzeti eszközök, mint csak hot desk eszközök

Több Cisco telefont, Cisco asztali telefonokat és szobarendszer-eszközt is felvehet, csak hot desk eszközként.

Ha a fedélzeti eszközöket csak hot desk eszközként szeretné tömegezni, kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hub (https://admin.webex.com) menjen az Esz közök menüpontra, majd kattintson az Eszköz hozzáadása legörd ülő menüre.
2	Kattintson az Eszköz hozzáad ása elem
3	Kattintson a Több Cisco IP-telefon elemre, és válassza a Tovább lehetőséget.
4	Kattintson a CSV-fájl szerkesztése elemre csak a hot desk eszközökhöz. Használja a következő szabályokat, és alkalmazza azokat a lapra: A hely engedélyezve van, Webex Calling és a hely fő száma és az ECBN beállí tva van. Felhasználónév/ Munkater ület neve a Hot Desk csak munkaterület nevét konfigurálja. Type = HOT_DESK_ONLY A kiterjeszté snek és a telefonszám nak ü resnek kell lennie. Az eszköz típus ának kell lennie WEBEX_CALLING. A model lnek csak a hot desk szolgáltatást támogató modellnek kell lennie (pl. Cisco telefon, Cisco Desk Phone vagy RooMOS eszköz). A hely meghatározza a szervezeti egység azon helyét, amelyhez csak a hot desk munkaterületet kell hozzáadni. A Webex Go oszlopoknak üresnek kell lenniük csak a hot desk eszközök esetében, különben hiba lép fel.
5	Húzza át vagy töltse fel a mentett fájlt a CSV- adatok feltöltése területre. A feladatkezelő futtatja és megjeleníti az importálás állapotát és az esetleges hibákat.

Ha valamelyik érték nincs megfelelően konfigurálva, az eszköz nem kerül hozzáadásra, és az importálási állapot ennek megfelelően jelenik meg. A hibák kijavításához olvassa el a 4. lépésben meghatározott szabályokat.

Hot Desk eszközök megtekintése a Control Hub alkalmazásban

Szűrheti a nézetet a Vezérlőközpontban, hogy csak a hot desk eszközöket keressen, és kizárja az összes többi eszközt.

Szűrés a munkaterületekben

A Vezérlőközpontból (https://admin.webex.com) lépjen a Mun katerület oldalra.
Kattintson a Szűrők kiválasz tása > Hívás elemre, és jelölje be a Csak a Hot desk lehetőséget. A szűrőt a listára alkalmazzák, és a Hívás osz lop csak a hot desk munkaterületeket jeleníti meg. Az Ü temezés osz lop frissül, hogy megjelenítse a forró asztalokat is. Csak a Hot Desk munkaterületei tartalmaznak áttekintő fület. A munkaterület részletei csak hívó szolgáltatásként jelenítik meg az eszközt és a hotdesk szolgáltatást.

Szűrés az eszközökben

A Control Hub (https://admin.webex.com) men jen az Esz közök oldalra.
Kattintson a Szűrők kiválasz tása > Hívás elemre, és jelölje be a Csak a Hot desk lehetőséget. A szűrőt a listára alkalmazzák az eszközök és munkaterületeik megjelenítéséhez. Az eszköz kiválasztásakor a készülék adatai megjelennek az eszközkezelő kártyával együtt, hogy megmagyarázzák annak funkcionalitását és korlátait.

Aktív munkamenet alatt

Megtekintheti azokat a hot desk eszközöket, amelyeket a felhasználó aktívan használ.

A Control Hub (https://admin.webex.com) menjen a Felhasznál ók > Eszközök menü pontra.
Keresse meg az eszközt, és vigye az egérmutatót az információs ikon fölé. Egy üzenet jelenik meg, hogy ez egy hot desk eszköz, amelyet aktív munkamenet alatt használnak.

Munkaterület-licencek módosítása csak a hot desk munkaterületre vagy onnan

Csak a hot desk munkaterületekbe történő konvertáláskor a következő szolgáltatásváltozások megengedettek:

Hot Desk csak munkaterületre
Csak munkaterület a hot desk számára
Hot Desk csak professzionális munkaterületre

Hívószolgáltatás szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hub (https://admin.webex.com) men jen a Munkaterületek oldalra.
2	Válasszon ki egy olyan munkaterületi eszközt, amelyben csak a hotdesk funkcióval rendelkező telefon található, majd kattintson a Hívó szolgáltatás szerkesz tése gombra. Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak.
3	Válassza ki a munkaterületre kívánt hívási szolgáltatást. A kiválasztással a csak a Hot Desk munkaterületét fizetett munkaterületre népszerűsítheti. Cisco Webex Calling Vagy cserélje le a fizetett munkaterületet csak egy Hot Desk engedéllyel rendelkező munkaterületre. Fizetett licencre váltás esetén a Tov ább képernyő megjeleníti a licencelő fizetési lehetőségeket, amelyek közül lehet választani.

Munkaterületi eszköz adatainak szerkesztése

A munkaterületi eszköz adatait a Vezérlőközpontban szerkesztheti.

A munkaterület-eszköz adatainak szerkesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

A Vezérlőközpontból (https://admin.webex.com) lép jen a Mun katerületek oldalra.
Válasszon ki egy olyan munkaterületi eszközt, amelyben csak a Hot Desk képes telefon, majd kattintson a Rész letek szerkesztése gombra.

Megjelenik a Munkaterület szerkesztése ablak, ahol módosíthatja a munkaterület ne vét, típusát, kapacitását és avatárját.
Kattintson a Mentés gom bra.

A hotdesking munkamenetek kezelése a felhasználók nevében

A Vezérlőközpontban megtekintheti a csak a Hot Desk munkaterület, a közös munkaterület és a professzionális munkaterületi gyorsítókészülékek aktuális forróasztalos állapotát. Az adminok befejezhetik a felhasználó hot desking munkamenetét az eszközön, és módosíthatják a felhasználó hot des king munkamenetének befejezési idejét.

A következő adminisztrátortípusok módosíthatják a hot desking-munkameneteket:

Teljes adminisztrátor
Eszközfelügyelő
Felhasználó- és eszközadminisztrátor
Helyszín admin

Hot Desking munkamenet kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1	A Control Hub (https://admin.webex.com) men jen a Munkaterületek oldalra. Az Áttekintés lapon megjelennek a kiválasztott munkaterület eszközei, valamint a Hívás- és Ü temezési kártyák. A Val ós idejű has znosítási mutatók kártyán meg jelenik az eszköz állapota, valamint a foglalás állapota.
2	Ha az eszköz aktív hotdesk munkamenetben van, kattintson a Hot Desking munkamenet befejez ése gombra, és erősítse meg a műveletet egy új ablakban.
3	Kattintson a túlcsordulási menüre módosítani kell a foglalás befejezési idejét.
4	Az időválasztó vagy a nyilak segítségével állítsa be a munkamenet befejezési idejét. A foglalás befejezési ideje nem haladhatja meg éjfélét, vagy nem állítható be az aktuális idő előtt.
5	Kattintson a Mentés gom bra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.