בעיות ומגבלות ידועות להכשרת סיסקו וובקס

קישורים שנוצרו על-ידי Webex Meetings ושירותי הקלטות של Webex

כחלק מהעדכונים המתמשכים שלנו לשיפור האבטחה, Cisco מבצעת שינויים כדי לשפר את ניהול מפתחות ההצפנה המשמשים ליצירת כתובות URL המשמשות ליצירת שירותי ההקלטה של Webex Meetings Suite ו-Webex. כתוצאה מכך, קישורים קיימים שנוצרו על-ידי שירותים אלה עודכנו, ובמקרים מסוימים, ייתכן שהמשתמשים יצטרכו לבקש קישורים חדשים.

זמני הצטרפות איטיים לאחר שדרוג משמעותי

לאחר שדרוג משמעותי של Webex Meetings Suite שמכיל תכונות חדשות רבות יותר בהשוואה למהדורת Service Pack רגילה, ייתכן שתיתקל בזמן טעינה ארוך, מכיוון שהמערכת צריכה להוריד ולהתקין יותר קבצים. זמני הטעינה תלויים ברוחב הפס של הרשת ובכמות התעבורה בזמן ההורדה. באופן כללי, זמני הטעינה יכולים לנוע בין 20 שניות ל-3 דקות או יותר.

תפקיד מארח נלקח על-ידי מארח חלופי שהצטרף

בנסיבות מסוימות, מארח חלופי עשוי לקבל את תפקיד המארח כאשר הוא מצטרף לפגישה או למפגש, גם אם המארח כבר הצטרף. במקרה כזה, אנחנו ממליצים שהמארח החלופי יקצה את תפקיד המארח בחזרה למארח.

תמיכה בריבוי צגים ב-Windows 10

ייתכן שתוכן משותף ייחתך או יוצג באופן חלקי בעת שיתוף ממסך משני בעל רזולוציה גבוהה יותר מזו של המסך הראשי. כדי לתקן זאת, מומלץ להגדיר את הצג הגדול ביותר כצג הראשי בהגדרות התצוגה של Windows.

תמיכה ב-Microsoft Office 2013 ואילך

• אם Microsoft Office 2013 ואילך מותקן במחשב שלך , התכונות הבאות אינן נתמכות בעת שיתוף קבצים של PowerPoint:

  • הנפשות ומעברים

  • קובצי וידאו או שמע מוטבעים

  • ערכת כלים של UCF

• אם התאמת אישית את הלשונית 'מידע', ייתכן שרכיבים מותאמים אישית מסוימים אינם נתמכים. מומלץ לאמת אותה כדי לוודא שהיא ממשיכה להופיע כראוי ב-Webex Meetings.

• לעתים רחוקות עלולות להתרחש הבעיות הבאות:

  • צבע הטקסט וצבע המילוי עשויים להיות מעט שונים מצבעי השקופית בפועל.

  • ייתכן שרכיבים גרפיים מסוימים חסרים בשקופית.

  • גופנים עשויים להיראות מטושטשים בשקופית או להיות שונים מהמקור.

  • גודל הצורות עשוי להיות שונה מהמקור.

• אם אובייקט במצגת PowerPoint אינו מוצג כראוי במצב עריכה, הוא מוסר באופן אוטומטי בתצוגת הצגת שקופיות; עם זאת, האובייקט עשוי להמשיך להופיע כאשר הקובץ משותף בפגישה של Webex.

• לא ניתן לשתף קובצי PowerPoint 2013 המוגנים באמצעות סיסמה באמצעות תכונת שיתוף הקבצים. השתמש במקום זאת בתכונות 'שיתוף יישומים' או 'שיתוף שולחן עבודה'.

• לא ניתן לשתף קובצי Excel 2013 ב-Windows 8 באמצעות תכונת שיתוף הקבצים. השתמש במקום זאת בתכונות 'שיתוף יישומים' או 'שיתוף מסך' (בעבר נראה 'שיתוף שולחן עבודה').

• לא ניתן לשתף מסמכי Word 2013‏ (64 סיביות) ב-Windows 8 ‏(64 סיביות) באמצעות התכונה 'שיתוף הקבצים'. השתמש במקום זאת בתכונות 'שיתוף יישומים' או 'שיתוף מסך'.

Microsoft Office PowerPoint

ב-Microsoft PowerPoint 2007 ואילך, ייתכן שטקסט שהועתק מדף אינטרנט ומודבק בלוח 'הערות' לא יעובד כראוי. לעקיפת הבעיה היא להעתיק את הטקסט ל-Microsoft Word או ל-Microsoft Notepad, ולאחר מכן להעתיק שוב את הטקסט מהעורך הזה בלוח 'הערות'.

ראשי תיבות באווטארים

האות הראשונה של השם הפרטי של משתמש והאות הראשונה של שם המשפחה של המשתמש משמשות באווטארים כאשר אין תמונה זמינה. משתמשים עם שמות שניים שמורכבים מיותר ממילה אחת לא יוצגו כראוי כשלוש אותיות, לדוגמה, "Mary Van Buren" ו-"Robert Smith Jr" יוצגו כ-"MB" ו-"RJ" בהתאמה.

איכות התצוגה של מסמכים משותפים

Webex Meetings משתמש בממשק מנהל מדפסת כדי לייבא מסמכים שאינם נתמכים באופן מקורי. איכות המצגת של מסמכים המשותפים במצב 'מנהל הדפסה', כגון מסמכי Microsoft Word, ‏Excel ו-Adobe PDF, לא יכולה להיות טובה יותר מזו תדפיס של אותו מסמך מודפס שהודפס על נייר באמצעות מדפסת פיזית. בעיה זו בולטת במיוחד כאשר מסמכים אלה מכילים תמונות של טקסט.

הזרמת שיתוף מדיה

רזולוציית הווידאו של המשתתפים ממוטבת ל-480p. הגודל של קובצי וידאו ברזולוציה גבוהה יותר משתנה כדי להתאים לרזולוציה (‎640 X 480). התבניות הבאות של קובצי מדיה נתמכות כעת: WMV‏, WMA‏, WAV‏, MP3‏, ASF‏, AVI‏, MPG‏, MPEG‏, FLV‏, F4V ו-MP4.

דרישות מערכת מומלצות לשיתוף קובצי וידאו בצד המציג:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz עבור קובץ VGA נדרש

• AMD 9650 2.3GHz (4 ליבה) עדיף 8GB

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2. GHz מועדף

וידאו בחדות גבוהה

וידאו בחדות גבוהה זמין למפגש הראשי בלבד. אין תמיכה במפגשי משנה בשלב זה.

וידאו באיכות גבוהה

וידאו באיכות גבוהה זמין למפגש הראשי בלבד. אין תמיכה במפגשי משנה בשלב זה.

מגבלות מערכת הפעלה

אם אתה משתמש ב-Solaris או ב-Linux, אינך יכול:

• הצג הנפשות ומעברים של UCF PowerPoint

• חומר קורס מטמון לפני תחילת המפגש

• עיין במחוון מוכן למשתתף

• השתמש בווידאו המשולב של Webex Meetings

• הקלט מפגשים עם מקליט Webex Meetings או ערוך אותם עם עורך ההקלטות של Webex

• הפעל קובץ הקלטה של מפגש הדרכה (תבנית WRF) ב- Solaris או Linux

• השתמש ב־ PCNow

• התקן את השילוב ל-Microsoft Outlook

• ניהול מעבדות מעשיות

פלטפורמת Linux אינה תומכת בממשק החדש, לוח בקרת הדרכה, שיתוף וידאו הזרמת, שיפורי שמע במחשב, לוח משתתפים חדש והתנהגות וידאו באיכות גבוהה, כולל התנהגות וידאו במסך מלא.

בלינוקס, המציגים לא יכולים לשתף קובצי Microsoft Office, Open Office או Star Office. רק שיתוף קבצים של UCF נתמך

אם אתה משתמש בפלטפורמת Mac, אינך יכול:

• התקן שילוב ל-Microsoft Outlook

• הצג הערות PowerPoint בלוח

• השתמש בהפעלה מהירה

• הזמן או הזכר למשתתפים ממגש אפשרויות הפעלה במהלך שיתוף מסמך מסך מלא, שיתוף יישומים ושולחן עבודה

• הגדר אפשרויות מעבדה מעשית

• הקלט מפגשים במחשב מקומי באמצעות מקליט Webex Meetings המקומי או ערוך אותם באמצעות עורך ההקלטות של Webex (‎.WRF בלבד).

מגבלות Mac אחרות

• משתמשי Mac יכולים להצטרף למפגש אחד בלבד בכל פעם.

• אם מארח ב-Mac מקצה את תפקיד המציג למשתתף ב-Mac, ובאותו זמן יש רשימת תשאול, אפשרויות הזמנה או אפשרויות כרטיסיית שאלות ותשובות פתוחות, אפשרויות אלה לא ייסגרו באופן אוטומטי למציג החדש אם האדם מבצע שיתוף מסך מלא או יישום/שולחן עבודה

• מארח לא יכול להתחיל מפגש ב-Mac בו-זמנית בעת צפייה בהקלטה מבוססת רשת של Webex Meetings.

• תיבת טקסט של צ'אט ושאלות ותשובות לא כוללת פס גלילה בעת הזנת כמויות גדולות של טקסט בהודעה

• אם משתתף עבר לתפקיד מגיש בעת ביצוע בדיקה, הוא עדיין יכול לבצע את הבדיקה.

• המשתתפים יכולים לראות את תפריט שיתוף המציג במהלך שיתוף שולחן העבודה, אם האחרון נמצא ב-Mac של Intel.

• בעת ביצוע שיתוף שולחן עבודה, אם המציג מנסה להקצות משתתפים בו-זמנית למפגשי משנה ממגש אפשרויות המפגש, הלוח חופף לדו-שיח ההקצאה ותיבת הדו-שיח הזו נעלמת אם המציג לוחץ בכל מקום על שולחן העבודה.

• מרחב פס גלילה לסקרים מופיע תמיד, גם אם אין פס גלילה

אפשרויות הפעלה מופיעות תמיד על גבי חלונות אחרים אם הן נפתחו במהלך שיתוף שולחן העבודה ומשתמשות בפונקציות אחרות ממגש אפשרויות ההפעלה.

מעקב אחר תשומת לב

אם משתתף נמצא ב-Solaris או ב-Unix והוא עובר מבחן בתוך הפגישה, מניחים שהוא תמיד שם לב כל עוד הוא נמצא בפגישה במהלך ואחרי השלמת הבדיקה.

נרשם למפגשים חוזרים

במקרה של מפגשים חוזרים יחידים, אם משתתף רשום ממפגש מאוחר יותר מוזמן באופן ידני על-ידי המציג למפגש הנוכחי, הוא יפסיד את הרישום שלו מהמפגש שאליו הוא נרשם במקור ויופיע כמשתתף בפגישה הנוכחית בדוחות השימוש.

שם נתונים של Meta

שם המטא-נתונים בעת הזנת נתונים עבור SCORM 2004 לא יכול לכלול תווים מיוחדים מסוימים, גם אם ההפעלה המקורית כללה את התווים האלה בכותרת.

הרשמה באמצעות קישור בדוא"ל

אם משתתף מוזמן להירשם למפגש וללחוץ על הקישור בדוא"ל כדי לעשות זאת, שמו אינו מלא מראש בטופס הרישום.

קובצי חשבון מארח

אם חשבון המשתמש של המארח שלך נמחק, הקבצים שלך עדיין כלולים בהקצאת שטח האחסון של האתר.

הקלטה מבוססת-רשת

• המקליט מבוסס הרשת אינו מקליט:

  • פגישות צ'אט פרטיות עם מארחים

  • תוצאות התשאול (אלא אם התוצאות משותפות עם המשתתפים)

  • בדיקות ומפגשי משנה

• קובצי פורמט הקלטה מתקדם של Webex Meetings‏ (.ARF) נתמכים במציג UCF.

השבתת התחלה מהירה

אם מנהל האתר משבית את הדף 'התחלה מהירה' בסוג ההפעלה ואתה שומר תבנית תזמון עבור סוג הפעלה זה, 'התחלה מהירה' עדיין מופיעה באפשרויות התבנית. עם זאת, דף ההתחלה המהירה לא מופיע במפגש.

סוגר חלונות דו־ שיח בדפדפן Firefox

בעת שימוש ב-Firefox, ייתכן שחלק מחלונות תיבת דו-שיח לא ייסגרו בעת לחיצה על לחצן 'סגור' או 'אישור' עקב מגבלה טכנית עם Firefox.

שיפורי תכונות עבור מקינטוש

שיפורי תכונות במהדורה זו זמינים עבור Windows‏, Solaris ו-Linux. שיפורים ותמיכה בתכונות נוספות במקינטוש יהיו זמינים זמן קצר לאחר מהדורה זו.

מערכות וידאו

Webex Training אינו תומך בהפעלה או בהצטרפות ממערכות וידאו. לדוגמה, אינך יכול להצטרף מ-Webex Boards‏, ערכות Webex Room‏, ממערכות שולחן עבודה או ממערכות חדר, וכן הלאה.