Probleme și limitări cunoscute pentru instruirea Cisco Webex

Linkuri generate de webex Meetings și de serviciile de înregistrare Webex

Ca parte a actualizărilor noastre continue pentru îmbunătățirea securității, Cisco face modificări pentru a îmbunătăți gestionarea cheilor criptografice utilizate pentru a genera adrese URL utilizate în suita Webex Meetings suite și serviciile de înregistrare Webex. Ca urmare, linkurile existente care au fost generate de aceste servicii au fost actualizate și, în unele cazuri, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să solicite linkuri noi.

Timpi de asociere lenti dupa un upgrade major

După un upgrade major al Suitei Webex Meetings care conține mai multe caracteristici noi decât o versiune obișnuită a pachetului Service Pack, este posibil să întâmpinați un timp de încărcare lung, deoarece mai multe fișiere trebuie descărcate și instalate. Timpii de încărcare depind de lățimea de bandă a rețelei și de cantitatea de trafic în momentul descărcării. În general, timpii de încărcare pot varia de la 20 de secunde la 3 minute sau mai mult.

Rolul de gazdă preluat de o gazdă alternativă care se alătură

În anumite circumstanțe, rolul de gazdă poate fi preluat de o gazdă alternativă atunci când se alătură unei întâlniri sau unei sesiuni, chiar dacă gazda s-a alăturat deja. Dacă se întâmplă acest lucru, vă recomandăm ca gazda alternativă să atribuie rolul gazdă înapoi gazdei.

Suport pentru mai multe monitoare în Windows 10

Conținutul partajat poate fi întrerupt sau afișat parțial atunci când este partajat de pe un ecran secundar care are o rezoluție mai mare decât ecranul principal. Pentru a remedia acest lucru, vă recomandăm să setați cel mai mare afișaj să fie afișajul principal în setările de afișare Windows.

Microsoft Office 2013 și asistență ulterioară

• Dacă aveți Microsoft Office 2013 sau o versiune ulterioară instalată, următoarele caracteristici nu sunt acceptate atunci când partajați fișiere PowerPoint:

  • Animații și tranziții

  • Fișiere video sau audio încorporate

  • Setul de instrumente UCF

• Dacă ați particularizat fila Informații, este posibil ca unele elemente particularizate să nu fie acceptate. Vă recomandăm să îl validați pentru a vă asigura că se afișează în continuare corect într-o întâlnire Webex.

• În câteva cazuri, pot apărea următoarele probleme:

  • Textul și culorile de umplere pot fi ușor diferite de culorile reale dintr-un diapozitiv.

  • Este posibil ca unele elemente grafice să lipsească dintr-un diapozitiv.

  • Fonturile pot apărea neclare pe un diapozitiv sau pot fi diferite de cele originale.

  • Dimensiunea formelor poate fi diferită de cea originală.

• Dacă un obiect dintr-o prezentare PowerPoint nu se afișează corect în modul de editare, acesta este eliminat automat în vizualizarea Expunere diapozitive; cu toate acestea, obiectul poate continua să se afișeze atunci când fișierul este partajat într-o întâlnire Webex.

• Nu puteți partaja fișiere PowerPoint 2013 protejate prin parolă utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb caracteristicile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a desktopului.

• Nu puteți partaja fișiere Excel 2013 în Windows 8 utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a ecranului (denumite anterior "partajare desktop).

• Nu puteți partaja documente Word 2013 (pe 64 de biți) în Windows 8 (pe 64 de biți) utilizând caracteristica de partajare a fișierelor. Utilizați în schimb funcțiile de partajare a aplicațiilor sau de partajare a ecranului.

Microsoft Office PowerPoint

În Microsoft PowerPoint 2007 și versiunile ulterioare, este posibil ca textul copiat dintr-o pagină web și lipit în panoul Note să nu fie redat corect. Soluția alternativă este să copiați textul în Microsoft Word sau Microsoft Notepad, apoi să copiați din nou textul din acel editor în panoul Notă.

Inițiale în avatare

Prima literă a prenumelui unui utilizator și prima literă a numelui de familie al utilizatorului sunt utilizate în avatare atunci când nu există nicio imagine disponibilă. Utilizatorii cu nume secundare compuse din mai mult de un cuvânt nu vor fi afișați corect, deoarece trei litere, de exemplu, "Mary Van Buren" și "Robert Smith Jr." se vor afișa ca "MB" și, respectiv, "RJ".

Documentele partajate afișează calitatea

Webex Meetings utilizează o interfață de driver de imprimantă pentru a importa documente care nu sunt acceptate nativ. Calitatea prezentării documentelor partajate în modul Driver de imprimare, cum ar fi documentele Microsoft Word, Excel și Adobe PDF, nu poate fi mai bună decât o imprimare pe suport de hârtie a aceluiași document imprimată de o imprimantă fizică. Această problemă este deosebit de pronunțată atunci când aceste documente conțin imagini de text.

Streaming de partajare mass-media

Rezoluția video a participantului este optimizată la 480p. Fișierele video cu rezoluție mai mare sunt redimensionate pentru a se potrivi rezoluției (640 X 480). Următoarele formate de fișier media sunt acceptate în prezent: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V și MP4.

Cerințe de sistem recomandate pentru partajarea fișierelor video pe partea de prezentator:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz pentru fișierul VGA este necesar

• amd 9650 Se preferă 2.3GHz (4 nuclee) 8GB

• Intel® Core™ 2 Duo-E7400 2.8GHz 2.79GHz este de preferat

Video de înaltă definiție

Videoclipul de înaltă definiție este disponibil numai pentru sesiunea principală. Nu există nici un suport pentru sesiuni breakout în acest moment.

Videoclip de înaltă calitate

Video de înaltă calitate este disponibil numai pentru sesiunea principală. Nu există nici un suport pentru sesiuni breakout în acest moment.

Limitări ale sistemului de operare

Dacă utilizați Solaris sau Linux nu puteți:

• Afișarea animațiilor și tranzițiilor UCF PowerPoint

• Cache-ul materialului cursului înainte de începerea sesiunii

• Vedeți indicatorul pregătit pentru participanți

• Utilizarea componentei video integrate Webex Meetings

• Înregistrați sesiuni cu Înregistratorul Webex Meetings sau editați-le cu Editorul de înregistrări Webex

• Redarea unui fișier de înregistrare a sesiunii de instruire (format WRF) pe Solaris sau Linux

• Utilizarea PCNow

• Instalarea integrării în Microsoft Outlook

• Conduită Hands-on Labs

Platforma Linux nu acceptă noua interfață, panoul de control al instruirii, partajarea video în flux, îmbunătățirile audio ale computerului, noul panou de participanți și comportamentul video de înaltă calitate, inclusiv comportamentul video pe ecran complet.

Pe Linux, prezentatorii nu pot partaja fișiere Microsoft Office, Open Office sau Star Office. Numai partajarea fișierelor UCF este acceptată

Dacă utilizați platforma Mac, nu puteți:

• Instalarea integrării în Microsoft Outlook

• Vizualizarea notelor PowerPoint într-un panou

• Utilizarea pornirii rapide

• Invitarea sau reamintirea participanților din bara opțiune sesiune în timpul partajării documentelor pe ecran complet, partajării aplicațiilor și desktopului

• Setarea opțiunilor Hands-On Lab

• Înregistrați sesiuni pe un computer local cu înregistratorul Webex Meetings local sau editați-le cu Editorul de înregistrări Webex (. Numai în format WRF).

Alte limitări mac

• Utilizatorii de Mac se pot alătura la o singură sesiune la un moment dat.

• Dacă o gazdă de pe un Mac atribuie rolul de Prezentator unui participant pe un Mac și, în același timp, are deschise opțiunile de listă de votare, de invitație sau de filă Întrebări și răspunsuri, aceste opțiuni nu se închid automat pentru noul prezentator dacă persoana respectivă partajează pe ecran complet sau Aplicație/Desktop

• O gazdă nu poate porni o sesiune pe un Mac simultan în timp ce vizualizează o înregistrare bazată pe rețea Webex Meetings.

• Chatul și caseta text Întrebări și răspunsuri nu au o bară de defilare atunci când introduceți cantități mari de text în mesaj

• Dacă un participant a trecut la un rol de prezentator în timp ce susține un test, tot poate susține testul.

• Participanții pot vedea meniul Partajare prezentator în timpul partajării desktopului, dacă acesta din urmă se află pe un Computer Mac Intel.

• Când efectuați partajarea desktopului, dacă Prezentatorul încearcă să atribuie simultan participanților sesiuni pentru a întrerupe sesiunile din bara Opțiuni sesiune, panoul se suprapune peste dialogul Atribuire și acest dialog dispare dacă prezentatorul face clic oriunde pe desktop.

• Spațiul barei de defilare pentru sondaje apare întotdeauna, chiar dacă nu există o bară de defilare

Opțiunile de sesiune apar întotdeauna în partea de sus a altor ferestre dacă sunt deschise în timpul partajării desktopului și utilizează alte funcții din bara de opțiuni a sesiunii.

Urmărirea atenției

Dacă un participant este pe Solaris sau Unix și ia un test în cadrul sesiunii, se presupune că este întotdeauna atent în sesiune atât timp cât se află în sesiune în timpul și după finalizarea testului.

Înregistrarea pentru sesiuni recurente

În cazul unei singure sesiuni recurente, dacă un participant înregistrat dintr-o sesiune ulterioară este invitat manual de către prezentator în sesiunea curentă în curs, acesta își va pierde înregistrarea din sesiunea la care s-a înregistrat inițial și se va prezenta ca participant la sesiunea curentă în rapoartele de utilizare.

Nume de date meta

Numele meta-datelor la introducerea datelor pentru SCORM 2004 nu poate include anumite caractere speciale, chiar dacă sesiunea originală a inclus aceste caractere în titlu.

Înregistrarea prin link-ul de e-mail

Dacă un participant este invitat să se înregistreze pentru o sesiune și face clic pe linkul de e-mail pentru a face acest lucru, numele său nu este precompletat în formularul de înregistrare.

Fișierele contului gazdă

Dacă contul de utilizator gazdă este șters, fișierele sunt încă incluse în alocarea spațiului de stocare al site-ului.

Înregistrarea în rețea

• Recorderul bazat pe rețea nu înregistrează:

  • Sesiuni private de chat cu gazdele

  • Rezultatele sondajelor (cu excepția cazului în care rezultatele sunt partajate cu participanții)

  • Sesiuni de testare și breakout

• Format avansat de înregistrare Webex Meetings (. ARF) fișierele sunt acceptate în Vizualizatorul UCF.

Dezactivarea pornirii rapide

Dacă administratorul de site dezactivează pagina Pornire rapidă din tipul de sesiune și salvați un șablon de planificare pentru acest tip de sesiune, Pornirea rapidă apare în continuare în opțiunile șablonului. Cu toate acestea, pagina Pornire rapidă nu apare în sesiune.

Închiderea ferestrelor de dialog în browserul Firefox

Atunci când utilizați Firefox, este posibil ca unele ferestre de dialog să nu se închidă atunci când faceți clic pe butonul Închidere sau OK din cauza unei limitări tehnice cu Firefox.

Îmbunătățiri ale caracteristicilor pentru Macintosh

Îmbunătățirile caracteristicilor din această versiune sunt disponibile pentru Windows, Solaris și Linux. Îmbunătățirile și mai mult suport pentru caracteristici pe Macintosh vor fi disponibile la scurt timp după această lansare.

Sisteme video

Webex Training nu acceptă începerea sau asocierea la sesiuni din sisteme video. De exemplu, nu vă puteți alătura de la Webex Boards, Webex Room Kits, desk sau room systems și așa mai departe.