Webex-sovellus | Hallitse lisäpuheluasetuksia

list-menuOnko sinulla palautetta?
Jos käytössäsi on Webex Calling tai soitat palveluntarjoajaltasi, voit hallita puheluasetuksia, kuten vastaajaviestejä, soitonsiirtoa ja puhelun odottamista, Webex-sovelluksen Puhelun lisäasetukset -kohdassa.

Jotkin näistä puheluasetuksista ovat käytettävissä Puhelun lisäasetuksissa vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut ne käyttöön. Jos et ole varma, mitkä vaihtoehdot ovat käytössä, ota yhteyttä palveluntarjoajaan.

Hylkää nimettömät puhelut

Anonyymi puhelun hylkääminen -ominaisuus hylkää automaattisesti puhelut, joissa on estettyjä tunnuksia tai tunnistamattomia numeroita.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Sa apuvat puhelut.

3

Jos haluat hylätä tunnistamattomat numerot automaattisesti, ota Anonyymi puhelun hylkä äminen -valitsin käyttöön.

Soitonsiirron määrittäminen

Antamalla sinun välittää puhelut muuhun puhelinnumeroon kuin vastaajaviestiisi, Soitonsiirto pitää sinut yhteydessä missä tahansa oletkin. Voit päättää, milloin puhelut välitetään ja mihin puhelinnumeroihin.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Sa apuvat puhelut > Soitonsiirto.

3

Ota valitsin käyttöön ja anna puhelinnumero edelleenlähetettäville puheluille:

  • Kun ei vastaa — Puhelut, joihin ei vastata tietyn määrän soittoja, välitetään edelleen.

    Valitse Soittojen lukum äärä -toiminnolla voit määrittää, kuinka monta kertaa haluat puhelun soivan ennen sen siirtämistä.

  • Kun olet kiireinen — Kun olet jo puhelussa, kaikki muut puhelut välitetään edelleen.

  • Kun ei ole tavoitettavissa — Kaikki vastaamattomat ja kiireiset puhelut välitetään edelleen.

Jos haluat siirtää kaikki puhelut toiseen numero on, voit tehdä sen suoraan Webex-sovelluksessa.

Määritä peräkkäinen rengas

Kun peräkkäinen soitto on käytössä, saapuvat puhelut soivat useita puhelinnumeroita yksi kerrallaan, kunnes puheluun vastataan. Jos puheluun ei vieläkään vastata, kun järjestys on valmis, se siirretään toiseen puhelinnumeroon tai vastaajaan vastaamattomien puheluiden asetusten mukaan.

Soittaja kuulee mukavuusviestin prosessin aikana, joten he tietävät, että järjestelmä yrittää löytää sinut.

Voit valita seuraavat asetukset, kun luot Sequential Ring -luettelon:

  • Määritä enintään viisi puhelinnumeroa soittamaan asetetussa järjestyksessä.

  • Valitse soittojen määrä ennen kuin puhelu siirretään seuraavaan puhelinnumeroon järjestyksessä.

  • Ota vastauksen vahvistus käyttöön, jolloin puheluun vastanneen henkilön on vahvistettava, että hän on hyväksynyt puhelun.

  • Valitse, soittaako Peräkkäinen soitto -luettelo, jos olet jo puhelussa.

  • Aseta aikataulu sekventiaaliselle soittimelle (esimerkiksi kytke se päälle viikonloppuisin).

  • Salli soittajien keskeyttää puhelujärjestys milloin tahansa ja siirtyä vastaamattomiin puheluprosesseihin (esimerkiksi vastaajaan). Tämä vaihtoehto ilmoitetaan ennen soittajien siirtämistä soittolistalle.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Sa apuvat puhelut > Per äkkäinen soitto.

3

Määritä peräkkäinen luettelo valitsemalla So ittonumerot ja syöttämällä puhelinnumerot siinä järjestyksessä, jossa haluat niiden soittavan.

Jokaiselle numerolle voit valita, kuinka monta kertaa puhelu soi ennen siirtämistä seuraavaan puhelinnumeroon järjestyksessä.

4

Tarkista vastausvahvistus vaad itaan jokaiselle numerolle tarpeen mukaan.

5

Voit valita seuraavat lisäasetukset:

Asetus Kuvaus
Rengaspohjan sijainti ensin

Ota tämä vaihtoehto käyttöön, jos haluat, että perussijaintisi (ensisijainen puhelin) soi aina ensin.

Voit valita, kuinka monta kertaa puhelu soi, ennen kuin se siirretään seuraavaan puhelinnumeroon järjestyksessä.

Jatka, jos olet kiireinen

Valitse Jatka, jos olet kiireinen, jos haluat, että puhelut siirretään Peräkkäisen soiton luetteloon, kun olet jo puhelussa perussijainnissasi.

Soittaja voi peruuttaa

Ota Soit taja voi peruuttaa päälle, jos haluat, että soittajat voivat ohittaa puhelujärjestyksen ja siirtyä suoraan vastaajaan.

6

Valitse Milloin soittaa, jos haluat valita ennalta määritetyn kalenterin, joka määrittää, milloin peräkkäinen rengas otetaan käyttöön. Kalenterit määritellään Cu stomer User Portal (CUP) -palvelussa.

Ota puhelun odottaminen käyttöön

Kun puhelun odottaminen on käytössä, kuulet ilmoitusäänen, jos toinen puhelu on tulossa, kun olet jo aktiivisessa puhelussa. Voit halutessasi asettaa aktiivisen puhelun odottamaan ja vastata saapuvaan puheluun tai ohittaa saapuvan puhelun.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Sa apuvat puhelut.

3

Ota puhelun odottaminen -kyt kin käyttöön.

Estä soittajan tunnus

Jos haluat piilottaa puhelinnumerosi, jotta se ei näy ihmisille, joille soitat, voit estää soittajan tunnuksen.

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Valitse Lä htevät puhelut.

3

Kytke Estä soittajan tunnus -kytkin päälle.

Vastaajaviestiasetusten määrittäminen

Voit valita vastaajaviestisi seuraavat asetukset:

  • Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan (aina, kun ei vastausta, kun kiireinen).

  • Valitse, miten ääniviestit vastaanotetaan.

  • Valitse, miten saat ilmoituksen uusista ääniviesteistä.

  • Määritä soittimien määrä ennen soittajan siirtämistä vastaajaan.

  • Salli soittajien painaa 0 keskeyttä äksesi vastaajan tervehdyksen ja siirtääksesi hänet vaihtoehtoiseen numeroon (esimerkiksi vastaanottovirkailijaan).

1

Avaa Puhelun lisäasetukset Webex-sovelluksessa.

2

Ota vastaajaviesti käyttöön valitsemalla Vastaajaviesti ja ottamalla Voicemail Service -valitsin päälle.

3

Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan, valitsemalla Lähetä puhelut vastaajaan > Aseta asetukset.

Valitse So ittojen lukumäärä -kohdassa, kuinka monta soittoa soittaja kuulee ennen puhelun siirtämistä vastaajaviestistä.

4

Valitse, miten haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä valitsemalla Kun viesti saapuu, ja valitse jokin seuraavista:

  • Webex-sovelluksessa — Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä Webex-sovelluksessa, ota käyttöön Käytä yhtenäistä viestintää -kytkin. Valitse Viestin odotusilma isin, jos haluat nähdä ilmoitusmerkin, kun sinulla on uusi ääniviesti.

  • Sähköpostitse — Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä sähköpostitse, ota Edelleenlähet ä sähköpostiosoitteeseen -valitsin päälle ja kirjoita sähköpostiosoite.

5

Jos haluat saada sähköposti-ilmoituksia uusista ääniviesteistä, ota Sähköposti- ilmoitus -valit sin käyttöön ja kirjoita sähköpostiosoite.

Ota Sähköpostin hiilikopio -valintapainike käyttöön, jos haluat kopion ilmoituksesta lähetettävän toiseen sähköpostiosoitteeseen.

6

Jos haluat sallia soittajien ohittaa vastaajaviestitervehdyksen, ota käyttöön Siirrä paina ”0” -kytkin ja kirjoita vaihtoehtoinen puhelinnumero.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?