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Aplicación Webex | Administre su configuración avanzada de llamadas
¿Comentarios?Algunas de estas configuraciones de llamadas solo están disponibles en Configuración avanzada de llamadas si su administrador las ha habilitado. Si no está seguro de qué opciones están habilitadas para usted, comuníquese con su proveedor de servicios.
Rechazar llamadas anónimas
La función Rechazo de llamadas anónimas rechaza automáticamente las llamadas con ID bloqueados o números no identificados.
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. |
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Seleccione Llamadas entrantes. |
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Para rechazar automáticamente números no identificados, active la opción Rechazo de llamadas anónimas. |
Configurar el desvío de llamadas
Al permitirle reenviar llamadas a un número de teléfono que no sea su correo de voz, el desvío de llamadas lo mantiene conectado dondequiera que esté. Puede decidir cuándo se reenvían las llamadas y a qué números de teléfono.
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. |
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Seleccione |
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Encienda el interruptor e ingrese un número de teléfono para los tipos de llamadas que desea reenviar:
Si quiere reenviar todas sus llamadas a otro número, puede hacerlo directamente en la aplicación Webex. |
Configurar anillo secuencial
Cuando el anillo secuencial está activado, las llamadas entrantes suenan un conjunto de números de teléfono uno a la vez hasta que se responde la llamada. Si la llamada aún no se responde cuando se completa la secuencia, se transfiere a otro número de teléfono o al correo de voz, dependiendo de su configuración para llamadas sin respuesta.
La persona que llama escucha un mensaje de consuelo durante el proceso, por lo que sabe que el sistema está tratando de encontrarlo.
Puede elegir la siguiente configuración al crear una lista de anillos secuenciales:
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Configure hasta cinco números de teléfono para que suene en un orden establecido.
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Elija el número de llamadas antes de transferir la llamada al siguiente número de teléfono en la secuencia.
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Activa Confirmación de respuesta, que requiere que la persona que contesta la llamada confirme que ha aceptado la llamada.
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Elija si suena la lista de anillos secuenciales si ya está en una llamada.
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Establezca un horario para el anillo secuencial (por ejemplo, enciéndalo los fines de semana).
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Permita que las personas que llaman interrumpan la secuencia de llamadas en cualquier momento y sean transferidas a su proceso de llamadas sin respuesta (por ejemplo, correo de voz). Esta opción se anuncia antes de que las personas que llaman sean transferidas a la lista de llamadas.
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. | ||||||||
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Seleccione | ||||||||
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Para configurar su lista secuencial, seleccione Números de llamada e ingrese los números de teléfono en el orden en que desea que se toquen. Para cada número, puede elegir cuántas veces suena la llamada antes de transferirla al siguiente número de teléfono en la secuencia. | ||||||||
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Verifique la confirmación de respuesta requerida para cada número según sea necesario. | ||||||||
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Puede elegir la siguiente configuración adicional:
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Seleccione Cuándo llamar para seleccionar un calendario predefinido que defina cuándo se aplicará el anillo secuencial. Los calendarios se definen en el Portal del usuario del cliente (CUP). |
Activar llamada en espera
Cuando la llamada en espera está activada, escucha un tono de notificación si se recibe otra llamada mientras ya está en una llamada activa. Puede optar por poner la llamada activa en espera y responder a la llamada entrante o puede ignorar la llamada entrante.
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. |
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Seleccione Llamadas entrantes. |
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Encienda el interruptor Llamada en espera. |
Bloquee su identificador de llamadas
Si quiere ocultar su número de teléfono para que no se muestre a las personas a las que llama, puede bloquear su identificador de llamadas.
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. |
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Seleccione Llamadas salientes. |
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Activa el interruptor Bloquear mi identificador de llamadas. |
Establezca sus preferencias de correo de voz
Puede elegir la siguiente configuración para su correo de voz:
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Elija cuándo las llamadas se transfieren al correo de voz (siempre, cuando no hay respuesta, cuando está ocupado).
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Elija cómo recibir sus mensajes de voz.
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Elija cómo recibir notificaciones sobre nuevos mensajes de voz.
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Establezca el número de llamadas antes de que una persona que llama sea transferida al correo de voz.
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Permita que las personas que llaman presionen
0para interrumpir su saludo de correo de voz y ser transferidas a un número alternativo (por ejemplo, una recepcionista).
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Abra la configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex. |
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Encienda su correo de voz seleccionando Correo de voz y activando la opción Servicio de correo de voz. |
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Elija cuándo sus llamadas se transfieren al correo de voz seleccionando . En Número de llamadas, elija cuántos llamados escucha la persona que llama antes de que la llamada se transfiera al correo de voz. |
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Elija cómo desea recibir nuevos mensajes de voz seleccionando Cuando llega un mensaje y una de las siguientes opciones:
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Si desea recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevos mensajes de voz, active la opción Notificación por correo electrónico e ingrese una dirección de correo electrónico. Activa el botón de selección Email Carbon Copy si desea que se envíe una copia de la notificación a otra dirección de correo electrónico. |
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Si desea permitir que las personas que llaman se salten su saludo de correo de voz, active la opción Presione '0' para transferir e ingrese un número de teléfono alternativo. |
