Známé problémy a omezení pro školení Cisco Webex

Odkazy generované službami Webex Meetings a Webex Recording Services

V rámci našich průběžných aktualizací za účelem zlepšení zabezpečení provádí společnost Cisco změny s cílem zlepšit správu kryptografických klíčů používaných ke generování adres URL používaných v sadě Webex Meetings Suite a záznamových službách Webex. V důsledku toho byly aktualizovány stávající odkazy, které byly generovány těmito službami, a v některých případech mohou uživatelé potřebovat požádat o nové odkazy.

Pomalé časy připojení po velkém upgradu

Po velkém upgradu sady Webex Meetings Suite, který obsahuje více nových funkcí než běžné vydání aktualizace Service Pack, se můžete setkat s dlouhou dobou načítání, protože je třeba stáhnout a nainstalovat více souborů. Doba načítání závisí na šířce pásma sítě a objemu provozu v době stahování. Obecně platí, že doba načítání se může pohybovat od 20 sekund do 3 minut nebo více.

Role hostitele převzatá připojujícím se alternativním hostitelem

Za určitých okolností může roli hostitele převzít alternativní hostitel při připojení ke schůzce nebo relaci, a to i v případě, že se hostitel již připojil. Pokud k tomu dojde, doporučujeme, aby alternativní hostitel přiřadil roli hostitele zpět hostiteli.

Podpora více monitorů ve Windows 10

Sdílený obsah může být při sdílení ze sekundární obrazovky, která má vyšší rozlišení než primární obrazovka, oříznut nebo se může částečně zobrazit. Chcete-li to napravit, doporučujeme nastavit největší displej jako hlavní displej v nastavení zobrazení systému Windows.

Podpora Microsoft Office 2013 a novějších

  • Pokud máte nainstalovanou aplikaci Microsoft Office 2013 nebo novější, nejsou při sdílení souborů aplikace PowerPoint podporovány následující funkce:

    • Animace a přechody

    • Vložené video nebo zvukové soubory

    • UCF Toolkit

  • Pokud jste kartu Informace přizpůsobili, některé vlastní prvky nemusí být podporovány. Doporučujeme jej ověřit, abyste se ujistili, že se na schůzce Webex nadále zobrazuje správně.

  • V několika případech může dojít k následujícím problémům:

    • Barvy textu a výplně se mohou mírně lišit od skutečných barev na snímku.

    • Některé grafické prvky mohou ve snímku chybět.

    • Písma mohou být na snímku rozmazaná nebo se mohou lišit od originálu.

    • Velikost tvarů se může lišit od originálu.

  • Pokud se objekt v prezentaci aplikace PowerPoint nezobrazuje správně v režimu úprav, je automaticky odebrán v zobrazení prezentace; objekt se však může i nadále zobrazovat, když je soubor sdílen ve schůzce Webex.

  • Soubory aplikace PowerPoint 2013 chráněné heslem nelze sdílet pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení plochy.

  • Soubory aplikace Excel 2013 nelze sdílet v systému Windows 8 pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané "sdílení plochy").

  • Dokumenty Wordu 2013 (64bitová verze) nelze sdílet v systému Windows 8 (64bitová verze) pomocí funkce sdílení souborů. Místo toho použijte funkce sdílení aplikací nebo sdílení obrazovky.

Microsoft Office PowerPoint

V aplikaci Microsoft PowerPoint 2007 a novějších se text zkopírovaný z webové stránky a vložený do panelu Poznámky nemusí správně vykreslit. Alternativním řešením je zkopírovat text do aplikace Microsoft Word nebo Poznámkový blok a potom text znovu zkopírovat z tohoto editoru na panelu Poznámka.

Iniciály v avatarech

První písmeno křestního jména uživatele a první písmeno příjmení uživatele se používají v avatarech, pokud není k dispozici žádný obrázek. Uživatelé s druhými jmény složenými z více než jednoho slova se nezobrazí správně, protože tři písmena, například "Mary Van Buren" a "Robert Smith Jr." se zobrazí jako "MB" a "RJ".

Sdílené dokumenty zobrazují kvalitu

Aplikace Webex Meetings používá rozhraní ovladače tiskárny k importu dokumentů, které nejsou nativně podporovány. Kvalita prezentace dokumentů sdílených v režimu Ovladače tiskárny, jako jsou dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemůže být lepší než tištěný výtisk stejného dokumentu vytištěný fyzickou tiskárnou. Tento problém je zvláště výrazný, pokud tyto dokumenty obsahují obrázky textu.

Sdílení multimediálních datových proudů

Rozlišení videa účastníka je optimalizováno na 480p. Velikost videosouborů s vyšším rozlišením se změní tak, aby odpovídala rozlišení (640 x 480). V současné době jsou podporovány následující formáty mediálních souborů: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Doporučené systémové požadavky pro sdílení videosouborů na straně prezentujícího:

  • Jádro2-Duo E6750 @ 2.66GHz pro soubor VGA je vyžadován

  • AMD 9650 (rozcestník) 2,3 GHZ (4 jádrové) je upřednostňováno 8 GB

  • Intel® Core™ 2 Duo - E7400 2,8 GHz 2,79 GHz je preferováno

Video s vysokým rozlišením

Video ve vysokém rozlišení je k dispozici pouze pro hlavní relaci. V současné době neexistuje žádná podpora pro dílčí relace.

Vysoce kvalitní video

Vysoce kvalitní video je k dispozici pouze pro hlavní relaci. V současné době neexistuje žádná podpora pro dílčí relace.

Omezení operačního systému

Pokud používáte Solaris nebo Linux, nemůžete:

  • Zobrazení animací a přechodů APLIKACE UCF PowerPoint

  • Před zahájením relace uložíte materiál kurzu do mezipaměti

  • Zobrazení indikátoru připravenosti pro účastníky

  • Použití integrovaného videa webex Meetings

  • Zaznamenávejte relace pomocí záznamníku schůzek Webex nebo je upravte pomocí Editoru záznamů Webex

  • Přehrání souboru záznamu tréninkové relace (formát WRF) v systému Solaris nebo Linux

  • Použití PCNow

  • Instalace integrace do aplikace Microsoft Outlook

  • Provádějte praktické laboratoře

Platforma Linux nepodporuje nové rozhraní, ovládací panel školení, sdílení streamovaného videa, vylepšení zvuku počítače, nový panel účastníků a vysoce kvalitní chování videa, včetně chování videa na celé obrazovce.

V systému Linux nemohou prezentující sdílet soubory Microsoft Office, Open Office nebo Star Office. Podporováno je pouze sdílení souborů UCF

Pokud používáte platformu Mac, nemůžete:

  • Instalace integrace do aplikace Microsoft Outlook

  • Zobrazení powerpointových poznámek na panelu

  • Použití funkce Rychlý start

  • Pozvání nebo připomenutí účastníkům z panelu Možnosti relace během sdílení dokumentů na celou obrazovku, aplikací a sdílení plochy

  • Nastavení možností praktického testovacího prostředí

  • Zaznamenávejte relace do místního počítače pomocí místního záznamníku schůzek Webex nebo je upravte pomocí Editoru záznamů Webex (. Pouze formát WRF).

Další omezení Macu

  • Uživatelé počítačů Mac se mohou připojit vždy jen k jedné relaci.

  • Pokud hostitel na Macu přiřadí roli Prezentujícího účastníkovi na Macu a zároveň má otevřený seznam dotazování, možnosti pozvání nebo možnosti karty Otázky a odpovědi, tyto možnosti se pro nového prezentujícího automaticky nezavřou, pokud tato osoba provede sdílení na celé obrazovce nebo aplikace/plochy.

  • Hostitel nemůže spustit relaci na počítači Mac současně při prohlížení síťového záznamu webex meetings.

  • Textové pole Chat a Q&A nemá posuvník při zadávání velkého množství textu do zprávy

  • Pokud účastník přepnul na roli prezentujícího při provádění testu, může test přesto absolvovat.

  • Účastníci mohou vidět nabídku Sdílení prezentujícího během sdílení plochy, pokud je tato nabídka na počítači Intel Mac.

  • Pokud se prezentující při provádění sdílení na ploše pokusí současně přiřadit účastníky k dílčím relacím ze zásobníku Možnosti relace, panel překrývá dialogové okno Úloha a toto dialogové okno zmizí, pokud prezentující klikne kdekoli na ploše.

  • Prostor posuvníku pro hlasování se zobrazí vždy, i když není k dispozici žádný posuvník

Možnosti relace se vždy zobrazují nad ostatními okny, pokud jsou otevřeny během sdílení plochy a používají další funkce ze zásobníku možností relace.

Sledování pozornosti

Pokud je účastník na Solarisu nebo Unixu a absolvuje test v rámci relace, předpokládá se, že v relaci vždy věnuje pozornost tak dlouho, dokud je v relaci během a po dokončení testu.

Registrace k opakovaným relacím

V případě jednotlivých opakovaných relací, pokud je registrovaný účastník z pozdější relace ručně pozván prezentujícím do aktuální probíhající relace, ztratí svou registraci z relace, na kterou se původně zaregistroval, a zobrazí se jako účastník aktuální relace v sestavách využití.

Název metadat

Název metadat při zadávání dat pro SCORM 2004 nemůže obsahovat určité speciální znaky, i když původní relace obsahovala tyto znaky v názvu.

Registrace prostřednictvím e-mailového odkazu

Pokud je účastník pozván k registraci na relaci a klikne na e-mailový odkaz, jeho jméno není v registračním formuláři předvyplněno.

Soubory účtů hostitele

Pokud je váš uživatelský účet hostitele odstraněn, budou soubory stále zahrnuty do přiděleného prostoru úložiště webu.

Síťový záznam

  • Síťový záznamník nezaznamenává:

    • Soukromé chatovací relace s hostiteli

    • Výsledky hlasování (pokud nejsou výsledky sdíleny s účastníky)

    • Testovací a dílčí relace

  • Pokročilý formát záznamu schůzek Webex (. ARF) soubory jsou podporovány v prohlížeči UCF.

Zakázání rychlého startu

Pokud správce webu zakáže stránku Rychlý start v typu relace a uložíte šablonu plánování pro tento typ relace, Rychlý start se stále zobrazuje v možnostech šablony. Stránka Rychlý start se však v relaci nezobrazí.

Zavírání dialogových oken v prohlížeči Firefox

Při používání Firefoxu se některá dialogová okna nemusí zavřít po kliknutí na tlačítko Zavřít nebo OK kvůli technickému omezení Firefoxu.

Vylepšení funkcí pro systém Macintosh

Vylepšení funkcí v této verzi jsou k dispozici pro Windows, Solaris a Linux. Vylepšení a další podpora funkcí v systému Macintosh budou k dispozici krátce po tomto vydání.

Videosystémy

Školení Webex nepodporuje zahájení nebo připojení relací z video systémů. Nemůžete se například připojit z webex boards, Webex Room Kits, stolních nebo pokojových systémů a tak dále.