Cisco Webex Training 的已知问题和限制

Webex Meetings 和 Webex 录制服务生成的链接

一直以来我们不断地进行更新以提高安全性，Cisco 所做的这些更改也正是其中的一部分，旨在改进生成 Webex Meetings 套件及 Webex 录制服务中所用 URL 时所使用的加密密钥的管理方式。因此，由上述服务生成的现有链接都将被更新，在某些情况下，用户可能需要请求新链接。

在完成主要升级后加入时间变长

在完成 Webex Meetings Suite 主要升级（包含比常规 Service Pack 更多的新功能）后，您可能会发现加载时间变长，这是因为需要下载和安装更多的文件。加载时间取决于网络带宽和下载时的流量。通常加载时间在 20 秒到 3分钟左右。

由加入的候补主持人接管主持人角色

在某些情况下，即使主持人已加入，候补主持人在加入会议或会话后仍可能会接管主持人角色。如果发生这种情况，我们建议候补主持人将主持人角色交还给主持人。

Windows 10 中的多显示器支持

如果辅助显示器的分辨率高于主显示器，当从辅助显示器共进行共享时，共享的内容可能会被截断或显示不完整。要修复该问题，我们建议您在 Windows 显示设置中将最大分辨率设为主显示器的分辨率。

对 Microsoft Office 2013 和更高版本的支持

• 如果您已安装 Microsoft Office 2013 或更高版本，在共享 PowerPoint 文件时无法使用以下功能：

  • 动画和切换效果

  • 内嵌视频或音频文件

  • UCF Toolkit

• 如果您已自定义信息标签页，某些自定义元素可能不受支持。我们建议您进行验证，以确保能够在 Webex 会议中正确显示。

• 在某些情况下，可能会发生以下问题：

  • 幻灯片中的文字颜色和填充颜色可能与实际颜色略有偏差。

  • 幻灯片中可能会缺少某些图形元素。

  • 幻灯片上的字体可能会显示模糊，或与原始字体不一致。

  • 图形大小可能与原始大小存在差异。

• 如果 PowerPoint 演示中的对象无法在编辑模式中正确显示，将会自动从幻灯片视图中删除；但如果在 Webex 会议中共享该文件，仍会显示该对象。

• 您无法使用文件共享功能共享带有密码保护的 PowerPoint 2013 文件。请改用应用程序共享或桌面共享功能。

• 您无法使用文件共享功能在 Windows 8 上共享 Excel 2013 文件。请改用应用程序共享或屏幕共享（之前称为“桌面共享”）功能。

• 您无法使用文件共享功能在 64 位 Windows 8 上共享 64 位 Word 2013 文档。请改用应用程序共享或屏幕共享功能。

Microsoft Office PowerPoint

在 Microsoft PowerPoint 2007 及后续版本中，从网页中复制并粘贴到备注面板中的文字可能无法正确显示。解决方法是，先将文字复制到 Microsoft Word 或 Microsoft 记事本中，然后粘贴到备注面板中。

头像中的首字母

当没有可用的图片时，头像中将会显示用户姓名首字母的缩写。用户如果有中间名并且多于一个字母，将无法正确显示为三个字母，例如，Mary Van Buren 和 Robert Smith Jr.将分别显示为 MB 和 RJ。

共享文档的显示质量

Webex Meetings 使用打印机驱动程序接口来导入非原生支持的文档。在“打印机驱动程序”模式中共享的文档（例如 Microsoft Word、Excel 和 Adobe PDF 文档）的显示质量要劣于同一文档的打印版本。当这些文档中包含文本图像时，将会特别告知这一问题。

流媒体共享

与会者视频的分辨率已优化至 480p。对于分辨更高的视频文件会调整大小以适合 640p X 480p 的分辨率。目前支持以下媒体文件格式：WMV、WMA、WAV、MP3、ASF、AVI、MPG、MPEG、FLV、F4V 和 MP4。

对于主讲者共享视频文件的推荐系统要求：

• Core2-Duo E6750 @ VGA文件需要2.66GHz

• AMD 9650 2.3GHz（4核）首选8GB

• Intel® Core 2 Duo -E7400 推荐使用2.8GHz 2.79GHz

高清视频

高清视频只适用于主课程。目前不支持在分组讨论中使用。

标清视频

标清视频只适用于主课程。目前不支持在分组讨论中使用。

操作系统限制

如果您使用的是 Solaris 或 Linux，将无法：

• 显示 UCF PowerPoint 动画和幻灯片切换效果

• 在课程开始前缓存课程材料

• 看到“与会者就绪”指示器

• 使用 Webex Meetings 集成式视频

• 使用 Webex Meetings 录制器录制课程或使用 Webex 录制文件编辑器编辑录制文件

• 在 Solaris 或 Linux 上播放培训课程录制文件（WRF 格式）

• 使用 PCNow

• 安装“WebEx 与 Outlook 集成”

• 使用上机实验室

Linux 平台不支持新界面、培训控制面板、流媒体视频共享、计算机音频增强、新参加者面板和标清视频操作（包括全屏视频操作）。

在 Linux 上，主讲者无法共享 Microsoft Office、Open Office 或 Star Office 文件。仅支持 UCF 文件共享

如果您使用的是 Mac 平台，将无法：

• 安装“WebEx 与 Microsoft Outlook 集成”

• 在面板中查看 PowerPoint 备注

• 使用“快速启动”

• 在全屏共享文档、应用程序和桌面期间，从“课程选项”托盘上邀请或提醒与会者

• 设置“上机实验室”选项

• 使用本地 Webex Meetings 录制器将课程录制到本地计算机上，或使用 Webex 录制文件编辑器编辑录制文件（仅限 WRF 格式）。

其他 Mac 限制

• Mac 用户一次只能加入一个课程。

• 如果 Mac 上的主持人在打开投票列表、邀请选项或“问与答”标签页的同时将主讲者角色分配给 Mac 上的与会者，随后该新主讲者进行全屏共享或应用程序/桌面共享，这些选项将不会自动关闭。

• 主持人无法在查看 Webex Meetings 网络录制文件的同时在 Mac 上开始课程。

• 当在消息中输入大量文字时，“聊天”和“问与答”文本框不会显示滚动条。

• 如果与会者在进行测验时被指定为主讲者，该与会者仍可参加测验。

• 如果主讲者处于 Intel Mac 环境中，与会者可在桌面共享期间看到主讲者的共享菜单。

• 在进行桌面共享时，如果主讲者尝试从“课程选项”托盘将与会者分配到分组讨论中，该面板将覆盖“分配”对话框。如果与会者单击桌面上的任意位置，对话框将消失。

• 始终显示投票中的滚动条空间，即使当前没有出现滚动条。

在桌面共享期间以及使用“课程选项”托盘中的其他功能期间打开课程选项窗口时，该窗口总是出现在其他窗口的顶部。

注意力跟踪

如果与会者处于 Solaris 或 Unix 环境中，并在课程中参加测验，这些与会者就会被认为始终将注意力集中在课程上（只要他们在测验时和测验结束后都位于课程中）。

注册重复课程

对于单次重复课程，如果注册后续课程的与会者由主讲者邀请至当前正在进行的课程中，他们对原课程的注册将失效，并以当前课程与会者身份显示在使用报告中。

元数据名称

在输入 SCORM 2004 数据时，元数据名称中不能包含某些特殊字符，即使原课程的标题中包含这些字符。

通过电子邮件链接进行注册

如果与会者收到注册课程的邀请，并通过单击该电子邮件中的链接进行注册，他们的姓名不会预先填写在注册表单中。

主持人帐户文件

如果您的主持人帐户被删除，您的文件仍将保存在站点存储分配空间中。

网络录制功能

• 网络录制器不会录制：

  • 与主持人的私下聊天会话

  • 投票结果（除非和与会者共享结果）

  • 测验和分组讨论

• UCF 查看器支持 Webex Meetings 高级录制文件格式 (.ARF) 文件。

禁用“快速启动”

如果您的站点管理员已在课程类型中禁用“快速启动”页，而您已保存此课程类型的安排模板，“快速启动”仍会出现在该模板的选项中。但“快速启动”页不会出现在课程中。

在 Firefox 浏览器中关闭对话框

使用 Firefox 时，由于 Firefox 的技术限制，在单击“关闭”或“确定”按钮时，一些对话框可能无法关闭。

有关 Macintosh 的功能增强

本发行版中的功能增强适用于 Windows、Solaris 和 Linux。在此发行版之后，我们很快将针对 Macintosh 进行增强并提供更多功能支持。

视频系统

Webex Training 不支持通过视频系统开始或加入课程。例如，您无法通过 Webex Boards、Webex Room Kit、桌面系统或协作室系统等加入。