Znane problemy i ograniczenia dotyczące szkolenia Cisco Webex

Linki generowane przez Webex Meetings i usługi nagrywania Webex

W ramach ciągłych aktualizacji mających na celu poprawę bezpieczeństwa cisco wprowadza zmiany w celu usprawnienia zarządzania kluczami kryptograficznymi używanymi do generowania adresów URL używanych w pakiecie Webex Meetings Suite i usługach nagrywania Webex. W rezultacie istniejące łącza wygenerowane przez te usługi zostały zaktualizowane, aw niektórych przypadkach użytkownicy mogą potrzebować nowych linków.

Powolne czasy dołączania po poważnej aktualizacji

Po dużej aktualizacji Webex Meetings Suite zawierającej więcej nowych funkcji niż zwykłe wydanie dodatku Service Pack, możesz napotkać długi czas ładowania, ponieważ więcej plików musi zostać pobranych i zainstalowanych. Czas ładowania zależy od przepustowości sieci i natężenia ruchu w momencie pobierania. Ogólnie rzecz biorąc, czasy ładowania mogą wynosić od 20 sekund do 3 minut lub więcej.

Rola hosta przejęta przez dołączającego hosta alternatywnego

W niektórych okolicznościach rola gospodarza może zostać przejęta przez alternatywnego gospodarza podczas dołączania do spotkania lub sesji, nawet jeśli gospodarz już dołączył. W takim przypadku zalecamy, aby host alternatywny przypisał rolę hosta z powrotem do hosta.

Obsługa wielu monitorów w systemie Windows 10

Udostępniona zawartość może zostać odcięta lub częściowo wyświetlona podczas udostępniania z ekranu dodatkowego, który ma wyższą rozdzielczość niż ekran podstawowy. Aby temu zaradzić, zalecamy ustawienie największego ekranu jako głównego w ustawieniach wyświetlania systemu Windows.

Pomoc techniczna dla pakietu Microsoft Office 2013 i nowszych wersji

  • Jeśli masz zainstalowany pakiet Microsoft Office 2013 lub nowszy, następujące funkcje nie są obsługiwane podczas udostępniania plików programu PowerPoint:

    • Animacje i przejścia

    • Osadzone pliki wideo lub audio

    • Zestaw narzędzi UCF

  • Jeśli karta Informacje została dostosowana, niektóre elementy niestandardowe mogą nie być obsługiwane. Zalecamy sprawdzenie poprawności, aby upewnić się, że nadal wyświetla się poprawnie na spotkaniu Webex.

  • W kilku przypadkach mogą wystąpić następujące problemy:

    • Kolory tekstu i wypełnienia mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych kolorów na slajdzie.

    • Na slajdzie może brakować niektórych elementów graficznych.

    • Czcionki mogą być rozmyte na slajdzie lub mogą różnić się od oryginału.

    • Rozmiar kształtów może różnić się od oryginału.

  • Jeśli obiekt w prezentacji programu PowerPoint nie jest wyświetlany poprawnie w trybie edycji, jest automatycznie usuwany w widoku Pokaz slajdów; jednak obiekt może być nadal wyświetlany, gdy plik jest udostępniany na spotkaniu Webex.

  • Nie można udostępniać chronionych hasłem plików programu PowerPoint 2013 za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub pulpitu.

  • Nie można udostępniać plików programu Excel 2013 w systemie Windows 8 za pomocą funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub udostępniania ekranu (wcześniej nazywanych "udostępnianiem pulpitu").

  • Nie można udostępniać dokumentów programu Word 2013 (wersja 64-bitowa) w systemie Windows 8 (wersja 64-bitowa) przy użyciu funkcji udostępniania plików. Zamiast tego użyj funkcji udostępniania aplikacji lub udostępniania ekranu.

Microsoft Office PowerPoint

W programie Microsoft PowerPoint 2007 i nowszych wersjach tekst skopiowany ze strony internetowej i wklejony do panelu Notatki może nie być poprawnie renderowany. Obejście tego problemu polega na skopiowaniu tekstu do programu Microsoft Word lub Notatnika firmy Microsoft, a następnie skopiowaniu tekstu ponownie z tego edytora w panelu Notatka.

Inicjały w awatarach

Pierwsza litera imienia użytkownika i pierwsza litera nazwiska użytkownika są używane w awatarach, gdy nie ma dostępnego obrazu. Użytkownicy z drugimi imionami składającymi się z więcej niż jednego słowa nie będą wyświetlani poprawnie, ponieważ trzy litery, na przykład "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." będą wyświetlane odpowiednio jako "MB" i "RJ".

Jakość wyświetlania udostępnionych dokumentów

Webex Meetings używa interfejsu sterownika drukarki do importowania dokumentów, które nie są natywnie obsługiwane. Jakość prezentacji dokumentów udostępnionych w trybie sterownika drukarki, takich jak dokumenty Microsoft Word, Excel i Adobe PDF, nie może być lepsza niż wydruk tego samego dokumentu wydrukowanego przez drukarkę fizyczną. Problem ten jest szczególnie wyraźny, gdy dokumenty te zawierają obrazy tekstu.

Udostępnianie multimediów strumieniowych

Rozdzielczość wideo uczestnika jest zoptymalizowana do 480p. Rozmiar plików wideo o wyższej rozdzielczości jest zmieniany w celu dopasowania do rozdzielczości (640 x 480). Obecnie obsługiwane są następujące formaty plików multimedialnych: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Zalecane wymagania systemowe dotyczące udostępniania plików wideo po stronie prezentera:

  • Core2-Duo E6750 @ Wymagany jest 2,66 GHz dla pliku VGA

  • AMD 9650 Preferowany jest 2,3 GHz (4-rdzeniowy) 8 GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 Preferowane jest 2,8 GHz 2,79 GHz

Wideo w wysokiej rozdzielczości

Wideo w wysokiej rozdzielczości jest dostępne tylko dla sesji głównej. W tej chwili nie ma wsparcia dla sesji breakout.

Obraz wysokiej jakości

Wysokiej jakości wideo jest dostępne tylko dla sesji głównej. W tej chwili nie ma wsparcia dla sesji breakout.

Ograniczenia systemu operacyjnego

Jeśli korzystasz z systemu Solaris lub Linux, nie możesz:

  • Wyświetlanie animacji i przejść UCF PowerPoint

  • Buforowanie materiałów szkoleniowych przed rozpoczęciem sesji

  • Zobacz wskaźnik gotowości uczestnika

  • Użyj zintegrowanego wideo Webex Meetings

  • Nagrywaj sesje za pomocą Webex Meetings Recorder lub edytuj je za pomocą Webex Recording Editor

  • Odtwarzanie pliku nagrania sesji treningowej (format WRF) w systemie Solaris lub Linux

  • Korzystanie z PCNow

  • Zainstaluj integrację z programem Microsoft Outlook

  • Prowadzenie laboratoriów praktycznych

Platforma Linux nie obsługuje nowego interfejsu, Panelu sterowania szkoleniem, strumieniowego udostępniania wideo, ulepszeń audio komputera, nowego panelu uczestnika i wysokiej jakości zachowania wideo, w tym zachowania wideo na pełnym ekranie.

W systemie Linux prezenterzy nie mogą udostępniać plików pakietu Microsoft Office, Open Office ani Star Office. Obsługiwane jest tylko udostępnianie plików UCF

Jeśli korzystasz z platformy Mac, nie możesz:

  • Zainstaluj integrację z microsoft outlookiem

  • Wyświetlanie notatek programu PowerPoint w panelu

  • Korzystanie z funkcji Szybki start

  • Zapraszanie lub przypominanie uczestnikom z zasobnika Opcji sesji podczas udostępniania dokumentów na pełnym ekranie, udostępniania aplikacji i pulpitu

  • Ustawianie opcji Hands-On Lab

  • Nagrywaj sesje na komputer lokalny za pomocą lokalnego rejestratora spotkań Webex lub edytuj je za pomocą Webex Recording Editor (. Tylko format WRF).

Inne ograniczenia komputera Mac

  • Użytkownicy komputerów Mac mogą dołączyć tylko do jednej sesji naraz.

  • Jeśli gospodarz na Macu przypisuje rolę Prezentera uczestnikowi na Macu, a jednocześnie ma otwartą listę ankiet, opcje zaproszeń lub opcje karty Pytania i odpowiedzi, opcje te nie zostaną automatycznie zamknięte dla nowego prezentera, jeśli dana osoba korzysta z funkcji udostępniania na pełnym ekranie lub aplikacji/pulpitu

  • Host nie może rozpocząć sesji na komputerze Mac jednocześnie podczas przeglądania nagrania opartego na sieci spotkań Webex.

  • Pole tekstowe Czat i pytania i odpowiedzi nie ma paska przewijania podczas wprowadzania dużych ilości tekstu w wiadomości

  • Jeśli uczestnik przełączył się na rolę prezentera podczas zdawania testu, nadal może przystąpić do testu.

  • Uczestnicy mogą zobaczyć menu Udostępnianie prezentera podczas udostępniania pulpitu, jeśli to ostatnie znajduje się na komputerze Mac z procesorem Intel.

  • Jeśli podczas udostępniania pulpitu prezenter próbuje jednocześnie przypisać uczestników do sesji podziału z zasobnika Opcje sesji, panel nakłada się na okno dialogowe Przypisanie, a to okno dialogowe znika, jeśli prezenter kliknie w dowolnym miejscu na pulpicie.

  • Spacja paska przewijania dla ankiet jest zawsze wyświetlana, nawet jeśli nie ma paska przewijania

Opcje sesji są zawsze wyświetlane na wierzchu innych okien, jeśli są otwierane podczas udostępniania pulpitu i korzystania z innych funkcji z zasobnika opcji sesji.

Śledzenie uwagi

Jeśli uczestnik korzysta z systemu Solaris lub Unix i bierze udział w teście w trakcie sesji, zakłada się, że zawsze zwraca uwagę na sesję tak długo, jak długo jest w sesji podczas i po zakończeniu testu.

Rejestracja na sesje cykliczne

W przypadku pojedynczych sesji cyklicznych, jeśli zarejestrowany uczestnik z późniejszej sesji zostanie ręcznie zaproszony przez prezentera do bieżącej trwającej sesji, utraci rejestrację z sesji, w której pierwotnie się zarejestrował i pojawi się jako uczestnik bieżącej sesji w raportach użycia.

Nazwa metadanych

Nazwa metadanych podczas wprowadzania danych dla SCORM 2004 nie może zawierać pewnych znaków specjalnych, nawet jeśli oryginalna sesja zawierała te znaki w tytule.

Rejestracja przez link e-mail

Jeśli uczestnik zostanie zaproszony do zarejestrowania się na sesję i kliknie link e-mail, aby to zrobić, jego imię i nazwisko nie zostanie wstępnie wypełnione w formularzu rejestracyjnym.

Pliki kont hosta

Jeśli konto użytkownika hosta zostanie usunięte, pliki będą nadal uwzględniane w alokacji miejsca w magazynie witryny.

Nagranie sieciowe

  • Rejestrator sieciowy nie rejestruje:

    • Prywatne sesje czatu z gospodarzami

    • Wyniki ankiety (chyba że wyniki są udostępniane uczestnikom)

    • Sesje testowe i breakoutowe

  • Webex Meetings Advanced Recording Format (. ARF) są obsługiwane w ucf viewer.

Wyłączanie funkcji Szybki start

Jeśli administrator witryny wyłączy stronę Szybki start w typie sesji i zapiszesz szablon planowania dla tego typu sesji, szybki start nadal będzie wyświetlany w opcjach szablonu. Jednak strona Szybki start nie jest wyświetlana w sesji.

Zamykanie okien dialogowych w przeglądarce Firefox

Podczas korzystania z Firefoksa niektóre okna dialogowe mogą nie zostać zamknięte po kliknięciu przycisku Zamknij lub OK z powodu ograniczeń technicznych w Firefoksie.

Ulepszenia funkcji dla komputerów Macintosh

Ulepszenia funkcji w tej wersji są dostępne dla systemów Windows, Solaris i Linux. Ulepszenia i dodatkowa obsługa funkcji na komputerach Macintosh będą dostępne wkrótce po tym wydaniu.

Systemy wideo

Webex Training nie obsługuje rozpoczynania ani dołączania do sesji z systemów wideo. Na przykład nie można dołączyć z Webex Boards, Webex Room Kits, biurek lub systemów pokojowych i tak dalej.