Cisco Webex Training の既知の問題と制限事項

Webex MeetingsとWebexレコーディングサービスによって生成されたリンク

セキュリティ向上のための継続的な更新の一環として、Webex MeetingsシスコはスイートとWebexレコーディングサービスで使用されるURLの生成に使用される暗号キーの管理を改善するための変更を加えています。その結果、それらのサービスによって生成された既存のリンクが更新され、場合によっては、ユーザーが新しいリンクをリクエストする必要があるかもしれません。

メジャーアップグレード後の参加時間が遅い

Webex Meetings通常のサービスパックリリースよりも多くの新機能を含むスイートのメジャーアップグレード後、ダウンロードしてインストールする必要があるファイルの数が増えるため、ロード時間が長くなることがあります。読み込み時間は、ネットワークの帯域幅とダウンロード時のトラフィック量によって異なります。一般的に、読み込み時間は20秒から3分以上です。

ホストの役割は、参加している代替ホストに引き継がれます

状況によっては、主催者がすでに参加していても、会議やセッションに参加するときに、主催者の役割が別の主催者に引き継がれることがあります。このような場合は、代替ホストがホストの役割をホストに割り当て直すことをお勧めします。

Windows 10でのマルチモニターのサポート

プライマリ画面よりも解像度の高いサブ画面から共有すると、共有コンテンツが途切れたり、一部表示されたりすることがあります。この問題を解決するには、Windowsのディスプレイ設定で、一番大きなディスプレイをメインディスプレイに設定することをお勧めします。

マイクロソフトオフィス 2013 以降のサポート

Microsoft Office 2013以降がインストールされている場合、PowerPointファイルを共有する場合、次の機能はサポートされません。
- アニメーションとトランジション
- 埋め込みビデオまたはオーディオファイル
- UCFツールキット
情報タブをカスタマイズした場合、一部のカスタム要素はサポートされない可能性があります。 Webex ミーティングで引き続き正しく表示されることを確認するために、これを検証することをお勧めします。
場合によっては、次の問題が発生する可能性があります。
- テキストと塗りつぶしの色は、スライドの実際の色とは少し異なる場合があります。
- スライドにグラフィック要素の一部が欠落している場合があります。
- フォントはスライド上でぼやけて見えたり、元のフォントと異なったりすることがあります。
- 形の大きさは元のものとは異なるかもしれません。
PowerPointプレゼンテーションのオブジェクトが編集モードで正しく表示されない場合、スライドショービューでは自動的に削除されます。ただし、Webexミーティングでファイルを共有しても、オブジェクトは引き続き表示されることがあります。
ファイル共有機能を使用して、パスワードで保護されたPowerPoint 2013のファイルを共有することはできません。代わりに、アプリケーション共有機能またはデスクトップ共有機能を使用してください。
Windows 8では、ファイル共有機能を使ってExcel 2013のファイルを共有することはできません。代わりに、アプリケーション共有または画面共有（以前は「デスクトップ共有」と呼ばれていました）機能を使用してください。
ファイル共有機能を使用して、Windows 8（64ビット）でWord 2013（64ビット）の文書を共有することはできません。代わりに、アプリケーション共有機能または画面共有機能を使用してください。

マイクロソフトオフィスパワーポイント

Microsoft PowerPoint 2007以降では、Webページからコピーしてメモパネルに貼り付けたテキストが正しく表示されないことがあります。回避策は、テキストをMicrosoft WordまたはMicrosoftメモ帳にコピーし、そのエディターからメモパネルのテキストをもう一度コピーすることです。

アバターのイニシャル

画像がないアバターでは、ユーザーの名の最初の文字とユーザーの姓の最初の文字が使用されます。セカンドネームが複数の単語で構成されているユーザーは、3文字で正しく表示されません。たとえば、「メアリー・ヴァン・ビューレン」と「ロバート・スミス・ジュニア」はそれぞれ「MB」と「RJ」と表示されます。

共有ドキュメントの表示品質

Webex Meetingsプリンタードライバーインターフェイスを使用して、ネイティブにサポートされていないドキュメントをインポートします。 Microsoft Word、Excel、Adobe PDFドキュメントなど、プリントドライバーモードで共有されるドキュメントの表示品質は、物理プリンターで印刷された同じドキュメントをハードコピーで印刷した場合よりも優れたものはありません。この問題は、これらの文書にテキストの画像が含まれている場合に特に顕著です。

ストリーミングメディア共有

参加者のビデオ解像度は480pに最適化されています。より高い解像度のビデオファイルは、（640 X 480）の解像度に合わせてサイズが変更されます。現在、次のメディアファイル形式がサポートされています：WMV、WMA、WAV、MP3、ASF、AVI、MPG、MPEG、FLV、F4V、MP4。

プレゼンター側でのビデオファイル共有の推奨システム要件：

VGAファイルにはコア2-デュオE6750 @2.66GHzが必要です
AMD 9650 2.3ギガヘルツ（4コア）8ギガバイトが推奨されます
インテル® コア™ 2 Duo-E7400 2.8GHz 2.79GHzが推奨されます

高精細ビデオ

高精細ビデオはメインセッションでのみ視聴できます。現時点では、ブレイクアウトセッションはサポートされていません。

高画質ビデオ

高画質ビデオはメインセッションでのみ視聴できます。現時点では、ブレイクアウトセッションはサポートされていません。

オペレーティングシステムの制限事項

SolarisまたはLinuxを使用している場合は、次のことはできません。

UCF パワーポイントのアニメーションとトランジションを表示します
セッションが始まる前にコース教材をキャッシュしてください
出席者対応インジケーターを見てください
Webex Meetings内蔵ビデオを使う
Webex Meetingsレコーダーでセッションを録画するか、Webex レコーディングエディターで編集します
SolarisまたはLinuxでトレーニングセッションの記録ファイル（WRF形式）を再生してください
PCNowを使用してください
インテグレーションをにインストールします Microsoft Outlook
ハンズオンラボを実施してください

Linuxプラットフォームは、新しいインターフェイス、トレーニングコントロールパネル、ストリーミングビデオ共有、コンピューターオーディオの強化、新しい参加者パネル、およびフルスクリーンビデオ動作を含む高品質のビデオ動作をサポートしていません。

Linuxでは、プレゼンターはマイクロソフトオフィス、オープンオフィス、またはスターオフィスのファイルを共有できません。 UCFファイル共有のみがサポートされています

Macプラットフォームを使用している場合は、次のことはできません。

統合をにインストールします Microsoft Outlook
パワーポイントのメモをパネルで見る
クイックスタートを使う
全画面ドキュメント共有、アプリケーション、デスクトップ共有中に、セッションオプショントレイから参加者を招待または通知します
ハンズオンラボのオプションを設定してください
Webex Meetingsローカルレコーダーを使用してセッションをローカルコンピューターに記録するか、Webex Recording Editor（.WRF形式のみ）でセッションを編集します。

Macのその他の制限事項

Macユーザーは一度に参加できるセッションは1つだけです。
Macの主催者がMacの出席者にプレゼンターの役割を割り当て、同時に投票リスト、招待オプション、Q＆Aタブのオプションを開いている場合、その人がフルスクリーンまたはアプリケーション/デスクトップの共有を行っても、これらのオプションは新しいプレゼンターに対して自動的に閉じられません
Webex Meetingsネットワークベースの録画を視聴している間、ホストがMacで同時にセッションを開始することはできません。
メッセージに大量のテキストを入力すると、チャットとQ＆Aのテキストボックスにスクロールバーが表示されません
参加者がテスト中にプレゼンターの役割に切り替わった場合でも、テストを受けることができます。
デスクトップ共有中にプレゼンターの共有メニューが表示されます（後者がIntel Macの場合）。
デスクトップ共有を行うときに、プレゼンターがセッションオプショントレイから同時に出席者をブレイクアウトセッションに割り当てようとすると、パネルが課題ダイアログと重なって、プレゼンターがデスクトップの任意の場所をクリックするとこのダイアログが消えます。
スクロールバーがなくても、投票用のスクロールバースペースは常に表示されます

デスクトップ共有中に開いたり、セッションオプショントレイの他の機能を使用したりすると、セッションオプションは常に他のウィンドウの上に表示されます。

アテンショントラッキング

参加者がSolarisまたはUnixを使用していて、セッション中にテストを受ける場合、テスト中および終了後にセッションに参加している限り、セッション中は常に注意を払っていると見なされます。

定期セッションへの登録

1回の定期セッションの場合、後のセッションから登録した出席者が、現在進行中のセッションにプレゼンターによって手動で招待されると、最初に登録したセッションからの登録が失われ、現在のセッションの出席者として使用状況レポートに表示されます。

メタデータ名

SCORM 2004のデータを入力するときのメタデータ名には、元のセッションのタイトルに特定の特殊文字が含まれていても、特定の特殊文字を含めることはできません。

メールリンクから登録する

出席者がセッションに登録するように招待され、電子メールのリンクをクリックして登録する場合、その名前は登録フォームにあらかじめ入力されていません。

ホストアカウントファイル

ホストユーザーアカウントが削除された場合でも、ファイルはサイトのストレージ容量の割り当てに含まれます。

ネットワークベースの録音

ネットワークベースのレコーダーは記録しません：
- ホストとのプライベートチャットセッション
- 投票結果（結果が出席者に共有されない限り）
- テストとブレイクアウトセッション
Webex MeetingsUCFビューアでは、アドバンスト・レコーディング・フォーマット（.ARF）ファイルがサポートされています。

クイックスタートを無効にする

サイト管理者がセッションタイプでクイックスタートページを無効にしていて、このセッションタイプのスケジュールテンプレートを保存しても、テンプレートのオプションにはクイックスタートが表示されます。ただし、クイックスタートページはセッションに表示されません。

Firefoxブラウザのダイアログウィンドウを閉じる

Firefoxを使用しているとき、 Firefoxの技術的な制限により、「閉じる」または「OK」ボタンをクリックしても一部のダイアログウィンドウが閉じないことがあります。

マッキントッシュの機能の強化

このリリースで強化された機能は、Windows、Solaris、Linuxで利用可能です。 Macintoshの拡張機能やその他の機能サポートは、このリリース後まもなく利用可能になります。

ビデオシステム

Webex Trainingは、ビデオシステムからのセッションの開始やセッションへの参加をサポートしていません。たとえば、Webex ボード、Webex ルームキット、デスクまたはルームシステムなどからは参加できません。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。