Alcune di queste impostazioni di chiamata sono disponibili nelle impostazioni di chiamata avanzate solo se sono state abilitate dall'amministratore. Se non si è certi delle opzioni abilitate, contattare l'provider di servizi.

Rifiuta chiamate anonime

La funzione Di rifiuto chiamata anonima rifiuta automaticamente le chiamate con ID bloccati o numeri non identificato.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in arrivo.

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Per rifiutare automaticamente i numeri non identificato, attivare l'interruttore Rifiuto chiamata anonima.

Imposta inoltro chiamate

Consentendo di inoltrare le chiamate a un numero di telefono diverso dalla segreteria telefonica, la funzionalità Inoltro chiamate consente di essere connessi ovunque ci si trova. È possibile decidere quando inoltrare le chiamate e a quali numeri di telefono.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in arrivo > Inoltro chiamate.

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Attivare l'interruttore e inserire un numero di telefono per i tipi di chiamate che si desidera inoltrare:

  • Quando nessuna risposta—Le chiamate a cui non viene data una risposta dopo un numero impostato di squilli vengono inoltrate.

    Utilizzare Numero di squilli per impostare il numero di volte in cui si desidera che la chiamata squilli prima di essere inoltrata.

  • Quando occupato: quando si è già in chiamata, tutte le altre chiamate vengono inoltrate.

  • Quando non raggiungibile: tutte le chiamate non risposta e occupate vengono inoltrate.


 

Se si desidera inoltrare tutte le chiamate a un altro numero, è possibile effettuare questa operazione direttamente inWebex App.

Imposta suoneria sequenziale

Quando è attivata la suoneria sequenziale, le chiamate in arrivo squillano una serie di numeri di telefono uno alla volta fino a quando non si risponde alla chiamata. Se ancora non si risponde alla chiamata quando la sequenza è completa, la chiamata viene trasferita a un altro numero di telefono o alla casella vocale, a seconda delle impostazioni per le chiamate senza risposta.

Il chiamante sente un messaggio di comfort durante il processo, quindi sa che il sistema sta tentando di trovare l'utente.

Quando si crea un elenco di squilli sequenziali, è possibile scegliere le seguenti impostazioni:

  • Impostare fino a cinque numeri di telefono per la suoneria in un ordine impostato.

  • Scegliere il numero di squilli prima che la chiamata venga trasferita al successivo numero di telefono in sequenza.

  • Attivare Conferma risposta, che richiede alla persona che risponde alla chiamata di confermare che ha accettato la chiamata.

  • Scegliere se l'elenco Suoneria sequenziale squilla se è già in arrivo una chiamata.

  • Impostare una pianificazione per l'squillo sequenziale (ad esempio, attivarlo durante i fine settimana).

  • Consentire ai chiamanti di interrompere la sequenza di chiamata in qualsiasi momento e di essere trasferiti al processo di chiamata senza risposta (ad esempio, casella vocale). Questa opzione viene annunciata prima che i chiamanti vengono trasferiti alla lista di distribuzione.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in > chiamata sequenziale.

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Per impostare l'elenco sequenziale, selezionare Numeri di suoneria e inserire i numeri di telefono nell'ordine in cui si desidera che siano eseguiti.

Per ciascun numero, è possibile scegliere quante volte la chiamata squilla prima di trasferirsi al successivo numero di telefono in sequenza.

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Selezionare Conferma risposta richiesta per ciascun numero come richiesto.

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È possibile scegliere le seguenti impostazioni aggiuntive:

Impostazione Descrizione
Chiama prima la posizione base

Attivare questa opzione se si desidera che la posizione base (telefono principale) squilli sempre per primo.

È possibile scegliere quante volte la chiamata squilla prima che venga trasferita al successivo numero di telefono in sequenza.

Continua se occupato

Selezionare Continua se si desidera che le chiamate siano trasferite all'elenco degli squilli sequenziali quando si è già in chiamata presso la propria sede base.

Il chiamante può annullare

Attivare l'opzione Chiamante può essere annullata se si desidera che i chiamanti possano ignorare la sequenza di chiamata e passare direttamente alla casella vocale.

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Selezionare Quando chiamare per impostare i criteri per l'elenco delle chiamate sequenziali.

Attiva attesa chiamata

Quando è attivata l'attesa della chiamata, si sente un segnale acustico di notifica se è in arrivo un'altra chiamata mentre si è già in una chiamata attiva. È possibile scegliere di mettere la chiamata attiva in attesa e rispondere alla chiamata in arrivo oppure ignorare la chiamata in arrivo.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in arrivo.

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Attivare l'interruttore In attesa di chiamata.

Blocca il ID chiamante

Se si desidera nascondere il numero di telefono in modo che non sia visualizzato alle persone che si sta chiamando, è possibile bloccare l'ID chiamante.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in uscita.

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Attivare l'interruttore Blocca ID chiamante utente.

Attiva richiamata automatica

La funzione di richiamata automatica continua a controllare i numeri di telefono occupati per ottenere ulteriori informazioni.

Se è attivata la Richiamata automatica e si compone un numero occupato:

  • È stata offerta una richiesta di richiamata (ad esempio, premere 1 ricevere una notifica quando la linea è disponibile).

  • Se si accetta, il numero di telefono viene continuamente controllato.

  • Quando la linea diventa disponibile, si sente una notifica e il numero viene composto automaticamente.

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Selezionare Chiamate in uscita.

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Attivare l'interruttore Richiamata automatica.

Impostazione delle preferenze della segreteria telefonica

È possibile scegliere le seguenti impostazioni per la segreteria telefonica:

  • Scegliere se le chiamate vengono trasferite alla casella vocale (sempre, quando non si risponde, quando si è occupati).

  • Scegliere come ricevere i messaggi vocali.

  • Scegliere la modalità di notifica dei nuovi messaggi vocali.

  • Impostare il numero di squilli prima che un chiamante venga trasferito alla casella vocale.

  • Consenti ai chiamanti di premere 0 per interrompere il saluto della segreteria telefonica e trasferirla a un numero alternativo (ad esempio, un reception).

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Apertura delle impostazioni di chiamata avanzate inWebex App.

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Attivare la segreteria telefonica selezionando Segreteria telefonica e attivando l'interruttore del servizio di casella vocale.

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Scegliere se trasferire le chiamate alla casella vocale selezionando Invia chiamate alla casella > Imposta impostazioni.

In Numero di squilli, scegliere il numero di squilli che il chiamante sente prima che la chiamata venga trasferita alla casella vocale.

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Scegliere la modalità di ricezione dei nuovi messaggi vocali selezionando Quando arriva un messaggio e uno dei seguenti:

  • InWebex App—Se si desidera ricevere nuovi messaggi vocali nella finestra di dialogoWebex App, attivare l'interruttore Usa messaggistica unificata . Selezionare l'indicatore di messaggio in attesa se si desidera visualizzare un badge di notifica quando è visualizzato un nuovo messaggio vocale.

  • Per e-mail: se si desidera ricevere nuovi messaggi vocali per e-mail, attivare l'opzione Inoltra all'indirizzo e-mail e inserire un indirizzo e-mail.

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Se si desidera ricevere notifiche e-mail sui nuovi messaggi vocali, attivare l'interruttore Notifica e-mail e inserire un indirizzo e-mail.

Attivare il pulsante di attivazione/disattivazione Copia co-mail se si desidera inviare una copia della notifica a un altro indirizzo e-mail.

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Se si desidera consentire ai chiamanti di ignorare il saluto nella casella vocale, attivare il tasto '0' per trasferire l'interruttore e immettere un numero di telefono alternativo.