Cisco Webex -koulutuksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Webex-kokousten ja Webex-tallennuspalveluiden tuottamat linkit

Osana tietoturvan parantamiseen tähtääviä jatkuvia päivityksiä Cisco tekee muutoksia, joilla parannetaan Webex Meetings Suiten ja Webex-tallennuspalveluiden URL-osoitteiden luomiseen käytettävien salausavainten hallintaa. Tämän seurauksena näiden palvelujen tuottamia linkkejä on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Hitaat liittymisajat merkittävän päivityksen jälkeen

Suuren Webex Meetings Suite -päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen huoltopakettijulkaisu, latausaika voi olla pitkä, koska useampia tiedostoja on ladattava ja asennettava. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja liikenteen määrästä lataushetkellä. Yleensä latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.

Isännän roolin ottaa haltuunsa liittymässä oleva sijaisisisäntä.

Joissain tapauksissa isännän roolin voi ottaa haltuunsa toinen isäntä kokoukseen tai istuntoon liityttäessä, vaikka isäntä olisi jo liittynyt kokoukseen tai istuntoon. Jos näin käy, suosittelemme, että sijaisisäntä antaa isäntäroolin takaisin isännälle.

Moninäyttötuki Windows 10:ssä

Jaettu sisältö saattaa pätkiä tai näkyä osittain, kun jaat toissijaiselta näytöltä, jonka resoluutio on suurempi kuin ensisijaisen näytön. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat Windowsin näyttöasetuksissa suurimman näytön päänäytöksi.

Microsoft Office 2013 ja uudempi tuki

  • Jos käytössäsi on Microsoft Office 2013 tai uudempi versio, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

    • Animaatiot ja siirtymät

    • Upotetut video- tai äänitiedostot

    • UCF-työkalusarja

  • Jos olet mukauttanut tietovälilehteä, joitakin mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen, jotta se näkyy edelleen oikein Webex-kokouksessa.

  • Muutamissa tapauksissa voi esiintyä seuraavia ongelmia:

    • Tekstin ja täytteen värit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

    • Joitakin graafisia elementtejä voi puuttua diasta.

    • Fontit saattavat näkyä diassa epäselvinä tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

    • Muotojen koko voi poiketa alkuperäisestä.

  • Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitysnäkymässä; objekti voi kuitenkin edelleen näkyä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

  • Et voi jakaa salasanasuojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten tai työpöydän jako-ominaisuuksia.

  • Excel 2013 -tiedostoja ei voi jakaa Windows 8:ssa tiedostonjakotoiminnolla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamista tai näytön jakamista (entinen nimitys "työpöydän jakaminen").

  • Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja ei voi jakaa Windows 8 (64-bittinen) -käyttöjärjestelmässä tiedostonjakotoiminnon avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jako- tai näytönjako-ominaisuuksia.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007:ssä ja sitä uudemmissa versioissa verkkosivulta kopioitu ja Muistiinpanot-paneeliin liitetty teksti ei välttämättä näy oikein. Ratkaisu on kopioida teksti Microsoft Wordiin tai Microsoft Notepadiin ja kopioida teksti uudelleen kyseisestä editorista Muistiinpanopaneeliin.

Alkukirjaimet avatareissa

Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja käyttäjän sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, jos kuvaa ei ole saatavilla. Käyttäjät, joiden toinen nimi koostuu useammasta kuin yhdestä sanasta, eivät näy oikein kolmena kirjaimena, esimerkiksi "Mary Van Buren" ja "Robert Smith Jr." näkyvät vastaavasti "MB" ja "RJ".

Jaettujen asiakirjojen näytön laatu

Webex Meetings käyttää tulostinajuriliitäntää sellaisten asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Print Driver -tilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulostimella tulostetun saman asiakirjan paperituloste. Tämä ongelma korostuu erityisesti silloin, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstin kuvia.

Median suoratoistomateriaalin jakaminen

Osallistujien videon resoluutio on optimoitu 480p:hen. Korkeamman resoluution videotiedostojen koko muutetaan sopivaksi (640 X 480) resoluutioon. Tällä hetkellä tuetaan seuraavia mediatiedostomuotoja: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.

Suositeltavat järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamista varten Presenterin puolella:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz VGA-tiedosto vaaditaan

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 ydintä) 8 Gt mieluiten

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 (Intel® Core™ 2 Duo -E7400) 2.8GHz 2.79GHz on suositeltavin vaihtoehto

Teräväpiirtovideo

Teräväpiirtovideo on käytettävissä vain pääistunnossa. Tällä hetkellä ei ole tukea taukotilaisuuksille.

Korkealaatuinen video

Laadukas video on saatavilla vain pääistunnosta. Tällä hetkellä ei ole tukea taukotilaisuuksille.

Käyttöjärjestelmän rajoitukset

Jos käytät Solarista tai Linuxia, et voi:

  • UCF PowerPoint -animaatioiden ja siirtymien näyttäminen

  • Välimuisti kurssimateriaali ennen istunnon alkua

  • Katso osallistujien valmiusindikaattori

  • Käytä Webex Meetingsin integroitua videokuvaa

  • Tallenna istuntoja Webex Meetings Recorderilla tai muokkaa niitä Webex Recording Editorilla.

  • Toista harjoitusistunnon tallennustiedosto (WRF-muodossa) Solaris- tai Linux-tietokoneissa.

  • Käytä PCNow'ta

  • Asenna integrointi Microsoft Outlookiin

  • Suorita käytännön laboratoriot

Linux-alusta ei tue uutta käyttöliittymää, Training Control -ohjauspaneelia, suoratoistovideon jakamista, tietokoneen äänen parannuksia, uutta osallistujapaneelia ja laadukasta videokäyttäytymistä, mukaan lukien koko ruudun videokäyttäytyminen.

Linuxissa esittelijät eivät voi jakaa Microsoft Office-, Open Office- tai Star Office -tiedostoja. Vain UCF-tiedostojen jakamista tuetaan

Jos käytät Mac-alustaa, et voi:

  • Asenna integrointi Microsoft Outlookiin

  • Näytä PowerPoint-muistiinpanot paneelissa

  • Käytä pikakäynnistystä

  • Kutsu tai muistuta osallistujia istuntovalikoiman lokerosta koko näytön asiakirjojen jakamisen, sovellusten ja työpöydän jakamisen aikana.

  • Aseta Hands-On Lab -vaihtoehdot

  • Tallenna istunnot paikalliselle tietokoneelle paikallisella Webex Meetings Recorderilla tai muokkaa niitä Webex Recording Editorilla (.WRF-muoto vain).

Muut Macin rajoitukset

  • Mac-käyttäjät voivat osallistua vain yhteen istuntoon kerrallaan.

  • Jos Mac-tietokoneella oleva isäntä antaa esittelijän roolin Mac-tietokoneella olevalle osallistujalle ja samalla on auki kyselyluettelo, kutsuvaihtoehdot tai Kysymys ja vastaus -välilehden vaihtoehdot, nämä vaihtoehdot eivät sulkeudu automaattisesti uudelta esittelijältä, jos henkilö käyttää koko näyttöä tai sovellusten/työpöydän jakamista.

  • Isäntä ei voi aloittaa istuntoa Macilla samanaikaisesti Webex Meetingsin verkkopohjaisen tallenteen katselun kanssa.

  • Chat- ja Q&A-tekstiruudussa ei ole vierityspalkkia, kun viestiin kirjoitetaan suuria määriä tekstiä.

  • Jos osallistuja vaihtoi esittelijän rooliin testin aikana, hän voi silti osallistua testiin.

  • Osallistujat näkevät esittelijän jakamisvalikon työpöydän jakamisen aikana, jos esittelijällä on Intel Mac.

  • Kun työpöydän jakamista tehdään, jos juontaja yrittää samanaikaisesti määrittää osallistujia väliistuntoihin istunnon asetukset -lokerosta, paneeli peittää määritysvalintaikkunan, ja tämä valintaikkuna katoaa, jos juontaja napsauttaa työpöydällä jotakin kohtaa.

  • Kyselyjen vierityspalkin tila näkyy aina, vaikka vierityspalkkia ei olisikaan.

Istunnon asetukset näkyvät aina muiden ikkunoiden yläpuolella, jos ne avataan työpöydän jakamisen ja muiden toimintojen käyttämisen aikana istunnon asetusten lokerosta.

Huomion seuranta

Jos osallistuja käyttää Solaris- tai Unix-käyttöjärjestelmää ja tekee testin istunnon aikana, hänen oletetaan olevan aina tarkkaavainen istunnossa niin kauan kuin hän on istunnossa testin aikana ja sen jälkeen.

Rekisteröityminen toistuviin istuntoihin

Yksittäisten toistuvien istuntojen tapauksessa, jos juontaja kutsuu manuaalisesti myöhempään istuntoon rekisteröityneen osallistujan nykyiseen istuntoon, hän menettää rekisteröintinsä istunnosta, johon hän alun perin rekisteröityi, ja näkyy käyttöraporteissa nykyisen istunnon osallistujana.

Metatietojen nimi

SCORM 2004:n tietoja syötettäessä metatiedon nimi ei voi sisältää tiettyjä erikoismerkkejä, vaikka alkuperäinen istunto sisältäisi nämä merkit otsikossa.

Rekisteröityminen sähköpostilinkin kautta

Jos osallistujaa pyydetään rekisteröitymään istuntoon ja hän napsauttaa sähköpostilinkkiä, hänen nimeään ei täytetä valmiiksi rekisteröintilomakkeeseen.

Isäntätilin tiedostot

Jos isäntäkäyttäjätilisi poistetaan, tiedostosi sisältyvät edelleen sivuston tallennustilan varaukseen.

Verkkonauhoitus

  • Verkkopohjainen tallennin ei tallenna:

    • Yksityiset chat-istunnot isäntien kanssa

    • Äänestystulokset (ellei tuloksia jaeta osallistujien kanssa).

    • Testi- ja taukotilaisuudet

  • UCF Viewer tukee Webex Meetings Advanced Recording Format (.ARF) -tiedostoja.

Pikakäynnistyksen poistaminen käytöstä

Jos sivuston ylläpitäjä poistaa Pikakäynnistys-sivun käytöstä istuntotyypissä ja tallennat tämän istuntotyypin ajoitusmallin, Pikakäynnistys näkyy edelleen mallin asetuksissa. Pikakäynnistyssivu ei kuitenkaan näy istunnossa.

Dialogi-ikkunoiden sulkeminen Firefox-selaimessa

Kun käytät Firefoxia, jotkin valintaikkunat eivät ehkä sulkeudu, kun napsautat Sulje- tai OK-painiketta, mikä johtuu Firefoxin teknisestä rajoituksesta.

Macintoshin ominaisuuksien parannukset

Tämän julkaisun ominaisuusparannukset ovat saatavilla Windows-, Solaris- ja Linux-käyttöjärjestelmille. Parannuksia ja lisätukea Macintoshille on saatavilla pian tämän julkaisun jälkeen.

Videojärjestelmät

Webex Training ei tue istuntojen aloittamista tai niihin liittymistä videojärjestelmistä. Et voi esimerkiksi liittyä Webex Boardsista, Webex Room Kitistä, pöytä- tai huonejärjestelmistä ja niin edelleen.