Hvis du er konfigurert med Webex-anrop eller anrop fra tjenesteleverandøren, kan du administrere anropsinnstillinger som telefonsvarer, viderekobling og samtale venter under Avanserte anropsinnstillinger i Webex App.
Noen av disse samtaleinnstillingene er bare tilgjengelige i Avanserte anropsinnstillinger hvis de er aktivert av systemansvarlig. Hvis du ikke er sikker på hvilke alternativer som er aktivert for deg, kontakter du tjenesteleverandøren. |
Avvis anonyme samtaler
Funksjonen For anonym avvisning av anrop avviser automatisk anrop med blokkerte IDer eller uidentifiserte numre.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. |
2 | Velg Innkommende samtaler. |
3 | Hvis du vil avvise uidentifiserte numre automatisk, slår du på avvisningsknappen for anonym samtale . |
Konfigurere viderekobling av anrop
Ved å la deg videresende anrop til et annet telefonnummer enn telefonsvareren din, holder Viderekobling deg tilkoblet uansett hvor du er. Du kan bestemme når anrop skal videresendes og til hvilke telefonnumre.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. | ||
2 | Velg . | ||
3 | Slå på veksleknappen, og skriv inn et telefonnummer for anropstypene du vil videresende:
|
Sett opp sekvensiell ring
Når Sekvensiell ring er aktivert, ringer innkommende anrop ett sett med telefonnumre én om gangen til samtalen besvares. Hvis samtalen fremdeles ikke besvares når sekvensen er fullført, overføres den til et annet telefonnummer eller til telefonsvareren, avhengig av innstillingene for ubesvarte anrop.
Den som ringer hører en trøstemelding under prosessen, slik at de vet at systemet prøver å finne deg.
Du kan velge følgende innstillinger når du oppretter en sekvensiell ringliste:
Angi at opptil fem telefonnumre skal ringe i en bestemt rekkefølge.
Velg antall ringesignaler før samtalen overføres til neste telefonnummer i sekvensen.
Slå på svarbekreftelse, som krever at personen som svarer på samtalen, bekrefter at vedkommende har godtatt samtalen.
Velg om sequential Ring-listen ringer hvis du allerede er i en samtale.
Angi en tidsplan for Sekvensiell ring (slå den for eksempel på i helgene).
Tillat innringere å avbryte anropssekvensen når som helst og bli overført til ubesvarte anropsprosess (for eksempel telefonsvarer). Dette alternativet annonseres før innringere overføres til ringelisten.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. | ||||||||
2 | Velg . | ||||||||
3 | Hvis du vil konfigurere den sekvensielle listen, velger du Ringenumre og skriver inn telefonnumrene i den rekkefølgen du vil at de skal kjøres. For hvert nummer kan du velge hvor mange ganger samtalen ringer før du overfører til neste telefonnummer i sekvensen. | ||||||||
4 | Kontroller svarbekreftelsen som kreves for hvert nummer etter behov. | ||||||||
5 | Du kan velge følgende tilleggsinnstillinger:
| ||||||||
6 | Velg Når du vil ringe for å angi vilkårene for den sekvensielle samtalelisten. |
Slå på samtale venter
Når Samtale venter er slått på, hører du en varseltone hvis et annet anrop innkommende mens du allerede er i en aktiv samtale. Du kan velge å sette den aktive samtalen på vent og svare på det innkommende anropet, eller du kan ignorere det innkommende anropet.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. |
2 | Velg Innkommende samtaler. |
3 | Slå på veksleknappen Samtale venter . |
Blokker oppringer-ID-en din
Hvis du vil skjule telefonnummeret ditt slik at det ikke vises for personer du ringer til, kan du blokkere oppringer-ID-en din.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. |
2 | Velg Utgående samtaler. |
3 | Slå på veksleknappen Blokker oppringer-ID. |
Slå på automatisk tilbakeringing
Funksjonen automatisk tilbakeringing fortsetter å kontrollere travle telefonnumre for deg, slik at du kan fortsette med annet arbeid.
Hvis Automatisk tilbakeringing er aktivert og du slår et opptattnummer:
Du blir tilbudt en tilbakeringingsforespørsel (trykk for eksempel på
1
varsles når linjen er tilgjengelig).Hvis du godtar, kontrolleres telefonnummeret kontinuerlig.
Når linjen blir tilgjengelig, hører du et varsel, og nummeret slås automatisk for deg.
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. |
2 | Velg Utgående samtaler. |
3 | Slå på tilbakeringingsbryteren Automatisk tilbakeringing . |
Angi innstillinger for talepost
Du kan velge følgende innstillinger for telefonsvareren:
Velg når anrop skal overføres til telefonsvareren (alltid, når det ikke er noe svar, når de er opptatt).
Velg hvordan du vil motta talemeldingene dine.
Velg hvordan du vil bli varslet om nye talemeldinger.
Angi antall ringesignaler før en innringer overføres til telefonsvareren.
Tillat innringere å trykke på
0
for å avbryte taleposthilsenen og overføres til et alternativt nummer (for eksempel en resepsjonist).
1 | Åpne Avanserte anropsinnstillinger iWebex-app. |
2 | Slå på telefonsvareren ved å velge Telefonsvarer og slå på veksleknappen for telefonsvarertjenesten . |
3 | Velg når anropene dine skal overføres til telefonsvareren ved å velge I Antall ringervelger du hvor mange ringer den som ringer før anropet overføres. |
4 | Velg hvordan du vil motta nye talemeldinger ved å velge Når det kommer en melding og ett av følgende:
|
5 | Hvis du vil motta e-postvarsler om nye talemeldinger, slår du på veksleknappen E-postvarsel og skriver inn en e-postadresse. Slå på veksleknappen Send kopi via e-post hvis du vil at en kopi av varselet skal sendes til en annen e-postadresse. |
6 | Hvis du vil la innringere hoppe over taleposthilsenen din, slår du på Trykk '0' for å overføre veksleknappen og skrive inn et alternativt telefonnummer. |