Znane težave in omejitve za usposabljanje Cisco Webex

Povezave, ki jih ustvarijo storitve Webex Meetings in storitve snemanja Webex

Cisco v okviru stalnih posodobitev za izboljšanje varnosti uvaja spremembe za izboljšanje upravljanja kriptografskih ključev, ki se uporabljajo za ustvarjanje naslovov URL, uporabljenih v paketu Webex Meetings Suite in storitvah snemanja Webex. Zato so bile posodobljene obstoječe povezave, ki so jih ustvarile te storitve, v nekaterih primerih pa bodo morali uporabniki zahtevati nove povezave.

Počasno združevanje po večji nadgradnji

Po večji nadgradnji paketa Webex Meetings Suite, ki vsebuje več novih funkcij kot običajna izdaja servisnega paketa, lahko pride do daljšega nalaganja, saj je treba prenesti in namestiti več datotek. Čas nalaganja je odvisen od pasovne širine vašega omrežja in količine prometa v času prenosa. Na splošno se čas nalaganja giblje od 20 sekund do 3 minut ali več.

Vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ki se pridruži

V nekaterih okoliščinah lahko vlogo gostitelja prevzame nadomestni gostitelj, ko se pridruži sestanku ali seji, tudi če se je gostitelj že pridružil. Če se to zgodi, priporočamo, da nadomestni gostitelj dodeli vlogo gostitelja nazaj gostitelju.

Podpora za več monitorjev v sistemu Windows 10

Skupna vsebina se lahko odreže ali prikaže delno, če jo delite s sekundarnega zaslona, ki ima višjo ločljivost od primarnega zaslona. Da bi to odpravili, priporočamo, da v nastavitvah zaslona v sistemu Windows nastavite največji zaslon kot glavni zaslon.

Podpora za Microsoft Office 2013 in novejše različice

  • Če imate nameščen program Microsoft Office 2013 ali novejši, naslednje funkcije pri souporabi datotek PowerPoint niso podprte:

    • Animacije in prehodi

    • Vdelane video ali zvočne datoteke

    • Orodje UCF

  • Če ste prilagodili informacijsko kartico, nekateri elementi po meri morda ne bodo podprti. Priporočamo, da ga potrdite in se prepričate, da bo še naprej pravilno prikazan v sestanku Webex.

  • V nekaterih primerih lahko pride do naslednjih težav:

    • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv v diapozitivu.

    • Na diapozitivu lahko manjkajo nekateri grafični elementi.

    • Pisave so lahko na diapozitivu zamegljene ali se razlikujejo od izvirnika.

    • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

  • Če predmet v predstavitvi PowerPoint ni pravilno prikazan v načinu urejanja, se samodejno odstrani v pogledu diaprojekcije; vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi v sestanku Webex.

  • S funkcijo za skupno rabo datotek ne morete deliti z geslom zaščitenih datotek programa PowerPoint 2013. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali namizja.

  • Datoteke programa Excel 2013 v sistemu Windows 8 ne morete dati v skupno rabo s funkcijo souporabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali souporabe zaslona (prej imenovane "souporaba namizja").

  • Dokumentov programa Word 2013 (64-bitni) v operacijskem sistemu Windows 8 (64-bitni) ne morete dati v skupno rabo s funkcijo souporabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije souporabe aplikacij ali souporabe zaslona.

Microsoft Office PowerPoint

V programu Microsoft PowerPoint 2007 in novejših različicah se besedilo, kopirano s spletne strani in vstavljeno v podokno Opombe, morda ne bo pravilno prikazalo. To lahko storite tako, da besedilo kopirate v urejevalnik Microsoft Word ali Microsoft Notepad, nato pa ga iz tega urejevalnika znova kopirate v podokno Opomba.

Začetnice v avatarjih

Prva črka uporabnikovega imena in prva črka njegovega priimka se uporabita za avatarje, kadar ni na voljo nobene slike. Uporabniki, katerih drugo ime je sestavljeno iz več kot ene besede, ne bodo pravilno prikazani kot tri črke, na primer "Mary Van Buren" in "Robert Smith Jr." bosta prikazana kot "MB" oziroma "RJ".

Kakovost prikaza dokumentov v skupni rabi

Webex Meetings uporablja vmesnik gonilnika tiskalnika za uvoz dokumentov, ki niso naravno podprti. Kakovost predstavitve dokumentov, ki so v skupni rabi v načinu gonilnika tiskanja, kot so dokumenti Microsoft Word, Excel in Adobe PDF, ne more biti boljša od natisnjenega izpisa istega dokumenta, ki ga natisne fizični tiskalnik. Ta težava je še posebej izrazita, kadar ti dokumenti vsebujejo slike besedila.

Skupna raba pretočnih medijev

Ločljivost videoposnetkov udeležencev je optimizirana na 480p. Video datoteke z višjo ločljivostjo se prilagodijo ločljivosti (640 X 480). Trenutno so podprti naslednji formati medijskih datotek: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V in MP4.

Priporočene sistemske zahteve za skupno rabo video datotek na strani Presenter:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz za datoteko VGA je potrebno

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 jedra) Zaželeno je 8 GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz Zaželeno je 2,79 GHz

Videoposnetek visoke ločljivosti

Videoposnetek v visoki ločljivosti je na voljo samo za glavno sejo. Zaenkrat ni podpore za seje v odmorih.

Visokokakovostni videoposnetek

Videoposnetek visoke kakovosti je na voljo samo za glavno sejo. Zaenkrat ni podpore za seje v odmorih.

Omejitve operacijskega sistema

Če uporabljate Solaris ali Linux, tega ne morete storiti:

  • Prikaz animacij in prehodov v programu PowerPoint UCF

  • Gradivo za tečaj pred začetkom seje shranite v predpomnilnik

  • Oglejte si kazalnik pripravljenosti udeležencev

  • Uporaba integriranega videoposnetka Webex Meetings

  • Snemajte seje s snemalnikom Webex Meetings Recorder ali jih urejajte z urejevalnikom Webex Recording Editor.

  • Predvajanje datoteke s posnetkom seje usposabljanja (format WRF) v operacijskem sistemu Solaris ali Linux

  • Uporabite PCNow

  • Namestitev integracije v Microsoft Outlook

  • Izvajanje praktičnih laboratorijev

Platforma Linux ne podpira novega vmesnika, nadzorne plošče za usposabljanje, souporabe pretočnega videa, izboljšav računalniškega zvoka, nove plošče za udeležence in visokokakovostnega videoposnetka, vključno s celozaslonskim videoposnetkom.

V operacijskem sistemu Linux predavatelji ne morejo deliti datotek Microsoft Office, Open Office ali Star Office. Podprta je samo izmenjava datotek UCF

Če uporabljate platformo Mac, tega ne morete storiti:

  • Namestitev integracije v Microsoft Outlook

  • Prikaz opomb PowerPoint v plošči

  • Uporaba hitrega začetka

  • Povabite ali opomnite udeležence iz pladnja z možnostmi seje med celozaslonsko souporabo dokumentov, souporabo aplikacij in namizja.

  • Nastavite možnosti praktičnega laboratorija

  • Seje lahko snemate v lokalni računalnik z lokalnim snemalnikom Webex Meetings Recorder ali jih urejate z urejevalnikom Webex Recording Editor (samo v formatu .WRF).

Druge omejitve računalnikov Mac

  • Uporabniki računalnikov Mac se lahko hkrati pridružijo le eni seji.

  • Če gostitelj na računalniku Mac udeležencu na računalniku Mac dodeli vlogo predavatelja in ima hkrati odprt seznam anket, možnosti povabila ali zavihek z vprašanji in odgovori, se te možnosti za novega predavatelja ne zaprejo samodejno, če oseba uporabi celozaslonsko ali skupno rabo aplikacij/namizja.

  • Gostitelj ne more začeti seje v računalniku Mac in hkrati gledati omrežnega posnetka Webex Meetings.

  • Besedilno polje za klepet in vprašanja ter odgovore nima vrstice za pomikanje, ko v sporočilo vnesete veliko količino besedila.

  • Če udeleženec med opravljanjem testa preklopi v vlogo predavatelja, lahko še vedno opravlja test.

  • Udeleženci lahko med deljenjem namizja vidijo meni Skupna raba predavatelja, če ta uporablja računalnik Intel Mac.

  • Če poskuša predavatelj pri souporabi namizja hkrati dodeliti udeležence v seje za odmor iz pladnja z možnostmi seje, plošča prekrije pogovorno okno Dodelitev in to pogovorno okno izgine, če predavatelj klikne kamor koli na namizju.

  • Prostor v vrstici za pomikanje za ankete se vedno prikaže, tudi če ni vrstice za pomikanje

Možnosti seje so vedno prikazane na vrhu drugih oken, če jih odprete med deljenjem namizja in uporabo drugih funkcij iz pladnja z možnostmi seje.

Spremljanje pozornosti

Če udeleženec uporablja sistem Solaris ali Unix in v seji opravlja test, se predpostavlja, da je v seji vedno pozoren, dokler je v seji med opravljanjem testa in po njem.

Prijava na ponavljajoče se seje

Če pri posameznih ponavljajočih se sejah predavatelj ročno povabi registriranega udeleženca s poznejše seje na trenutno potekajočo sejo, izgubi svojo registracijo iz seje, na katero se je prvotno prijavil, in se v poročilih o uporabi prikaže kot udeleženec trenutne seje.

Ime meta podatkov

Ime meta podatkov pri vnosu podatkov za SCORM 2004 ne sme vsebovati nekaterih posebnih znakov, tudi če so bili ti znaki vključeni v naslov prvotne seje.

Registracija prek e-poštne povezave

Če je udeleženec povabljen k registraciji na sejo in klikne na e-poštno povezavo, njegovo ime ni vnaprej vneseno v obrazec za registracijo.

Datoteke gostiteljskega računa

Če je vaš uporabniški račun gostitelja izbrisan, so vaše datoteke še vedno vključene v dodeljen prostor za shranjevanje na spletnem mestu.

Omrežno snemanje

  • Omrežni snemalnik ne snema:

    • Zasebne klepetalnice z gostitelji

    • Rezultati ankete (razen če so rezultati posredovani udeležencem)

    • Testni in ločeni sestanki

  • Datoteke Webex Meetings Advanced Recording Format (.ARF) so podprte v pregledovalniku UCF.

Onemogočanje hitrega zagona

Če skrbnik spletnega mesta onemogoči stran Hitri začetek v vrsti seje in shranite predlogo za načrtovanje za to vrsto seje, je stran Hitri začetek še vedno prikazana v možnostih predloge. Vendar se stran za hitri začetek v seji ne prikaže.

Zapiranje pogovornih oken v brskalniku Firefox

Če uporabljate Firefox, se nekatera pogovorna okna morda ne bodo zaprla, ko kliknete gumb Zapri ali V redu, zaradi tehnične omejitve Firefoxa.

Izboljšave funkcij za Macintosh

Izboljšave funkcij v tej izdaji so na voljo za sisteme Windows, Solaris in Linux. Izboljšave in dodatna podpora funkcijam za Macintosh bodo na voljo kmalu po tej izdaji.

Videosistemi

Program Webex Training ne podpira začetka seje ali pridruževanja seji iz video sistemov. Na primer, ne morete se pridružiti iz tabel Webex Boards, kompletov Webex Room Kit, sistemov miz ali sob in tako naprej.