Známé problémy a omezení pro Cisco Webex Training

list-menuZpětná vazba?

Známé problémy a omezení Cisco Webex Training

Odkazy generované nahráv Webex Meetings acími službami Webex

V rámci našich pokračujících aktualizací ke zlepšení zabezpečení provádí společnost Cisco změny, které zlepšují správu kryptografických klíčů používaných ke generování adres URL používaných v sadě a Webex Meetings záznamových službách Webex. V důsledku toho byly stávající odkazy generované těmito službami aktualizovány a v některých případech může být nutné, aby uživatelé požad ovali nové odkazy.

Pomalé časy připojení po velkém upgradu

Po rozsáhlém upgradu sady Webex Meetings Suite obsahující více nových funkcí než běžné vydání aktualizace Service Pack, můžete narazit na dlouhou dobu načítání, protože je třeba stáhnout a nainstalovat více souborů. Časy načítání závisí na šířce pásma vaší sítě a množství provozu v době stahování. Obecně se doba načítání může pohybovat od 20 sekund do 3 minut nebo více.

Role hostitele převzatá připojujícím se alternativním hostitelem

Za určitých okolností může být role hostitele převzata náhradním hostitelem při připojení ke schůzce nebo relaci, i když se hostitel již připojil. Pokud k tomu dojde, doporučujeme, aby alternativní hostitel přiřadil roli hostitele zpět hostiteli.

Podpora více monitorů v systému Windows 10

Sdílený obsah se může přerušit nebo zobrazit částečně při sdílení ze sekundární obrazovky, která má vyšší rozlišení než vaše primární obrazovka. Chcete-li to napravit, doporučujeme nastavit největší displej jako hlavní displej v nastavení zobrazení systému Windows.

Podpora Microsoft Office 2013 a novějších

  • Pokud máte nainstalovanou sadu Microsoft Office 2013 nebo novější, nejsou při sdílení souborů aplikace PowerPoint podporovány následující funkce:

    • Animace a přechody

    • Vložené video nebo zvukové soubory

    • Sada nástrojů UCF

  • Pokud jste si kartu Informace přizpůsobili, některé vlastní prvky nemusí být podporovány. Doporučujeme jej ověřit, abyste se ujistili, že se bude i nadále správně zobrazovat na schůzce Webex.

  • V několika případech mohou nastat následující problémy:

    • Barvy textu a výplně se mohou mírně lišit od skutečných barev na snímku.

    • Některé grafické prvky mohou na snímku chybět.

    • Písma se mohou na snímku jevit rozmazaná nebo se mohou lišit od originálu.

    • Velikost tvarů se může lišit od originálu.

  • Pokud se objekt v prezentaci aplikace PowerPoint nezobrazí správně v režimu úprav, automaticky se odstraní v zobrazení prezentace; objekt se však může i nadále zobrazovat, když je soubor sdílen ve schůzce Webex.

  • Pomocí funkce sdílení souborů nelze sdílet soubory aplikace PowerPoint 2013 chráněné heslem. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

  • Soubory aplikace Excel 2013 nelze sdílet v systému Windows 8 pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“).

  • Dokumenty aplikace Word 2013 (64bitové) nelze sdílet v systému Windows 8 (64bitový) pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky.

Microsoft Office PowerPoint

V aplikaci Microsoft PowerPoint 2007 a novějších se text zkopírovaný z webové stránky a vložený do panelu Poznámky nemusí správně vykreslit. Řešením je zkopírovat text do aplikace Microsoft Word nebo Microsoft Poznámkový blok a poté znovu zkopírovat text z tohoto editoru na panelu Poznámka.

Iniciály v avatarech

První písmeno křestního jména uživatele a první písmeno příjmení uživatele se používají v avatarech, pokud není k dispozici žádný obrázek. Uživatelé s druhými jmény složenými z více než jednoho slova se nebudou zobrazovat správně jako tři písmena, například „Mary Van Buren“ a „Robert Smith Jr.“ se zobrazí jako „MB“ a „RJ“.

Kvalita zobrazení sdílených dokumentů

Webex Meetingspoužívá rozhraní ovladače tiskárny k importu dokumentů, které nejsou nativně podporovány. Kvalita prezentace dokumentů sdílených v režimu ovladače tisku, jako jsou dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemůže být lepší než tištěný výtisk stejného dokumentu vy tištěný fyzickou tiskárnou. Tento problém je zvláště výrazný, pokud tyto dokumenty obsahují obrázky textu.

Streamování sdílení médií

Rozlišení videa účastníka je optimalizováno na 480p. Video soubory s vyšším rozlišením se změní tak, aby odpovídaly rozlišení (640 X 480). V současné době jsou podporovány následující formáty mediálních souborů: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Doporučené systémové požadavky pro sdílení video souborů na straně Presenter:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz pro VGA soubor je vyžadován

  • Upřednostňuje se AMD 9650 2.3 GHz (4 jádro) 8 GB

  • Upřednostňuje se procesor Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz

Video s vysokým rozlišením

Video s vysokým rozlišením je k dispozici pouze pro hlavní relaci. V tuto chvíli neexistuje podpora pro break out relace.

Vysoce kvalitní video

Vysoce kvalitní video je k dispozici pouze pro hlavní relaci. V tuto chvíli neexistuje podpora pro break out relace.

Ome zení operačního systému

Pokud používáte Solaris nebo Linux, nemůžete:

  • Zobrazení animací a přechodů aplikace UCF PowerPoint

  • Uložte materiál kurzu do mezipaměti před zahájením relace

  • Podívejte se na indikátor připravenosti na účast

  • Použijte Webex Meetings integrované video

  • Nahrávejte relace pomocí Webex Meetings rekordéru nebo je upravte pomocí Editoru nahrávání Webex

  • Přehrávání souboru záznamu tréninku (formát WRF) na Solaris nebo Linux

  • Použijte PCNow

  • Nainstalujte integraci do Microsoft Outlook

  • Provádějte praktické laboratoře

Platforma Linux nepodporuje nové rozhraní, ovládací panel školení, sdílení streamovaného videa, vylepšení zvuku počítače, nový panel účastníků a vysoce kvalitní video chování, včetně chování videa na celou obrazovku.

V systému Linux nemohou moderátoři sdílet soubory Microsoft Office, Open Office nebo Star Office. Podporováno je pouze sdílení souborů UCF

Pokud používáte platformu Mac, nemůžete:

  • Nainstalujte integraci do Microsoft Outlook

  • Zobrazení poznámek aplikace PowerPoint na panelu

  • Použití funkce Rychlý start

  • Pozvání nebo připomenutí účastníků z panelu Možnosti relace během sdílení dokumentů na celou obrazovku, sdílení aplikací a stolních počítačů

  • Nastavení možností Hands-On Lab

  • Zaznamenejte relace do místního počítače pomocí místního Webex Meetings záznamníku nebo je upravte pomocí Editoru nahrávání Webex (pouze formát.WRF).

Další omezení pro Mac

  • Uživatelé počítačů Mac se mohou připojit pouze k jedné relaci najednou.

  • Pokud hostitel na Macu přiřadí roli moderátora účastníkovi na Macu a současně má otevřený seznam hlasování, možnosti pozvání nebo karty Otázky a odpovědi, tyto možnosti se automaticky nezavírají pro nového moderátora, pokud daná osoba sdílí celou obrazovku nebo sdílení aplikace/plochy

  • Hostitel nemůže spustit relaci na Macu současně při prohlížení Webex Meetings síťového záznamu.

  • Textové pole Chat a Q&A nemá posuvník při zadávání velkého množství textu do zprávy

  • Pokud účastník během testu přepnul na roli moderátora, může test ještě absolvovat.

  • Účastníci mohou během sdílení na ploše zobrazit nabídku Sdílení přednášejícího, pokud je na Macu Intel.

  • Pokud se při sdílení plochy pokusí prezentující současně přiřadit účastníky k dílčím relacím z panelu Možnosti relace, panel překrývá dialog Přiřazení a toto dialogové okno zmizí, pokud přednášející klikne kdekoli na ploše.

  • Prostor na posuvníku pro hlasování se vždy zobrazí, i když není žádný posuvník

Možnosti relace se vždy zobrazí nad ostatními okny, pokud jsou otevřeny během sdílení plochy a při použití jiných funkcí z panelu možností relace.

Sledování pozornosti

Pokud je účastník na Solaris nebo Unix a v rámci relace absolvuje test, předpokládá se, že v relaci vždy věnují pozornost, dokud jsou v relaci během a po dokončení testu.

Registrace pro opakované relace

V případě jednotlivých opakujících se relací, pokud je registrovaný účastník z pozdější relace ručně pozván moderátorem do aktuální probíhající relace, ztratí registraci z relace, pro kterou se původně zaregistroval, a zobrazí se jako účastník aktuální relace v přehledech využití.

Název metadat

Název metadat při zadávání dat pro SCORM 2004 nemůže obsahovat určité speciální znaky, i když původní relace obsahovala tyto znaky v názvu.

Registrace prostřednictvím e-mailového odkazu

Pokud je účastník vyzván k registraci na relaci a klikne na e-mailový odkaz, jeho jméno není předem vyplněno v registračním formuláři.

Soubory hostitelských účtů

Pokud je váš hostitelský uživatelský účet smazán, budou vaše soubory stále zahrnuty do přiděleného úložného prostoru webu.

Záznam založený na síti

  • Síťový rekordér nezaznamenává:

    • Soukromé chatovací relace s hostiteli

    • Výsledky hlasování (pokud nejsou výsledky sdíleny s účastníky)

    • Testovací a průlomové relace

  • Webex MeetingsSoubory Advanced Recording Format (ARF) jsou podporovány v prohlížeči UCF Viewer.

Zakázání rychlého startu

Pokud správce webu zakáže stránku Rychlý start v typu relace a uložíte šablonu plánování pro tento typ relace, zobrazí se v možnostech šablony stále Rychlý start. Stránka Rychlý start se však v relaci nezobrazí.

Zavření dialog ových oken v prohlížeči Firefox

Při používání Firefoxu se některá dialogová okna nemusí při kliknutí na tlačítko Zavřít nebo OK zavřít kvůli technickému omezení Firefoxu.

Vylepšení funkcí pro Macintosh

Vylepšení funkcí v této verzi jsou k dispozici pro Windows, Solaris a Linux. Vylepšení a další podpora funkcí v systému Macintosh budou k dispozici krátce po tomto vydání.

Video systémy

Webex Training nepodporuje zahájení nebo připojení relací z videosystémů. Nemůžete se například připojit z Webex Boards, Webex Room Kits, stolních nebo pokojových systémů atd.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?