Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Training

list-menuTilbakemelding?

Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex Training

Koblinger generert av Webex Meetings og Webex opptakstjenester

Som en del av våre kontinuerlige oppdateringer for å forbedre sikkerheten, gjør Cisco endringer for å forbedre administrasjonen av kryptografiske nøkler som brukes til å generere nettadresser som brukes i Webex Meetings Suite og Webex-opptakstjenester. Som et resultat har eksisterende koblinger som ble generert av disse tjenestene blitt oppdatert, og i noen tilfeller kan det hende at brukerne må be om nye koblinger.

Sakte påmeldingstider etter en større oppgradering

Etter en større Webex Meetings Suite-oppgradering som inneholder flere nye funksjoner enn en vanlig oppdateringspakkeutgivelse, kan du oppleve lang lastetid, ettersom flere filer må lastes ned og installeres. Lastetider avhenger av nettverkets båndbredde og mengden trafikk på nedlastingstidspunktet. Generelt kan lastetider variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mer.

Vertsrolle overtatt av en tilknyttet alternativ vert

I noen tilfeller kan vertsrollen overtas av en alternativ vert når du blir med i et møte eller økt, selv om verten allerede har blitt med. Hvis dette skjer, anbefaler vi at den alternative verten tilordner vertsrollen tilbake til verten.

Støtte for flere skjermer i Windows 10

Delt innhold kan bli avskåret eller vises delvis når du deler fra en sekundær skjerm som har høyere oppløsning enn den primære skjermen. For å rette opp dette anbefaler vi at du angir den største skjermen til å være hovedskjermen i Windows-skjerminnstillingene.

Støtte for Microsoft Office 2013 og nyere

  • Hvis du har installert Microsoft Office 2013 eller nyere, støttes ikke følgende funksjoner når du deler PowerPoint-filer:

    • Animasjoner og overganger

    • Innebygde video- eller lydfiler

    • UCF verktøysett

  • Hvis du har tilpasset Info-fanen, kan det hende at noen egendefinerte elementer ikke støttes. Vi anbefaler at du validerer den for å sikre at den fortsetter å vises riktig i et Webex-møte.

  • I noen få tilfeller kan følgende problemer oppstå:

    • Tekst- og fyllfarger kan være litt forskjellige fra de faktiske fargene i et lysbilde.

    • Noen grafiske elementer kan mangle i et lysbilde.

    • Skrifter kan virke uskarpe på et lysbilde eller kan være forskjellige fra originalen.

    • Størrelsen på former kan være forskjellig fra originalen.

  • Hvis et objekt i en PowerPoint-presentasjon ikke vises riktig i redigeringsmodus, fjernes det automatisk i lysbildefrem visning. objektet kan imidlertid fortsette å vises når filen deles i et Webex-møte.

  • Du kan ikke dele passordbeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk programdelings- eller skrivebordsdelingsfunksjonene i stedet.

  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk programdelings- eller skjermdelingsfunksjonene (tidligere kalt «skrivebordsdeling») i stedet.

  • Du kan ikke dele Word 2013-dokumenter (64-biters) på Windows 8 (64-bit) ved hjelp av fildelingsfunksjonen. Bruk programdelings- eller skjermdelingsfunksjonene i stedet.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og nyere kan det hende at tekst som er kopiert fra en webside og limt inn i Notater-panelet, ikke gjengis riktig. Løsningen er å kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notisblokk, og deretter kopiere teksten igjen fra redigeringsprogrammet i Notat-panelet.

Initialer i avatarer

Den første bokstaven i en brukers fornavn og den første bokstaven i brukerens etternavn brukes i avatarer når det ikke er noe bilde tilgjengelig. Brukere med andre navn som består av mer enn ett ord vil ikke vises riktig som tre bokstaver, for eksempel vil «Mary Van Buren» og «Robert Smith Jr.» vises som henholdsvis «MB» og «RJ».

Visningskvalitet for delte dokumenter

Webex Meetingsbruker et skriverdrivergrensesnitt til å importere dokumenter som ikke er opprinnelig støttet. Presentasjonskvaliteten til dokumenter som deles i skriverdrivermodus, for eksempel Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre enn en papirutskrift av det samme dokumentet som skrives ut av en fysisk skriver. Dette problemet er spesielt uttalt når disse dokumentene inneholder bilder av tekst.

Streaming av mediedeling

Deltakerens videooppløsning er optimalisert til 480p. Videofiler med høyere oppløsning endres for å passe (640 X 480) oppløsning. Følgende mediefilformater støttes for øyeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.

Anbefalte systemkrav for deling av videofiler på Presenter-siden:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66 GHz for VGA-fil kreves

  • AMD 9650 2.3 GHz (4 kjerne) 8 GB foretrekkes

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrekkes

HD-video

HD- video er bare tilgjengelig for hovedøkten. Det er ingen støtte for breakout- økter på dette tidspunktet.

Video av høy kvalitet

Video av høy kvalitet er kun tilgjengelig for hovedøkten. Det er ingen støtte for breakout- økter på dette tidspunktet.

Begrensninger i operativsystemet

Hvis du bruker Solaris eller Linux, kan du ikke:

  • Vise UCF PowerPoint-animasjoner og overganger

  • Cache kursmateriell før økten starter

  • Se indikatoren for deltakerklar

  • Bruk Webex Meetings integrert video

  • Ta opp økter med opp Webex Meetings takeren eller rediger dem med Webex Recording Editor

  • Spill av en treningsøktopptaksfil (WRF-format) på Solaris eller Linux

  • Bruk PCNow

  • Installer integrasjonen til Microsoft Outlook

  • Gjennomfør praktiske laboratorier

Linux-plattformen støtter ikke det nye grensesnittet, Treningskontrollpanelet, streaming video deling, forbedringer av datamaskinens lyd, nytt deltakerpanel og videooppførsel av høy kvalitet, inkludert videooppførsel i fullskjerm.

På Linux kan ikke presentatører dele Microsoft Office-, Open Office- eller Star Office-filer. Bare UCF-fildeling støttes

Hvis du bruker Mac-plattformen, kan du ikke:

  • Installer integrasjon til Microsoft Outlook

  • Vise PowerPoint-notater i et panel

  • Bruk hurtigstart

  • Inviter eller påminn deltakere fra Session Option-skuffen under dokumentdeling i fullskjerm, applikasjons- og skrivebordsdeling

  • Angi alternativer for Hands-On Lab

  • Ta opp økter til en lokal datamaskin med den lokale Webex Meetings opptakeren, eller rediger dem med Webex Recording Editor (bare.WRF-format).

Andre Mac-begrensninger

  • Mac-brukere kan bare delta i én økt om gangen.

  • Hvis en vert på en Mac tilordner presentatørrollen til en deltaker på en Mac, og samtidig har valgliste, invitasjonsalternativer eller fanen Spørsmål og svar åpne, lukkes ikke disse alternativene automatisk for den nye presentatøren hvis personen deler fullskjerm eller applikasjon/skrivebord

  • En vert kan ikke starte en økt på en Mac samtidig mens den viser et Webex Meetings nettverksbasert opptak.

  • Chat- og Q&A-tekstboksen har ikke rullefelt når du skriver inn store mengder tekst i meldingen

  • Hvis en deltaker byttet til en presentatørrolle mens de tok en test, kan de fortsatt ta testen.

  • Deltakere kan se presentatørens delingsmeny under skrivebordsdeling, hvis sistnevnte er på en Intel Mac.

  • Hvis presentatøren prøver å tilordne deltakere samtidig til delingsøkter fra statusfeltet for øktvalg når du gjør skrivebordsdeling, overlapper panelet Oppgave-dialogboksen, og denne dialogboksen forsvinner hvis presentatøren klikker hvor som helst på skrivebordet.

  • Rullefelt for avstemninger vises alltid, selv om det ikke er noen rullefelt

Øktalternativer vises alltid på toppen av andre vinduer hvis de åpnes under skrivebordsdeling og bruker andre funksjoner fra øktvalgskuffen.

Oppmerksomhets sporing

Hvis en deltaker er på Solaris eller Unix og de tar en test i løpet av økten, antas de å alltid være oppmerksom i økten så lenge de er i ø kten under og etter å ha fullført testen.

Registrering for gjentatte økter

Hvis en registrert deltaker fra en senere økt blir invitert manuelt av presentatøren til den pågående økten, mister vedkommende registreringen fra økten de opprinnelig registrerte seg for, og dukker opp som deltaker i den gjeldende økten i bruksrapportene.

Metadatan avn

Metadatanavnet når du skriver inn data for SCORM 2004 kan ikke inneholde visse spesialtegn, selv om den opprinnelige økten inkluderte disse tegnene i tittelen.

Registrering via e-postlenke

Hvis en deltaker blir invitert til å registrere seg for en økt og klikker på e-postlenken for å gjøre det, navnet deres er ikke forhåndsutfylt i registreringsskjemaet.

Vertskonto filer

Hvis vertsbruker kontoen din slettes, er filene dine fortsatt inkludert i tildelingen av lagringsplass på nettstedet.

Nettverksbasert opptak

  • Den nettverksbaserte opptakeren registrerer ikke:

    • Private chat-økter med verter

    • Avstemningsresultater (med mindre resultatene deles med deltakerne)

    • Test- og breakout-økter

  • Webex MeetingsARF-filer (Advanced Recording Format) støttes i UCF Viewer.

Deaktivering av hurtigstart

Hvis område administratoren deaktiverer Hurtigstartsiden i økttypen og du lagrer en planleggingsmal for denne økttypen, vises Hurtigstart fortsatt i malens alternativer. Hurtigstartsiden vises imidlertid ikke i økten.

Lukking av dialog vinduer i Firefox-nettleseren

Når du bruker Firefox, kan det hende at noen dialogvinduer ikke lukkes når du klikker på Lukk eller OK-knappen på grunn av en teknisk begrensning med Firefox.

Funksjonsforbedringer for Macintosh

Funksjonsforbedringer i denne versjonen er tilgjengelige for Windows, Solaris og Linux. Forbedringer og mer funksjonsstøtte på Macintosh vil være tilgjengelig kort tid etter denne utgivelsen.

Videosystemer

Webex Training støtter ikke å starte eller bli med i økter fra videosystemer. Du kan for eksempel ikke bli med fra Webex Boards, Webex Room Kits, skrivebord eller romsystemer og så videre.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?