Známe problémy a obmedzenia školenia Cisco Webex

Odkazy generované službami Webex Meetings a Webex nahrávacími službami

V rámci našich pokračujúcich aktualizácií na zlepšenie zabezpečenia spoločnosť Cisco vykonáva zmeny na zlepšenie správy kryptografických kľúčov používaných na generovanie adries URL používaných v balíku Webex Meetings Suite a záznamových službách Webex. V dôsledku toho boli existujúce odkazy, ktoré boli vygenerované týmito službami, aktualizované a v niektorých prípadoch môžu používatelia potrebovať požiadať o nové odkazy.

Pomalé časy pripojenia po veľkej inovácii

Po veľkej aktualizácii Webex Meetings Suite, ktorá obsahuje viac nových funkcií ako bežné vydanie servisného balíka, sa môžete stretnúť s dlhým časom načítania, pretože je potrebné stiahnuť a nainštalovať viac súborov. Časy načítania závisia od šírky pásma vašej siete a objemu prevádzky v čase sťahovania. Vo všeobecnosti sa časy načítania môžu pohybovať od 20 sekúnd do 3 minút alebo viac.

Rolu hostiteľa prevezme pripájajúci sa alternatívny hostiteľ

Za určitých okolností môže úlohu hostiteľa prevziať alternatívny hostiteľ, keď sa pripája k schôdzi alebo relácii, aj keď sa hostiteľ už pripojil. Ak k tomu dôjde, odporúčame, aby alternatívny hostiteľ priradil rolu hostiteľa späť hostiteľovi.

Podpora viacerých monitorov v systéme Windows 10

Zdieľaný obsah sa môže odrezať alebo čiastočne zobraziť pri zdieľaní zo sekundárnej obrazovky, ktorá má vyššie rozlíšenie ako vaša primárna obrazovka. Aby ste to napravili, odporúčame, aby ste v nastaveniach obrazovky systému Windows nastavili najväčšiu obrazovku ako hlavnú.

Podpora pre Microsoft Office 2013 a novšie verzie

  • Ak máte nainštalovaný balík Microsoft Office 2013 alebo novší, pri zdieľaní súborov programu PowerPoint nie sú podporované nasledujúce funkcie:

    • Animácie a prechody

    • Vložené video alebo audio súbory

    • UCF Toolkit

  • Ak ste si prispôsobili kartu Informácie, niektoré vlastné prvky nemusia byť podporované. Odporúčame vám ho overiť, aby ste sa uistili, že sa na schôdzi Webex bude aj naďalej správne zobrazovať.

  • V niektorých prípadoch sa môžu vyskytnúť nasledujúce problémy:

    • Farby textu a výplne sa môžu mierne líšiť od skutočných farieb na snímke.

    • Na snímke môžu chýbať niektoré grafické prvky.

    • Písma sa môžu na snímke zdať rozmazané alebo sa môžu líšiť od originálu.

    • Veľkosť tvarov sa môže líšiť od originálu.

  • Ak sa objekt v prezentácii programu PowerPoint nezobrazuje správne v režime úprav, automaticky sa odstráni v zobrazení Prezentácia; objekt sa však môže naďalej zobrazovať, keď je súbor zdieľaný na schôdzi Webex.

  • Súbory programu PowerPoint 2013 chránené heslom nemôžete zdieľať pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo pracovnej plochy.

  • Súbory programu Excel 2013 nemôžete zdieľať v systéme Windows 8 pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo obrazovky (predtým nazývané „zdieľanie pracovnej plochy“).

  • V systéme Windows 8 (64-bit) nemôžete zdieľať dokumenty programu Word 2013 (64-bitové) pomocou funkcie zdieľania súborov. Namiesto toho použite funkcie zdieľania aplikácií alebo obrazovky.

Microsoft Office PowerPoint

V programe Microsoft PowerPoint 2007 a novších sa text skopírovaný z webovej stránky a vložený do panela Poznámky nemusí vykresliť správne. Riešením je skopírovať text do programu Microsoft Word alebo Microsoft Poznámkový blok a potom znova skopírovať text z tohto editora na paneli Poznámka.

Iniciály v avataroch

Ak nie je k dispozícii žiadny obrázok, v avataroch sa používa prvé písmeno mena používateľa a prvé písmeno priezviska používateľa. Používatelia s priezviskami zloženými z viac ako jedného slova sa nebudú správne zobrazovať ako tri písmená, napríklad „Mary Van Buren“ a „Robert Smith Jr.“ sa zobrazí ako „MB“ a „RJ“.

Zdieľané dokumenty zobrazujú kvalitu

Webex Meetings používa rozhranie ovládača tlačiarne na import dokumentov, ktoré nie sú natívne podporované. Kvalita prezentácie dokumentov zdieľaných v režime tlačového ovládača, ako sú dokumenty Microsoft Word, Excel a Adobe PDF, nemôže byť lepšia ako vytlačený výtlačok toho istého dokumentu vytlačený fyzickou tlačiarňou. Tento problém je obzvlášť výrazný, keď tieto dokumenty obsahujú obrázky textu.

Zdieľanie streamovaných médií

Rozlíšenie videa účastníkov je optimalizované na 480p. Video súbory s vyšším rozlíšením sa upravia tak, aby vyhovovali rozlíšeniu (640 x 480). V súčasnosti sú podporované nasledujúce formáty mediálnych súborov: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V a MP4.

Odporúčané systémové požiadavky na zdieľanie video súborov na strane prezentujúceho:

  • Core2-Duo E6750 @ Vyžaduje sa 2,66 GHz pre súbor VGA

  • AMD 9650 Uprednostňuje sa 2,3 GHz (4 jadrá) 8 GB

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz Uprednostňuje sa 2,79 GHz

Video s vysokým rozlíšením

Video vo vysokom rozlíšení je dostupné len pre hlavnú reláciu. Momentálne neexistuje žiadna podpora pre prerušovacie relácie.

Video vo vysokej kvalite

Video vo vysokej kvalite je dostupné len pre hlavnú reláciu. Momentálne neexistuje žiadna podpora pre prerušovacie relácie.

Obmedzenia operačného systému

Ak používate Solaris alebo Linux, nemôžete:

  • Zobrazte animácie a prechody UCF PowerPoint

  • Uložte materiál kurzu do vyrovnávacej pamäte pred začiatkom relácie

  • Pozrite si indikátor pripravenosti účastníka

  • Použite integrované video Webex Meetings

  • Zaznamenajte relácie pomocou aplikácie Webex Meetings Recorder alebo ich upravte pomocou aplikácie Webex Recording Editor

  • Prehrajte súbor so záznamom tréningu (formát WRF) v systéme Solaris alebo Linux

  • Použite PCNow

  • Nainštalujte integráciu do programu Microsoft Outlook

  • Vykonajte praktické laboratóriá

Platforma Linux nepodporuje nové rozhranie, ovládací panel školenia, zdieľanie streamovaného videa, vylepšenia zvuku počítača, nový panel účastníkov a správanie videa vo vysokej kvalite vrátane správania videa na celej obrazovke.

V systéme Linux nemôžu prezentujúci zdieľať súbory balíka Microsoft Office, Open Office alebo Star Office. Podporované je iba zdieľanie súborov UCF

Ak používate platformu Mac, nemôžete:

  • Nainštalujte integráciu do programu Microsoft Outlook

  • Zobrazenie poznámok programu PowerPoint na paneli

  • Použite rýchly štart

  • Pozvite alebo pripomeňte účastníkom z panela možností relácie počas zdieľania dokumentov na celej obrazovke, zdieľania aplikácií a pracovnej plochy

  • Nastavte možnosti Hands-On Lab

  • Zaznamenajte relácie na lokálny počítač pomocou lokálneho nástroja Webex Meetings Recorder alebo ich upravte pomocou Webex Recording Editor (iba vo formáte .WRF).

Ďalšie obmedzenia Mac

  • Používatelia počítačov Mac sa môžu súčasne pripojiť iba k jednej relácii.

  • Ak hostiteľ na Macu priradí rolu prezentujúceho účastníkovi na Macu a zároveň má otvorený zoznam hlasovaní, možnosti pozvania alebo možnosti karty Otázky a odpovede, tieto možnosti sa novému prezentujúcemu automaticky nezatvoria, ak to osoba nevyplní - zdieľanie obrazovky alebo aplikácie/pracovnej plochy

  • Hostiteľ nemôže spustiť reláciu na Macu súčasne pri prezeraní záznamu Webex Meetings Network Based Recording.

  • Textové pole rozhovoru a otázok a odpovedí nemá pri zadávaní veľkého množstva textu do správy posúvač

  • Ak sa účastník počas testu prepne na rolu prezentujúceho, stále ho môže absolvovať.

  • Účastníci môžu počas zdieľania pracovnej plochy vidieť ponuku Zdieľanie prezentujúceho, ak je zdieľaná na počítači Intel Mac.

  • Ak sa prezentujúci pri zdieľaní pracovnej plochy pokúsi súčasne priradiť účastníkov k oddeleným reláciám z panela Možnosti relácie, panel prekryje dialógové okno Priradenie a toto dialógové okno zmizne, ak prezentujúci klikne kdekoľvek na pracovnú plochu.

  • Priestor posúvača pre prieskumy sa vždy zobrazuje, aj keď tam žiadny posúvač nie je

Možnosti relácie sa vždy zobrazujú nad ostatnými oknami, ak sú otvorené počas zdieľania pracovnej plochy a pomocou iných funkcií z panela možností relácie.

Sledovanie pozornosti

Ak je účastník na systéme Solaris alebo Unix a v rámci relácie absolvuje test, predpokladá sa, že v relácii vždy venuje pozornosť, pokiaľ je v relácii počas a po dokončení testu.

Registrácia na opakujúce sa relácie

V prípade jednotlivých opakovaných relácií, ak prezentujúceho manuálne pozve registrovaný účastník z neskoršej relácie do aktuálne prebiehajúcej relácie, stratí svoju registráciu z relácie, na ktorú sa pôvodne zaregistroval, a zobrazí sa ako účastník aktuálnej relácie. v správach používania.

Názov metaúdajov

Názov metaúdajov pri zadávaní údajov pre SCORM 2004 nemôže obsahovať určité špeciálne znaky, aj keď pôvodná relácia tieto znaky v názve obsahovala.

Registrácia cez emailový odkaz

Ak je účastník pozvaný na registráciu na reláciu a klikne na e-mailový odkaz, aby tak urobil, jeho meno nie je v registračnom formulári vopred vyplnené.

Súbory hostiteľského účtu

Ak je váš hostiteľský používateľský účet odstránený, vaše súbory sú stále zahrnuté v pridelenom úložnom priestore lokality.

Sieťové nahrávanie

  • Sieťový rekordér nezaznamenáva:

    • Súkromné rozhovory s hostiteľmi

    • Výsledky hlasovania (pokiaľ nie sú výsledky zdieľané s účastníkmi)

    • Testovacie a prerušovacie relácie

  • V prehliadači UCF sú podporované súbory formátu .ARF (Advanced Recording Format) Webex Meetings.

Zakázanie rýchleho spustenia

Ak váš správca lokality zakáže stránku Rýchly štart v type relácie a vy uložíte šablónu plánovania pre tento typ relácie, Rýchly štart sa stále zobrazí v možnostiach šablóny. Stránka Rýchly štart sa však v relácii nezobrazí.

Zatváranie dialógových okien v prehliadači Firefox

Pri používaní Firefoxu sa niektoré dialógové okná nemusia po kliknutí na tlačidlo Zavrieť alebo OK zatvoriť z dôvodu technického obmedzenia Firefoxu.

Vylepšenia funkcií pre Macintosh

Vylepšenia funkcií v tomto vydaní sú dostupné pre Windows, Solaris a Linux. Vylepšenia a podpora ďalších funkcií na počítačoch Macintosh bude k dispozícii krátko po tomto vydaní.

Video systémy

Školenie Webex nepodporuje spustenie alebo pripojenie k reláciám z video systémov. Napríklad sa nemôžete pripojiť z Webex Boards, Webex Room Kit, stolových alebo izbových systémov atď.