Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Training

Koblinger generert av Webex Meetings og Webex-opptakstjenester

Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere URL-er som brukes i Webex Meetings Suite og Webex-opptakstjenester. Som et resultat av dette har eksisterende koblinger som ble generert av disse tjenestene, blitt oppdatert, og i noen tilfeller kan det hende at brukere må be om nye koblinger.

Senke deltakelsestider etter en større oppgradering

Etter en større oppgradering av Webex Meetings Suite som inneholder flere nye funksjoner enn en vanlig oppdateringspakke, kan det hende at du får lang lastetid ettersom flere filer må lastes ned og installeres. Lastetidene avhenger av nettverkets båndbredde og trafikkmengden på nedlastingstidspunktet. Generelt kan lastetidene variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mer.

Vertsrolle overtatt av en alternativ vert som blir med

I noen tilfeller kan vertsrollen bli overtatt av en alternativ vert når du blir med i et møte eller en økt, selv om verten allerede har blitt med. Hvis dette skjer, anbefaler vi at den alternativ vert tilordner vertsrollen tilbake til verten.

Støtte for flere skjermer i Windows 10

Delt innhold kan bli kuttet av eller vises delvis ved deling fra en sekundær skjerm som har høyere oppløsning enn den primære skjermen. For å rette opp dette anbefaler vi at du angir at den største skjermen skal være hovedskjermen i skjerminnstillingene i Windows.

Støtte for Microsoft Office 2013 og nyere

  • Hvis du har Microsoft Office 2013 eller nyere installert, støttes ikke følgende funksjoner ved deling av PowerPoint-filer:

    • Animasjoner og overganger

    • Innebygde video- eller lydfiler

    • UCF-verktøysett

  • Hvis du har tilpasset Info-fanen, kan det hende at enkelte egendefinerte elementer ikke støttes. Vi anbefaler at du validerer den for å sikre at den fortsetter å vises på riktig måte i et Webex-møte.

  • I noen få tilfeller kan følgende problemer oppstå:

    • Tekst- og fyllfarger kan avvike noe fra de faktiske fargene i et lysbilde.

    • Noen grafikkelementer kan mangle i et lysbilde.

    • Skrifter kan virke uskarpe på et lysbilde eller kan være forskjellige fra originalen.

    • Størrelsen på figurene kan være forskjellig fra originalen.

  • Hvis et objekt i en PowerPoint-presentasjon ikke vises riktig i redigeringsmodus, fjernes det automatisk i lysbildevisning. objektet kan imidlertid fortsette å vises når filen deles i et Webex-møte.

  • Du kan ikke dele passordbeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for applikasjonsdeling eller skrivebordsdeling i stedet.

  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for programdeling eller skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling») i stedet.

  • Du kan ikke dele Word 2013 (64-biters)-dokumenter på Windows 8 (64-biters) ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk funksjonene for applikasjonsdeling eller skjermdeling i stedet.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og nyere kan det hende at tekst som er kopiert fra en nettside og limt inn i Merknader-panelet, ikke blir riktig gjengitt. Løsningen er å kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notisblokk, og deretter kopiere teksten på nytt fra det redigeringsprogrammet i Merknad-panelet.

Initialer i avatarer

Den første bokstaven i fornavnet til en bruker og den første bokstaven i brukerens etternavn brukes i avatarer når det ikke er noe tilgjengelig bilde. Brukere med etternavn som består av mer enn ett ord, vises ikke riktig som tre bokstaver, for eksempel «Mary Van Buren» og «Robert Smith jr.» vises som henholdsvis «MB» og «RJ».

Delte dokumenter viser kvalitet

Webex Meetings bruker et skriverdrivergrensesnitt til å importere dokumenter som ikke støttes. Presentasjonskvaliteten på dokumenter som deles i skriverdrivermodus, for eksempel Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre enn en papirutskrift av det samme dokumentet skrevet ut av en fysisk skriver. Dette problemet er spesielt uttalt når disse dokumentene inneholder bilder av tekst.

Deling av strømmingsmedier

Deltakerens videooppløsning er optimalisert til 480p. Videofiler med høyere oppløsning endres slik at de passer til (640 x 480) oppløsning. Følgende mediefil støttes for øyeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.

Anbefalte systemkrav for videofildeling på presentatørsiden:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz for VGA-fil er nødvendig

  • AMD 9650 2,3 GHz (4-kjerners) 8 GB foretrekkes

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrekkes

Høyoppløselig video

Høyoppløselig video er kun tilgjengelig for hovedøkten. Det finnes ingen støtte for separatøkter for øyeblikket.

Video av høy kvalitet

Video av høy kvalitet er kun tilgjengelig for hovedøkten. Det finnes ingen støtte for separatøkter for øyeblikket.

Begrensninger i operativsystemet

Hvis du bruker Solaris eller Linux, kan du ikke:

  • Vis UCF PowerPoint-animasjoner og overganger

  • Buffer kursmateriale før økten starter

  • Se indikatoren for deltakerklar

  • Bruk integrert Webex Meetings -video

  • Ta opp økter med Webex Meetings opptaker eller rediger dem med Webex-opptaksredigerer

  • Spill av en opptaksfil for opplæringsøkt (WRF-format) på Solaris eller Linux

  • Bruk PCNow

  • Installer integrering til Microsoft Outlook

  • Gjennomføre praktisk lab

Linux-plattformen støtter ikke det nye grensesnittet, opplæringskontrollpanelet, deling av strømming av video, forbedringer av datalyd, nytt deltakerpanel og video av høy kvalitet, inkludert atferd for video i fullskjerm.

På Linux kan ikke presentatører dele Microsoft Office-, Open Office- eller Stjernemerkede Office-filer. Kun UCF-fildeling støttes

Hvis du bruker Mac-plattformen, kan du ikke:

  • Installer integrering til Microsoft Outlook

  • Vise PowerPoint-notater i et panel

  • Bruk Hurtigstart

  • Invitere eller påminn deltakere fra feltet for økt med alternativer under fullskjermdeling av dokumenter, applikasjoner og skrivebordsdeling

  • Angi alternativer for praktisk lab

  • Ta opp økter til en lokal datamaskin med den lokale Webex Meetings opptakeren eller rediger dem med Webex Recording Editor (kun .WRF-format).

Andre Mac-begrensninger

  • Mac-brukere kan bare bli med i én økt om gangen.

  • Hvis en vert på en Mac tilordner presentatørrollen til en deltaker på en Mac, og samtidig har alternativer for avstemningsliste, invitasjonsalternativer eller fanen Spørsmål og svar åpne, lukkes ikke disse alternativene automatisk for den nye presentatøren hvis personen gjør full -skjerm eller program-/skrivebordsdeling

  • En vert kan ikke starte en økt på en Mac samtidig mens han viser et nettverksbasert opptak for Webex Meetings .

  • tekstboks for chat og spørsmål og svar har ikke rullefelt når du skriver inn store mengder tekst i meldingen

  • Hvis en deltaker byttet til en presentatørrolle mens han tok en test, kan de fortsatt ta testen.

  • Deltakerne kan se presentatørens delingsmeny under skrivebordsdeling, hvis sistnevnte er på en Intel Mac.

  • Hvis presentatør prøver å tilordne deltakere til separatøkter fra Økt-alternativer-feltet samtidig, når du deler skrivebord, overlapper panelet Tilordning-dialogboksen, og denne dialogen forsvinner hvis presentatøren klikker hvor som helst på skrivebordet.

  • Rullefeltområde for avstemninger vises alltid, selv om det ikke er noe rullefelt

Øktalternativer vises alltid over andre vinduer hvis de åpnes under skrivebordsdeling og ved bruk av andre funksjoner fra feltet for øktalternativer.

Oppfølgingssporing

Hvis en deltaker er på Solaris eller Unix og de tar en test i økten, antas de å alltid være oppmerksomme i økten så lenge de er i økten under og etter å ha fullført testen.

Registrering for regelmessige økter

Når det gjelder enkeltstående, regelmessige økter, hvis en registrert deltaker fra en senere økt blir invitert manuelt av presentatøren til den gjeldende pågående økten, mister de registreringen fra økten de opprinnelig registrerte seg for og vises som deltaker i den gjeldende økten i bruksrapportene.

Metadatanavn

Metadatanavnet når du angir data for SCORM 2004, kan ikke inneholde bestemte spesialtegn, selv om den opprinnelige økten inkluderte disse tegnene i tittelen.

Registrering via e-postkobling

Hvis en deltaker er invitert til å registrere seg for en økt og klikker på e-postkoblingen for å gjøre det, er ikke navnet deres forhåndsutfylt i registreringsskjemaet.

Vertskontofiler

Hvis vertsbrukerkontoen brukerkonto slettes, er filene fortsatt inkludert i tildelingen av lagringsplass for nettstedet.

Nettverksbasert opptak

  • Den nettverksbaserte opptakeren tar ikke opp:

    • Private chatteøkter med verter

    • Avstemningsresultater (med mindre resultatene deles med deltakerne)

    • Test- og separatøkter

  • Webex Meetings -filer i avansert opptaksformat (.ARF) støttes i UCF-visningsprogrammet.

Deaktiverer Hurtigstart

Hvis lokal administrator deaktiverer Hurtigstart i økttypen og du lagrer en planleggingsmal for denne økttypen, vises Hurtigstart fortsatt i malens alternativer. Hurtigstart vises imidlertid ikke i økten.

Lukker dialogvinduer i Firefox-nettleseren

Når du bruker Firefox, kan det hende at noen dialogvinduer ikke lukkes når du klikker på Lukk- eller OK-knappen på grunn av en teknisk begrensning med Firefox.

Funksjonsforbedringer for Macintosh

Funksjonsforbedringer i denne versjonen er tilgjengelige for Windows, Solaris og Linux. Støtte for forbedringer og flere funksjoner på Macintosh vil være tilgjengelig kort tid etter denne utgivelsen.

Videosystemer

Webex Training støtter ikke start av eller deltakelse i økter fra videosystemer. Du kan for eksempel ikke bli med fra Webex Boards, Webex Room Kits, skrivebords- eller romsystemer og så videre.