Jotkut näistä puheluasetuksista ovat käytettävissä vain Puhelun lisäasetukset jos järjestelmänvalvojasi on ottanut ne käyttöön. Jos et ole varma, mitkä vaihtoehdot ovat käytössäsi, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Hylkää anonyymit puhelut

Anonyymi puhelun hylkäystoiminto hylkää automaattisesti puhelut, joilla on estetty tunnus tai tunnistamaton numero.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Saapuvat puhelut.

3

Jos haluat hylätä automaattisesti tunnistamattomat numerot, kytke päälle Nimettömän puhelun hylkäys vaihtaa.

Ota soitonsiirto käyttöön

Soitonsiirto mahdollistaa puhelujen siirtämisen muuhun puhelinnumeroon kuin vastaajaan, ja se pitää sinut yhteydessä missä tahansa. Voit päättää, milloin puhelut siirretään ja mihin puhelinnumeroihin.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Saapuvat puhelut > Soitonsiirto.

3

Kytke kytkin päälle ja anna puhelinnumero puhelutyypeille, jotka haluat siirtää:

  • Kun ei vastausta— Puhelut, joihin ei vastata tietyn soittomäärän jälkeen, siirretään.

    Käyttää Sormusten määrä asettaaksesi kuinka monta kertaa haluat puhelun soivan ennen kuin se siirretään.

  • Kun Varattu— Kun olet jo puhelussa, kaikki muut puhelut siirretään.

  • Kun Ei tavoitettavissa— Kaikki vastaamattomat ja varatut puhelut siirretään.


 

Jos haluat siirtää kaikki puhelusi toiseen numeroon, voit tehdä sen suoraan Webex-sovelluksessa.

Aseta sarjasoitto

Kun Sarjasoitto on käytössä, saapuvat puhelut soivat puhelinnumeroita yksi kerrallaan, kunnes puheluun vastataan. Jos puheluun ei vieläkään vastata, kun sarja on valmis, se siirretään toiseen puhelinnumeroon tai vastaajaan vastaamattomien puhelujen asetuksista riippuen.

Soittaja kuulee mukautusviestin prosessin aikana, joten hän tietää, että järjestelmä yrittää löytää sinut.

Voit valita seuraavat asetukset luodessasi peräkkäistä soittolistaa:

  • Aseta enintään viisi puhelinnumeroa soimaan tietyssä järjestyksessä.

  • Valitse soittojen määrä ennen kuin puhelu siirtyy järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.

  • Ota käyttöön Vastausvahvistus, joka vaatii puheluun vastaavan henkilön vahvistamaan, että hän on hyväksynyt puhelun.

  • Valitse, soi peräkkäisten soittojen luettelo, jos olet jo puhelussa.

  • Aseta aikataulu peräkkäiselle soittoäänelle (esimerkiksi ota se käyttöön viikonloppuisin).

  • Salli soittajien keskeyttää puhelusarja milloin tahansa ja siirtyä vastaamattomien puhelujen prosessiin (esimerkiksi vastaajaan). Tämä vaihtoehto ilmoitetaan ennen kuin soittajat siirretään soittolistalle.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Saapuvat puhelut > Peräkkäinen rengas.

3

Voit määrittää peräkkäisen luettelon valitsemalla Soiton numerot ja kirjoita puhelinnumerot siinä järjestyksessä, jossa haluat niiden soivan.

Voit valita jokaiselle numerolle, kuinka monta kertaa puhelu soi, ennen kuin siirryt järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.

4

Tarkistaa Vastauksen vahvistus vaaditaan jokaiselle numerolle tarpeen mukaan.

5

Voit valita seuraavat lisäasetukset:

Asetus Kuvaus
Sormustukikohdan sijainti ensin

Ota tämä vaihtoehto käyttöön, jos haluat, että tukiasemasi (ensisijainen puhelin) soi aina ensin.

Voit valita, kuinka monta kertaa puhelu soi ennen kuin se siirretään järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.
Jatka, jos olet kiireinen

Tarkistaa Jatka, jos olet kiireinen jos haluat, että puhelut siirretään soittoäänien luetteloon, kun olet jo puhelussa tukiasemassasi.
Soittaja voi peruuttaa

Kiihottua Soittaja voi peruuttaa jos haluat soittajien voivan ohittaa puhelusarjan ja siirtyä suoraan vastaajaan.
6

Valitse Milloin soittaa valitaksesi ennalta määritetyn kalenterin, joka määrittää, milloin peräkkäistä soittoa käytetään. Kalenterit on määritelty Asiakaskäyttäjäportaali (CUP).

Ota koputus käyttöön

Kun Koputus on käytössä, kuulet ilmoitusäänen, jos toinen puhelu saapuu, kun olet jo käynnissä. Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja vastata saapuvaan puheluun tai ohittaa saapuvan puhelun.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Saapuvat puhelut.

3

Laita päälle Odottava puhelu vaihtaa.

Estä soittajan tunnus

Jos haluat piilottaa puhelinnumerosi, jotta se ei näy ihmisille, joille soitat, voit estää soittajan tunnuksesi.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Lähtevät puhelut.

3

Laita päälle Estä soittajan tunnus vaihtaa.

Aseta vastaajaasetukset

Voit valita vastaajalle seuraavat asetukset:

  • Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan (aina, kun ei vastaa, kun on varattu).

  • Valitse, kuinka vastaanotat ääniviestisi.

  • Valitse, miten saat ilmoituksen uusista ääniviesteistä.

  • Aseta soittojen määrä ennen kuin soittaja siirretään vastaajaan.

  • Salli soittajien painaa 0 keskeyttääksesi puhepostitervehdyksesi ja siirtyäksesi vaihtoehtoiseen numeroon (esimerkiksi vastaanottovirkailijalle).

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Ota vastaaja käyttöön valitsemalla Vastaaja ja kytkemällä päälle Vastaajapalvelu vaihtaa.

3

Valitse, milloin puhelusi siirretään vastaajaan valitsemalla Lähetä puhelut vastaajaan > Aseta asetukset.

Sisään Sormusten määrä, valitse kuinka monta soittoa soittaja kuulee ennen kuin puhelu siirretään vastaajaan.

4

Valitse, kuinka haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä valitsemalla Kun viesti saapuu ja yksi seuraavista:

  • Webex-sovelluksessasi – Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä Webex-sovelluksessasi, ota käyttöön Käytä yhtenäistä viestintää vaihtaa. Tarkistaa Viestin odotusilmaisin jos haluat nähdä ilmoituksen, kun sinulla on uusi ääniviesti.

  • Sähköpostitse – Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä sähköpostitse, ota käyttöön Välitä sähköpostiin vaihda ja anna sähköpostiosoite.

5

Jos haluat saada sähköposti-ilmoituksia uusista ääniviesteistä, ota käyttöön Sähköposti-ilmoitus vaihda ja anna sähköpostiosoite.

Laita päälle Sähköposti Carbon Copy vaihtopainike, jos haluat kopion ilmoituksesta toiseen sähköpostiosoitteeseen.

6

Jos haluat antaa soittajien ohittaa vastaajatervehdys, ota käyttöön Siirrä painamalla '0' vaihda ja anna vaihtoehtoinen puhelinnumero.