Probleme cunoscute și limitări pentru Cisco Webex Training

list-menuFeedback?

Probleme și limitări cunoscute pentru Cisco Webex Training

Link-uri generate de Webex Meetings serviciile de înregistrare Webex

Ca parte a actualizărilor noastre continue pentru îmbunătățirea securității, Cisco face modificări pentru a îmbunătăți gestionarea cheilor criptografice utilizate pentru a genera adrese URL utilizate în Webex Meetings Suite și în serviciile de înregistrare Webex. Drept urmare, legăturile existente care au fost generate de aceste servicii au fost actualizate și, în unele cazuri, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să solicite linkuri noi.

Timpul lent de aderare după o actualizare majoră

După o actualizare majoră a Webex Meetings Suite care conține mai multe caracteristici noi decât o versiune obișnuită de service pack, este posibil să întâmpinați un timp de încărcare lung, deoarece mai multe fișiere trebuie descărcate și instalate. Timpii de încărcare depind de lățimea de bandă a rețelei și de cantitatea de trafic din momentul descărcării. În general, timpii de încărcare pot varia de la 20 de secunde la 3 minute sau mai mult.

Rolul gazdei preluat de o gazdă alternativă care se alătură

În anumite circumstanțe, rolul gazdă poate fi preluat de o gazdă alternativă atunci când se alătură unei întâlniri sau sesiuni, chiar dacă gazda s-a alăturat deja. Dacă se întâmplă acest lucru, vă recomandăm ca gazda alternativă să atribuie rolul gazdei înapoi gazdei.

Suport multi-monitor în Windows 10

Conținutul partajat poate fi întrerupt sau afișat parțial atunci când partajați de pe un ecran secundar care are o rezoluție mai mare decât ecranul principal. Pentru a remedia acest lucru, vă recomandăm să setați cel mai mare afișaj pentru a fi afișajul principal în setările de afișare Windows.

Asistență Microsoft Office 2013 și versiuni ulterioare

  • Dacă aveți instalat Microsoft Office 2013 sau o versiune ulterioară, următoarele caracteristici nu sunt acceptate atunci când partajați fișiere PowerPoint:

    • Animații și tranziții

    • Fișiere video sau audio încorporate

    • Set de instrumente UCF

  • Dacă ați personalizat fila Informații, este posibil ca unele elemente personalizate să nu fie acceptate. Vă recomandăm să o validați pentru a vă asigura că continuă să se afișeze corect într-o întâlnire Webex.

  • În câteva cazuri, pot apărea următoarele probleme:

    • Culorile textului și umplerii pot fi ușor diferite de culorile reale dintr-un diapozitiv.

    • Unele elemente grafice pot lipsi dintr-un diapozitiv.

    • Fonturile pot apărea neclare pe un diapozitiv sau pot fi diferite de original.

    • Dimensiunea formelor poate fi diferită de cea originală.

  • Dacă un obiect dintr-o prezentare PowerPoint nu se afișează corect în modul de editare, acesta este eliminat automat în vizualizarea Prezentare de diapozitive; cu toate acestea, obiectul poate continua să se afișeze atunci când fișierul este partajat într-o întâlnire Webex.

  • Nu puteți partaja fișiere PowerPoint 2013 protejate prin parolă utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare a aplicațiilor sau de partajare desktop.

  • Nu puteți partaja fișiere Excel 2013 pe Windows 8 utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare a aplicațiilor sau partajare a ecranului (denumite anterior „partajare desktop”).

  • Nu puteți partaja documente Word 2013 (64 de biți) pe Windows 8 (64 de biți) utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a ecranului.

Microsoft Office PowerPoint

În Microsoft PowerPoint 2007 și versiuni ulterioare, este posibil ca textul copiat dintr-o pagină web și lipit în panoul Note să nu fie redat corect. Soluția este să copiați textul în Microsoft Word sau Microsoft Notepad, apoi să copiați din nou textul din acel editor în panoul Notă.

Inițiale în avatare

Prima literă a prenumelui unui utilizator și prima literă a numelui de familie al utilizatorului sunt utilizate în avatare atunci când nu există nicio imagine disponibilă. Utilizatorii cu al doilea nume compus din mai mult de un cuvânt nu vor fi afișați corect ca trei litere, de exemplu, „Mary Van Buren” și „Robert Smith Jr.” vor fi afișate ca „MB” și, respectiv, „RJ”.

Calitatea afișării documentelor partajate

Webex Meetingsutilizează o interfață a driverului de imprimantă pentru a importa documente care nu sunt acceptate în mod nativ. Calitatea prezentării documentelor partajate în modul Driver de imprimare, cum ar fi documentele Microsoft Word, Excel și Adobe PDF, nu poate fi mai bună decât o imprimare tipărită a aceluiași document tipărit de o imprimantă fizică. Această problemă este deosebit de pronunțată atunci când aceste documente conțin imagini de text.

Partajare media în flux

Rezoluția video a participanților este optimizată la 480p. Fișierele video cu rezoluție mai mare sunt redimensionate pentru a se potrivi rezoluției (640 X 480). Următoarele formate de fișiere media sunt acceptate în prezent: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V și MP4.

Cerințe de sistem recomandate pentru partajarea fișierelor video pe partea prezentatorului:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz pentru fișierul VGA este necesar

  • AMD 9650 2.3 GHz (4 nuclee) 8 GB este preferat

  • Este preferat Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8 GHz 2.79 GHz

Video de înaltă definiție

Videoclipul de înaltă definiție este disponibil numai pentru sesiunea principală. Nu există suport pentru sesiunile breakout în acest moment.

Video de înaltă calitate

Videocli pul de înaltă calitate este disponibil numai pentru sesiunea principală. Nu există suport pentru sesiunile breakout în acest moment.

Limitări ale sistemului de operare

Dacă utilizați Solaris sau Linux, nu puteți:

  • Afișați animații și tranziții UCF PowerPoint

  • Cache materialul cursului înainte de începerea sesiunii

  • Consultați indicatorul de pregătire pentru participanți

  • Utilizați video Webex Meetings integrat

  • Înregistrați sesiuni cu Webex Meetings Recorder sau editați-le cu Editorul de înregistrare Webex

  • Redați un fișier de înregistrare a sesiunii de antrenament (format WRF) pe Solaris sau Linux

  • Utilizați PCNow

  • Instalați integrarea la Microsoft Outlook

  • Desfășurați laboratoare practice

Platforma Linux nu acceptă noua interfață, panoul de control al instruirii, partajarea video în flux, îmbunătățiri audio ale computerului, noul panou de participanți și comportamentul video de înaltă calitate, inclusiv comportamentul video pe ecran complet.

Pe Linux, prezentatorii nu pot partaja fișiere Microsoft Office, Open Office sau Star Office. Numai partajarea fișierelor UCF este acceptată

Dacă utilizați platforma Mac, nu puteți:

  • Instalați integrarea la Microsoft Outlook

  • Vizualizarea notelor PowerPoint într-un panou

  • Utilizați pornirea rapidă

  • Invitați sau reamintiți participanților din tava Opțiuni de sesiune în timpul partajării documentelor pe ecran complet, a partajării aplicației și a desktopului

  • Setarea opțiunilor Hands-On Lab

  • Înregistrați sesiunile pe un computer local cu Webex Meetings înregistratorul local sau editați-le cu Editorul de înregistrare Webex (numai format.WRF).

Alte limitări Mac

  • Utilizatorii de Mac se pot alătura unei singure sesiuni la un moment dat.

  • Dacă o gazdă de pe un Mac atribuie rolul Prezentator unui participant pe un Mac și, în același timp, are deschise lista de votare, opțiunile de invitație sau opțiunile filei Întrebări și răspunsuri, aceste opțiuni nu se închid automat pentru noul prezentator dacă persoana face partajare pe ecran complet sau aplicație/desktop

  • O gazdă nu poate porni simultan o sesiune pe un Mac în timp ce vizualizează o înregistrare bazată pe Webex Meetings rețea.

  • Caseta de text Chat și Q&A nu are o bară de derulare atunci când introduceți cantități mari de text în mesaj

  • Dacă un participant a trecut la un rol de prezentator în timp ce susține un test, acesta poate totuși să susțină testul.

  • Participanții pot vedea meniul Partajare al prezentatorului în timpul partajării desktop, dacă acesta din urmă se află pe un Mac Intel.

  • Când efectuați partajarea desktop, dacă Prezentatorul încearcă să atribuie simultan participanții la sesiuni de pauză din tava Opțiuni sesiune, panoul se suprapune dialogului Atribuire și acest dialog dispare dacă prezentatorul face clic oriunde pe desktop.

  • Spațiul barei de derulare pentru sondaje apare întotdeauna, chiar dacă nu există o bară de derulare

Opțiunile de sesiune apar întotdeauna deasupra altor ferestre dacă sunt deschise în timpul partajării desktop și utilizând alte funcții din tava de opțiuni de sesiune.

Urmă rirea atenției

Dacă un participant este pe Solaris sau Unix și susține un test în cadrul sesiunii, se presupune că este întotdeauna atent în sesiune atâta timp cât se află în sesiune în timpul și după finalizarea testului .

Înregistrarea pentru sesiuni recurente

În cazul sesiunilor recurente unice, dacă un participant înregistrat dintr-o sesiune ulterioară este invitat manual de prezentator în sesiunea curentă în curs, acesta își va pierde înregistrarea din sesiunea la care s-a înregistrat inițial și va apărea ca participant al sesiunii curente în rapoartele de utilizare.

Denum irea datelor meta

Numele metadatelor la introducerea datelor pentru SCORM 2004 nu poate include anumite caractere speciale, chiar dacă sesiunea inițială a inclus aceste caractere în titlu.

Înregistr area prin link de e-mail

Dacă un participant este invitat să se înregistreze pentru o sesiune și face clic pe linkul de e-mail pentru a face acest lucru, numele acestuia nu este completat în formularul de înregistrare.

Fișierele contului gazdă

Dacă contul dvs. de utilizator gazdă este șters, fișierele dvs. sunt încă incluse în alocarea spațiului de stocare al site-ului.

Înregistrare în rețea

  • Înregistratorul bazat pe rețea nu înregistrează:

    • Sesiuni private de chat cu gazde

    • Rezultatele sondajului (cu excepția cazului în care rezultatele sunt partajate participanților)

    • Sesiuni de testare și breakout

  • Webex MeetingsFișierele Advanced Recording Format (.ARF) sunt acceptate în vizualizatorul UCF.

Dezactivarea pornirii rapide

Dacă administratorul site-ului dezactivează pagina Start rapid în tipul de sesiune și salvați un șablon de programare pentru acest tip de sesiune, Start rapid apare în continuare în opțiunile șablonului. Cu toate acestea, pagina Pornire rapidă nu apare în sesiune.

Închiderea ferestrelor de dialog în browserul Firefox

Când utilizați Firefox, este posibil ca unele ferestre de dialog să nu se închidă atunci când faceți clic pe butonul Închid ere sau OK din cauza unei limitări tehnice cu Firefox.

Îmbunătățiri ale caracteristicilor pentru Macintosh

Îmbunătățirile caracteristicilor din această versiune sunt disponibile pentru Windows, Solaris și Linux. Îmbunătățirile și suportul pentru funcții suplimentare pe Macintosh vor fi disponibile la scurt timp după această versiune.

Sisteme video

Webex Training nu acceptă începerea sau aderarea la sesiuni din sisteme video. De exemplu, nu vă puteți alătura din tablouri Webex, kituri de cameră Webex, sisteme de birou sau cameră și așa mai departe.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?