Tilføj og administrer kun hot desk-enheder

Forudsætninger

Onboarding-begrænsninger

Før du begynder at integrere enheder som kun hot desk, skal du gennemgå følgende krav:

Skal være en 8800 serie (inklusive 8875) eller en 9800-serie enhed.
Placeringen skal være aktiveret forWebex Calling.
Kun tilgængelig, hvor Webex Calling placeringen er konfigureret med:
- Placering hovednummer.
- Lokaliseringsnødopkaldsnummer (til tilbagekald, hvis der foretages et nødopkald).

Enhedsstøtte til nødopkald

Kun Hot Desk-enheder understøtter indbygget opkald til nødnumre, der er defineret pr. region. Nødopkald fra kun hot desk-enheder kræver ikke, at en person starter en hot desk- session på enheden, før han ringer.

Licensbrug

Enheder, der kun er ombord som hot desk, tildeles en gratis hot desk-licens. For at en bruger kan logge på en hvilken som helst hot desk-enhed, skal brugeren have en Webex Calling licens.

Værtsprofil

Når den oprindeligt blev tilføjet, vises en enhed, der kun er hot desk, som en hot desking-værtsenhed. Værtsenheden til kun hot desk:

Viser en QR-kode for at gøre det muligt for en gæst at logge ind.
Viser arbejdsområdets navn som det viste navn på telefonskærmen.
Understøtter ingen indgående opkald. I værtstilstand kan enheden kun foretage nødopkald.
Arbejdsområdet har intet telefonnummer. Manuelt opkaldte udgående opkald er kun tilladt til regionalt passende alarmnummer (f.eks. 911, 112, 999.000). Nødopkaldsnummeret udfyldes fra Location standard ECBN.

Værtsenhedskonfiguration

På kun hot desk-værtsenheder bruges de fleste enhedsindstillinger fortsat, herunder baggrund, baggrundsbelysningstimer, CDP, ICE, intercifrede timere og PoE-tilstand. Nogle konfigurationer tilsidesættes dog med følgende logik:

Opkaldshistorik er tvunget til ingen.
Kontakter er tvunget til ingen.
Visningsnavnet viser navnet på arbejdsområdet.
Brugerdefineret linjeetiket tvinges til Line.
Linjetastkonfiguration, alle undtagen den første linje, tvinges til at lukke (ingen hurtigopkaldskon figuration tilladt).
Funktionstaster er tvunget til at blanke.

Gæsteprofil

Når en bruger logger ind som gæst på en hot desk-enhed, opfører telefonen sig på samme måde, som når en bruger logger på en hot desking-aktiveret enhed i et hvilket som helst andet arbejdsområde. Brugeren kan foretage og modtage opkald med deres konfigurerede telefonnummer.

Tilføj en enhed, der kun er en hot desk-enhed (fra Enheder)

1	Gå til Enh eder fra Control Hub, https://admin.webex.com, og klik derefter på Tilføj enhed.
2	Vælg Tilføj kun telefon til hot desk fra rullemenuen. Denne indstilling vises kun, hvis organisationen har en Webex Calling licens.
3	Vælg en enhedstype kun for hot desk.
4	Indtast et arbejdsområ denavn. Dette vises som visningsnavnet øverst på telefonskærmen.
5	Vælg en placering. Placeringslisten er begrænset til Webex Calling placeringer. Lokationer skal have et nødopkaldsnummer og et hovednummer på placeringsniveau konfigureret til CDR-rapportering.
6	Vælg enhedsmodellen.
7	Vælg at indstille enheden efter aktiveringskode eller MAC-adresse. Hvis du vælger aktiveringskode, genereres koden og kan deles med den person, der konfigurerer enheden, eller indtastes selv, når enheden beder om det. Når enheden er aktiveret, kan du finde og konfigurere den i arbejdsområder eller enheder. Koden kan kun bruges til at aktivere Cisco IP-telefoner og har en udløbsdato. Hvis du vælger MAC-adresse, skal du indtaste MAC-adressen på den IP-adresse , du vil tilføje.
8	Klik på Gem.

Tilføj en enhed, der kun er en hot desk-enhed (fra arbejdsområder)

1	Gå til Arbejd sområder fra Control Hub, https://admin.webex.com, og klik derefter på Tilføj arbejdsområde.
2	Indtast et arbejdsområdenavn, og vælg den type arbejdsområde, der er tale om.
3	Vælg en placering, og klik på Næste. Hvis placeringen ikke er valgt på denne skærm, kræves det senere i trinene.
4	Vælg en enhedstype, og vælg enhedsmodellen. Vælg derefter aktiveringsmetoden, og klik på Næste
5	Klik kun på Hot desk. Denne indstilling bruger ikke et telefonnummer eller en udvidelse, og i værtstilstand kan du kun foretage nødopkald. Hvis der ikke tidligere er valgt nogen placering, vises placeringsvælgeren, og knappen Næste er deaktiveret, indtil en placering er valgt. Hvis en placering allerede er valgt, skal den kun opfylde kravene til hot desk. Hvis ikke, kan følgende fejl vises: „Denne placering har ikke et nødopkaldsnummer konfigureret“ „Denne placering har ikke et hovedtelefonnummer til placeringen konfigureret“
6	V induet Tilføj arbejdsområde vises med aktiveringskoden (hvis denne indstilling er valgt). Aktiveringskoden kan deles med den person, der konfigurerer enheden, eller indtastes selv, når enheden beder om det. Når enheden er aktiveret, kan du finde og konfigurere den i fanerne Workspaces eller Enheder i Control Hub.

Bulk-indbyggede enheder som kun hot desk-enheder

Du kan tilføje flere Cisco-telefoner, Cisco Desk Phones og Room System-enheder som kun hot desk-enheder.

Følg disse trin for at indbygge enheder i bulk som kun hot desk-enheder:

1	Gå til Enh eder fra Control Hub, https://admin.webex.com, og klik derefter på rullemen u en Tilføj enhed.
2	Klik på Tilføj enhed.
3	Klik på Flere Cisco IP-telefoner, og vælg Næste.
4	Klik på Rediger CSV-filen for kun hot desk-enheder. Brug følgende regler og anvend dem på arket: Placeringen er aktiveret, Webex Calling og placeringens hovednummer og ECBN er konfigureret. Brugernavn/Arbejd sområdenavn konfigurerer navnet på arbejdsområdet kun for hot desk. Type = HOT_DESK_ONLY Udvidelse og telefonnummer skal være tomme. Enhedsty pe skal være WEBEX_CALLING. Modellen skal være en, der kun understøtter hot desk (f.eks. Cisco- telefon, Cisco Desk Phone eller RoomOS-enhed). Placering definerer placeringen i organisationen for det arbejdsområde, der kun skal tilføjes for hot desk. Webex Go- kolonner skal være tomme for kun hot desk-enheder, ellers opstår der en fejl.
5	Træk og slip eller upload den gemte fil til data området Upload CSV. Task Manager kører og viser importstatus og eventuelle fejl.

Hvis nogen af værdierne ikke er konfigureret korrekt, tilføjes enheden ikke, og importstatus vises i overensstemmelse hermed. Se reglerne defineret i trin 4 for at rette eventuelle fejl.

Se hot desk-enheder i Control Hub

Du kan filtrere din visning i Control Hub for at søge efter enheder, der kun er hot desk, og ekskludere alle andre enheder.

Filtrer i arbejdsområder

Gå til siden Workspace fra Control Hub, https://admin.webex.com.
Klik på Vælg filtre > Opkald, og marker indstillingen kun for Hot desk. Filteret anvendes på listen, og kolonnen Opkald viser kun arbejd sområder, der kun er arbejdspladser med hot desk. Kolon nen Planlægning opdateres også for at vise hot desking. Arbejdsområder, der kun er arbejdspladser i Hot Desk, har en oversigtsfane. Arbejdsområdeoplysninger viser kun enhed og hot desk som opkaldstjenesten.

Filtrer i Enheder

Gå til siden Enh eder fra Control Hub, https://admin.webex.com.
Klik på Vælg filtre > Opkald, og marker indstillingen kun for Hot desk. Filteret anvendes på listen for at vise enheder og deres arbejdsområder. Hvis du vælger en enhed, vises dens detaljer sammen med enhedsadministrationskortet for at forklare dens funktionalitet og begrænsninger.

Under en aktiv session

Du kan se de hot desk-enheder, som en bruger aktivt bruger.

Fra Control Hub, https://admin.webex.com, skal du gå til Brugere > Enheder.
Find enheden, og hold markøren over informationsikonet. En meddelelse viser, at dette er en hot desk-enhed, der er i brug under en aktiv session.

Skift arbejdsområdelicenser til eller fra et arbejdsområde, der kun er et hot desk-arbejdsområde

Ved konvertering til/fra arbejdspladser, der kun er arbejdspladser med hot desk, er følgende serviceændringer tilladt:

Hot desk kun til et arbejdsområde
Kun arbejdsplads til varmt skrivebord
Hot desk kun til et professionelt arbejdsområde

Følg disse trin for at redigere en opkaldstjeneste:

1	Gå til Arbej d sområder fra Control Hub, https://admin.webex.com.
2	Vælg en arbejdsområdeenhed med en telefon, der kun understøtter hot desk, og klik på Rediger op kaldstjeneste. Vinduet Rediger arbejdsområde vises.
3	Vælg den opkaldstjeneste, du vil have til arbejdsområdet. Du kan promovere arbejdsområdet kun for hot desk til et betalt arbejdsområde ved at vælge Cisco Webex Calling. Eller nedgrader det betalte arbejdsområde til et arbejdsområde, der kun er licenseret til hot desk. Hvis du skifter til en betalt licens, viser skærmbilledet Næste licens abonnementsindstillinger, du kan vælge imellem.

Rediger oplysninger om en arbejdsområdeenhed

Du kan redigere oplysninger om en arbejdsområdeenhed i Control Hub.

Hvis du vil redigere oplysninger om en arbejdsområdeenhed, skal du følge disse trin:

Gå til Arbej dsområder fra Kontrolhubben, https://admin.webex.com.
Vælg en arbejdsområdeenhed med en telefon, der kun er kompatibel med hot desk, og klik på Rediger detaljer.

Vinduet Rediger arbejdsområde vises, hvor du kan ændre arbejdsområdets navn, type, kapacitet og avatar.
Klik på Gem.

Administrer hot desking-sessioner på vegne af brugere

Du kan se den aktuelle status for hot desking for arbejdsområde, der kun er arbejdsplads med hot desk, arbejdsområde i fællesarealer og professionelle arbejdspladsenheder i Control Hub. Administratorer kan afslutte brugerens hot desking-session på enheden og ændre sluttidspunktet for en brugers hot desking-session.

Følgende administratortyper har tilladelse til at foretage ændringer i hot desking-sessioner:

Fuld administrator
Enhedsadministrator
Bruger- og enhedsadministrator
Placeringsadministrator

Følg disse trin for at administrere en hot desking-session:

1	Gå til Arbej d sområder fra Control Hub, https://admin.webex.com. Siden Oversigt viser enhederne for det valgte arbejdsområde sammen med kortene Op kald og Planlægning. På kortet Realtidsudnyt telsesmålinger vises enhedens status sammen med reservationsstatus.
2	Når enheden er i en aktiv hot desk-session, skal du klikke på Afslut hot desking- session og bekræfte handlingen i et nyt vindue.
3	Klik på overløbsmenuen for at ændre sluttidspunktet for bookingen.
4	Brug tidsvælgeren eller pilene til at justere sluttidspunktet for sessionen. Reservationens sluttid kan ikke strække sig ud over midnat eller indstilles før det aktuelle tidspunkt.
5	Klik på Gem.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.