其中一些呼叫设置只有在您的管理员启用后才能在高级呼叫设置中可用。 如果您不确定已启用哪些选项，请联系您的服务商。

设置呼叫转移

通过允许您将呼叫转移到除语音信箱外的电话号码，呼叫转移让您随时随地保持连接。 您可以决定何时将呼叫转移到哪个电话号码。

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在 Webex 应用程序中打开“高级呼叫设置”。

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选择 来电呼叫 > 呼叫转移。

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打开切换开关并输入您希望转移的呼叫类型的电话号码：

  • 无应答时 — 转移一定响铃次数后无应答的呼叫。

    使用响铃次数设置呼叫转移前的响铃次数。

  • 忙碌时 — 当您在通话中时，将转移所有其他呼叫。

  • 无法接通时 — 转移所有未接和忙线呼叫。


 

如果您要将所有呼叫转移到另一个号码，可以直接在 Webex 应用程序中这样做。

设置依次响铃

打开依次响铃后，来电呼叫将一次拨打一组电话号码，直到呼叫得到应答。 如果在序列完成后呼叫仍未得到应答，该呼叫会转移到另一个电话号码或语音信箱，这取决于您对未接听呼叫的设置。

主叫方会在这一过程中听到一条缓和情绪消息，使其知道系统正在尝试与您连线。

在创建依次响铃列表时，您可以选择以下设置：

  • 设置最多 5 个电话号码，按设定的顺序响铃。

  • 选择在呼叫转接至序列中的下一个电话号码之前的响铃次数。

  • 打开应答确认，该确认需要接听呼叫的人确认已接听呼叫。

  • 选择在通话中时依次响铃列表是否响铃。

  • 设置依次响铃时间表（例如，在周末开启）。

  • 允许主叫方随时中断呼叫序列，并被转接至您未接听的呼叫流程（例如语音信箱）。 此选项在主叫方被转接至响铃列表之前宣布。

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在 Webex 应用程序中打开“高级呼叫设置”。

2

选择 来电呼叫 > 依次响铃。

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要设置顺序列表，请选择响铃号码，然后按您希望的响铃顺序输入电话号码。

对于每个号码，您可以选择在呼叫转移到序列中的下一个电话号码之前响铃几次。

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根据需要选中每个号码的需要应答确认。

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您可以选择以下附加设置：

设置 描述
首位置首先响铃

如果您希望您的基位置（主电话）始终先响铃，请启用此选项。

您可以选择在呼叫转移到序列中的下一个电话号码之前响铃几次。
忙线时继续

如果您希望于您在基位置通话中时，将呼叫转接到依次响铃列表，请选中忙线时继续。
主叫方可以取消

如果您希望主叫方能够跳过呼叫序列并直接转至语音信箱，请打开主叫方可以取消。
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选择何时响铃以选择预定义的日历，该日历定义何时应用依次响铃。 日历在客户用户门户 (CUP) 中定义。

启用呼叫等待

当呼叫等待开启时，如果在您进行通话时有另一个来电，您将听到通知音。 您可以选择将活动通话置于呼叫保持状态并接听来电，也可以忽略来电。

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在 Webex 应用程序中打开“高级呼叫设置”。

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选择来电呼叫。

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打开呼叫等待开关。

设置语音信箱首选项

您可为语音信箱选择以下设置：

  • 选择何时将呼叫转接至语音信箱（始终、无应答时、忙碌时）。

  • 选择如何接收语音消息。

  • 选择新语音消息的通知方式。

  • 设置将主叫方转接至语音信箱前的响铃次数。

  • 允许主叫方按 0 来中断语音信箱问候语并转接至备用号码（例如接待员）。

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在 Webex 应用程序中打开“高级呼叫设置”。

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通过选择语音信箱并开启语音信箱服务切换开关，以打开语音信箱。

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选择何时将呼叫转移到语音信箱，方法是选择 将呼叫发送至语音信箱 > 设置设置。

在响铃次数中，选择在呼叫转接到语音信箱前，主叫方听到的响铃次数。

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选择接收新语音消息的方式，方法是选择收到消息时和以下选项之一：

  • 在 Webex 应用程序中 — 如果您希望在 Webex 应用程序中接收新语音消息，请打开使用统一消息切换开关。 如果您想在收到新语言邮件时看到通知标记，请选中消息等待指示器。

  • 通过电子邮件 — 如果您想通过电子邮件接收新的语音消息，请打开转发到电子邮件开关，然后输入电子邮件地址。

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如果您想获取有关新语音消息的电子邮件通知，请打开电子邮件通知开关并输入电子邮件地址。

如果您希望将通知副本发送到其他电子邮件地址，请打开电子邮件抄送开关。

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如果您想允许主叫方跳过语音信箱问候语，请打开按 0 转移开关并输入备用电话号码。