Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Aplikace Webex | Správa pokročilých nastavení hovorů
Zpětná vazba?Některá z těchto nastavení hovorů jsou dostupná pouze v Pok ročilých nastaven ích hovorů, pokud je povolil váš správce. Pokud si nejste jisti, které možnosti jsou pro vás povoleny, obraťte se na svého poskytovatele služeb.
Odmítnout anonymní hovory
Funkce Anonymního odmítnutí hovoru automaticky odmítá hovory s blokovanými ID nebo neidentifikovanými čísly.
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. |
| 2 |
Vyberte Příchozí hovory. |
| 3 |
Chcete-li automaticky odmítnout neidentifikovaná čísla, zapněte přepínač Odmít nutí anonymního hovoru. |
Nastavení přesměrování hovorů
Přesměrování hovorů umožňuje přesměrovat hovory na jiné telefonní číslo, než je vaše hlasová schránka, takže budete ve spojení, ať jste kdekoli. Můžete se rozhodnout, kdy budou hovory přesměrovány a na která telefonní čísla.
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. |
| 2 |
Vyberte Pří . |
| 3 |
Zapněte přepínač a zadejte telefonní číslo pro typy hovorů, které chcete přesměrovat:
Pokud chcete přesmě rovat všechny hovory na jiné číslo, můžete to udělat přímo v aplikaci Webex. |
Nastavení sekvenčního kroužku
Když je zapnuto sekvenční vyzvánění, příchozí hovory vyzvánějí po jednom sadu telefonních čísel, dokud nebude hovor přijat. Pokud hovor po dokončení sekvence stále není přijat, převede se na jiné telefonní číslo nebo do hlasové schránky, v závislosti na nastavení pro nezodpovězené hovory.
Volající během procesu uslyší komfortní zprávu, takže ví, že se vás systém pokouší najít.
Při vytváření seznamu sekvenčního vyzvánění můžete zvolit následující nastavení:
-
Nastavte až pět telefonních čísel pro vyzvánění v nastaveném pořadí.
-
Vyberte počet vyzvánění před přenosem hovoru na další telefonní číslo v pořadí.
-
Zapněte možnost Potvrzení odpovědi, což vyžaduje, aby osoba, která přijme hovor, potvrdila, že hovor přijala.
-
Zvolte, zda seznam sekvenčního vyzvánění zazvoní, pokud již hovorujete.
-
Nastavte plán pro sekvenční vyzvánění (například jej zapněte o víkendech).
-
Umožněte volajícím kdykoli přerušit sekvenci hovorů a být převedeni do procesu nezodpovězených hovorů (například hlasové schránky). Tato možnost je oznámena před přenosem volajících do seznamu vyzvánění.
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. | ||||||||
| 2 |
Vyberte Pří . | ||||||||
| 3 |
Chcete-li nastavit sekvenční seznam, vyberte volací čísla a zadejte telefonní čísla v pořadí, v jakém chcete, aby byla přivolána. Pro každé číslo si můžete vybrat, kolikrát zazvoní hovor před přenosem na další telefonní číslo v pořadí. | ||||||||
| 4 |
Zaškrt něte Potvrzení odpovědi vyžad ované pro každé číslo podle potřeby. | ||||||||
| 5 |
Můžete zvolit následující další nastavení:
| ||||||||
| 6 |
Výbě rem možnosti Kdy vyzvá nět vyberte předdefinovaný kalendář, který definuje, kdy bude použit sekvenční kroužek. Kalendáře jsou definovány v Zákaznickém uživatelském portálu (CUP). |
Zapnout čekání na hovor
Když je zapnuto Čekání hovoru, uslyšíte oznamovací tón, pokud je příchozí další hovor, zatímco jste již v aktivním hovoru. Můžete se rozhodnout pozastavit aktivní hovor a přijmout příchozí hovor, nebo můžete příchozí hovor ignorovat.
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. |
| 2 |
Vyberte Příchozí hovory. |
| 3 |
Zapněte přepínač Čekání hovoru. |
Zablokujte ID volajícího
Pokud chcete své telefonní číslo skrýt, aby se nezobrazovalo lidem, kterým voláte, můžete zablokovat ID volajícího.
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. |
| 2 |
Vyberte možnost Odchozí hovory. |
| 3 |
Zapněte přepínač Blokovat ID volajícího. |
Nastavení předvoleb hlasové schránky
Pro hlasovou schránku můžete zvolit následující nastavení:
-
Zvolte, kdy budou hovory přenášeny do hlasové schránky (vždy, když není odpověď, když je zaneprázdněn).
-
Vyberte způsob přijímání hlasových zpráv.
-
Vyberte, jak budete dostávat upozornění na nové hlasové zprávy.
-
Nastavte počet vyzvánění před přenosem volajícího do hlasové schránky.
-
Povolte volajícím stisknout
0, aby přerušili pozdrav hlasové schránky a byli převedeni na alternativní číslo (například recepční).
| 1 |
Otevřete Pokročilé nastavení hovorů v aplikaci Webex. |
| 2 |
Zapněte hlasovou schránku výběrem hlasové schránky a zapnutím přepínače Služba hlasové schránky. |
| 3 |
Vyberte, kdy budou hovory převedeny do hlasové schránky výběrem možnosti Odes V části Počet vyzvánění vyberte, kolik vyzvánění uslyší volající před přenosem hlasové schránky. |
| 4 |
Vyberte způsob, jakým chcete přijímat nové hlasové zprávy, výbě rem možnosti Kdy zpráva dorazí a jednu z následujících možností:
|
| 5 |
Pokud chcete dostávat e-mailová oznámení o nových hlasových zprávách, zapněte přepínač Ozná mení e-mailem a zadejte e-mailovou adresu. Pokud chcete kopii oznámení odeslat na jinou e-mail ovou adresu, zapněte přepínač Kopie e-mailu. |
| 6 |
Pokud chcete povolit volajícím přeskočit pozdrav hlasové schránky, zapněte přepínač S tisknutím tlačítka „0“ pro přenos a zadejte alternativní telefonní číslo. |
