Kendte problemer og begrænsninger for Cisco Webex Training

list-menuHar du feedback?

Kendte problemer og begrænsninger for Cisco Webex Training

Links genereret af Webex Meetings og Webex-optagelsestjenester

Som en del af vores løbende opdateringer for at forbedre sikkerheden foretager Cisco ændringer for at forbedre administrationen af kryptografiske nøgler, der bruges til at generere webadresser, der bruges i Webex Meetings pakken, og Webex-optagelsestjenester. Som følge heraf er eksisterende links, der blev genereret af disse tjenester, blevet opdateret, og i nogle tilfælde kan brugerne være nødt til at an mode om nye links.

Langsomme tilmeldingstider efter en større opgradering

Efter en større Webex Meetings Suite-opgradering, der indeholder flere nye funktioner end en almindelig servicepakkeudgivelse, kan du opleve en lang indlæsningstid, da flere filer skal downloades og installeres. Indlæsningstiderne afhænger af netværkets båndbredde og mængden af trafik på tidspunktet for overførslen. Generelt kan indlæsningstiderne variere fra 20 sekunder til 3 minutter eller mere.

Værtsrolle overtaget af en tilknyttet alternativ vært

Under visse omstændigheder kan værtsrollen overtages af en alternativ vært, når han deltager i et møde eller en session, selvom værten allerede har tilmeldt sig. Hvis dette sker, anbefaler vi, at den alternative vært tildeler værtsrollen tilbage til værten.

Understøttelse af flere skærme i Windows 10

Delt indhold kan blive afskåret eller vist delvist, når det deles fra en sekundær skærm, der har en højere opløsning end din primære skærm. For at afhjælpe dette anbefaler vi, at du indstiller din største skærm til at være din hovedskærm i dine Windows-skærmindstillinger.

Microsoft Office 2013 og nyere support

  • Hvis du har installeret Microsoft Office 2013 eller nyere, understøttes følgende funktioner ikke, når du deler PowerPoint-filer:

    • Animationer og overgange

    • Indlejrede video- eller lydfiler

    • UCF-værktøjssæt

  • Hvis du har tilpasset fanen Info, understøttes nogle brugerdefinerede elementer muligvis ikke. Vi anbefaler, at du validerer det for at sikre, at det fortsat vises korrekt i et Webex-møde.

  • I nogle få tilfælde kan følgende problemer opstå:

    • Tekst- og fyldfarverne kan være lidt forskellige fra de faktiske farver i en slide.

    • Nogle grafiske elementer kan mangle i et lysbillede.

    • Skrifttyper kan være slørede på en slide eller kan være forskellige fra originalen.

    • Størrelsen af former kan være forskellig fra originalen.

  • Hvis et objekt i en PowerPoint-præsentation ikke vises korrekt i redigeringstilstand, fjernes det automatisk i diasshow- visningen. Objektet kan dog fortsætte med at blive vist, når filen deles i et Webex-møde.

  • Du kan ikke dele adgangskodebeskyttede PowerPoint 2013-filer ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug programdelings- eller skrivebordsdelingsfunktionerne i stedet.

  • Du kan ikke dele Excel 2013-filer på Windows 8 ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug i stedet programdeling eller skærmdeling (tidligere kaldet „desktopdeling“) funktioner.

  • Du kan ikke dele Word 2013-dokumenter (64-bit) på Windows 8 (64-bit) ved hjælp af fildelingsfunktionen. Brug applikationsdelings- eller skærmdelingsfunktionerne i stedet.

Microsoft Office PowerPoint

I Microsoft PowerPoint 2007 og nyere versioner kan tekst, der kopieres fra en webside og indsættes i panelet Noter, muligvis ikke gengives korrekt. Løsningen er at kopiere teksten til Microsoft Word eller Microsoft Notepad og derefter kopiere teksten igen fra den pågældende editor i panelet Note.

Initialer i avatarer

Det første bogstav i en brugers fornavn og det første bogstav i brugerens efternavn bruges i avatarer, når der ikke er noget billede tilgængeligt. Brugere med andenavne bestående af mere end et ord vises ikke korrekt som tre bogstaver, for eksempel vises „Mary Van Buren“ og „Robert Smith Jr.“ som henholdsvis „MB“ og „RJ“.

Visningskvalitet for delte dokumenter

Webex Meetingsbruger en printerdrivergrænseflade til at importere dokumenter, der ikke understøttes indbygget. Præsentationskvaliteten af dokumenter, der deles i Printerdrivertilstand, f.eks. Microsoft Word-, Excel- og Adobe PDF-dokumenter, kan ikke være bedre end en papirudskrift af det samme dokument, der udskrives af en fysisk printer. Dette problem er især udtalt, når disse dokumenter indeholder billeder af tekst.

Streaming af mediedeling

Deltagerens videoopløsning er optimeret til 480p. Videofiler med højere opløsning ændres, så de passer til (640 X 480) opløsning. Følgende mediefilformater understøttes i øjeblikket: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V og MP4.

Anbefalede systemkrav til deling af videofiler på præsentationssiden:

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66 GHz til VGA-fil er påkrævet

  • AMD 9650 2.3 GHz (4 kerne) 8 GB foretrækkes

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz foretrækkes

HD-video

HD- video er kun tilgængelig til hovedsessionen. Der er ingen støtte til breakout- sessioner på dette tidspunkt.

Video i høj kvalitet

Video i høj kvalitet er kun tilgængelig til hovedsessionen. Der er ingen støtte til breakout- sessioner på dette tidspunkt.

Oper ativsystembegrænsninger

Hvis du bruger Solaris eller Linux, kan du ikke:

  • Vis UCF PowerPoint-animationer og overgange

  • Cache kursusmateriale inden sessionen starter

  • Se indikatoren for deltagerklar

  • Brug Webex Meetings integreret video

  • Optag sessioner med optag Webex Meetings eren, eller rediger dem med Webex Recording Editor

  • Afspil en træningssession optagelsesfil (WRF-format) på Solaris eller Linux

  • Brug PCNow

  • Installer integrationen til Microsoft Outlook

  • Gennemfør praktiske laboratorier

Linux-platformen understøtter ikke den nye grænseflade, træningskontrolpanel, streaming af video deling, computerlydforbedringer, nyt deltagerpanel og videoadfærd i høj kvalitet, herunder videoadfærd i fuld skærm.

På Linux kan præsentanter ikke dele Microsoft Office-, Open Office- eller Star Office-filer. Kun UCF-fildeling understøttes

Hvis du bruger Mac-platformen, kan du ikke:

  • Installer integration til Microsoft Outlook

  • Få vist PowerPoint-noter i et panel

  • Brug Quick Start

  • Inviter eller påmind deltagere fra Session Option-bakken under dokumentdeling på fuld skærm, applikations- og skrivebordsdeling

  • Angiv indstillingerne for Hands-On Lab

  • Optag sessioner på en lokal computer med den lokale Webex Meetings optager, eller rediger dem med Webex Recording Editor (kun.WRF-format).

Andre Mac-begrænsninger

  • Mac-brugere kan kun deltage i en session ad gangen.

  • Hvis en vært på en Mac tildeler præsentationsrollen til en deltager på en Mac, og samtidig har afstemningsliste, invitationsindstillinger eller faneindstillinger med spørgsmål og svar åbne, lukkes disse indstillinger ikke automatisk for den nye præsentator, hvis personen deler fuldskærm eller program/skrivebord

  • En vært kan ikke starte en session på en Mac samtidigt, mens en Webex Meetings netværksbaseret optagelse vises.

  • Chat- og Q&A-tekstboksen har ikke en rullebjælke, når du indtaster store mængder tekst i meddelelsen

  • Hvis en deltager skiftede til en præsentationsrolle, mens han tager en test, kan de stadig tage testen.

  • Deltagerne kan se præsentatorens delingsmenu under deling på skrivebordet, hvis sidstnævnte er på en Intel Mac.

  • Hvis præsentationspræsentanten forsøger at tildele deltagere til breakout-sessioner fra proceslinjen Sessionsindstillinger, når du udfører skrivebordsdeling, overlapper panelet dialogboksen Opgave, og denne dialogboks forsvinder, hvis præsentanten klikker et vilkårligt sted på skrivebordet.

  • Rullestelens plads til afstemninger vises altid, selvom der ikke er nogen rullebjælke

Sessionsin dstillinger vises altid oven på andre vinduer, hvis de åbnes under deling af skrivebordet og bruger andre funktioner fra sessionsindstillingsbakken.

Opmærksomheds sporing

Hvis en deltager er på Solaris eller Unix, og de tager en test inden for sessionen, antages de altid at være opmærksomme i sessionen, så længe de er i sessionen under og efter afslutningen af testen.

Tilmelding til tilbagevendende sessioner

Hvis en registreret deltager fra en senere session bliver inviteret manuelt af præsentanten til den aktuelle igangværende session, mister vedkommende sin registrering fra den session, de oprindeligt tilmeldte sig, og vises som deltager i den aktuelle session i brugsrapporterne.

Metadatan avn

Metadatanavnet ved indtastning af data til SCORM 2004 kan ikke indeholde bestemte specialtegn, selvom den oprindelige session inkluderede disse tegn i titlen.

Registr ering via e-mail link

Hvis en deltager bliver inviteret til at tilmelde sig en session og klikker på e-mail-linket for at gøre det, er vedkommendes navn ikke forududfyldt i registreringsformularen.

Værtskonto filer

Hvis din værtsbruger konto slettes, er dine filer stadig inkluderet i tildelingen af lagerplads på webstedet.

Netværksbaseret optagelse

  • Den netværksbaserede optager registrerer ikke:

    • Private chatsessioner med værter

    • Afstemningsresultater (medmindre resultaterne deles med deltagerne)

    • Test- og breakout-sessioner

  • Webex MeetingsARF-filer (Advanced Recording Format) understøttes i UCF Viewer.

Deaktivering af hurtig start

Hvis websteds administratoren deaktiverer siden Hurtig start i sessionstypen, og du gemmer en planlægningsskabelon for denne sessionstype, vises Hurtig start stadig i skabelonens indstillinger. Siden Hurtig start vises dog ikke i sessionen.

Lukning af dialog vinduer i Firefox-browseren

Når du bruger Firefox, lukkes nogle dialogvinduer muligvis ikke, når du klikker på knappen Luk eller OK på grund af en teknisk begrænsning med Firefox.

Funktionsforbedringer til Macintosh

Funktionsforbedringer i denne udgave er tilgængelige for Windows, Solaris og Linux. Forbedringer og mere funktionsunderstøttelse på Macintosh vil være tilgængelige kort efter denne udgivelse.

Videosystemer

Webex Training understøtter ikke start eller tilslutning til sessioner fra videosystemer. For eksempel kan du ikke deltage fra Webex Boards, Webex Room Kits, skrivebord eller rumsystemer osv.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?